หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเล่าเรื่อง เพื่อปิดการขายได้ทุกกรณี เป็นหลักสูตร สำหรับพนักงานขายที่ต้องการปิดการขาย ผ่านกระบวนการเล่าเรื่อง หรือ Storytelling For Closing the Sale โดยมีการสร้างเรื่องราว การดำเนินเรื่องจนถึงการปิดการขาย ทำให้ลูกค้าไม่สับสน ในสินค้าที่นำเสนอ ทำให้การตัดสินใจซื้อไง่ายขึ้น

หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเล่าเรื่อง เพื่อปิดการขายได้ทุกกรณี

– Workshop –

“Storytelling for Closing the Sale”

หลักการและเหตุผล

พนักงานขายต่างมีเป้าหมายของการขายเดียวกันคือการปิดการขาย ซึ่งแนวทางการปิดการขายจำเป็นต้องมีขั้นตอนที่ขัดเจน มีการวางแผนการขายก่อนเริ่มต้นการขายทุกครั้ง มีขั้นตอนการเล่าเรื่อง Storytelling ที่ถูกวิธี

แต่อย่างไรก็ตามแนวคิด กับสิ่งที่พนักงานขายหลายคนที่นำมาใช้ อาจจะมีความขัดแย้งกันอย่างเห็นได้ชัด เช่นพนักงานขายหลายคนอาจมีเทคนิคการขายที่ไม่เป็นไปตามแนวคิด ส่งผลให้มีพฤติกรรมแสดงออกมาเช่นนี้

1. พนักงานขาย ไม่เห็นความสำคัญในการนำเสนอด้วยการเล่าเรื่องเพื่องานขาย ทำให้การนำเสนอสินค้า ดูแล้วน่าเบื่อ
2. พนักงานขายบางคน อยากนำเสนอด้วย Storytelling แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร จับต้นชนปลายไม่ถูก ทำให้เนื้อหา สับสน
3. มองเรื่องการนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง ไม่ใช่เรื่องใหญ่ ทำให้ตนยังควมีการนำเสนอแบบเดิม ๆ  ทำให้ลูกค้าไม่สนใจ
4. พนักงานขาย พยายามนำ Storytelling มาใช้ เพื่อการขาย แต่การวางตัว ไม่สอดคล้องกับเรื่องที่นำเสนอ เกิดความขัดแย้ง
5. ในทุกครั้งที่นำเสนอขาย ไม่ใช้ภาษากาย ไม่มีท่าทีที่ไม่เป็นมิตร ทำให้ลูกค้าไม่อยากเข้าใกล้ ไม่อยากซื้อ ทำงานไม่สนุก
6. ไม่มีทักษะในการดึงความสนใจ ทำให้การ Storytelling ไม่มีส่วนร่วมกับคนอื่น แยกตัวออกห่าง ทำให้การขายไม่เดินหน้า
7. หัวหน้างานขาย พยายามที่จะสอน แต่ไม่มีวิธีการสอนที่ดีพอ เพราะตนเองก็สับสน
8. เมื่อได้รับข้อมูลของสินค้า ไม่มีการค้นหาจุดขาย ไม่มีการนำมาสร้างเรื่องราว ทำให้การนำเสนอ เป็นการบอก ไม่ใช่การเล่าเรื่อง และมักคิดว่าลูกค้า น่าจะรู้ แต่ความจริงลูกค้าส่วนใหญ่ไม่รู้
9. และความท้าทายอื่น ๆ ที่ ผู้จัดการฝ่ายขายต้องเร่งแก้ไข ปล่อยไว้ ปิดการขายไม่ได้แน่

ถ้าผู้จัดการฝ่ายขายคิดว่าปัญหาข้างต้น คือสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง เพราะประสบปัญหาในการเพิ่มยอดขายอยู่

การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผ่านการเล่าเรื่อง ให้กับลูกค้าเป้าหมายและการปิดการขายนั้น มักจะเป็นประสบการณ์ที่สำคัญ พนักงานขายหลายคนจึงรู้สึกได้ถึงความกดดันและตื่นเต้นเสมอ

ในความจริงของการขาย ยังมีอีกหลายร้อยเหตุผลที่เป็นไปได้ที่ทำให้การขายไม่สำเร็จ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจพิจารณาคู่แข่งหรือเลื่อนการตัดสินใจออกไปอีก หรือ ต้องไปปรึกษาคนอื่น ๆ ก่อน เท่ากับปิดการขายไม่ได้

พนักงานขายมีหน้าที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าเป้าหมายแล้ว คุณควรจะสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมายได้ในระหว่างการนำเสนอขาย

การเล่าเรื่องเป็นการแสดงเรื่องเล่า ให้ออกมาเป็นภาพ หรือการแบ่งปันเรื่องราวของคุณผ่านเนื้อหาภาพ เป็นหนึ่งในวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชม ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม และช่วยให้คุณปิดการขายได้ในที่สุด

