คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร The Smart Supervisor
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการขาย ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ
รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร  หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น​

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 8 ต.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

     หัวหน้างาน Supervisor มักเป็นก้าวแรกของการเป็นผู้นำในองค์กร แต่หลายครั้งการเลื่อนระดับนี้เกิดขึ้นโดยไม่เคยได้รับการเตรียมตัวทางด้านทักษะการบริหารมาก่อน หลายหัวหน้างานยังคงยึดกับบทบาทของผู้ปฏิบัติ (doer) มากกว่าการเป็นผู้นำทีม เมื่อเริ่มมีหน้าที่ควบคุม-ประสานงานกับบุคคลอื่น ความขัดแย้ง ความไม่ชัดเจนในบทบาทหน้าที่ และการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนมักเกิดขึ้น นอกจากนี้ หัวหน้างานมักประสบปัญหาในการมอบหมายงาน (delegation) เพราะกลัวงานจะผิดพลาด หรือหวั่นว่าตนเองจะถูกมองว่าไม่ “ควบคุมได้” เมื่อทำงานเป็นหัวหน้างาน พวกเขายังต้องจัดการกับแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา การให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ หรือการแก้ไขความขัดแย้งภายในทีมโดยที่ยังต้องรักษา “ความสัมพันธ์” กับสมาชิกทีม ซึ่งเป็นสมดุลที่ท้าทายมาก
** แนวทางการแก้ไขสำหรับหัวหน้างาน
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หัวหน้างานสามารถนำแนวทางดังนี้ไปใช้:

1.กำหนดบทบาทและความคาดหวังอย่างชัดเจน

 เมื่อตำแหน่งหัวหน้างานเริ่มต้น ควรประชุมกับทีมเพื่ออธิบายบทบาทของตนเองและบทบาทของสมาชิกแต่ละคน พร้อมกำหนดเป้าหมายและ KPI ที่ชัดเจน

2.ฝึกทักษะการมอบหมายงาน (Delegation)

  มอบหมายงานตามศักยภาพ ให้คำแนะนำและติดตามอย่างเหมาะสม โดยหลีกเลี่ยงการเข้าไปควบคุมมากเกินไป ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยพัฒนาความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาและลดภาระของหัวหน้างาน

3.สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและเปิดช่องทางรับฟัง

จัดประชุมรายสัปดาห์ หรือ one‑on‑one เพื่อรับฟังปัญหา ความคิดเห็นของทีม และให้ feedback ทั้งด้านที่ดีและที่ควรปรับปรุง

4.ฝึกฝนทักษะการโค้ชและให้ข้อเสนอแนะ

แทนที่จะสั่งหรือชี้บอก หัวหน้างานควรถาม “เปิดโอกาสให้ผู้ใต้บังคับบัญชาคิด” และให้คำแนะนำสนับสนุน เพื่อลดความรู้สึกถูก “ถูกบังคับ”

5.จัดการความขัดแย้งอย่างมืออาชีพ

เมื่อเกิดปัญหา ให้เปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายพูดมุมมอง จากนั้นช่วยกันหาทางออก และติดตามผลให้เห็นว่าแนวทางแก้ไขเป็นอย่างไร

6.สร้างวัฒนธรรมของแรงจูงใจ

ให้คำชมเชยเมื่อผลงานดี มีการยอมรับในความพยายาม และให้โอกาสพัฒนาตนเอง ผ่านงานท้าทายหรือมอบหมายโครงการที่สร้างคุณค่า
**แนวทางการพัฒนาทักษะของหัวหน้างาน
การพัฒนาทักษะของหัวหน้างานต้องเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ดังนี้:

1.พัฒนาทักษะการสื่อสาร

หัวหน้างานควรฝึกการฟัง โดยไม่แทรกแซงก่อนให้ผู้พูดพูดจบ และสรุปความเข้าใจ เพื่อลดความเข้าใจคลาดเคลื่อน นอกจากนี้ การสื่อสารต้องชัดเจนทั้งเรื่องเป้าหมาย บทบาท ความคาดหวัง และ feedback แบบทันเวลา

2.ปลูกฝังความปลอดภัยทางจิตใจ

ให้ทีมรู้ว่า “ผิดพลาดได้” แต่เรียนรู้ได้ หัวหน้างานควรเปิดโอกาสให้สมาชิกแสดงแนวคิด ตั้งคำถาม และทดลองแนวทางใหม่โดยไม่กลัวถูกตำหนิ

