การวัดประผลการสอนของวิทยากร
ไม่ใช่เป็นการวัดผลว่า..
วิทยาการได้สอนแล้ว
แต่ต้องถามผู้เรียนว่าคิดอย่างไร
ในหลักสูตร การเป็นวิทยากรมืออาชีพ หรือ Train The Trainer มักกล่าวไว้เสมอว่า ผลลัพธ์ จากการ สอนหรืออบรมสัมมนา คือผลลัพธ์จากความคาดหวังของผู้เรียน ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่วิทยากรบรรลุเป้าหมายการสอน เพราะ “การสอนเป็นเพียงกิจกรรมที่ส่งมอบความรู้ให้กับผู้เรียน” แต่สิ่งที่จะวัดผลคือ ความรู้สึกของผู้เรียน
กิจกรรมการสอน ของวิทยากร จะบรรลุเป้าหมายของความคาดหวังของผู้เรียนหรือไม่ ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจที่ผู้เรียนมีต่อ วิทยากร ท่านนั้น..
ซึ่งในความเป็นจริงนั้น อาจมีการวัดผลตัววิทยากรในหลายรูปแบบ แต่ความจริง ผลลัพธ์ที่ผู้เรียน มีความรู้สึกต่อวิทยากร มีเพียงแค่ 3 ข้อหลักเท่านั้น ซึ่งก็สอดคล้องกับมากตรฐาน การฝึกหัดวิทยากร จึงเป็นหน้าที่ที่วิทยากรจะตัดสินใจ อยากให้ผลลัพธ์ออกมาในรูปแบบใด เพราะจะมีแค่รูปแบบเดียวที่ผู้เรียนจะรู้สึกต่อการสอนของวิทยากรคนนั้น..
1 วิทยากรที่ “ไม่” คือวิทยากร ที่ผู้เรียนรู้สึก ว่าไม่ผ่าน ไม่ชอบ หนัก ๆ เข้า คือไม่ต้องการอีก อาจจะเป็นด้วยเนื้อหา วิธีการ หรือ วุฒิภาวะทางอารมณ์ ทำให้ผู้เรียนรู้สึกเหมือนไม่ได้อะไรในการเข้าเรียน กดดัน เบื่อหน่าย เพราะถ้าผู้เรียนรู้สึกว่าไม่ใช่ บรรยากาศหรือความรู้สึกอยากเรียนก็จะลดน้อยลงทันที เพราะจะเกิดอคติที่มีต่อ วิทยากร ทันที
2 วิทยากรที่ “ใช่” เป็นเกณฑ์ทั่วไปในการตัดสินจากผู้เรียน คือวิทยากรได้ทำหน้าที่เสร็จสมบูรณ์ในทุกมิติ สามารถที่จะให้ความรู้เพื่อตอบสนองต่อวัตถุประสงค์การเรียนรู้ในครั้งนั้น ๆ ผู้เรียนจึงมีความรู้สึกว่า “ใช่” วิทยากรคนนี้ ที่สอนได้เข้าใจ และเป็นการเรียนที่ได้ผลตอบรับที่ดีแต่ไม่ใช่หมายความว่า ผู้เรียนจะขาดวิทยากรคนนี้ไม่ได้..
3 วิทยากรที่ “ว๊าว” เป็นวิทยากรที่ผู้เรียนต้องการ อยากเข้าเรียนด้วย เพราะเรียนแล้วรู้สึกว่า วิทยากรเข้าใจในสิ่งที่ผู้เรียนต้องการ และมีรูปแบบการสอนที่ครบทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ รูปแบบการสอน ความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจ จะเป็นวิทยากรที่ผู้เรียนเรียกหา อยากเรียนซ้าอีก..
การเป็นวิทยากรที่ “ว๊าว” จึงไม่ใช่เป็นเพียงแค่คนขึ้นมายืนหน้าห้อง บรรยายในสิ่งที่ตนเองรู้ แล้วกลับเมื่อหมดเวลา..
แต่หัวใจของการเป็นวิทยากรคือความเข้าใจในผู้เรียน เข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริง และวิทยากรสามารถที่จะออกแบบให้การสอนในครั้งนั้น ตอบรับต่อการเรียนรู้ของผู้เรียนได้อย่างไร..
ปรับมุมมองการสอนเสียใหม่ ให้ตอบโจทย์ความเข้าต้องการของลูกค้า แล้ววิทยากรจะเริ่มเห็น เส้นทางของคำว่า “ว๊าว” ขึ้นมาทันที.. สำหรับ Train The Trainer ทุกท่านนะครับ
