(แนวคิดและกระบวนการของการวางแผนการตลาด การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าจนทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อ ๆ ไป และสามารถทำให้องค์กรตนเองนั้นมีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งผู้อื่น)
วัตถุประสงค์
- เป็นพัฒนาเพื่อต่อยอดความรู้ความเข้าใจของพนักงาน ในเรื่องการตลาดเชิงรุก โดยมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรม ให้มีความรักและภาคภูมิใจในงานที่ตนเองทำและองค์กรที่ตนอยู่
- เข้าใจในเครื่องมือทางการตลาดสมัยใหม่ เพื่อนำมาใช้ในการวางกลยุทธ์การตลาดอย่างเป็นขั้นเป็นตอน
- มีแนวคิดเรื่องการตลาดเชิงรุก มีการทำงานที่เป็นระบบทำให้สามารถตรวจเช็คข้อผิดพลาดที่ตนเองทำ เพื่อนำมาปรับปรุงเป็นการตลาดเชิงรุก ผ่านกรณีศึกษา
- เข้าใจการนำเครื่องมือทางดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเพื่อใช้ในการเพิ่มยอดขาย
- สามารถนำมาประยุกต์การตลาดเชิงรุกเพื่อมาใช้ในการทำงานจริงได้
หลักสูตร กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ เดินให้ดี มีแต่ได้
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีว่ากระแสกการทำธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก ซึ่งการแข่งขันที่รุนแรง มีแรงกดดันต่าง ๆ มากมาย ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกเพิ่มมากขึ้น มีความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น มีคู่แข่งที่เข้มแข็งเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นภายใต้การบริหารจัดการของผู้บริหารยุคใหม่ ต้องมีการปรับแผนกลยุทธ์ให้สอดคล้องต่อสภาพการแข่งขันที่มีทั้งโอกาสและอุปสรรคในเวลาเดียวกัน เช่นการเปิดการค้าเสรี ซึ่งเป็นช่วงจังหวะที่ดีสำหรับผู้ที่มีความเข้าใจในหลักการตลาดยุคใหม่ที่มีการนำลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ไม่เพียงแต่ความเข้าใจในการบริหารการตลาดเท่านั้น แต่ยังคงต้องเข้าใจกลไกที่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ทำให้ตนเองนั้นมีความคิดการตลาดเชิงก้าวหน้า มองปัญหาของธุรกิจออกและที่สำคัญเข้าใจในการเลือกใช้เครื่องมือของการตลาด ที่สำคัญต่างๆ โดยมีการประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการมองการตลาดเป็นกลยุทธ์แบบบูรณการ ทำให้เกิดการขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางการตลาดเชิงรุก สวนกระแสการตลาดในปัจจุบันซึ่งองค์ประกอบการทำการตลาดเชิงรุกนั้นมีองค์ประกอบอยู่หลายภาคส่วนคือการที่มีพนักงานที่มีประสิทธิภาพ คือมีแนวคิดและกระบวนการของการวางแผนการตลาด การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าจนทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อ ๆ ไป และสามารถทำให้องค์กรตนเองนั้นมีความโดดเด่นเหนือคู่แข่งผู้อื่น ผ่านกระบวนการของการวางกลยุทธ์ทางการตลาด ทำให้ลูกค้านั้นยอมรับในตัวพนักงานและองค์กร ดังนั้นจึงเป็นความสำคัญที่พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้กลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ เพราะจะเป็นตัวช่วยที่สำคัญทำให้ผู้ที่ทำงานเข้าใจถึงหลักการทำงานเชิงรุกจนสามารถครองใจลูกค้า ซึ่งเป็นพื้นฐานของความสำเร็จระยะยาวของทุกองค์กร หลักสูตร “กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ เดินให้ดี มีแต่ได้” เป็นหลักสูตรที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานได้เข้าใจถึงหลักของการทำการตลาดเชิงรุก คือการเข้าใจหลักการตลาด หลักการขาย สร้างความสำเร็จในการทำงานด้วยรูปแบบของตนเอง เปิดเผยถึงวิธีการหรือเทคนิคต่างๆ ที่จะขับเคลื่อนตนเองให้มีการทำงานเชิงรุก ภูมิใจในวิชาชีพที่ตนเองทำอยู่ มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ สร้างผลงานด้วยตนเอง ผ่านกระบวนการของการเรียนรู้ ช่วยทำให้ความเข้าใจนั้นสั้นและกระชับ สามารถนำไปปฏิบัติได้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีรูปแบบ แบบแผน และความเข้าใจในหลักการการตลาดและหลักการขายอย่างแท้จริง เพื่อให้สอดคล้องต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบันและอนาคตสร้างความเจริญเติบโตทางธุรกิจอย่างไม่หยุดยั้ง
Clip ความรู้ออนไลน์
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
และฝึกปฏิบัติ
- ปรับเปลี่ยนทัศนคติให้มีทัศนคติที่ดีต่อการตลาดเชิงรุก
- เห็นประโยชน์ต่อการตลาดเชิงรุกและมีแนวการทำงานการตลาดเชิงรุกผ่านการสร้างแบบแผนขององค์กรตนเอง
- เข้าใจการใช้การตลาดกองโจรและหลักดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเพื่อเพิ่มยอดขาย
- ทราบถึงเทคนิคแนวคิดการตลาดต่างๆ เพื่อใช้ในการเพิ่มยอด(Up-Sales) อย่างถูกวิธี ซึ่งถือว่าเป็นความลับที่สำคัญในวิชาชีพ
- มีความรู้ด้านการตลาด และเห็นความสำคัญของการนำการตลาดมาปฏิบัติใช้
- เพื่อเป็นการพัฒนา เสริมสร้างกำลังใจ สร้างความเชื่อมั่นในอาชีพการขาย
เนื้อหาโดยสังเขป
วันที่ 1 เช้า : แนวคิดการตลาดเชิงรุกสำหรับการทำธุรกิจยุคใหม่
- แนวการดำเนินธุรกิจในทศวรรษหน้า การเปลี่ยนไปภายใต้การค้าเสรี ที่ธุรกิจต้องทราบ
- ความสำคัญของการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดตามแนวคิด Make War or Die??
- แนวคิดเรื่องการตลาดในทศวรรษหน้า แนวคิดเรื่องกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่เมื่อ “โลกแบน (World is Flat)” ขึ้น
- วิเคราะห์แรงกดดันทางธุรกิจที่ทำให้ธุรกิจต้องปรับตัว เพื่อความยั่งยืนทางธุรกิจ
- องค์ประกอบและกลไกการทำการตลาดเชิงรุก ทางการตลาดที่สำคัญในยุคนี้ และในอนาคต
วันที่ 1 บ่าย : การวิเคราะห์สภาพการแข่งขัน เพื่อช่วงชิงความได้เปรียบ
- การวิเคราะห์สภาวะการเปลี่ยนแปลงของตลาดภาคบริการ ที่ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึง
- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในปัจจุบันและแนวโน้มในอนาคต เพื่อการวางแผนการตลาด
- การพัฒนาความคิดเชิงสร้างสรรค์และกลยุทธ์การตลาด
- การกำหนดจุดชนะในการตลาดเพื่อการวางกลยุทธ์ที่เหมาะสม
- การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและกลยุทธ์เพื่อการขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด
- เข้าใจถึงวงจรผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน การปรับตัวที่สำคัญและการประยุกต์ใช้
วันที่ 2 เช้า : การวางกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อความเป็นเลิศ
- แนวคิดด้านการตลาดที่นักการตลาดต้องทราบ
- หลักการตลาดแบบกองโจร “เพื่อเพิ่มฐานลูกค้า สร้างฐานรายได้”
- เครื่องมือการตลาดที่สำคัญที่นำมาใช้พัฒนาต่อยอดการขายให้กับองค์กร
- การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ
- การจัดแบ่งกลุ่มลูกค้า และสร้างฐานข้อมูลเพื่อการจัดกิจกรรม
วันที่ 2 บ่าย : การวางกลุ่มตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาด
- การวางกลุ่มตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาด
- วิเคราะห์วงจรผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
- การนำเครื่องมือ ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำตลาดขององค์กร
- กรณีศึกษา กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว
- ฝึกปฏิบัติทำ Work Shop เพื่อความเข้าใจถึงสถานการณ์ความเป็นจริง
![]()

