13.มีความมั่นใจมากขึ้น เมื่อต้องขึ้นเป็นThe Next Gen Manager  เพื่อผลงานที่ดีเลิศ

14.ได้เทคนิคการสื่อสารภายในทีมงาน การสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน  และแนวทางการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานรุ่นใหม่ ๆ ที่ ผู้จัดการต้องรู้

15.กรณีศึกษาเกี่ยวกับการบริหารงาน นำไปประมวลผล เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการบริหารทีมงานในเขต

16.ได้ความคิดการบริหารทีมงาน ที่เป็นขั้นเป็นตอน ชัดเจนและเป็นระบบได้ดียิ่งขึ้น

17. ได้เรียนรู้ การวางตัว ในฐานะที่เป็น The Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป ที่ถูกต้อง การสร้างความเชื่อมั่น ให้กับพนักงานในทีม มากขึ้น

18. The Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป ชอบเทคนิคมอบหมายงาน ให้พนักงานทำงานตามที่ต้องการ ได้ครบวงจรการทำงานในเขตรับผิดชอบ

19.มีมุมมองต่อการเป็นThe Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป ได้ดีขึ้น ถึงแม้ต้องรับผิดชอบมากขึ้นแต่ก็คุ้มค่า ยิ่งมาเรียนหลักสูตร The Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป ทำให้ทุกอย่างง่ายทันที

20.กล้าพูด กล้าคุย กล้ามากขึ้น เพื่อลดช่องว่างในการบริหารทีมงาน ตามหลักของ The Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป

21.มีแผนและเป้าหมายที่ชัดเจนในการบริหารทีมงาน ทำให้มีแนวทางที่ในการทำงานของทีมงาน

22.เข้าใจภาพรวมของการเป็นThe Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป  เพื่อสร้างผลงานที่ดีเลิศ แบบองค์รวม

23.มีกำลังใจ เห็นโอกาสในเป็น The Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป เพื่อสร้างผลงานที่ดีเลิศ เห็นโอกาสเส้นทางก้าวหน้าต่อไป

24.ไม่กลัวพนักงานในเขตอีกต่อไป ถึงแม้พนักงานบางคนจะกดดัน ตึงเครียด  แต่ก็มีเทคนิคในการบริหารทีม ที่รับผิดชอบ แก้สถานการณ์ได้เป็นอย่างดี

25.กล้าที่จะตัดสินใจ ด้วยความมั่นใจ ทำให้เป็น The Next Gen Manager ผู้จัดการ รุ่นต่อไป คุณภาพ

26.มีหลักใน การสื่อสารภายในองค์กร ได้ในทุกระดับการทำงาน

หลักสูตร ฝึกอบรม The Next Gen Manager

ผู้จัดการ รุ่นต่อไป

หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program,  Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program

ความท้าทาย สำหรับ The Next Gen Manager ผู้จัดการรุ่นต่อไป

เมื่อทุกองค์กร กำลังก้าวเข้าสู่ยุคแห่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ที่ไม่เคยมีมาก่อน ทำให้หลายองค์กร โดนก่อกวน Disrupt จาก โลกดิจิทัล  ทำให้การขับเคลื่อนองค์กรต้องมีการเปลี่ยนแปลงไป อย่างหนีไม่ได้ ทำให้บทบาทของผู้จัดการรุ่นใหม่ เข้าสู่ยุค The Next Gen Manager

การพัฒนา The Next Gen Manager ผู้จัดการรุ่นต่อไป  เป็นไปอย่างรวดเร็ว  จะมีความแตกต่างอย่างชัดเจนจากผู้จัดการรุ่นก่อนๆ สิ่งแรกที่เห็นได้ชัด ๆ คือ The Next Gen Manager  ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การทำงานร่วมกับทีมงานที่มีความหลากหลาย เช่น อายุ เชื้อชาติ และต้องมีการเน้นย้ำด้านนวัตกรรมมากขึ้น

ถึงแม้ว่า The Next Gen Manager มีความสำคัญเป็นอย่างมากต่อความสำเร็จในการบริหารองค์กร แต่ไม่ใช่ผู้จัดการรุ่นต่อไป จะประสบความสำเร็จทุกคน เพราะกลไกการขับเคลื่อนพนักงาน มีความสัมพันธ์ทั้งทางจิตใจ ความคิด ทัศนคติ องค์ประกอบทั้งหมดจะส่งผลให้การทำงานของ ผู้จัดการรุ่นต่อไป (Next Gen Manager) มีความคิด ในการบริหารที่แตกต่างจากเดิมไปมาก

