หลักสูตร ฝึกอบรม กลยุทธ์การการขาย เพื่อปิดการขายทุกวัน เป็น หลักสูตรที่ เน้นการพัฒนาทักษะการขายให้พนักงานขาย มีเครื่องมือ ในการปิดการขาย ที่เป็นขั้นตอน โดยมีเป้าหมายที่จะให้พนักงานขายมีความมั่นใจในการปิดการขายกับลูกค้าได้ทุกวัน หรือ ทุกครั้งที่มีการติดต่อลูกค้า 

หลักสูตร ฝึกอบรม กลยุทธ์การการขาย เพื่อปิดการขายทุกวัน

Course  Effective Sales Strategies to Achieve Target

หลักการและเหตุผล

กลยุทธ์การขายหลัก ของพนักงานขาย คือการปิดการขาย และทุกครั้งที่ติดต่อลูกค้าแล้งถูกลูกค้าปฏิเสธไม่ต้องการซื้อ จะทำให้พนักงานขายเสียกำลังใจเป็นอย่างมาก ทำให้พนักงานขายหลายคนถึงกับยอมแพ้และไม่ต้องการทำงานขายอีกต่อไป

แต่ในสภาพการขายนั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะปิดการขาย เพราะสภาพการแข่งขันที่รุนแรง ลูกค้ามีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป หรือ ลูกค้าร้องขอมากจนทำให้พนักงานขายไม่สามารถที่จะตอบสนองได้ รวมถึงปัญหาของพนักงานขายที่พบเจออีกมากมาย ดังต่อไปนี้

1. พนักงานขาย ยังนำความคิดของตนเองเป็นที่ตั้ง ไม่สนใจความต้องการลูกค้าที่แท้จริง
2. ไม่เข้าใจขั้นตอนการขาย ที่นักขายมืออาชีพนำมาใช้ ทำให้ตนเองสับสนในโอกาสการขายที่เข้ามา
3. ไม่มีการหาข้อมูลในการขาย ทำให้ข้อมูลที่นำมาใช้เป็นข้อมูลที่เชื่อถือไม่ได้ สุดท้ายขายไม่ได้
4. ยังคงใช้วิธีการขายแบบเดิม ๆ ทำให้ลูกค้ารู้ทาง และรู้ทัน ทำให้ปิดการขายไม่ได้
5. ไม่มีทักษะในการนำเสนอ ทั้งการเล่าเรื่องเพื่อปิดการขาย ก็ทำไม่เป็น ทำให้พลาดโอกาสในการปิดการขาย
6. ไม่มีการเตรียมความพร้อม ก่อนการเข้าหาลูกค้า ทำให้ไม่ทราบว่าใครเป็นคนตัดสินใจที่แท้จริง
7.  ในขณะเจรจาต่อรอง ก็มุ่งแต่เอาประโยชน์โดยไม่เข้าใจการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win ทำให้ลูกค้าอคติ
8. ในจังหวะการปิดการขาย แต่ไม่พยายามปิดการขาย เพราะไม่เข้าใจสัญญาณการซื้อของลูกค้า
9. ไม่เปลี่ยนแนวคิด ยังใช้แนวคิดแบบเดิม ๆ ทั้งที่สถานการณ์การขายเปลี่ยนไป ตามโลกการขายไม่ทัน
10. ทัศนคติ ในการทำงาน ยังมองลูกค้าเป็นปัญหา ทั้ง ๆ ที่ปัญหามาจากตนเอง แต่ไม่ยอมรับ
11. มี กลยุทธ์การขายแบบ เกรด A แต่นำมาใช้ไม่เป็น ทำให้ขายไม่ได้

เป็นที่ทราบดีว่า สถานการณ์การขาย มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดการต่อสู้ทางธุรกิจรุนแรงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และจะเพิ่มมากขึ้น รุนแรงเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว การแข่งขันเช่นนี้เกิดขึ้นทั้งภายในประเทศและภายนอกประเทศ

