การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ ถือเป็นส่วนสำคัญในการธุรกิจสมัยใหม่ องค์กรต่างๆ ไม่ว่าจะมีขนาดหรืออุตสาหกรรมใดก็ตาม ต่างเห็นความสำคัญในการเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์ ผู้ขาย และพันธมิตรนับไม่ถ้วน ไม่ว่าจะเป็นการรักษาราคาที่ดีที่สุด การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ หรือการกำหนดเงื่อนไขสัญญาที่ดี ผลของการเจรจาเหล่านี้มีอิทธิพลโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไร ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความได้เปรียบทางการแข่งขันของบริษัท

เนื้อหาการอบรมหลักสูตรการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อแบบ Win-Win ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เป็นเพียงการลดต้นทุนเท่านั้น แต่ต้องการบรรลุความสมดุลระหว่างการประหยัดต้นทุนและการสร้างมูลค่า ภายใตัความสัมพันธ์ที่ดีในการเจรจาต่อรอง การสร้างความสัมพันธ์ที่เข้มแข็งและยั่งยืนกับซัพพลายเออร์ เป็นกลยุทธ์หลักในการเจรจาต่อรอง

หลักสูตรฝึกอบรม การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ นี้ประกอบด้วยชุดความรู้ ซึ่งแต่ละโมดูลจะกล่าวถึงแง่มุมเฉพาะของการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ โมดูลเหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อสร้างแนวทางการเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่งและค่อยๆ พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองของผู้เข้าร่วม โปรแกรมการฝึกอบรมครอบคลุมประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้:

1.การทำความเข้าใจพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง:เริ่มต้นด้วยการสำรวจหลักการสำคัญของการเจรจาต่อรอง รวมถึงกระบวนการเจรจาต่อรอง กลยุทธ์ และจิตวิทยาของการเจรจาต่อรอง ผู้เข้าร่วมจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการเจรจาและความสำคัญของการเตรียมการ

2.การเตรียมการและการหาข้อมูบ:โมดูลนี้จะเจาะลึกถึงขั้นตอนก่อนการเจรจาที่สำคัญ โดยเน้นความสำคัญของการวิจัยอย่างละเอียด การประเมินซัพพลายเออร์ และการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

3.การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรอง:ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้ศิลปะของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในระหว่างการเจรจา โดยเน้นไปที่การฟังอย่างกระตือรือร้น การสื่อสารแบบอวัจนภาษา และการแสดงออกถึงความกล้าแสดงออก

4.เทคนิคและกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง:เนื้อหาในส่วนนี้จะครอบคลุมเทคนิคการเจรจาต่อรองต่างๆ ตั้งแต่การเจรจาต่อรองแบบแข่งขันไปจนถึงกลยุทธ์แบบ win-win โดยให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเมื่อใดและอย่างไรจึงจะนำแนวทางต่างๆ ไปใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

5.การพัฒนาสัญญาและแง่มุมทางกฎหมาย:ความสำคัญของการสร้างสัญญาที่ครอบคลุมจะถูกเน้นในโมดูลนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจะให้คำแนะนำในการพัฒนาสัญญา เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

6. การจัดการหลังการเจรจา:โมดูลสุดท้ายกล่าวถึงการจัดการความสัมพันธ์ที่กำลังดำเนินอยู่กับซัพพลายเออร์ โดยมุ่งเน้นไปที่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและกลยุทธ์เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

โปรแกรมการฝึกอบรมจะใช้วิธีการสอนที่หลากหลาย รวมถึงการบรรยาย กรณีศึกษา การฝึกแสดงบทบาทสมมติ และตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริง เพื่อมอบประสบการณ์การเรียนรู้เชิงปฏิบัติและครอบคลุม ผู้เข้าร่วมจะมีโอกาสโต้ตอบกับผู้ฝึกสอนที่มีประสบการณ์และเพื่อนร่วมงาน ทำให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดได้

หลักสูตรการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ แบบ Win-Win

“Purchasing Negotiation Strategies for Success”

ความเป็นมาของหลักสูตร ฝึกอบรม

ในทุกองค์กรต่างให้ความสำคัญกับการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ เพราะฝ่ายจัดซื้อจะนำมาซึ่งรายได้ให้กับองค์กร ถ้าต่อรองราคาได้ถูกลง  แต่ปัญหาหลัก ๆ ในฝ่ายจัดซื้อ คือพนักงานจัดซื้อไม่สามารถวางแผนการเจรจาต่อรองได้ ทำให้ไม่สามารถเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อได้ตามเป้าหมายที่วางไว้

สาเหตุที่พนักงานจัดซื้อต่างเป็นเช่นนี้เพราะ ไม่มีการวางแผนการเจรจาต่อรองที่ดีพอ ทำให้การจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์ไม่ประสบความสำเร็จ

เมื่อพนักงานจัดซื้อขาดแผนการเจรจาต่อรง ก็จะไม่มีแนวทางในการเจรจาต่อรอง ส่งผลให้เกิดปัญหาในเรื่องผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ  เช่นปัญหาเช่นนี้:

1.พนักงานจัดซื้อ ไม่มีแผนการเจรจาต่อรองที่ดีพอ

2.ขาดแผนการขายที่มีประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อเชิงรุก ไม่มีแนวทางการเจรจาต่อรองที่ชัดเจน