เพราะในทุกครั้งที่ขาย นักขายต่างมีเป้าหมายเดียวกัน คือการปิดการขายให้ได้ เพราะหัวใจของความสำเร็จของการขาย คือการสร้างยอดขายได้อย่างเป็นรูปธรรมและต่อเนื่อง ให้กับองค์กร

ซึ่งถ้าองค์กรประสบความสำเร็จ พนักงานขายก็จะประสบความสำเร็จเช่นกัน  พนักงานขายที่สามารถวิเคราะห์องค์ประกอบในการสร้างยอกขายได้ คือการปิดการขายให้เร็ว แม่นยำ ชัดเจน ในทุกเรื่องที่สื่อสารกับผู้ซื้อ

จึงเป็นเรื่องที่ทสำคัญที่นักขายจะต้องทำอย่างไรที่จะทำให้พนักขายมีแบบแผนในการทำงาน เข้าถึงลูกค้าสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างเป็นรูปธรรม และสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ซึ่งแนวคิด ทักษะการเล่าเรื่อง เพื่อการปิดการขาย หรือ เทคนิค Storytelling for Closing the Sale นี้เป็นแนวคิดในการทำงานของนักขายมืออาชีพสมัยใหม่ ที่นำมาใช้กับลูกค้า โดยมีเป้าหมายอยู่ที่การโน้มน้าวใจลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อสินค้า สร้างผลงานและความสำเร็จในงานขายด้วยรูปแบบของการเล่าเรื่องที่ตนเองได้ดำเนินการ

ในการอบรมนี้ จะเปิดเผยถึงวิธีการหรือเทคนิคต่าง ๆ ทำเป็นขั้นเป็นตอน เป็นสูตรลับในการเล่าเรื่อง Storytelling

ที่จะขับเคลื่อนเทคนิคการขายของนักขาย ให้มีทักษะการขายอย่างมืออาชีพ ภูมิใจและมองเรื่องการขายไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป และเสริมสร้างเทคนิคการขายให้ตนเอง เพื่อมุ่งมั่นที่จะสร้างผลงานด้วยตนเอง ผ่านเทคนิคในการเล่าเรื่องในรูปแบบต่าง ๆ

กระบวนการของการเรียนรู้นั้นจะสามารถทำให้พนักงานขายมีความเข้าใจที่สั้น ง่าย กระชับ และสามารถนำไปปฏิบัติได้นทุกครั้งของการขายต่างๆ อีกทั้งเป็นการพัฒนาแนวความคิดทักษะในการขาย ขั้นตอนการขาย ได้อย่างมีรูปแบบ และมีแบบแผนที่เป็นมาตรฐานในการขาย

ซึ่งเป็นหลักสำคัญของความเข้าใจในการขายอย่างมืออาชีพโดยแท้จริง นำมาซึ่งการเพิ่มยอดขายและสร้างความมั่นคงยั่งยืนให้กับธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเล่าเรื่อง เพื่อปิดการขายได้ทุกกรณี

เป็นหลักสูตรที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้นักขายเข้าใจถึงศาสตร์แห่งการเล่าเรื่อง นำไปสู่การโน้มน้าวใจ และ การปิดการขาย ผ่าน เทคนิคการเล่าเรื่อง Storytelling  ซึ่งเป็นวิธีการที่ทันสมัยเพื่อทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น  ศรัทธา และคล้อยตาม นำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้า

เพราะการเล่าเรื่องที่ดี จะส่งผลไปกระตุ้นการทำงานของสมองให้หลั่งสารเคมีที่ชื่อว่า โดพาฟิน ทำให้เริ่งการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ในขณะที่สมองกำลังรับฟังเรื่องราวอย่างสนุกสนาน

พนักงานขาย อบรมผู้จัดการฝ่ายขาย จะได้เรียนเนื้อหาการฝึกอบรม ที่ถูกออกแบบมาให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมการขายของไทย เพราะทุกคนที่ทำงานขายต่างทราบดีว่า Storytelling เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการปิดการขาย เพราะถูกนำมาใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า ทำให้พนักงานขายนำเสนอได้อย่างน่าสสนใจ และที่สำคัญคือทำให้ผู้ซื้อเข้าถึงเนื้อหาหรือเรื่องราวที่พนักงานขายกำลังสื่ออกไป

ผู้ขายสามารถเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า จนสามารถที่จะนำเสนอในสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ผนวกกับผู้ขายนั้นมีแนวการขายด้วยการใช้ Storytelling เพื่อการปิดการขาย หรือการเล่าเรื่องที่มุ่งเน้นการขายแนวรุก ตอบสนองความต้องการลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม

เจาะความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ทำให้ยอดขายนั้นสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างก้าวกระโดด และสร้างความมั่นคงให้กับองค์กร การเรียนรู้ถึงเทคนิคการเล่าเรื่องหรือ Storytelling เพื่อการปิดการขาย เป็นการสร้างวิธีการขายแบบใหม่ๆ

