11.เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย ต้องดูแลพนักงานขาย เมื่อก่อนไม่มีเครื่องมือในการ บริหารลูกค้า  ทำให้พนักงานขายในทีมไม่เข้าใจเข้าใจ แต่หลังจากการ อบรมการขาย ดีมาก นำไปใช้ได้เลย

12.เป็นผู้จัดการฝ่ายขาย อยากได้เครื่องมือในการขาย เมื่อก่อนนำ  6 เครื่องมือในการพัฒนาทีมขาย  มาใช้  ในการบริหารคน People Management ทำให้มีผลงานมากขึ้น

13.เป็นพนักงานขาย ในตำแหน่ง วิศวกรฝ่ายขาย ใช้การติดต่อลูกค้าแบบธรรมดา ตอนนี้ มีเครื่องมือ การบริหารคน People Management  ได้ดียิ่งขึ้น

14. อาจารย์ สุรชัย มีกรณีศึกษา และ การฝึกบทบาทสมมุติ ทำให้เข้าใจ การแก้ปัญหาและตัดสินใจ ได้เป็นอย่างดี อาจารย์ สุรชัย สอนได้ สนุกมาก มีข้อมูลลึกซึ่งมาก  ในการบริหารคน ขอบคุณมาก ๆ

15.มีเครื่องมือในการบริหารลูกค้า นำมาใช้ในขาย ในการเรียน สนุก ตัวอย่างมาก ทำให้เห็นภาพ ตัดอย่างชัดเจน และไม่กล้ว การบริหารลูกค้าและการเข้าหาติดต่อลูกค้าอีกต่อไป

16.เป็น วิศวกรฝ่ายขาย มาหลายปี ไม่เคยคิดว่า การบริหารคน เป็นเรื่องสำคัญ ทำให้ใช้การขายแบบเดิม ๆ  แต่หลังจากมาเรียน People Management ตอนนี้จะนำไป พัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้า การเจรจาต่อรองสำหรับวิศวกรฝ่ายขาย เข้าหาลูกค้า รายใหม่ๆ ไดัอย่างมีประสิทธิภาพ ถึงแม้สถานการณ์การขายที่คู่แข่งมาก พนักงานขาย มีกำลังใจมากขึ้น

17.ชอบ การมีเคสจริงมาสอน  เป็นการเรียนแบบนำงานขายของตนเองจริงมาใช้ในการวิเคราะห์ ทำให้เห็นภาพการขายที่ชัดเจน มากขึ้น ขอบคุณ ผู้จัดการฝ่ายขายที่ส่งมาเรียน ดีมาก ๆ ครับ

18.เป็นการเรียนเรื่องการขาย ที่ตื่นเต้น สนุก เพราะการเข้าอบรม อาจารย์จะมีกิจกรรม มาก ทำให้เรียนแล้ว สนุก ไม่นาเบื่อและเข้าใจง่ายในการพัมนา เทคนิคการบริหารคน People Management

19.เนื้อหา หลักสูตร เทคนิคการบริหารคน People Management มีเครื่องมือในการวางแผน ชอบมาก เรียงลำดับขั้นตอนการขาย เช่น การเจรจาต่อรองสำหรับสินค้าอุตสาหกรรม การเจรจาต่อรองสำหรับวิศวกรฝ่ายขาย ได้เป็นอย่างดี  ทำให้มีการทำงานมีเป้าหมาย ที่ชัดเจนในการพัฒนา การอบรมพนักงานขาย

20.เข้าใจขั้นตอน เทคนิค การขาย แบบ B2B เป็นการเรียนรู้  เทคนิคการบริหารลูกค้าคนสำคัญ ทำให้เข้ากับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

21.มีการสอน พื้นฐาน การวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อความเป็นเลิศ สามารถนำมาใช้ในการวางแผนการขายได้เป็นอย่างดี

หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิค การบริหารคน เพื่อ ความสำเร็จในการขาย

“People Management for Sales Success”

หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program,  Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program

ความท้าทาย สำหรับ พนักงานขาย

ในปัจจุบัน การขายมีความท้ายเป็นอย่างมาก พนักงานขาย ผรือ ผู้จัดการฝ่ายขาย อาจทำเป้าหมาขายไม่ได้ ลองสังเกตง่าคุณเป็นเช่นนี้หรือไม่?