3.ไม่เข้าใจความสำคัญหรือเทคนิคในแต่ละช่วงเวลาในการเจรจาต่อรอง ทั้ง ๆ ที่มีโอกาส แต่ผลลพัธ์ไม่ได้ตามที่ต้องการ 

4. ไม่สามารถรักษาขั้นตอนการเจรจาต่อรอง ให้เป็นไปตามกระบวนการที่วางไว้ ทำให้สับสนเพราะ ขาดความต่อเนื่อง

5. ทัศนคติเป็นลบ ไม่เชื่อเรื่องการเจรจาต่อรอง ทำให้ไม่มีแรงจูงใจในการกระตุ้นตนเองให้มีวินัยในการเจรจาต่อรอง 

6.ไม่เข้าใจเรื่องบทบาท ภาระหน้าที่ ของตนเองในการเจรจาต่อรอง ทำให้การเจรจาต่อรองได้ไม่ดีเท่าที่ควร

7. ไม่มีเครื่องมือที่เป็นเทรมเพลสในการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อที่ชัดเจน

8.ไม่มีเทคนิคการเจรจาต่อรองในการแต่ละขั้นตอน เพราะอยู่ในสถานการณ์จริงจะสับสน ทำให้โดนกดราคา

9. ไม่มีการวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของตนเองและสถานการณ์ภายนอก ทำให้ไม่เข้าใจซัพพลายเออร์ พลาดโอกาสสำคัญในการเจรจาต่อรอง

10.ปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้พนักงานจัดซื้อทำแล้วผลลัพธ์ไม่ดี

หลักการและเหตุผล หลักสูตร การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ แบบ Win-Win

เป็นความเข้าใจผิดของหลายองค์กรที่มักคิดว่าการสร้างรายได้ให้กับองค์กรนั้น จะต้องมาจากฝ่ายขายเท่านั้น แต่ความเป็นจริงการสร้างรายได้จะมาจากหลายส่วนงาน และมีส่วนงานหนึ่งที่มีความสำคัญไม่แพ้กันคือส่วนงานจัดซื้อที่จะสามารถสร้างรายให้กับองค์กรเช่นกัน

เพราะการที่จัดซื้อมีประสิทธิภาพก็จะทำให้สามารถ ช่วยองค์กรในการประหยัดค่าใช้จ่ายในเรื่องต่าง ๆ โดยเฉพาะการสั่งซื้อสินค้า เพราะจากสภาพการแข่งขันที่รุนแรงทุกองค์กรมุ่งกลยุทธ์ไปในทิศทางเดียวกันคือการให้ความสำคัญในเรื่องของการบริหารต้นทุนให้เกิดประสิทธิผลมากที่สุด

ทุกหน่วยงานจึงมีแนวทางในการบริหารกลยุทธ์ของตนเองเป็นหลักคือการต้องลดต้นทุน ทำให้การลดต้นทุนเป็นภาระกิจหลักในส่วนงานจัดซื้อ  ซึ่งหน่วยงานจัดซื้อจึงได้รับมอบหมายที่จะมีหน้าที่ในการเจรจาต่อรองกับผู้ขายที่ถูกฝึกทักษะการเจรจาต่อรองมาเป็นอย่างดี ที่จะมุ่งเน้นให้ตนเองได้รับราคาที่ดีที่สุดและที่สำคัญต้องยังคงรักษาสัมพันธ์สภาพที่ดีกับผู้ซื้อ

ในทางกลับกันผู้ซื้อก็ต้องมีกลยุทธ์ที่สำคัญที่จะทำให้ตนเองได้แต้มต่อในชั้นเชิงการเจรจาต่อรอง โดยมุ่งเน้นการได้รับราคาที่ดีที่สุดและรักษาสัมพันธ์ภาพที่ดีกับผู้ขายเช่นกัน

หลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อเพื่อผลสำเร็จ แบบ Win-Win: Purchasing Negotiation Strategies for Success ถูกออกแบบมาตามแนวคิดการเจรจาต่อรองสมัยใหม่เพื่อให้ทีมงานจัดซื้อสามารถที่จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการเจรจาต่อรองและยังสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้ขายอย่างต่อเนื่อง เพราะอย่างไรก็ตามฝ่ายจัดซื้อยังคงต้องทำธุรกิจร่วมกับผู้ขายอย่างต่อเนื่อง การรักษาความสัมพันธ์ภายใต้ผลประโยชน์จึงเป็นเรื่องไม่ง่าย แต่พนักงานจัดซื้อจำเป็นต้องฝึกทักษะการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างเทคนิคการเจรจาต่อรอง ให้มีวิธีการที่แยลยล ทำให้คนขายมีคงามรู้สึกที่ดีหลังการเจรจาต่อรองผ่านไป

ดังนั้นเทคนิคการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อจึงต้องใช้เทคนิคการเจรจาต่อรองกับความสัมพันธ์ควบคู่กันไป แบบ Win-Win โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะสร้างความ “พึงพอใจ” ในให้ทุกฝ่ายในทุกครั้งที่มี การเจรจาต่อรอง และสร้างทีมงานจัดซื้อทุกคนให้มีแนวคิดแบบนักเจรจาแบบมืออาชีพ