คอร์สหลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จที่เหนือชั้น

คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการขาย ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ
รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 19 ก.พ. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

การลดความขัดแย้งในทีมให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
ความขัดแย้งในทีมเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ในทุกองค์กร หากจัดการได้ดี จะช่วยให้ทีมเติบโตและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่หากปล่อยไว้ อาจส่งผลเสียต่อบรรยากาศการทำงานและประสิทธิภาพโดยรวม

1. สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ดี

✅ เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น – ฟังทุกฝ่ายอย่างเป็นกลาง ลดอคติในการตัดสินใจ
✅ ใช้ภาษาที่เหมาะสม – หลีกเลี่ยงคำพูดที่ทำร้ายความรู้สึก ควรเน้นการพูดเชิงบวก
✅ สนับสนุนการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา – ให้พนักงานสามารถพูดถึงปัญหาได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตำหนิ

2. ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความเข้าใจซึ่งกันและกัน

✅ จัดกิจกรรมสร้างความสามัคคี– ช่วยให้สมาชิกเข้าใจกันมากขึ้น
✅ สร้างสภาพแวดล้อมที่ให้ความร่วมมือ – ส่งเสริมให้ทุกคนช่วยเหลือกันแทนที่จะแข่งขันกัน
✅ ใช้แนวคิด Empathy (ความเข้าใจผู้อื่น) – กระตุ้นให้ทีมรับฟังและเข้าใจมุมมองของกันและกัน

3. จัดการปัญหาความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ

✅ หาต้นเหตุของปัญหา – วิเคราะห์ว่าอะไรเป็นสาเหตุของความขัดแย้ง แล้วแก้ที่ต้นตอ
✅ แก้ไขปัญหาแบบ Win-Win – หาวิธีที่ทุกฝ่ายพึงพอใจ ไม่ใช่แค่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้เปรียบ
✅ ใช้บุคคลที่สามช่วยไกล่เกลี่ย (Mediation) – หากปัญหารุนแรง อาจให้หัวหน้าหรือผู้เชี่ยวชาญช่วยเจรจา

4. กำหนดกฎเกณฑ์ในการทำงานร่วมกัน

✅ กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบให้ชัดเจน – ลดความสับสนและข้อขัดแย้งที่เกิดจากงานทับซ้อน
✅ มีแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นมาตรฐาน – เช่น กระบวนการรับเรื่องร้องเรียน หรือการประชุมไกล่เกลี่ย
✅ กำหนดแนวปฏิบัติในการสื่อสาร – เช่น ห้ามใช้คำพูดเชิงลบ หรือให้ใช้ช่องทางที่เหมาะสมในการพูดคุย
5. ให้ฟีดแบ็กอย่างสร้างสรรค์
✅ ใช้หลัก SBI – อธิบายสถานการณ์ พฤติกรรม และผลกระทบ แทนที่จะตำหนิ
✅ ให้ฟีดแบ็กแบบส่วนตัวถ้าจำเป็น – ไม่ควรวิจารณ์กันต่อหน้าคนอื่น เพื่อรักษาบรรยากาศที่ดี
✅ เน้นการแก้ปัญหา มากกว่าการกล่าวโทษ – ปรับเปลี่ยนจาก “ใครผิด” เป็น “จะแก้ไขอย่างไร”
 
    การลดความขัดแย้งในทีมต้องเริ่มจาก การสื่อสารที่ดี, การสร้างความเข้าใจ, การจัดการปัญหาอย่างเป็นระบบ, และการให้ฟีดแบ็กที่สร้างสรรค์ เมื่อทุกคนรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและให้เกียรติ ก็จะช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและร่วมมือกันได้ดีขึ้น
 
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

 

 

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

หลักสูตรอบรมผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 9 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 9 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 2 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 2 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 22 พ.ย.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 22 พ.ย.65

คอร์สอบรม เทคนิคการนำเสนอ The Power of Storytelling for Effective Presentation 18 พ.ย. 65

