เปิดเผยความลับที่สำคัญ สำหรับนักจัดซื้อ ต้องรู้..ที่นักเจรจาต่อรองระดับโลกนำมาใช้ กการต่อรองในงานจัดซื้อ  ทำให้ได้รับชัยชนะในทุกสนามของการเจรจาต่อรอง

An Official Subscriber to and use of The Negotiation, Teamwork and Decision Making exercise Developed by The Dispute Resolution
Research Center at Kellogg School of Management at Northwestern University
Training Methodology applies from NotreDame University,USA that Dr.Surachai obtained The Certificate of Negotiation Essential Program.

หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ

Purchasing Negotiation Technique for Win Win

ความเป็นมาของหลักสูตร ฝึกอบรม หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ แบบ Win-Win

การจัดซื้อเป็นหัวใจสำคัญในการทำธุรกิจ เพราะเป็นหน่วยงานที่จะใช้ในการควบคุมต้นทุนให้กับองค์กร แต่ปัญหาหลัก ๆ ในทีมงานจัดซื้อ คือพนักงานจัดซื้อ ไม่ได้ถูกฝึก ไม่สามารถวางแผนการเจรจาต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ไม่สามารถได้ข้อตกลงที่น่าพอใจ แบบ Win-Win สาเหตุที่พนักงานจัดซื้อส่วนใหญ่เป็นเช่นนี้เพราะ ไม่มีการวางแผนการเจรจาต่อรองที่ดีพอ ไม่มีกระบวนการต่อรองเชิงรุก ไม่มีเทคนิคการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win ทำให้การเจรจาต่อรองมีความสับสน

เมื่อพนักงานจัดซื้อไม่มีแผนการเจรจาต่อรอง ที่ชัดเจน ก็จะไม่มีแนวทางในการสื่อสารเพื่อการเจรจาต่อรอง ส่งผลให้เกิดปัญหาในเรื่องผลลัพธ์ที่ได้จากการเจรจาต่อรอง เช่นปัญหาเช่นนี้:

1. พนักงานจัดซื้อ ไม่ได้ราคาตามเป้าหมายที่วางไว้ แต่ไม่ยอมรับ โทษทุกอย่างที่อยู่รอบตัว ด้วยเหตุผลเดิม ๆ ว่า พนักงานขายหรือซัพพลายเออร์เขี้ยว แต่ไม่รู้ตัวเองว่าไม่มีเทคนิคการเจรจาต่อรองมาแก้ไข
2. ขาดแผนการเจรจาต่อรองที่เป็นระบบ ทำให้เป็นการเจรจาต่อรองที่ไม่มีประสิทธิภาพในการเจรจาต่อรองเชิงรุก ไม่มีแนวทางที่ชัดเจน อย่างนี้ แพ้แน่ ๆ
3. ไม่เข้าใจความสำคัญหรือเทคนิคในแต่ละช่วงเวลาในการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ ทั้ง ๆ ที่มีโอกาสที่จะได้รับข้อตกลงที่ดี แต่พลาดโอกาส เพราะไม่เข้าใจหัวใจสำคัญในแต่ละจังหวะการเจรจาต่อรอง
4. ไม่สามารถรักษาขั้นตอนการเจรจาต่อรอง ให้เป็นไปตามกระบวนการที่วางไว้ ทำให้สับสนเพราะ ขาดความเป้าหมายในการเจรจาต่อรอง
5. ทัศนคติเป็นลบ ไม่เชื่อเรื่องการวางแผนการเจรจาต่อรอง มั่นใจในตนเองมากเกินไป ทำให้ไม่มีแรงจูงใจในการกระตุ้นตนเองให้มีวินัยในการเจรจาต่อรอง ทำให้ไม่ประสบความสำเร็จ
6. ไม่เข้าใจเรื่องบทบาท ภาระหน้าที่ ของแต่ละคน เมื่อต้องไปเจรจาต่อรอง ทำให้เจรจาต่อรองไม่ได้รับผลลัพธ์ที่พึงพอใจทั้ง 2 ฝ่าย แบบ Win-Win
7. ไม่มีเครื่องมือที่เป็นเทรมเพลสในการวางแผนการเจรจาต่อรองที่ชัดเจน แบบจับมือทำ
8. ไม่มีเทคนิคในการเจรจาต่อรองแต่ละขั้นตอน เพราะอยู่ในสถานการณ์จริงจะสับสน กดดัน ทำให้เจรจาต่อรองได้แต่ไม่ได้ตามเป้าหมายเช่นราคาไม่ดีพอ
9. ไม่มีการวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของตนเองและสถานการณ์ภายนอก ทำให้ไม่เข้าใจ ผู้ขายหรือ ซัพพลายเออร์ พลาดโอกาสสำคัญในการได้รับชับชนะในการเจรจาต่อรอง
10. ไม่ทำงานเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อเชิงรุก แต่ทำงานการเจรจาต่อรองแบบเชิงรับ ทำให้เสียเปรียบผู้ขายหรือซัพพลายเออร์ ซึ่งเตรียมตัวมาเป็นอย่างดีในการเจรจาต่อรอง
11. ปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้พนักงานจัดซื้อ ทำให้การเจรจาต่อรองไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