ความท้าทาย สำหรับ The Next Gen Manager ในเรื่องการบริหารพนักงานในทีมงาน ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องมีการบริหารที่ต้องคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น พร้อมกับจิตวิทยาการบริหารพนักงานควบคู่กันไป ซึ่งสามารถสังเกตความท้าทายต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

1. พนักงานในทีมงาน ทำงานไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ทำให้เป็นปัญหาต่อการบริหารงาน
2. พนักงานไม่กระตือ รือร้น เรียกร้องความสบายมากกว่าการทำงานหนัก ไม่อดทน ยอมแพ้ง่ายเกินไป
3. พนักงานมีทัศนคติ ที่ไม่ดีต่อองค์กร ทำให้ไม่อยากมาทำงาน รู้สึกเบื่อหน่าย
4. พนักงาน ไม่เชื่อฟัง ผู้จัดการ The Next Gen Manager ทำให้การบริหารทีมงานกลายเป็นปัญหา
5. พนักงานส่วนใหญ่ ไม่มีแผนการทำงานที่ชัดเจน ทำให้ ไม่มีทิศทางในการทำงาน
6. The Next Gen Manager ไม่เข้าใจเรื่องการสร้างแรงจูงใจ ทำให้ไม่มีแรงจูงใจที่ชัดเจน พนักงานท้อแท้ ไม่มีกำลังใจ ในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ
7. พนักงานไม่ตั้งใจที่จะสร้างผลงานความสำเร็จให้ทีมงาน มองแต่ประโยชน์ส่วนตัว ทำให้เป็นอุปสรรค เดินต่อไปข้างหน้าได้
8. ไม่มีการสร้าง มนุษย์สัมพันธ์ ทำงานแบบต่างคน ต่างทำงาน ไม่เป็นการร่วมกัน ร่วมใจ
9. การใช้ภาษาเพื่อการสื่อสาร ไม่เหมาะสม ทั้งภาษากาย การพุด การสื่อสาร ที่เป็นต้นกำเหินของปัญหา
10. ความท้าทายอื่น ๆ เช่น ทัศนคติ ความคิด วินัย ทัศนคติในการทำงาน ทำให้ไม่มีผลงาน

ความเป็นมาของ หลักสูตร The Next Gen Manager ผู้จัดการรุ่นใหม่ เพื่อสร้างผลงานดีเลิศ

The Next Gen Manager เป็นคนรุ่นใหม่ เป็น ผู้จัดการเจนใหม่ กำลังเผชิญกับความท้าทายทั้ง 10 ข้อนี้ และบ่อยครั้ง ที่ต้องบริหารแบบพายเรือในอ่าง คือ หาทาองออกของปัญหาไม่เจอ ทำให้งานย่ำอยู่กับที่ ไม่ก้าวหน้า และไม่มีผลงาน

บริษัทชั้นนำต่าง ๆ เข้าใจดีว่า ผู้จัดการเจนใหม่ กำลังเผชิญปัญหา แต่ก็ไม่สามารถที่จะไม่โปรโมทผู้จัดการรุ่นใหม่ได้ เพราะ ผู้จัดการเจนใหม่ ต่างมีดีมากมายที่องค์กรคาดหวังความสามารถของ The Next Gen Manager

ซึ่งคุณลักษณะสำคัญของ The Next Gen Manager มีดังต่อไปนี้

ความสามารถทางดิจิทัล

ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดที่สุดของผู้จัดการรุ่นต่อไป และผู้จัดการรุ่นเก่า คือความสามารถทางดิจิทัล พบว่า ผู้จัดการรุ่นต่อไป มีความคุ้นเคยกับ การใช้เครื่องมือดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างรอบรู้ ได้เป็นอย่างดี

The Next Gen Manager จะผสานปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ และเทคโนโลยีใหม่ๆ อื่นๆ ลงในชุดเครื่องมือการจัดการอย่างราบรื่น ช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

ความสามารถในการเปลี่ยนแปลง ปรับตัวและความยืดหยุ่น

การเปลี่ยนแปลงในโลกธุรกิจ มีความรวดเร็ว มากขึ้น และอัตรเร่งรื่องการเปลี่ยแปลงก็สูงขึ้นเช่นกัน และผู้จัดการรุ่นต่อไป The Next Gen Manager จะต้องปรับตัวและมีความยืดหยุ่นสูง โดยจะต้องยอมรับความไม่แน่นอน ว่าเป็นโอกาสในการเติบโตของทีมงาน และสามารถนำทีมของตน