กลยุทธ์การขายจึงเกิดจากใครวางกลยุทธ์การขายได้เร็วกว่า ดีหว่า คมกว่า ก็จะเป็นผู้ชนะ ซึ่งกลยุทธ์ในการขายนั้นจำเป็นต้องมองแบบองค์รวม ตั้งแต่ หากาโอกาสในการขาย การเก็บข้อมูล การติดต่อ การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง และการปิดการขาย

ซึ่งกลยุทธ์การขายเหล่านี้ พนักงานขายที่เข้าใจ ก็จะทราบดีว่า ใครสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด ก็เป็นผู้ที่มีโอกาสในชัยชนะมากเท่านั้น แนวคิดเช่นนี้ นักขายมืออาชีพ มักนำมาใช้เป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ ช่วยให้ปิดการขายได้ทุกวัน

พนักงานขายที่มีเป้าหมายความสำเร็จอยู่ที่การปิดการขาย จำเป็นต้องมีแนวคิด และกลยุทธ์การขายที่ดีกว่าคู่แข่งขัน เพราะการแข่งขันทางธุรกิจเปลี่ยน แปลงเร็ว การขายก็ต้องเร็ว การปิดการขายต้องคม ชัดเจนและปิดการขายได้ในทุกที่ ปิดการชขายได้ทุกวัน

กลยุทธ์การขายที่ดี พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจอย่างเร่งด่วน ด้วยการปลดล็อคปัญหาเรื่องการขาย แบบครบวงจร ซึ่งประกอบไปด้วย 2 เรื่องใหญ่ ๆ ดังต่อไปนี้

1.พนักงานขายต้อง เข้าใจความแตกต่างของลูกค้า

พนักงานขายจำเป็นต้องท่องไว้ว่า การขายที่มีประสิทธิภาพนั้นจะใช้กลยุทธ์เดิม กับลูกค้าทุกคนไม่ได้คน เพราะลูกค้ามีความแตกต่าง ทำให้มีการสื่อสารเพื่อการขายย่อมมีความแตกต่างกันเช่นกัน ดังนั้นในองค์กรชั้นนำ ต่างๆ จึงเร่งที่จะปรับ ขั้นตอนกลยุทธ์การขาย จากการเรียนรู้โดยผ่านกระบวนการที่จะฝึกทีมงานขาย เพื่อเพิ่มศักยภาพให้สามารถที่จะทำงานขายเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีกลยุทธ์การขายเช่นเดียวกับนักขายมืออาชีพ กลยุทธ์การขายเหล่านี้ ตั้งแต่การขาย การเจรจาต่อรอง การปิดการขาย จำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมกับสภาพการแข่งขันในตลาด ตั้งแต่การเข้าถึงลูกค้า การสร้างเงื่อนไขให้ลูกค้ารู้สึกว่าขาดเราไม่ได้ ต้องการที่จะซื้อสินค้าจากพนักงานขายคนเดียว กลยุทธ์นี้คือ การนำลูกค้าเป็นที่ตั้ง

2.พนักงานขาย ต้องปรับวิธีการขาย ที่เหนือชั้น ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ขายสมัยใหม่

แนวทางการขาย ของพนักงานขาย จำเป็นต้องมีความละเอียดเพิ่มมากขึ้น ใส่ใจในลูกค้า และปรับขั้นตอนให้ทันสมัยสอดคล้องกับลูกค้า การทำงานต้องมี  ความยืดหยุ่นให้เข้ากับพฤติกรรมของลูกค้า และพัฒนาประสิทธิภาพการขาย ที่ดูดี เหมาะสมกับภาพลักษณ์องค์กร เเพื่อให้เป็นที่พึงพอใจกับลูกค้า และมีการทำงานเป็นทีม แบบพร้อมใจกัน ช่วยเหลือกันในการขาย มากกว่าการแข่งขันกัน

