โครงสร้างบริษัทแบบดั้งเดิมที่มีอำนาจการจัดการแบบรวมศูนย์ซึ่งมีหลายประเภทจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจบางประเภท องค์กรใหญ่และหน่วยงานของรัฐมักใช้โครงสร้างระบบราชการและทำกำไรได้ หากหรือธุรกิจต้องการใช้โครงสร้างองค์กรประเภทนี้ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคุณลักษณะหลักของโครงสร้างและวิธีใช้ให้เป็นประโยชน์ ในบทความนี้ เราให้คำนิยามองค์กรราชการ อธิบายข้อดีและข้อเสียขององค์กร และยกตัวอย่างองค์กรราชการ
เป็นที่ยอมรับว่า การเมืองภายในองค์กร คือ “โรคร้าย” ที่ผู้นำ ผู้จัดการ ต่างเข้าใจว่าการเมืองภายนองค์กร จะบั่นทอนความคิดริเริ่ม ยับยั้งความก้าวหน้า และบดบังความคิดสร้างสรรค์ สำหรับความสำเร็จของพนักงานในองค์กร
แม้ว่าจะคำนึงถึงความไม่ดีของการเมืองภายในองค์กร แต่ผู้นำ ผู้จัดการ หลายคนเชื่อว่าการเมืองภายในองค์กร เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
องค์กรธุรกิจเชิงพาณิชย์ที่มีสายการบังคับบัญชาที่บังคับใช้อย่างเข้มงวดและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด เป็นระบบการบริหารที่อาศัยนโยบาย กฎเกณฑ์ และลำดับชั้นในสภาพแวดล้อมทั้งภาครัฐและเอกชน องค์กรระบบราชการที่ประสบความสำเร็จมีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และผู้คนมักเปรียบเทียบโครงสร้างเหล่านี้กับเครื่องจักร ผู้ดำเนินธุรกิจเหล่านี้เป็นผู้จัดการที่ป้อนคำสั่งให้กับทีมแผนกซึ่งสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจโดยการผลิตงานในรูปแบบที่กำหนดและสม่ำเสมอ
ผู้บริหาร เช่น ผู้จัดการ ผู้นำ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินหรือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ มีอำนาจในการตัดสินใจส่วนใหญ่ พวกเขากระจายอำนาจนั้นไปตามสายการบังคับบัญชา ซึ่งมักจะสร้างการจัดการหลายชั้นที่ด้านบน และเพิ่มจำนวนพนักงานในกลุ่มที่ต่ำกว่า อุดมการณ์ทางธุรกิจสมัยใหม่มักจัดประเภทรูปแบบการจัดการนี้เป็นโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม คุณสมบัติทั่วไปประกอบด้วย:
- ทีมผู้บริหารที่แข็งแกร่ง
- ช่องทางการสื่อสารในแนวตั้ง
- มีพนักงานจำนวนมาก
- ขั้นตอนและกฎระเบียบที่เข้มงวด
- บทบาทแรงงานเฉพาะทาง
- การจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งตามคุณธรรม
ข้อดีของการเมืองภายในองค์กร
ประโยชน์หลักของโครงสร้างองค์กรแบบรคือความชัดเจนซึ่งเป็นผลมาจากระบบการจัดการที่มีการกำหนดไว้อย่างดี ต่อไปนี้เป็นข้อดีอื่นๆ ของการผล่อยให้มีการเวืองภายในองค์กร
ความชัดเจนของงาน
พนักงานใหม่ภายใต้การทำงานที่มีการเมืองภายในนองค์กร มักจะได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหน่วยงานใหญ่ ๆ ซึ่งผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงานมักจะผ่านการสอบราชการจึงจะมีคุณสมบัติได้รับตำแหน่ง ก่อนสมัคร คุณมักจะพบคำอธิบายโดยละเอียดทางออนไลน์เกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังในฐานะพนักงานของรัฐในบทบาทที่คุณสมัคร
ข้อผิดพลาดน้อยลง
การมีอยู่ของขั้นตอนที่ได้มาตรฐานและระเบียบการที่ได้รับการควบคุมมักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลงสำหรับองค์กร ผลที่ตามมาโดยไม่ตั้งใจมีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้น และข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์นั้นค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไข เนื่องจากการติดตามแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดจะง่ายกว่าเมื่อพนักงานปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น บริษัทน้ำมันที่เป็นองค์กรราชการอาจใช้ขั้นตอนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการบาดเจ็บ หากเกิดอุบัติเหตุ บริษัทสามารถตรวจสอบได้ว่าพนักงานไม่ปฏิบัติตามระเบียบการด้านความปลอดภัยหรือจำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่
