เทคนิคการถ่ายทอดงานเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ

 

หลักสูตรเทคนิคการถ่ายทอดงานเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ

หลักการและเหตุผล
ในสภาพความเป็นจริงของการบริหารงาน เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วว่า ผู้บริหารนั้นไม่สามารถประสบความสำเร็จจากการทำงานได้เพียงตนเองคนเดียว ซึ่งความสำเร็จของผู้บริหารทุกคนและทุกระดับชั้นนั้น ล้วนเป็นผลเกิดจากการปฏิบัติงานของลูกน้องที่ทุ่มเทความสามารถ การให้ความร่วมมือที่จะทำงานที่ได้รับมอบหมายให้บรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ จึงเป็นหน้าที่สำคัญของผู้ที่เป็นผู้บริหารที่จะทำให้ลูกน้อง มีความรู้ ทักษะ ในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะการรับรู้ข่าวสาร ที่จำเป็นดังเช่นผู้บริหาร ทำให้ทุกระดับการทำงานนั้นมีความรับผิดชอบร่วมกันในการปฏิบัติหน้าที่เพื่อให้ได้ผลงานตามเป้าหมาย อีกทั้งยังเป็นการแบ่งเบาภาระของผู้บริหารได้ ดังนั้นผู้บริหารทุกระดับขององค์กรชั้นนำระดับโลก จะมุ่งเน้นในการพัฒนาศักยภาพของตนเอง เพื่อจะทำหน้าที่เป็น Coach ที่ดี ที่ทำให้การถ่ายข้อมูลข่าวสารและให้มีการชี้แนะ และพัฒนาลูกน้องหรือทีมงานให้สามารถทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมายร่วมกัน ดังเช่นคำตอบที่องค์กรชั้นนำต่าง ๆ ทั่วโลกได้ค้นพบและนำมาแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้สำเร็จ โดยมีการทักษะในการสื่อสารที่มีประ สิทธิภาพ เพื่อมอบหมายงาน ติดตามงาน ให้เหมาะสมกับกับลูกน้องแต่ละคนที่มีสไตล์และความ สามารถแตกต่างกัน ให้มีความเข้าใจวัตถุประสงค์ เป้าหมาย แผนงาน และขั้นตอนการทำงาน รวมทั้งทำหน้าที่ในการเป็นกระจกเงา (Feedback) เพื่อสะท้อนให้ลูกน้องหรือทีมงาน รู้ว่าเขามีจุดเด่น จุดที่จำเป็นต้องปรับปรุง/แก้ไขในด้านใดบ้าง เพื่อที่จะส่งเสริม สนับสนุน และพัฒนาให้ลูกน้องแต่ละคนให้สามารถทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมาย โดยใช้รูปแบบการ Coaching & Mentoring ผู้บริหารจึงต้องสร้างทักษะของการเป็นโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยงเป็นเครื่องมือที่สำคัญ ที่จะนำมาใช้ในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อการมอบหมายงาน ติดตามงาน ให้เหมาะสมกับกับลูกน้องแต่ละคนที่มีสไตล์และความสามารถแตกต่างกัน ให้มีความเข้าใจวัตถุประสงค์ เป้าหมาย แผนงาน และขั้นตอนการทำงาน หลักสูตร “Coaching & Mentoring for Excellent Performance” เป็นการผสมผสานแนวคิดของการบริหารงานขององค์กรชั้นนำระดับโลกมาปรับให้เข้ากับยุคสมัยและบริบทของสังคมไทย ทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าถึงแก่นของความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำมาซึ่งความเจริญก้าวหน้าให้กับองค์กรนั้น ๆ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้บริหารเห็นถึงความสำคัญในการถ่ายทอดข้อมูลต่าง ๆ ให้ทีมงาน
2. เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถบริหารงานให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้เกิดสัมพันธภาพอันดีระหว่างผู้บังคับบัญชาและทีมงาน
4. เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสามารถให้คำแนะนำช่วยเหลือและสอนงานแก่ลูกน้องให้เกิดความเข้าใจในงาน มีความชำนาญ และใช้ความสามารถในการทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

Key benefits
 พัฒนาทักษะในการ Coaching เพื่อส่งมอบข้อมูลให้แก่ทีมงาน ปฏิบัติตัวเป็นพี่เลี้ยงและการติดตามงาน รวมทั้งชี้แนะจุดสำคัญเพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมาย
 พัฒนาทักษะในการเลือกใช้เทคนิคการ Coaching และ Mentoring อย่างมีประสิทธิภาพกับทีมงานแต่ละคน
 มีทักษะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับทีมงาน
 องค์กร จะมีหัวหน้าที่ทำปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย และรู้จักการสร้างบรรยากาศการทำงานให้มีความสุข

เนื้อหาหลักสูตร
วันที่ 1: แนวคิดและหลักวิธีการสร้างโค้ช
 ความสำคัญของการสร้างโค้ชและพี่เลี้ยงภายในองค์กร
 องค์ประกอบของการสร้างโค้ชและพี่เลี้ยงในองค์กร
 ศิลปะการส่งมอบข้อมูลให้ทีมงาน
 การสร้างศรัทธาและทำให้ลูกน้องเต็มใจทำงานอย่างทุ่มเท
 วิเคราะห์บุคลิกลักษณะของทีมงานเพื่อเพื่อการมอบหมาย และการติดตามงาน ที่เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละคนที่มีสไตล์แตกต่างกัน
 ขั้นตอนของการโค้ชและการเป็นพี่เลี้ยง
 รูปแบบและเครื่องมือของการ COACH model
 ฝึกปฏิบัติและกรณีศึกษา

 วิทยากร ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

ระยะเวลา 1 วัน