หลักสูตร การเขียนคำบรรยายลักษณะงาน

(Job Description)

หลักการและเหตุผล

ในสังคมการทำงานนั้น  มีความท้าทายอยู่หลายอย่างที่ต้องดำเนินการ เช่นบางคนอาจจะมีความท้าทายจากการทำการตลาด ความท้าทายในการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือความท้าทายจากการบริหารจัดการคนในองค์กร ซึ่งเป็นที่ทราบดีว่าหลายองค์กรกำลังเผชิญกับสิ่งที่ท้าทายคือความสับสนในการทำงาน เช่น

1. ไม่รู้ความรับผิดชอบที่ชัดเจนของตนเองและของเพื่อนร่วมงาน
2. เกิดการเกี่ยงกันทำงาน ปฏิเสธงานที่ตนเองไม่อยากทำ
3. ผลผลิตในการทำงานลดลง
4. ไม่มีใครอยากจะทำงานช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
5. การทำงานที่ทับซ้อนกันในแต่ละคน

ซึ่งความท้าทายข้างต้นนี้ จะส่งผลให้งานล่าช้า ขาดประสิทธิภาพในการทำงาน พนักงานมีข้อขัดแย้งกัน ในองค์กรชั้นนำจึงใช้ความพยายามที่จะสร้างความชัดเจน ให้กับพนักงานทุกคนด้วยการสร้างใบบรรยายลักษณะงาน ซึ่งเป็นเสมือนกุญแจที่สำคัญที่จะทำให้ทุกคนมีทิศทางในการทำงานที่ชัดเจน เข้าใจซึ่งกันและกัน ทำให้ใบบรรยายลักษณะงาน เป็นเอกสารที่มีความสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างมาก เป็นเสมือนข้อตกลงหรือใบเบิกทางในการทำงานสำหรับพนักงานทุกคน ในทุกระดับของการทำงาน ซึ่งในปัจจุบันนั้นการทำธุรกิจอยู่ในยุคของการแข่งขันทางธุรกิจ ที่มีการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ไม่ว่าจะเกิดจากการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี การเปลี่ยนวิธีการหรือการเปลี่ยนกระบวนการในการทำงาน ทำให้บทบาทหน้าที่ของพนักงานทุกคนต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย ถ้าองค์กรไม่มีการจัดทำใบบรรยายลักษณะงาน จะเป็นเรื่องยากในการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่งงานเพื่อให้ผู้ดำรงตำแหน่ง ใช้เป็นแนวทางการปฏิบัติงาน หรือบางองค์กรมีการจัดทำใบพรรณาที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล ตลอดจนความไม่ชัดเจนและความไม่เข้าใจในงาน หลักสูตร การเขียนคำบรรยายลักษณะงาน (Job Description) ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานทุกคนมีความเข้าใจลักษณะหน้าที่ในการทำงาน ทำให้การวางแผนงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำได้ง่ายขึ้นและสอดคล้องต่อทิศทางในการบริหารจัดการองค์กร ซึ่งจะสอดคล้องกับแนวการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ที่ปรารถนาให้คุณสมบัติของใบบรรยายลักษณะงานในยุคปัจจุบัน มีความยืดหยุ่น พร้อมปรับเปลี่ยนตามได้รวดเร็ว มีความกระชับแต่สามารถรักษาระดับของประสิทธิภาพในการนำไปใช้งานได้เป็นอย่างดี คือมีความกระชับ เข้าใจง่าย คล่องแคล้ว ใช้ประโยชน์ได้หลากหลาย ในกระบวนการบริหารทรัพยากรบุคคล

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

และฝึกปฏิบัติ

• สามารถนำไปกำหนดและจัดทำใบบรรยายลักษณะงาน
• สามารถเขียน จัดทำใบบรรยายลักษณะงานได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม
• สามารถนำ จัดทำใบบรรยายลักษณะงานไปใช้งานได้จริง

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ…

ผู้บริหารระดับสูง พนักงานทั่วไป ผู้ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ ผู้ประกอบการ พนักงานฝ่ายขายทุกระดับ พนักงานฝ่ายการบริหารทั่วไป เพื่อเป็นการเข้าใจแนวความคิดใหม่ในการจัดทำใบบรรยายลักษณะงานสมัยใหม่ ผู้คิดที่จะเป็นผู้ประกอบการ ผู้สนใจทั่วไป