ผ่านการเปลี่ยนแปลงด้วยความคิดเชิงบวก (Positive Thinking)  ผู้จัดการเจนใหม่ The Next Gen Manager จะส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความสามารถในการปรับตัว สนับสนุนให้พนักงานเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

วุฒิภาวะทางอารมณ์ และ สติปัญญาทางอารมณ์

ในการทำงานในยุคนี้ ที่มีหลายสิ่งหลายอย่างเข้ามาในเวลาเดียวกัน ทำให้มีความหลากหลาย ซึ่งในสถานการณ์เช่นนี้ ทำให้ผู้จัดการเจนใหม่ เผชิญกับแรงกดดัน ที่ตนเองไม่คุ้นเคย วุฒิภาวะทางอารมณ์และสติปัญญาทางอารมณ์ จึงเป็นเรื่อสำคัญที่ผู้จัดการเจนใหม่ต้องมี ทำให้มีการเข้าใจและเห็นอกเห็นใจในมุมมองและความต้องการที่หลาก หลายของพนักงานในทีม ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญที่สุดในการบริหารทีมงาน

การเป็นผู้นำแบบร่วมมือกัน

การบริหารจัดการแบบผู้จัดการรุ่นเก่ามีการสั่งการจากบนลงล่าง ซึ่งมีความล้าหลัง เพราะคนรุ่นใหม่ ต่าง

มีแนวคิดแบบ The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ที่จะเป็นผู้นำแบบร่วมมือ ร่วมแรงใจกัน โดยตระหนักถึงคุณค่าของข้อมูลจากทุกระดับขององค์กร เพื่อทำการทบทวนให้ได้โซลูชั่นที่เหมาะสมมากที่สุด The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป จะส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกถึงการทำงานเป็นทีม ส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างแผนก และทำลายปัญหาความขัดแย้ง ด้วยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และสุดท้ายส่งเสริมให้พนักงานทำงานในฐานะเป็นเจ้าของงานของตนเอง

เสริมสร้างทัศนคติการเรียนรู้ได้ทุกที่ ตลอดชีวิต

The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป จะให้ความสำคัญต่อการเปิดโลกทัศน์ เพื่อการเรียนรู้ต่อเนื่อง ซึ่งเป็นลักษณะเด่นของผู้จัดการรุ่นต่อไป เพราะความเข้าใจที่ว่า การเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการพัฒนา เป็นไปอย่างรวดเร็ว The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป จึงต้องก้าวล้ำหน้าด้วยการแสวงหาความรู้และทักษะใหม่ๆ ให้ทันสมัย เพื่อนำความรู้มากำหนดทิศทางให้กับทีมของพวกเขา สร้างวัฒนธรรมแห่งความอยากรู้ที่ไร้ขอบเขตและนวัตกรรม ความสามารถในการปรับตัวกับทักษะใหม่ๆ ทำให้ทีมงานประสบความสำเร็จไปด้วยกัน

แนวทางที่เน้นความสำเร็จที่ผลลัพธ์

ผู้จัดการรุ่นต่อไปจะให้ความสำคัญกับความสำเร็จที่เป็นผลลัพธ์ ภายใต้ความเป็นอยู่ที่ดีและการพัฒนาของพนักงาน The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่มั่นคง ไม่เปลี่ยนง่ายเช่นกัน ด้วยการเน้นที่ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักและผลลัพธ์ที่วัดได้ The Next Gen Manager ผู้จัดการจะจัดทีมของตนให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ที่ร่วมกันคิด ร่วมกันวิเคราะห์ เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรยังคงมีความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เครื่องมือในการพัฒนา The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป

เพื่อให้การบริหารทีมงานมีความทันยุคทันสมัยเข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบัน มี 3 ขั้นตอนดังต่อไปนี้

