หลักสูตร พัฒนาความเป็นเลิศในงานขายทางโทรศัพท์ 

Tele-Selling Skills for Excellent Performance

หลักการและเหตุผล

ในสภาวการณ์ ของการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในสังคมปัจจุบัน ทำให้เกิดการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงมากขึ้น อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นผลทำให้ การต่อสู้ทางธุรกิจ จำเป็นต้องมีรูปแบบมากยิ่งขึ้น ใครสามารถเข้าถึงลูกค้าให้มากที่สุด ก็เป็นผู้ที่มีโอกาสในชัยชนะมากเท่านั้น จึงเป็นความสำคัญยิ่งที่ทุกองค์กรจะต้องพัฒนารูปแบบการขับเคลื่อนทางธุรกิจ ให้มีความทันสมัยเข้าถึงลูกค้า การขายโดยอาศัยโทรศัพท์(Tele Selling Skills) เป็นวิธีหนึ่งที่สามารถสร้างแรงกระตุ้นความต้องการของลูกค้าที่ดีที่สุดวิธีหนึ่ง ทำให้ทราบถึงผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว และตอบสนองต่อลูกค้าได้ทันท่วงที สามารถเข้าถึงแก่นแท้ของความต้องการของลูกค้า ซึ่งสามารถพัฒนาไปถึงการดำเนินธุรกิจระยะยาวได้ พนักงานขายจึงเปรียบเสมือนเป็นกลจักรที่สำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจนี้ การพัฒนาแนวความคิดทางการขายอย่างมีรูปแบบ แบบแผน และความเข้าใจในหลักการการขายอย่างแท้จริง จึงเป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะถูกนำขึ้นมาใช้เพื่อตอบสนองต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน ดังนั้นพนักงานขาย และผู้ที่มีความสนใจในงานขาย หรือผู้ที่มีความจำเป็นในการสร้างธุรกิจขององค์กร จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะทำการฝึกฝนการขายอย่างมีรูปแบบ เพื่อให้สอดคล้องต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน และอนาคต

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ

และฝึกปฏิบัติ

• เพื่อเป็นการเพิ่มศักยภาพเฉพาะตัวของพนักงานขายทั้งมีประสบการณ์ และ ไม่มีประสบการณ์
• ทำให้เข้าใจกลไกของการขายทางโทรศัพท์อย่างมีระบบ และแบบแผนมากยิ่งขึ้น
• สร้างทักษะและคุณลักษณะเฉพาะตัวในงานขายทางโทรศัพท์ ซึ่งทำให้พัฒนาเป็นองค์ความรู้แห่งตนเอง
• เป็นเป็นการทบทวนความรู้ ที่ตนมี โดยสามารถนำไปปรับเปลี่ยน ให้มีความเหมาะสม กับสถานการณ์ ได้ในที่สุด
• เพื่อเป็นการพัฒนา เสริมสร้างกำลังใจ สร้างความเชื่อมั่น โดยใช้กลไกที่สร้างได้จากตนเอง

หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ…

ผู้ประกอบการ ผู้บริหารระดับสูง พนักงานฝ่ายขายทุกระดับ พนักงานฝ่ายการบริหารทั่วไป เพื่อเป็นการเข้าใจแนวความคิดใหม่ในการขาย ผู้คิดที่จะเป็นผู้ประกอบการ ผู้สนใจทั่วไป