หลักการและเหตุผล สำหรับ หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ

ในปัจจุบันต่างยอมรับว่าพนักงานจัดซื้อ มีความสำคัญกับองค์กรเป็นอย่างยิ่ง เพราะเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างรายได้ให้กับองค์กร เพราะถ้าพนักงานจัดซื้อสามารถที่จะให้ เทคนิคการเจรจาต่อรอง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้องค์กรสามารถลดต้นทุนได้เป็นอย่างดี ซึ่งหลายคนอาจจะมองว่าผู้ที่สร้างรายได้ให้กับองค์กรน่าจะเป็นฝ่ายขาย แต่ความเป็นจริงนั้น พนักงานจัดซื้อมีความสำคัญต่อการสร้างรายได้ให้กับองค์กรไม่แพ้กัน..

ดัชนี้ชี้วัดความสำเร็จของพนักงานจัดซื้อจึงขึ้นกับว่าพนักงานจัดซื้อคนนั้นมี เทคนิคในการเจรจาต่อรอง เป็นอย่างไร เพราะถ้าพนักงานจัดซื้อมีเทคนิคในการเจรจาต่อรอง ที่ดี สร้างความพอใจในผลลัพธ์การเจรจาต่อรอง ก็จะทำให้แผนกจัดซื้อสามารถ ลดต้นทุนได้เพิ่มมากขึ้น มีผลงานในการทำงาน

การทำงานของจัดซื้อในปัจจุบันมี ความซับซ้อน ทั้งเป้าหมายและวิธีการ เพราะงานจัดซื้อมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ทำให้ทีมงานจัดซื้อถูกคาดหวังมาก พนักงานจัดซื้อทุกคนจึงมีหน้าที่ในการสร้างผลกำไรให้กับองค์กร สร้างรายได้ จากการเจรจาต่อรองเพื่อให้องค์กรหรืองานจัดซื้อได้ผลลัพธ์ของการเจรจาต่อรองเป็นที่น่าพึงพอใจ

การทำธุรกิจนั้นหลายคนเข้าใจว่า ผู้สร้างรายได้ให้กับองค์กรนั้นจะมาจากฝ่ายขาย แต่แท้จริงนั้นยิ่งทีมงานในการจัเซื้อได้ราคาที่ดีมากเท่าไหร่ ก็เท่ากับเพิ่มโอกาสในการที่จะสร้างผลกำไรได้เช่นกัน เพราะภารกิจหน้าที่ของหน่วยงานจัดซื้อ หน่วยงานจัดซื้อจะมีหน้าที่หลักคือการค้นหาแหล่งจำหน่ายสินค้าใหม่ ๆ และต่อรองเพื่อให้ได้ราคาที่มีความเหมาะสมที่สุด เท่ากับเป็นการลดต้นทุน ทำให้องค์กรมีผลกำไรเพิ่มมากขึ้น