• วิเคราะห์ สภาพการทำงานของ The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป เพื่อเข้าใจจุดอ่อนจุดแข็งของผู้นำ ในการบริหารงาน และเข้าใจแนวทางในการบริหารจัดการพนักงาน ซึ่งถ้าผู้บริหารมีความเข้าใจจนสามารถนำความความรู้ไปพัฒนาทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะคุ้มค่ามากต่อการพัฒนาผู้บริหารทันที
• วิเคราะห์การตัดสินใจของ The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ตามแนวทางของจิตวิทยาการบริหารงาน โดยคำนึงถึงการดึงศักยภาพของพนักงานขึ้นมา ให้ทำงานได้ตามแนวทางที่ควรเป็นทำให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรมากที่สุด
• วางแนวทางในการพัฒนาเทคนิคการบริหารงานทีมงาน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป สร้างผลสำเร็จไปพร้อม ๆ กับ ทีมงาน และทำให้ทุกคนมีผลงานมากที่สุด

ในการทำงานนั้น ทุกองค์กรจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ขึ้นอยู่กับการบริหารงานของ The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป เพราะมีบทบาทหน้าที่ที่จะขับเคลื่อนให้องค์กรประสบความสำเร็จหรือถดถอยได้

การพัฒนา The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป สามารถนำแนวทางมาให้ในการบริหารทีมงานได้ทิศทางในการทำงานได้อย่างถูกต้อง The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ต้องสร้างสมดุลในการทำงานทั้ง 3 ส่วนหลัก ๆ คือ ผู้บริหาร พนักงานและกระบวนการทำงานนั้น ๆ  ซึ่งจะถูกแบ่งประเภทของงานออกไปตามความรับผิดชอบของแต่ละคน ความสมดุลทั้งสามส่วนนี้มีความสำ คัญเป็นอย่างมากสำหรับการบริหารจัดการ ถ้า The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป สามารถประสานเพื่อสร้างสมดุลนี้ได้ เท่ากับการบริหารพนักงานจะประสบความสำเร็จไปมากกว่า 95 %

หัวใจในการเป็น The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป คือ การบริหารงานที่ต้องทำให้ ทุกส่วนงานมีการทำงานหรือประสานกันให้มากที่สุด เป็นการทำงานเป็นทีม เพื่อขจัดข้อขัดแย้งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นมาได้ การที่ผู้บริหารจะเข้าใจและนำแนวคิดเช่นนี้ไปทำงานได้เป็นอย่างดี The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ต้องมีทักษะของการเป็นผู้นำเชิงรุก เพื่อสร้างทีมให้ปัง สร้างพลังความสำเร็จ ที่จะต้องบริหารผู้อื่นด้วยความรับผิดชอบต่อตนเองอีกทั้งยังเป็นผู้ที่จะสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานและเพื่อนร่วมงาน

มีการทำงานได้ตรงตามแนวคิดหรือความต้องการขององค์กร ทักษะที่สำคัญในการสร้างกลไกในการทำงานที่มีประสิทธิภาพนั้น  มาจากทักษะของการเป็น The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ที่ต้องเข้าใจทั้งมิติของความเป็นผู้บริหาร การโน้มน้าวใจ การสื่อสารภายในทีมงาน การทำงานร่วมกัน ความคิดริเริ่ม การแก้ปัญหา และต้องมีจิตวิทยาเข้าใจผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นอย่างดี

The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ยังมีหน้าที่ ขจัดปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในการทำงาน ต้องเป็นคนที่ประนีประนอม มีในการปกตรองพนักงานให้ปฏิบัติงานอย่างเต็มกำลัง มีกลยุทธ์ในการดำเนินงาน และสำคัญที่สุดคือต้องเป็นผู้บริหารที่ต้องพัฒนาทักษะการบริหารงาน เพื่อให้งานของทุกคนสำเร็จไปสู่เป้าหมายที่องค์กรคาดหวังไว้

หลักสูตร The Next Gen Manager หรือ ผู้จัดการรุ่นต่อไป ถูกออกแบบตามแนวคิด ที่จะทำให้ผู้จัดการทุกคนที่เข้าอบรม เข้าใจหลักสำคัญในการบริหารคน ทำให้ผู้บริหารมีภาวะผู้นำและการต้องบริหารตนเองให้เป็นต้นแบบที่ดีกับพนักงานคนอื่น ๆ เช่นเดียวกับผู้บริหารในองค์กรชั้นนำของโลกนี้ นำมาใช้ในการพัฒนาพนักงานให้ทำงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ทุกส่วนงานร่วมแรงร่วมใจ ทำงานเพื่อความเจริญก้าวหน้าอย่างยั่งยืนและถาวรขององค์กรต่อไป