14.ได้เรียนรู้ การวางตัว ในฐานะที่เป็น หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance  ที่ถูกต้อง การสร้างความเชื่อมั่น ให้กับพนักงานในทีม มากขึ้น

15.มองเทคนิคมอบหมายงาน ให้พนักงานทำงานตามที่ต้องการ ได้ครบวงจรการทำงานในเขตรับผิดชอบ

16.ได้เทคนิคการสื่อสารภายในทีมงาน การสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน  และแนวทางการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานรุ่นใหม่ ๆ

17.กรณีศึกษาเกี่ยวกับการบริหารงาน นำไปประมวลผล เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการบริหารทีมงานในเขต

18.ได้ความคิด การสร้างแรงจูงใจ ความรับผิดชอบ ที่เป็นขั้นเป็นตอน ชัดเจนและเป็นระบบได้ดียิ่งขึ้น

19.มีมุมมองต่อการเป็นผู้จัดการเขต มืออาชีพ ได้ดีขึ้น ถึงแม้ต้องรับผิดชอบมากขึ้นแต่ก็คุ้มค่า ยิ่งมาเรียนหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance ทำให้ทุกอย่างง่ายทันที

20.กล้าพูด กล้าคุย กล้ามากขึ้น เพื่อลดช่องว่างในการบริหารทีมงาน ในเขตความรับผิดชอบ

21.มีแผนและเป้าหมายที่ชัดเจนในการบริหารทีมงาน ทำให้มีแนวทางที่ในการทำงานของทีมงาน

22.เข้าใจภาพรวมของการเป็นผู้จัดการเขต เพื่อสร้างผลงานที่ดีเลิศหั วหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance แบบองค์รวม ทำให้จัดโครงสร้างการทำงานได้ ควบคุมสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี ทำให้งานมีประสิทธิภาพ

23.มีกำลังใจ เห็นโอกาสในเป็นผู้จัดการเขต เพื่อสร้างผลงานที่ดีเลิศ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance เห็นโอกาสเส้นทางก้าวหน้าต่อไป

24.ไม่กลัวพนักงานในเขตอีกต่อไป ถึงแม้พนักงานบางคนจะกดดัน ตึงเครียด  แต่ก็มีเทคนิคในการบริหารทีมในเขตที่รับผิดชอบ แก้สถานการณ์ได้เป็นอย่างดี

25.กล้าที่จะตัดสินใจ ด้วยความมั่นใจ ทำให้เป็น ผู้จัดการเขต เพื่อสร้างผลงานที่ดีเลิศ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance คุณภาพ

26.มีหลักใน การสื่อสารภายในองค์กร ได้ในทุกระดับการทำงาน

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Top Performance  เพื่อให้หัวหน้างาน  มีทักษะความรู้ในการบริหารทีมงานในเขตที่รับผิดชอบให้มีผลงานที่เป็นเลิศ ได้อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง

ในปัจจุบัน บทบาทของ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance มีความสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร เพราะต้องดูแลความสำเร็จให้พนักงานในเขตความรับผิดชอบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาจะเน้นให้ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Top Performance เข้าใจในบทบาทสำคัญในการบริหารทีมงาน การสร้างจูงใจ และการให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา เพื่อให้ทุกคนบรรลุเป้าหมายและเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร

ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Top Performance เพื่อความเป็นเลิศ นี้ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับ ผู้จัดการเขต  ทำให้มั่นใจและมีความมุ่งมั่น สามารถที่จะเป็น ผู้จัดการเขต ที่เข้มแข็ง ด้วยทักษะ ความรู้ และกลยุทธ์ที่จำเป็นในการเป็นเลิศในการเป็น ผู้จัดการเขต

