คอร์สฝึกอบรม หลักสูตร พลิกโฉมผู้จัดการสาขา สู่ผู้นำแถวหน้าสร้างรายได้ที่ยั่งยืน
หลักสูตร ฝึกอบรม The Master Branch Manager 360°
กิจกรรม หลักสูตรอบรม The Master Branch Manager 360° 21 ก.ย. 69
รวมเทคนิคบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการสาขายุคใหม่ ที่ได้จัดอบรมหลักสูตร The Master Branch Manager 360°
รวมภาพกิจกรรมอบรมหลักสูตรฝึกอบรม พลิกโฉมผู้จัดการสาขา สู่ผู้นำแถวหน้าสร้างรายได้ที่ยั่งยืน
🚨 ผู้จัดการสาขา…ถ้าตัดสินใจผิดเพียงครั้งเดียว อาจกระทบทั้งยอดขาย ลูกค้า และทีมงาน!
เคยเจอสถานการณ์แบบนี้ไหม? ลูกค้าร้องเรียน แต่พนักงานบอกว่าทำตามขั้นตอนแล้ว ยอดขายตก แต่ไม่รู้ว่าเกิดจากลูกค้าน้อยลง หรือพนักงานขายปิดการขายไม่ได้พนักงานขาดกะทันหัน แต่ลูกค้ากำลังรอใช้บริการจำนวนมาก ลูกน้องมีปัญหาขัดแย้งกัน แต่ทั้งสองฝ่ายต่างบอกว่าตัวเองถูกทุกเรื่องกำลังรอให้ “ผู้จัดการสาขาตัดสินใจ” 😓 เรากำลังตัดสินใจจากข้อเท็จจริง หรือกำลังตัดสินใจจากความรู้สึกและประสบการณ์เดิม ๆ?
🔍 ทำไมผู้จัดการสาขาบางคนแก้ปัญหาแล้ว แต่ปัญหาเดิมยังกลับมาอีก?
เพราะบางครั้งเรารีบแก้สิ่งที่มองเห็น โดยยังไม่เข้าใจสาเหตุที่แท้จริง
❌ ลูกค้ารอนาน → เพิ่มพนักงานทันที
❌ ยอดขายตก → สั่งให้ทีมขายมากขึ้น
❌ ลูกน้องทำผิด → ตำหนิและกำชับไม่ให้ทำอีก
❌ ต้นทุนสูง → สั่งลดค่าใช้จ่ายทุกอย่าง
แต่หากวิเคราะห์ไม่ตรงจุด การแก้ปัญหาอาจสร้างปัญหาใหม่ตามมา!
💡 ผู้จัดการสาขามืออาชีพ ต้องคิดและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
✔️ แยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นกับสาเหตุที่แท้จริง
✔️ ใช้ข้อมูลยอดขาย การบริการ และการปฏิบัติงานประกอบการตัดสินใจ
✔️ วิเคราะห์ทางเลือกและผลกระทบต่อคน งาน และลูกค้า
✔️ ตัดสินใจภายใต้ขอบเขตอำนาจและความรับผิดชอบ
✔️ ติดตามผล เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขจริง
เพราะหน้าที่ของผู้จัดการสาขา ไม่ใช่เพียง “ตัดสินใจให้เร็ว” แต่ต้อง “ตัดสินใจอย่างมีเหตุผล และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น” 🎯
“ผู้จัดการสาขาที่เก่ง ไม่ใช่คนที่มีคำตอบเร็วที่สุด แต่คือคนที่เข้าใจปัญหาอย่างแท้จริง ก่อนเลือกตัดสินใจลงมือแก้ไข” 💙
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน
หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน สำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาผู้มุ่งหวังได้จำนวนมากๆ เพราะมีความเข้าใจผิดบ้างในการค้นหาผู้มุ่งหวัง เพราะนักขายต่าง ๆ มุ่งที่จะค้นหาผู้มุ่งหวังจำนวนมาก ๆ เข้าไว้...
ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม!
ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม! มีคนจำนวนไม่น้อยที่เป็นหัวหน้าทีมแล้วเจอปัญหา คือเพื่อร่วมงานก็ไม่ขยัน และไม่ตั้งใจเท่าไหร่ มีแต่ความเป็นผู้อาวุโส และเมื่อไม่ได้รับเลื่อนขั้น ก็ทำการตีรวน เรียกได้ว่า ทำให้แกว่งไปหมด เมื่อเราคิดจะไปด้านซ้าย...
ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”
ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป” มีพนักงานขายทั้งมือใหม่และมือเก่าจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน จนทำให้หลายคนถึงกับยอมถอดใจล้มเลิกความตั้งใจเป็นพนักงานขายเลยทีเดียว ขอให้ใจเย็น ๆ ไว้ก่อน...
มันแปลกดีนะ! ขายมาหลายปี แต่กลับขายได้น้อยลง
มันแปลกดีนะ! ขายมาหลายปี แต่กลับขายได้น้อยลง เป็นปัญหาแม่แบบที่เกิดกับพนักงานขายหลายๆ คน จึงคิดว่าน่าจะนำมาลงเพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อนพนักงานขายได้สังเกตุตนเองว่ามีปัญหาเช่นเดียวกัน ซึ่งมีทิศทางสวนกระแสคือยิ่งเวลาผ่านไปมากขึ้น...
ลูกค้า ชอบถามเรื่องค่าคอมมิชชั่น ตอบอย่างไรดี?
ลูกค้า ชอบถามเรื่องค่าคอมมิชชั่น ตอบอย่างไรดี? นักขายหลาย ๆ คนอาจจะประสบปัญหาเช่นกัน การควบคุมสถานการณ์ของผู้ขาย จึงต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ ไม่ให้กระทบกระเทือนถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า แต่ก่อนอื่น อยากให้ทำความเข้าใจถึงธรรมชาติของอาชีพก่อนว่า...
สัญญาณการซื้อ..เป็นไฉน?
สัญญาณการซื้อ..เป็นไฉน? สัญญาณการซื้อ(Buying Signal) เป็นเรื่องละเอียดอ่อนในการขายและสามารถมีขึ้นได้ทุกขณะ ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นหลังจากนักขายนำเสนอ บางครั้งก่อน บางครั้งหลัง ปัญหามีอยู่ว่าจะทำอย่างไร นักขายถึงจะทราบได้ว่า มีสัญญาณการซื้อ และเป็นสัญญาณจริง...