• หมดเทคนิคการขาย เดินต่อไม่ได้ เพราะเข้าไม่ถึงลูกค้า
• ไม่เข้าใจจิตวิทยาลูกค้า ทำให้ไม่สามารถบริหารลูกค้าได้ ทำให้ไม่สามารถครองใจลูกค้าให้ซื้อได้
• ไม่มีขั้นตอนในการบริหารลูกค้า เพื่อให้เปิดใจ ทำให้ไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ปิดการขายไม่ได้
• พนักงานขายทำงานแบบไม่มั่นใจในตนเอง เพราะไม่สนิทลูกค้า
• พนักงานขายไม่มีเทคนิคการขายใหม่ ๆ ทำให้อยู่ในวังวนที่ปิดการขายไม่ได้
• พนักงานขายไม่ตอบโจทย์คววามพึงพอใจลูกค้า ทั้ง ๆ ที่สินค้าดีมีคุณภาพแต่ขายไม่ได้
• ไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ พนักงานขายมืดแปดด้าน
• พนักงานขายไม่สามารถแยกประเภทลูกค้า ทำให้ไม่สามารถสร้างความพอใจตรงความต้องการลูกค้า
• เข้าใจว่าลูกค้าชอบดราคา จึงพยายามลดราคานำ ผลคือเกิดความเสียหายในธุรกิจ และอื่น ๆ

 พฤติกรรมของลูกค้า มีความหลากหลาย การที่พนักงานขายสามารถเข้าถึงพฤติกรรมลูกค้า เข้าใจวิธีการบริหารคน People Management ให้ตรงกับความเป็นตัวตนของลูกค้า จะช่วยให้ประสบความสำเร็จในการขาย

ทำให้ได้ผลสำเร็จในการขายสูงสุด หรือทำให้การทำงานการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพนักงานมีความตระหนักรู้ ยอมรับการเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าที่กำลังจะเปลี่ยนแปลง และยินดีที่จะปรับตัวเอง เพื่อพร้อมในการบริหารคน เพื่อให้ตนเองและองค์กรไปสู่เป้าหมายที่วางไว้

 ความเป็นมา หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิค การบริหารคน เพื่อ ความสำเร็จในการขาย “People Management for Sales Success”

ความปรารถนาของสูงสุดของพนักงานขาย คือต้องการที่จะก้าวหน้าจากการพัฒนาตนเองจากการเปลี่ยนแปลงตามกระแสการแข่งขันที่เกิดขึ้น และเข้าใจสิ่งที่ตนเองต้องทำด้วยการใช้เทคนิค การบริหารคน People Management

เป็นเรื่องจริงที่ว่าพนักงานขายสามารถสร้างผลกำไรให้องค์กร หรือ อาจทำความเสียหายให้องค์กรได้เช่นกัน เพราะจุดเริ่มต้นของความสำเร็จทางธุรกิจเพื่อที่จะสร้างรายได้ สร้างความเจริญเติบโต ได้อย่างยั่งยืน พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องเข้าถึงอารมณ์การตัดสินใจซื้อของลูกค้า เป็นการนำจิตวิทยาการขายมาใช้เพื่อบริหารลูกค้า ในรูปแบบ People Management ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขายทำให้ปิดการขายได้มาก และสามารถออกแบบเทคนิคการบริหารลูกค้า เพื่อช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น

ตามคำกล่าวที่เป็นอมจะนิยมคือ การรู้เข้า รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง ของ ซุนวู จึงกลายเป็นคำกล่าวที่พนักงานขายนำมาใช้ เพื่อนำความคิดของลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลางของการขาย หรือที่เรียกว่า Customer Centric ซึ่งหลักการนำความต้องการของลูกค้าเป็นที่ตั้ง สามารถเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า จนสามารถที่จะนำเสนอในสิ่งที่ลูกค้าต้องการรวมกับผู้ขายที่มีกลยุทธ์การขายสมัยใหม่ มีความทันสมัยโดยมุ่งเน้นการขายเชิงรุก มากว่าการขายเชิงรับ ทำให้พนักงานขายสามารถที่จะสร้างยอดขายด้วยเทคนิคการปิดการขายได้เพิ่มขึ้นได้อย่างก้าวกระโดด และสร้างความมั่นคงให้กับองค์กรอย่างจับต้องได้