ตลอดการฝึกอบรมใน หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Top Performance เพื่อเพื่อความเป็นเลิศนี้ ผู้เข้าอบรมจะเข้าใจในหัวข้อต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการบริหารทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจวิธีการและเทคนิคการบริหารทีมงานไปจนถึงการส่งเสริมวัฒนธรรมที่ดี มุ่งมุั่นต่อการทำงาน ให้มีประสิทธิภาพสูง ผู้เข้าร่วมจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหลักการสำคัญที่สนับสนุนเพื่อเป็นผู้บริหารทีมงานให้ประสบความสำเร็จ

เนื้อหาหลักใน หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Top Performance ประกอบด้วย:

ส่งเสริมประสิทธิภาพของทีม

ผู้จัดการพื้นที่ดูแลหลายทีม ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและปรับปรุงประสิทธิภาพ งานของหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance  ที่นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีทรัพยากรและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมสำหรับความสำเร็จ

พัฒนาและประสานงานเป้าหมายการทำงาน

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและปรับใช้ แผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการทำงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า บทบาทนี้มักเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีมงานและการตลาดเพื่อเพิ่มอัตรากำไรสูงสุด

มั่นใจในการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศถือเป็นความรับผิดชอบหลักสำหรับบทบาทนี้ ในฐานะหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance ต้องแน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการจัดลำดับความสำคัญและตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพในทุกสถานที่

ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท

การบังคับใช้นโยบายของบริษัทในระดับภูมิภาคถือเป็นหน้าที่สำคัญอีกประการหนึ่งของหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance  ผู้จัดการเขตตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสาขาปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดไว้ โดยบางครั้งจะออกแบบกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับภูมิภาคของผู้จัดการเขตเมื่อจำเป็น

วิธีการฝึกอบรมจะเป็น การฝึกหัดเชิงปฏิบัติ ผู้เข้าร่วมจะได้รับเครื่องมือและเทคนิคเชิงปฏิบัติ มาจัดทำ Workshop ที่สามารถนำไปใช้ในบทบาทของตนในฐานะผู้จัดการเขต ได้ทันที เข้าร่วมการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงไปสู่การเป็นหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance ที่มีประสิทธิภาพและมีอิทธิพลในการนำให้ทุกคนมาร่วมสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน!

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ

ที่เหนือชั้น

The Smart Supervisor for Excellent Performance

หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program,  Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program

ความท้าทาย สำหรับ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้นคือ หัวใจของความสำเร็จในการบริหารงานขององค์ทุกองค์กร เพราะความเป็นจริงในการบริหารงาน จะมีการบริหารเป็นมีระดับขั้น

ซึ่งจะแบ่งเป็นผู้จัดการทั่วไป ผู้จัดการ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance ซึ่งองค์กรจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความสามารถของ หัวหน้างาน เพราะเป็นบุคคลที่อยู่ใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด

หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance มีบทบาท ในการบริหารทีมงาน ที่จะขับเคลื่อนให้ พนักงานในทีมงานประสบความสำเร็จ

เพราะ หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance จะต้องมีแนวทางในบริหารทีมงานเชิงรุก เพื่อสร้างผลงานเป็นไปตามที่องค์กรอยากให้เป็น

หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance จึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทุกองค์กร เพราะผู้จัดการเขตพื้นที่จะมีหน้าที่ในการขับเคลื่อน แก้ปัญหาต่าง ๆ ในทุกมิติ และกระตุ้นยอดขายให้กับเขตที่ตนเองรับผิดชอบ เป็นการดูแลให้การดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพตามสภาพแวดล้อมของเขตพื้นที่นั้น ๆ

แต่อย่างไรก็ตาม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance แต่ละคน จะมีรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด เพราะต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่วนใหญ่ความท้าทายเป็นปัญหาจากการบริหารพนักงาน ทั้งการบริหารทีมงานและการบริหารคนภายนอกองค์กร เช่น