จะเป็นตัวช่วยที่สำคัญทำให้ผู้ที่ทำงานขาย เข้าใจถึงหลักการจิตวิทยาในการขายสามารถเข้าถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างแท้จริง ซึ่งเป็นพื้นฐานของความสำเร็จระยะยาวของทุกองค์กร

“สร้างแม่บทในการขายเพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขาย ผ่านการเล่าเรื่องหรือ Storytelling ทำให้ เทคนิคการนำเสนอ มีความโดดเด่นแต่งต่าง จับต้องได้ สร้างเป้าหมายที่ชัดเจน ลูกค้าสัมผัสได้ มั่นใจได้ว่าลูกค้าพึงพอใจอย่างต่อเนื่อง”

วัตถุประสงค์

1. พนักงานขายที่เข้าอบรม จะเข้าใจถึงความสำคัญในการนำเสนอ ด้วย Storytelling เพื่อการปิดการขาย ทำให้ขายอย่างมีประสิทธิภาพ
2. พัฒนาทักษะและความรู้ ในการสื่อสาร เพื่อการนำเสนอ ในงานขาย อย่างถูกวิธี นำเสนอสินค้าได้ดีในการทำงานขาย
3. เข้าใจหลักสำคัญ ที่ต้องนำมาเล่าเรื่อง การสร้างเรื่อง การเดินเรื่อง และการปิดการขาย 
4. เข้าใจองค์ประกอบและขั้นตอน Storytelling เพื่อการปิดการขาย  สำหรับหัวหน้างานขาย ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขาย เพื่อสร้างความสำเร็จในการทำงานร่วมกัน
5. เทคนิคการนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง  ทำให้ลูกค้าไม่สับสน อยากฟังต่อ จนตัดสินใจซื้อ
6. เข้าใจการใช้การนำเรื่องราวที่สร้างสรรค์ ที่ได้จากการพัฒนาแนวคิดในการสร้างเรื่องราว ทำให้ประสบความสำเร็จ
7. มีแนวทางในการพัฒนามายเซ็ตการเล่าเรื่อง Storytelling ที่เป็นขั้น เป็นตอน  เรียบเรียงเรื่องราวได้ตรงกับลูกค้า
8. สามารถนำไปประยุกต์ในงานขายของตนเอง ทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียนจะสามารถ:

1. เปลี่ยนความเข้าใจใหม่ในการนำเสนอขาย เป็นการเล่าเรื่อง Storytelling ที่มีการนำจิตวิทยาการโน้มน้าวใจลูกค้ามาเป็นที่ตั้ง เพื่อสร้างกำไร แบบไม่ใช้กลยุทธ์การตัดราคาให้ธุรกิจคุณ..
2. องค์ประกอบที่สำคัญที่ต้องนำมาใช้ในเล่าเรื่องเพื่อการโน้มน้าวใจ คือนำความคิดลูกค้าไปยังจุดที่เขาอยากตัดสินใจซื้อผ่านเรื่องราวของคุณ ทำให้การขายเป็นเรื่องง่าย และการปิดการขายก็ไม่ยากเช่นกัน
3. ปัญหาและอุปสรรคที่ทำให้การขายไม่ประสบความสำเร็จพร้อมเคล็ดลับการแก้ไข
4. ขั้นตอนการใช้ เทคนิคนำเสนอ หรือ เทคนคิการเล่าเรื่องเพื่อการขายที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วว่าใช้ได้ผลจริง
5. เทคนิคการขายที่คนมักเข้าใจผิด แต่คุณจะได้ทราบถึงวิธีการนำมาใช้ให้ได้ผลสำเร็จในการสร้างยอดขายให้ได้เป็นกอบเป็นกำให้องค์กร
6. การเลือกเทคนิคการขายให้เหมาะกับลูกค้า ทำให้เห็นผลที่เร็วกว่า
7. สูตรลับการนำเสนอ ผ่านทักษะการเล่าเรื่อง เทคนิคการโน้มน้าวใจ การเปลี่ยนจุดลังเลของลูกค้าให้มาเป็นจุกการตัดสินใจแทน
8. การนำเสนอขาย เป็นขั้นเป็นตอน มีการฝึกหัด การเตรียมการ และการปิดการขาย แบบมืออาชีพ ที่ลูกค้าชอบและขอบคุณที่นำสินค้ามากขาย
9. ขจัดความไม่มั่นใจ ขอให้เชื่อเพราะทักษะการเล่าเรื่องจะทำให้พนักงานขายเปลี่ยนสิ่งที่มีความคิดในสมองมาเป็นจุดที่ใช้ในการเล่าเรื่องให้น่าสนใจที่มีต่อลูกค้า
10. พร้อมเทคนิคการนำเสนอ การเล่าเรื่อง สร้างจุดเด่นให้สินค้า และเป็นการสร้างรายละเอียดที่ยิบย่อยอีกเพียบ ที่ผมนำมาจากปรสบการณ์จริงของผม เพื่อมาให้คุณเท่านั้นที่ได้เรียนรู้ จากประสบการณ์จริงที่ผมนำมาใช้ในการเพิ่มยอดขาย