คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร The Smart Supervisor
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการขาย ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ
รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร  หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น​

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 8 ต.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

     หัวหน้างาน Supervisor มักเป็นก้าวแรกของการเป็นผู้นำในองค์กร แต่หลายครั้งการเลื่อนระดับนี้เกิดขึ้นโดยไม่เคยได้รับการเตรียมตัวทางด้านทักษะการบริหารมาก่อน หลายหัวหน้างานยังคงยึดกับบทบาทของผู้ปฏิบัติ (doer) มากกว่าการเป็นผู้นำทีม เมื่อเริ่มมีหน้าที่ควบคุม-ประสานงานกับบุคคลอื่น ความขัดแย้ง ความไม่ชัดเจนในบทบาทหน้าที่ และการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนมักเกิดขึ้น นอกจากนี้ หัวหน้างานมักประสบปัญหาในการมอบหมายงาน (delegation) เพราะกลัวงานจะผิดพลาด หรือหวั่นว่าตนเองจะถูกมองว่าไม่ “ควบคุมได้” เมื่อทำงานเป็นหัวหน้างาน พวกเขายังต้องจัดการกับแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา การให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ หรือการแก้ไขความขัดแย้งภายในทีมโดยที่ยังต้องรักษา “ความสัมพันธ์” กับสมาชิกทีม ซึ่งเป็นสมดุลที่ท้าทายมาก
** แนวทางการแก้ไขสำหรับหัวหน้างาน
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หัวหน้างานสามารถนำแนวทางดังนี้ไปใช้:

1.กำหนดบทบาทและความคาดหวังอย่างชัดเจน

 เมื่อตำแหน่งหัวหน้างานเริ่มต้น ควรประชุมกับทีมเพื่ออธิบายบทบาทของตนเองและบทบาทของสมาชิกแต่ละคน พร้อมกำหนดเป้าหมายและ KPI ที่ชัดเจน

2.ฝึกทักษะการมอบหมายงาน (Delegation)

  มอบหมายงานตามศักยภาพ ให้คำแนะนำและติดตามอย่างเหมาะสม โดยหลีกเลี่ยงการเข้าไปควบคุมมากเกินไป ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยพัฒนาความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาและลดภาระของหัวหน้างาน

3.สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและเปิดช่องทางรับฟัง

จัดประชุมรายสัปดาห์ หรือ one‑on‑one เพื่อรับฟังปัญหา ความคิดเห็นของทีม และให้ feedback ทั้งด้านที่ดีและที่ควรปรับปรุง

4.ฝึกฝนทักษะการโค้ชและให้ข้อเสนอแนะ

แทนที่จะสั่งหรือชี้บอก หัวหน้างานควรถาม “เปิดโอกาสให้ผู้ใต้บังคับบัญชาคิด” และให้คำแนะนำสนับสนุน เพื่อลดความรู้สึกถูก “ถูกบังคับ”

5.จัดการความขัดแย้งอย่างมืออาชีพ

เมื่อเกิดปัญหา ให้เปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายพูดมุมมอง จากนั้นช่วยกันหาทางออก และติดตามผลให้เห็นว่าแนวทางแก้ไขเป็นอย่างไร

6.สร้างวัฒนธรรมของแรงจูงใจ

ให้คำชมเชยเมื่อผลงานดี มีการยอมรับในความพยายาม และให้โอกาสพัฒนาตนเอง ผ่านงานท้าทายหรือมอบหมายโครงการที่สร้างคุณค่า
**แนวทางการพัฒนาทักษะของหัวหน้างาน
การพัฒนาทักษะของหัวหน้างานต้องเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ดังนี้:

1.พัฒนาทักษะการสื่อสาร

หัวหน้างานควรฝึกการฟัง โดยไม่แทรกแซงก่อนให้ผู้พูดพูดจบ และสรุปความเข้าใจ เพื่อลดความเข้าใจคลาดเคลื่อน นอกจากนี้ การสื่อสารต้องชัดเจนทั้งเรื่องเป้าหมาย บทบาท ความคาดหวัง และ feedback แบบทันเวลา

2.ปลูกฝังความปลอดภัยทางจิตใจ

ให้ทีมรู้ว่า “ผิดพลาดได้” แต่เรียนรู้ได้ หัวหน้างานควรเปิดโอกาสให้สมาชิกแสดงแนวคิด ตั้งคำถาม และทดลองแนวทางใหม่โดยไม่กลัวถูกตำหนิ