• หัวหน้างาน The Smart Supervisor มีความสับสนในการบริหาร พนักงาน  เพราะไม่เข้าใจในบทบาทของการเป็นห้วหน้างาน
• หัวหน้างาน The Smart Supervisor ควบคุมการใช้อารมณ์ไม่ได้ ทำให้ไม่สามารถสร้างศรัทธาของการบริหารพนักงาน
• หัวหน้างาน The Smart Supervisor ไม่มีเหตุผลในการตัดสินใจ ทำให้การบริหารจัดการไม่มีประสิทธิภาพ
• ขจัดความไม่สมดุลย์ในการทำงาน เช่น พนักงาน การทำงาน ทำให้งานไม่มีประสิทธิภาพ
• ขจัดปัญหาของหัวหน้างาน The Smart Supervisor ที่ขาดทิศทาง ทำงานด้วยความสับสนในการบริหารทีม
• หัวหน้างาน The Smart Supervisor ไม่เข้าใจในการสื่อสาร กับทีมงาน และ คนภายนอกองค์กร ที่มีความแตกต่างกันให้หลายรูปแบบ
• หัวหน้างาน The Smart Supervisor ไม่เข้าใจการพัฒนาทีมงาน และคนภายนอกองค์กร ทำให้งานหลายงานไม่ประสบความสำเร็จ เพราะพนักงานไม่มีทักษะในการทำงานตามที่ต้องการ ไม่มีแนวทางในการทำให้บรรลุเป้าหมายองค์กร
• ไม่มีทักษะในการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ รวมถึงการสร้างศรัทธาในการบริหารจัดการ..
• ไมเข้าใจกระบวนการสื่อสารเพื่อประสิทธิภาพในการทำงานเพื่อให้ทีมงานและคนภายนอกองค์กร ทำงานให้ด้วยใจ
• ไม่มีทักษะในการสร้างแรงจูงใจ การโค้ชชิ่งทีมงาน เพื่อพัฒนาแนวทางการทำงาน

ความเป็นมาของ หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน

(The Supervisor Skills)

ในการทำงานนั้น ทุกองค์กรจะประกอบไปด้วยองค์ประกอบในการทำงาน 3 ส่วนหลัก ๆ ได้แก่ หัวหน้างาน ทีมงานและกิจกรรมต่าง ๆ

ซึ่งหัวหน้างานนั้นหมายถึงผู้นำ ที่จะมีความสามารถในการที่จะปกครองและทำให้ผลงานเป็นไปตามที่องค์กรอยากให้เป็น ผู้ปฏิบัติงานหมาย ถึงทุก ๆ คนในทีมงาน และส่วนสุดท้ายคือการดำเนินการหรือกระบวนการของงานต่าง ๆ ที่แบ่งกันออกไปตามความรับผิดชอบ

จากองค์ประกอบทั้งสามส่วนนี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะในทุกส่วนต้องทำงานหรือประสานกันเพื่อให้ได้ประสิทธิผลสูงสุด

บทบาทของ หัวหน้างาน (The Supervisor Roles) ต้องกำกับและดูแลการทำงานและการดำเนินงานในแต่ละวันของพนักงานระดับปฏิบัติการ

ทักษะการ เป็นหัวหน้างาน มีความสำคัญอย่างไร

ทักษะการเป็น หัวหน้างาน มีความสำคัญเพราะเป็นสิ่งที่ทำให้คนๆ หนึ่งมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะเป็นผู้นำ หัวหน้างานหลายๆ คนมีทักษะทั้งด้านอ่อนและด้านแข็งรวมกันซึ่งทำให้พวกเขาทำงานได้ดี ทักษะด้านอ่อนของพวกเขารวมถึงทักษะในการเข้ากับผู้อื่นซึ่งช่วยให้พวกเขาเป็นผู้นำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในฐานะหัวหน้างาน ควรมีการทำงานแบบไตร่ตรองที่ดี มีทักษะการทำงานที่เข้ากับผู้อื่นและคิดว่าทักษะใดเป็นจุดแข็งของคุณและทักษะใดที่ควรปรับปรุง และ มีการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องในบทบาทหน้าที่ของการเป็นหัวหน้างาน ก็จะกลายเป็นหัวหน้างานที่ดีขึ้นและก้าวหน้าในอาชีพการงานได้