ดังนั้นพนักงานขายที่เข้าถึงการบริหารคน People Management จะสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้าซื้อ ซื้อซื้อหรือการบอกต่อ เพราะยอดขายก็คือดัชนีชี้วัดถึงความสำเร็จของการขายของพนักงานขายนั้นๆ และสะท้อนภาพว่าองค์กรเจริญเติบโตได้พียงใด เป็นแนวทางในการสร้างเครื่องมือใช้ในการพัฒนาทีมงานฝ่ายขายได้อย่าง มีประสิทธิภาพ

แต่ถ้าพนักงานขายยังใช้วีธีการขายแบบเดิม ๆ ไม่ทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า ก็เท่ากับกำลังทำลายความรู้สึกที่ดีกับลูกค้า ส่งผลถึงการทำธุรกิจอย่างน่าเสียดาย พนักงานจึงจำเป็นต้องนำ ทักษะในการบริหารคน (People Management) เพื่อนำมาใช้ในการบริหารลูกค้า ซึ่งประกอบไปด้วย การกระตุ้นลูกค้าให้ตัดสินใจ การฟังอย่างมีส่วนร่วม การแก้ไขข้อขัดแย้ง ความยืดหยุ่น ความอดทน การสื่อสารที่ชัดเจน ความไว้วางใจ การขายอย่างเป็นระบบ)

องค์กรชั้นนำได้ใช้แนวคิดเทคนิคการบริหารคน เพื่อความสำเร็จในการขาย People Management for Sales Success มาใช้ในการวางแผนการขาย หรือการติดต่อลูกค้า และนำมาปรับกลยุทธ์การขายของพนักงานขายที่พนักงานขายทุกคนต้องนำมาใช้ คือการบริหารคน เพื่อความสำเร็จในการขาย ด้วยการนำมาในการสื่อสารเพื่อการ โน้มน้าวใจลูกค้า ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ด้วยความพึงพอใจ พร้อมที่บอกต่อให้คนอื่นกลับมาซื้อเช่นเดียวกับตนเอง

หลักสูตร ฝึกอบรม  เทคนิคการบริหารคน เพื่อความสำเร็จในการขาย

People Management for Sales Success

ถูกออกแบบตามแนวการวิจัยและค้นคว้า ด้านการขาย ทำให้ได้เทรมเพลสในการวางแผนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดในขณะนี้ โดยมีการรวบรวมกลยุทธ์การขาย จนพนักงานขายสามารถออกแบบเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยเนื้อหาในหลักสูตร ฝฝึกอบรม เทคนิคการบริหารคน เพื่อความสำเร็จในการขาย People Management for Sales Success ได้ถูกประยุกต์จาก หลักสูตร เทคนิคการขาย ที่วิทยากรจบการศึกษาด้านการขาย จากมหาวิทยาลัย ซานฟรานซิสโก ประเทศสหรัฐอเมริกา และมีประสบการณ์ในการขายมากกว่า 30 ปี นำมาออกแบบเป็นแนวทางในการขายที่หวังผลในทุกครั้งที่ขายให้กับลูกค้านำมาซึ่งความสำเร็จให้กับองค์กรนั้นๆ บรรลุเป้าหมายที่องค์กรได้ตั้งไว้ ทำให้ทุกคนก้าวหน้า องค์กรประสบความสำเร็จที่ยั่งยืน

โดยเนื้อหาจะทำให้ผู้เข้าอบรมมีหลักการวิเคราะห์ลูกค้าที่แตกต่างกันและแนวทางในการบริหารจัดการความแตกต่างของลูกค้าในแต่ละประเภท การติดต่อและเข้าหาลูกค้า การบริหารลูกค้า จนสามารถปิดการขาย ด้วยจิตวิทยาในการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อทำให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกดีและยอมรับพนักงานขาย ผู้จัดการฝ่ายขาย เพราะการที่นำกลยุทธ์ที่ดี เข้าใจการบริหารลูกค้า จะเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จในการขาย ปิดการขายสร้างยอดขายและสร้างความมั่นคงยั่งยืนให้กับธุรกิจอย่างต่อเนื่อง