3.แสวงหาเมนเทอร์และโค้ช

หาหัวหน้างานรุ่นใหญ่ที่ไว้วางใจได้เป็นที่ปรึกษาหรือโค้ช คอยแลกเปลี่ยนปัญหาและประสบการณ์ ซึ่งช่วยให้เรียนรู้เร็วขึ้น

4.ฝึกฝนผ่านการลงมือทำ / โครงการท้าทาย

มอบหมายให้รับผิดชอบโครงการใหม่ ๆ ที่ต้องใช้ทักษะการวางแผน การจัดการทีม การแก้ปัญหา เพื่อให้เป็นเวทีการเรียนรู้

5.ประเมินผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตั้งตัวชี้วัดที่ชัดเจนสำหรับตนเอง เช่น คะแนนความพึงพอใจของทีม เปอร์เซ็นต์งานที่เสร็จตรงเวลา แล้วทบทวนผลทุกไตรมาส ปรับกลยุทธ์และแนวทางตาม feedback
 
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

 

 

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

No Results Found

The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

เคล็ดลับการหาลูกค้าใหม่

ส่วนสำคัญ ที่จะทำให้ธุรกิจมีกำไรและเจริญก้าวหน้า คือ การทุ่มเทให้กับการ พัฒนาธุรกิจ แม้ว่าคุณจะมีการ ผสมผสานระหว่างงาน ลูกค้า และพนักงานอย่างลงตัวแล้วก็ตาม คุณจำเป็นต้องติดตามโอกาสทางการขายใหม่ๆ ในการดำเนินการดังกล่าว โดยไม่ต้องผละออกจากลูกค้าปัจจุบัน...

มนุษย์พันธุ์เถ้าแก่ (Nanosoft Marketing Series)

 คุณอยากรวยไหม ? คำตอบของคนส่วนใหญ่ คือ อยาก “เป็นลูกจ้างเขาไม่มีวันรวย ต้องเป็นเถ้าแก่เอง ถึงจะมีโอกาสรวย” หลายคนเชื่อแบบนี้ และจะออกจากชีวิตลูกจ้างมาเป็นเจ้าของกิจการ ซึ่งบางคนก็เป็นเถ้าแก่ที่ทำธุรกิจจนประสบความสำเร็จรวยจริง ๆ ตามที่ตั้งใจ ขณะที่อีกหลายๆ...

ธนาคารเวลา

บทความนี้ เมื่อท่านอ่านจบ ให้ถามตัวเองว่า” สิ่งไหนที่สำคัญ สิ่งนั้นทำแล้วหรือยัง ? ”” คนไหนที่เรารัก ทำดีกับเค้าแล้วหรือยัง ? ”ลองจินตนาการว่ามีธนาคารแห่งหนึ่งเข้าบัญชีให้คุณทุกเช้า เป็นเงิน 86,400 บาท...

วิธีหาแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นทำธุรกิจ

แรงบันดาลใจหาได้ง่ายๆ ใกล้ๆตัวคุณหลายๆคนที่ต้องการจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรสักอย่าง คำถามแรกสุด น่าจะเป็น “จะทำอะไรดี?” บางคนใช้เวลาหาเป็นปีๆ เพื่อที่จะได้คำตอบ ผมมีวิธีดีๆมานำเสนอสำหรับคนที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจในการทำธุรกิจครับมองดูตัวเองสิ่งแรกที่ควรทำคือ...

จะทำอย่างไรเมื่อพนักงานลาออกบ่อย?

การดึงคนให้อยู่กับองค์กรให้ได้นั้น มีตัวแปรอยู่หลายปัจจัย แต่ที่แน่ๆ คือมิใช่เรื่องเงินอย่างเดียวแน่นอน ซึ่งควรทำการประเมินและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาให้ได้เสียก่อน จึงจะสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ สำหรับสาเหตุหลักๆ ที่ทำให้พนักงานลาออกนั้น โดยทั่วไปสรุปได้ดังนี้ 1. ...

รู้จักบุคลิกภาพของคนทั้ง 5 มิติ

ผู้บริหารมากมายว่าจ้างพนักงานใหม่โดยพิจารณาแต่เรื่องทักษะการทำงานเป็นหลัก แต่แล้วก็ต้องเสียใจในภายหลัง การที่พนักงานจะมีประสิทธิภาพการทำงานยอดเยี่ยมได้นั้น ต้องอาศัยองค์ประกอบหลายอย่างด้วย บุคลิกภาพที่มีความแตกต่างกันก็เป็นองค์ประกอบหนึ่ง...

UA-75256908-1