การไหลของข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยสายการบังคับบัญชาแบบรวมศูนย์ รูปแบบการสื่อสารในแนวตั้งขององค์กรระบบราชการช่วยให้ข้อมูลเข้าถึงพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โครงสร้างจากบนลงล่างจะสร้างบรรทัดการรายงานเชิงตรรกะซึ่งข้อมูลสำคัญจะไปถึงผู้รับที่ตั้งใจไว้ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดทำแคมเปญโฆษณาที่คุณต้องการเปลี่ยนภาษาของโฆษณาสิ่งพิมพ์ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความสับสนได้ด้วยการแจ้งเฉพาะผู้ที่ทำงานในเวอร์ชันสิ่งพิมพ์เท่านั้น แทนที่จะแจ้งแผนกการตลาดทั้งหมด
ทักษะเฉพาะทาง
บทบาทขององค์กรมักจะสอดคล้องกับชุดงานและความรับผิดชอบเฉพาะ ซึ่งส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาชุดทักษะเฉพาะทาง เนื่องจากคำแนะนำจากผู้บริหารระดับสูงมีความแม่นยำในองค์กรเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงสามารถเชี่ยวชาญทักษะเฉพาะด้านได้ ทักษะที่คุณได้รับนั้นเฉพาะเจาะจงกับองค์กรของคุณ และความพยายามในการปรับปรุงสามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นได้โดยตรง
สมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีต่อสุขภาพมากขึ้น
วัฒนธรรมบริษัทมักสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดี งานที่สอดคล้องกันในองค์กรดังกล่าวจะสร้างขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวของคุณ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ที่จัดลำดับความสำคัญของความสมดุลนี้ แม้ว่าบางคนอาจสนุกกับการทำงานในธุรกิจที่มีงานหลากหลายและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป แต่คนอื่นๆ อาจชอบงานที่มีงานสม่ำเสมอและสามารถแยกเวลาว่างออกจากชีวิตการทำงานได้
ข้อเสียของการเมืองภายในองค์กร
ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ช้า
การรวมอำนาจการตัดสินใจไว้ที่ศูนย์กลางมักส่งผลให้การตอบสนองต่อแนวโน้มทางสังคม ตลาด และอุตสาหกรรมช้าลง อาจเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานระดับล่างที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากองค์กรเหล่านี้ไม่ค่อยส่งเสริมการสื่อสารจากล่างขึ้นบนของลำดับชั้น ทางออกหนึ่งอาจเป็นการสร้างกลุ่มพนักงานภายในองค์กรที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง
กฎจะจัดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์
ความเป็นผู้นำของผู้บริหารในองค์กรราชการมักจะให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์มากกว่าการสร้างผลลัพธ์ แทนที่จะปรับเปลี่ยนขั้นตอนหรือผ่อนปรน การปฏิบัติตามขั้นตอนมักมีความสำคัญมากกว่าการปฏิบัติหน้าที่ตามความรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น นักออกแบบกราฟิกในเอเจนซี่โฆษณาอาจต้องการใช้การเปลี่ยนแปลงที่ลูกค้าร้องขอ แต่หัวหน้างานบอกว่าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขไฟล์ดิจิทัลได้จนกว่าลูกค้าจะอนุมัติเวอร์ชันล่าสุดเนื่องจากกฎเกณฑ์ของบริษัท คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าวได้ด้วยการเน้นย้ำถึงความยืดหยุ่นที่มากขึ้นในขั้นตอนมาตรฐานของคุณ เช่น การรับรองว่าคำขอของลูกค้าจะเกิดขึ้นก่อนลำดับเวลาการผลิตที่กำหนดไว้
ส่งเสริมการจัดการแบบจุลภาค
อำนาจที่ผู้จัดการและหัวหน้างานมีเหนือพนักงานในองค์กรเหล่านี้มักส่งเสริมการจัดการระดับย่อย ซึ่งหมายความว่าพนักงานระดับสูงพยายามที่จะควบคุมการกระทำและพฤติกรรมของพนักงานในระดับที่มากเกินไป พิจารณาสร้างโอกาสให้พนักงานพูดคุยกับหัวหน้างานเกี่ยวกับข้อกังวลของการจัดการระดับย่อยเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจความคาดหวังและกรอบความคิดของหัวหน้างาน