3.แสวงหาเมนเทอร์และโค้ช

หาหัวหน้างานรุ่นใหญ่ที่ไว้วางใจได้เป็นที่ปรึกษาหรือโค้ช คอยแลกเปลี่ยนปัญหาและประสบการณ์ ซึ่งช่วยให้เรียนรู้เร็วขึ้น

4.ฝึกฝนผ่านการลงมือทำ / โครงการท้าทาย

มอบหมายให้รับผิดชอบโครงการใหม่ ๆ ที่ต้องใช้ทักษะการวางแผน การจัดการทีม การแก้ปัญหา เพื่อให้เป็นเวทีการเรียนรู้

5.ประเมินผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตั้งตัวชี้วัดที่ชัดเจนสำหรับตนเอง เช่น คะแนนความพึงพอใจของทีม เปอร์เซ็นต์งานที่เสร็จตรงเวลา แล้วทบทวนผลทุกไตรมาส ปรับกลยุทธ์และแนวทางตาม feedback
 
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

 

 

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

No Results Found

The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้

การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้

การสนทนา เพื่อพื้นฐานขององค์กรแห่งการเรียนรุ้ ดังนั้นควรที่จะเห็นประโยชน์ของแนวคิดนี้ ไปใช้ในการสร้างภูมิปัญญาขององค์กร ลดความขัดแย้งของทีมงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของงานอีกด้วย ทั้งนี้กระบวนการเรียนรู้ด้วยวิธีการสนทนา ผู้นำต้องลดบทบาททั้งด้านเผด็จการ การลงโทษ...

เทคนิคการเลื่อนขั้นแบบทันใจ

เทคนิคการเลื่อนขั้นแบบทันใจ

ความปรารถนาของคนทำงานทุกคนย่อมต้องการความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ต้องการเติบโต ในตำแหน่งงานที่สูงขึ้นไป มีความมั่นคงมั่งคั่งมากขึ้น มีอำนาจเพิ่มขึ้น ได้รับความเคารพนับถือ มากขึ้น นำมาซึ่งความสุข ความสำเร็จในชีวิต แต่กว่าจะถึงจุดนั้นที่ทุกคนปรารถนา ต้องมีการแข่งขัน...

ทำไม? “ทีม”ไม่ “เวิร์ค

ทำไม? “ทีม”ไม่ “เวิร์ค

คำว่า “ทีมเวิร์ค” มาจากภาษาอังกฤษ ซึ่งกำลังกลายเป็นภาษาไทยไปแล้ว เรามาดูคำแรก “ทีม” (Team) หมายถึงกอง, หน่วย, คณะ, หรือความหมายที่กว้างออกไปคือ รวมกันเป็นกลุ่มหรือหน่วย ประสานงานกัน หรือการขับรถไปด้วยกันหลายคัน เป็นต้นส่วนคำว่า “เวิร์ค” (Work) หมายถึงงาน, การงาน,...

การทำงานเป็นทีมในแบบญี่ปุ่น

การทำงานเป็นทีมในแบบญี่ปุ่น

ญี่ปุ่นมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับกันทั่วไปในเรื่อง การทำงานเป็นทีม ความรักหมู่คณะ พร้อมจะเสียสละเพื่อหมู่คณะ ซึ่งเป็นเคล็ดลับ สำคัญที่นำความสำเร็จมาสู่กลุ่ม องค์กร บริษัท หน่วยงานต่างๆ รวมถึงการพัฒนาประเทศ แนวคิดพื้นฐานสำคัญของการรวมกลุ่มของญี่ปุ่นตั้งแต่โบราณ มีอยู่ว่า...

บริหารทีมแบบพอเพียง

บริหารทีมแบบพอเพียง

การทำงานเพื่อให้เกิดผลสำเร็จได้อย่างแท้จริงนั้น จำเป็นจะต้องอาศัยความร่วมมือ ร่วมใจจากบุคคลหลายฝ่ายประกอบเข้าด้วยกัน จึงจะเป็นแนวทางที่เหมาะสม ซึ่งการทำงานแบบทีม  (Team work) นี้ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ตั้งแต่ระดับชาติ ระดับท้องถิ่น ระดับองค์กร หรือระดับหน่วยงาน...

เข้าให้ถึงจิตใจลูกค้า ก่อนวางแผนกลยุทธ์การตลาด article

ที่มา : นิตยสาร MBA ในกระบวนการตลาด ยอดขายคือปัจจัยสำคัญที่สามารถชี้วัดความสำเร็จของสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ได้ การจะขายสินค้าได้ดีก็มีปัจจัยหลายอย่าง เช่น คุณภาพของสินค้าหรือบริการ ราคา รวมถึงการโฆษณา ประชาสัมพันธ์เข้ามาประกอบกัน...

UA-75256908-1