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางการคาดหวังขององค์กร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น อาจปฏิบัติหน้าที่ในหลายอย่าง เช่น ด้านการกระตุ้นแรงจูงใจให้พนักงานรวมถึงการสรรหา พนักงานเข้ามา ด้วยการสัมภาษณ์และจ้างพนักงานใหม่ การสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานใหม่ ๆ มาใช้ พร้อมกับการกระตุ้นให้พนักงานรู้สึกดีต่อการทำงาน

ทำให้เกิดการทำงานเป็นทีม จึงควรมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารที่สำคัญ การสร้างความไว้วางใจและสอนงานพนักงาน พร้อมกับมีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง เพื่อการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ซึ่งกระบวนการทำงานที่จะให้มีการประสานงานกันนั้น ต้องผ่านผู้ที่มีทักษะของการเป็นผู้นำ ที่จะต้องนำตนเอง และทำนองเดียวกัน ก็ต้องนำผู้อื่นที่เป็นเพื่อนร่วมงานด้วยมีความรับผิดชอบต่อตนเองอีกทั้งยังเป็นผู้ที่จะสร้างแรงจูงใจให้กับเพื่อนร่วมงาน ทำงานได้ตรงตามแนวคิดหรือความต้องการขององค์กร

ทักษะที่สำคัญในการสร้างกลไกในการทำงานที่มีประสิทธิภาพนั้น  มาจากทักษะของการเป็นผู้นำ ที่ต้องเข้าใจทั้งมิติของความเป็นผู้นำ การสื่อสารภายในทีมงาน การทำงานร่วมกัน และความคิดริเริ่ม การแก้ปัญหา และต้องเข้าใจผู้ใต้บังคับบัญชา

ดังนั้น ทักษะในเรื่องภาวะผู้นำจะทำให้ผู้เข้าเรียนเข้าใจในบทบาทหน้าที่ ปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ ของการเป็นหัวหน้างานจิตวิทยาในการปฏิบัติงาน กลยุทธ์ในการดำเนินงาน การเป็นผู้นำการบริหารตนเอง เพื่อให้การปฏิบัติงานสำเร็จไปสู่เป้าหมายที่องค์กรได้ตั้งไว้

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance ถูกออกแบบตามแนวคิด ที่จะทำให้เข้าใจภาวะผู้นำและการต้องปฏิบัติตนเองบริหารตนเองเช่นเดียวกับผู้นำมืออาชีพเขาปฏิบัติกัน นำมาใช้ในการพัฒนาทีมงานของผู้ที่จะทำหน้าที่เป็นผู้นำ ทำให้มีหลักการปฏิบัติที่สำคัญในการบริหารจัดการทีมงานและการประสานความสัมพันธ์กับส่วนงานต่าง ๆ นำมาซึ่งความเจริญก้าวหน้าอย่างยั่งยืนและถาวรต่อไป

 สรุปได้ว่า

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น The Smart Supervisor for Excellent Performance เพื่อ ความเข้าใจ การใช้เครื่องมือ เพื่อการสร้างผลงาน ให้ทีมงาน ร่วมกันทำงานยได้อย่างมีประสิทธิภาพ  สร้างผลงานที่ดีเลิศ ให้กับทีมงาน ส่งผลถึงความสำเร็จร่วมกัน

การบริหารจัดการ เป็นพื้อฐานของการทำงานที่ประสบความสำเร็จร่วมกันของทุกคนในทีมงาน  เพราะจะทำให้ พนักงานทุกคน ได้รับแรงกระตุ้นที่ดี มีความมุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จไปด้วยกันด้วยแนวทางในการบริหารทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