คอร์สอบรม เทคนิคการนำเสนอ The Power of Storytelling for Effective Presentation 18 พ.ย. 65

หลักสูตรอบรม The Power of Storytelling for Effective Presentation

หลักสูตรอบรม The Power of Storytelling for Effective Presentation

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 15 พ.ย.65

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 15 พ.ย.65

หลักสูตรอบรม พนักงานขาย 3 พ.ย. 65

หลักสูตรอบรม พนักงานขาย 3 พ.ย. 65

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย สินค้าอุตสาหกรรม 28 ต.ค. 65

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย สินค้าอุตสาหกรรม 28 ต.ค. 65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 26 ต.ค. 65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 26 ต.ค. 65

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน

หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน

  หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน สำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาผู้มุ่งหวังได้จำนวนมากๆ เพราะมีความเข้าใจผิดบ้างในการค้นหาผู้มุ่งหวัง เพราะนักขายต่าง ๆ มุ่งที่จะค้นหาผู้มุ่งหวังจำนวนมาก ๆ เข้าไว้...

ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม!

ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม!

ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม! มีคนจำนวนไม่น้อยที่เป็นหัวหน้าทีมแล้วเจอปัญหา คือเพื่อร่วมงานก็ไม่ขยัน และไม่ตั้งใจเท่าไหร่ มีแต่ความเป็นผู้อาวุโส และเมื่อไม่ได้รับเลื่อนขั้น ก็ทำการตีรวน เรียกได้ว่า ทำให้แกว่งไปหมด เมื่อเราคิดจะไปด้านซ้าย...

ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”

ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”

ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”   มีพนักงานขายทั้งมือใหม่และมือเก่าจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน จนทำให้หลายคนถึงกับยอมถอดใจล้มเลิกความตั้งใจเป็นพนักงานขายเลยทีเดียว ขอให้ใจเย็น ๆ ไว้ก่อน...

มันแปลกดีนะ! ขายมาหลายปี แต่กลับขายได้น้อยลง

มันแปลกดีนะ! ขายมาหลายปี แต่กลับขายได้น้อยลง

    มันแปลกดีนะ! ขายมาหลายปี แต่กลับขายได้น้อยลง เป็นปัญหาแม่แบบที่เกิดกับพนักงานขายหลายๆ คน  จึงคิดว่าน่าจะนำมาลงเพื่อเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อนพนักงานขายได้สังเกตุตนเองว่ามีปัญหาเช่นเดียวกัน ซึ่งมีทิศทางสวนกระแสคือยิ่งเวลาผ่านไปมากขึ้น...

ลูกค้า ชอบถามเรื่องค่าคอมมิชชั่น ตอบอย่างไรดี?

ลูกค้า ชอบถามเรื่องค่าคอมมิชชั่น ตอบอย่างไรดี?

  ลูกค้า ชอบถามเรื่องค่าคอมมิชชั่น ตอบอย่างไรดี? นักขายหลาย ๆ คนอาจจะประสบปัญหาเช่นกัน การควบคุมสถานการณ์ของผู้ขาย จึงต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ ไม่ให้กระทบกระเทือนถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า แต่ก่อนอื่น อยากให้ทำความเข้าใจถึงธรรมชาติของอาชีพก่อนว่า...

สัญญาณการซื้อ..เป็นไฉน?

สัญญาณการซื้อ..เป็นไฉน?

  สัญญาณการซื้อ..เป็นไฉน? สัญญาณการซื้อ(Buying Signal) เป็นเรื่องละเอียดอ่อนในการขายและสามารถมีขึ้นได้ทุกขณะ ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นหลังจากนักขายนำเสนอ บางครั้งก่อน บางครั้งหลัง ปัญหามีอยู่ว่าจะทำอย่างไร นักขายถึงจะทราบได้ว่า มีสัญญาณการซื้อ และเป็นสัญญาณจริง...

UA-75256908-1