เครื่องมือที่สำคัญของส่วนงานจัดซื้อคือเทคนิคในการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อแบบ Win-Win เท่ากับว่าพนักงานในทีมงานจัดซื้อคนใด สามารถใช้เครื่องมือในการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อได้ดีที่สุดเท่ากับเป็นการเพิ่มโอกาสในการเจรจาต่อรองนั้น ๆ

แต่อย่างไรก็ตามการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อนั้นเต็มไปด้วยเทคนิค วิธีการ เงื่อนงำ กลลวง ที่ ผู้ขายหรือซัพพลายเออร์นำมาใช้ ทำให้คู่เจรจาต่อรองตามไม่ทันและเป็นผู้เสียเปรียบการเจรจาต่อรอง ขอบเขตและความสำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ จึงต้องถูกวางเป็นแนวทางให้หน่วยงานจัดซื้อนั้นสามารถที่จะมีทักษะที่สามารถจะชนะในทุก ๆ การเจรจาต่อรอง ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่ซับซ้อนหรือแยบยลเพียงใด

จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพนักงานจัดซื้อทุกคนที่จะต้อง เข้าใจเทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อของตนเอง เพื่อการลดต้นทุน สร้างผลกำไร และทำให้องค์กรเจริญเติบโต และพนังานจัดซื้อก็จะมีผลงาน เป็นที่น้าชื่อนชม เพราะ “เทคนิคการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ” ของตนนั่นเอง

“หลักสูตรเทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ แบบ Win-Win”  Purchasing Negotiation Technique for Win Win เป็นหลักสูตรที่มีการรวบรวมแนวทางใน การเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อสร้างความพอใจแบบ Win-Win โดยมีการออกแบบมาตามแนวคิดการเจรจาต่อรองสมัยใหม่ เพื่อให้มีความเหมาะสมกับการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ ที่ต้องใช้เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างความพึงพอใจทั้งสองฝ่าย คือการรักษาความสัมพันธ์กับคู่เจรจาต่อรอง

เนื้อหาหลักสูตร “หลักสูตรเทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ แบบ Win-Win จะทำให้ทีมงานจัดซื้อมีความเข้าใจและมองเห็นถึงกระบวนการเจรจาต่อรอง ที่จะทำให้ตนเองนั้นได้เปรียบในการเจรจาต่อรอง โดยมีการรวบรวมถึงเทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อและมีการฝึกปฏิบัติในการเจรจาต่อรองรูปแบบต่าง ๆ ทำให้มีความเข้าใจขั้นตอนการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ และได้ผลลัพธ์คือความรู้สึกว่าตนเอง ชนะในการเจรจาต่อรอง” ในทุกครั้งที่มี การเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อสร้างผลกำไรและความก้าวหน้าให้องค์กรอย่างต่อเนื่อง

หลักสูตร เทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่องานจัดซื้อ ออกแบบเฉพาะสำหรับ

พนักงานในส่วนงานจัดซื้อทุกระดับ ไม่ว่าต้องต่อรองในเรื่องธุรกิจ หรือ เรื่องงาน ผู้บริหาร ผู้กำหนดกลยุทธ์ นโยบาย การวางแผนงาน การปฏิบัติการ พนักงานทุกระดับและ ทุกองค์กรที่ต้องติดต่อกับบุคคลภายนอก นักการตลาด นักขาย และต้องการสร้างกลไกการเป็นลูกค้าที่ยั่งยืนขององค์กร ตลอดจนการติดตาม และวัดผลการดำเนินการผลสำเร็จในการเจรจาต่อรอง