หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าและการบริการอย่างมืออาชีพ

Effective Professional Service & Product Presentation

​

หลักการและเหตุผล อบรมเทคนิคการนำเสนอขายสินค้าและการบริการอย่างมืออาชีพ

เป้าหมายสำคัญของการทำธุรกิจ คือนอกกจาการขายเพื่อสร้างยอดขายยังต้องมีการสร้างความผูกพันธ์ที่ดีต่อลูกค้า เพราะการที่ผู้ขายมีความผูกพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ย่อมทำให้ลูกค้ามีการตัดสินใจซื้อที่ง่ายขึ้น ทำให้ยอดขายเติบโต องค์กรจะมีการเติบโตย่างต่อเนื่อง ซึ่งในสังคมการทำงานนั้น ต่างทราบกันดีว่าแนวทางในการสร้างความผูกพันธ์ทำให้เกิดการซื้ออย่างต่อเนื่อง จะมีอยู่ด้วยกัน 2 วิธีหลัก ๆ คือ 1.จากการที่พนักงานมีทักษะในการนำเสนอสินค้าและ 2. การให้บริการอย่างมืออาชีพ เพราะการนำเสนอสินค้าที่ดีจะเป็นประตสู่การตัดสินใจซื้อของลูกค้าและการบริการที่ดีจะเป็นประตูสู่การสร้างความยั่งยืนทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ จึงเป็นความจำเป็นที่พนักงานต้อพัฒนาตนเองให้ครอบคลุมทักษะทั้ง 2 ด้านในเวลาเดียวกัน

เช่นการนำเสนอสินค้านั้น ผู้นำเสนอต้องมีความมั่นใจในทุกขณะที่นำเสนอ มีหลัการนำเสนอที่เชื่อมโยงสินค้า ให้ลูกค้ามีความรู้สึกเข้าใจ ประทับและสนใจ จนในที่สุดคือการตัดสินใจซื้อ ทำให้ผู้ขายสามารถปิดการขายได้ หลักของการนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าต้องการเห็น มีเรื่องราวที่น่าสนใจ Storytelling  ต้องมีความสั้น กระชับ ตรงประเด็น เข้าใจง่ายและรัดกุม ทำให้ผู้ซื้อมีข้อมูลที่เพียงพอในการตัดสินใจซื้อ การนำเสนอสินค้าจึงเป็นเสมือนเครื่องมือที่จะทำให้ลูกค้าเข้าใจในสิ่งที่ผู้ขายต้องการบอก ไม่ว่าสินค้านั้นจะเป็นสินค้าอะไรก็ตาม การที่ผู้ขายมีทักษะในการนำเสนอขายสินค้าที่ดีย่อมเท่ากับการเพิ่มโอกาสในการปิดการขายมากเท่านั้น แต่อย่างไร มีความเข้าใจผิดของผู้ขายที่มีหน้าที่ในการนำเสนอว่าการมีเนื้อหาที่ดี การมีรายละเอียดสินค้าที่ละเอียด จะทำให้การนำเสนอสินค้าดี ลูกค้าประทับใจ หรือบางคนอาจจะมองว่า การนำเสนอที่ดีจะขึ้นกับรูปแบบเทคนิควิธีที่พนักงานขายนำมาใช้ในการนำเสนอขายสินค้าจะทำให้ผู้ขายได้รับการยอมรับหรือโดดเด่นในเวทีการนำเสนอสินค้านั้น ๆ แท้จริงการนำเสนอสินค้าที่ดี ต้องมีการผสมผสานระหว่างเนื้อหาและวิธีการนำเสนอทำให้มีความกลมกลืนเหมาะสมกับผู้ซื้อมากที่สุด ก็จะทำให้การนำเสนอสินค้าในครั้งนั้น ๆ มีความโดดเด่นน่าสนใจ องค์กรชั้นนำส่วนใหญ่จึงระบุสมรรถนะหลัก:Competency ของพนักงานที่จะต้องนำเสนอสินค้าได้อย่างมืออาชีพ และการให้บริการที่ดีเลิศเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ซึ่งเมื่อลูกค้ามีความประทับใจก็จะมีการบอกต่อ หรือ มีการซื้ออย่างต่อเนื่อง  “หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าและการบริการอย่างมืออาชีพ” เป็นหลักสูตรมาตรฐานที่องค์กรชั้นนำใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพของพนักงานของตนเอง เนื้อหาหลักสูตรนี้ จึงถูกออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างวิธีการนำเสนอขายสินค้าจนนำไปสู่การปิดการขายและเน้นการสร้างความยั่งยืนทางธุรกิจทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่องด้วยการบริการอย่างเหนือความคาดหวัง สร้างผลสำเร็จให้

ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียนจะสามารถ

• นำแนวคิดในการนำเสนอสินค้า ไปสร้างเรื่องราวในรูปแบบ Storytelling ทำให้สินค้าโดดเด่นน่าน่าสนใจ ตอบโจทย์ผู้ฟัง ทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
• รู้จักเทคนิควิธีในการนำเสนอพร้อมกับการเลือกใช้สื่อต่าง ๆ ที่สำคัญในการสร้างความสนใจในการนำเสนอ
• สามารถที่จะเตรียมข้อมูลที่สำคัญ การสร้างเรื่องราว ให้เป็น Storytelling ให้มีความเหมาะสมในการนำเสนอด้วยหลัก “บด ขยี้ สรุป เสนอ และปิด”
• เข้าใจวิธีการและความจำเป็นที่จะต้องสร้างความยั่งยืนให้ลูกค้ากลัมาซื้อซ้กด้วยการบริการเหนือความคิดหวัง
• มีการะบวนการในการวิเคราะห์การบริการของตนเอง เพื่อนำไปสู่การสร้างมาตรฐานการบริการทำให้บริการได้ประทับใจทุกครั้ง
• เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมการให้บริการเหนือความคาดหวังและการนำเสนอสินค้าแบบมืออาชีพให้กับทุกคนในองค์กร

12,480

12,480