หลักสูตร ฝึกอบรม กลยุทธ์การการขาย เพื่อปิดการขายทุกวัน – Workshop

ถูกออกแบบตามแนวทางที่องค์กรชั้นนำเรื่องการขาย โดยมีเป้าหมายเพื่อขจัดความเข้าใจผิดในการขาย ที่เป็นต้นเหตุทำให้ปิดการขายไม่ได้  โดยการนำมาประยุกต์ให้ตรงกับบริบทของสังคมไทย ทำให้มีองค์ประกอบและขั้นตอนการขายที่ชัดเจน เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

เป็นการอบรมที่เน้นการฝึกปฏิบัติ ผ่านการเล่นบทบาทสมมุติ ทำให้พนักงานขายทุกคนเข้าถึงเนื้อหา เข้าใจและนำไปใช้ได้ มีการแสดงให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นเป็นขั้นเป็นตอนและวิธีการใช้เทคนิคการปิดการขายในหลากหลายวิธี

ทำให้เพิ่มสัดส่วนของความสำเร็จในการปิดการขาย ทำให้นักขายรู้สึกได้ถึงความง่ายและความมั่นใจในการขาย การเจรจาต่อรองและการปิดการขายของตนเอง และนักขายจะได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย การเจรจาต่อรองและการปิดการขายเหมือนมืออาชีพ

โดยเริ่มต้นตั้งแต่การสร้างความไว้วางใจและการแสดงให้เป็นถึงความมีมิตรไมตรีเพื่อให้ได้รับข้อตกลง การปิดการขาย และการเพิ่มยอดการขาย การขายสินค้าเพิ่มเติม กลยุทธ์ ทัศนคติและเทคนิค ทุกสิ่งทุกอย่างที่กล่าวมานั้น นักขายจำเป็นต้องกระตุ้นลูกค้าให้ซื้อในการปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

เป็นการสร้างความสำเร็จร่วมกันในการทำงาน และสร้างวัฒนธรรมการขายในองค์กร สร้างการเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อที่จะเข้าใจถึงความสำคัญของกลยุทธ์การขาย แบบบูรณาการ ที่มีผลต่อการปิดการขาย
2. ขั้นตอนของการขาย แบบบูรณาการ เพื่อนำมาช่วยในการปิดการขาย เมื่อโอกาสมาถึง
3. กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง และการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้ประสบความสำเร็จ
4. เข้าใจพฤติกรรมและกระบวนการตัดสินใจของลูกค้า เพื่อเชื่อมโยงการปิดการขาย แบบลูกค้าปฏิเสธไม่ได้
5. เข้าใจอุปสรรคต่าง ๆ ที่ทำให้ที่นักขายไม่สามารถปิดการขายได้ เจรจาต่อรองไม่ดี และปิดการขายไม่ได้ เข้าใจถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
6. Meet & Match ด้วยการนำความต้องการของลูกค้า ให้สอดคล้องต่อสินค้าแบบเนียน ๆ
7. เทคนิคการแก้ข้อโต้แย้ง ข้อกังวลต่าง ๆ ที่ทำให้ลูกค้าลังเลที่จะซื้อ และลูกค้ามักตอบว่า “ขอคิดดูก่อน”
8. การอ่านถึงสัญญาณการซื้อต่างๆ ของลูกค้า จับพฤติกรรมผู้ซื้อ เพื่อปิดการขายในทุกโอกาส
9. เทคนิคการปิดการขาย มาสร้างความมั่นใจในปิดการขาย ในสถานการณ์ต่าง ๆ
10. ประยุกต์กลยุทธ์การขายเพื่อปิดการขาย มาใช้ในการทำงานจริง

ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียนจะสามารถ:

1. เข้าใจกระบวนการของการขาย การเจรจาต่อรองและการปิดการขายที่เป็นขั้นตอน
2. เข้าใจหัวใจสำคัญของการขาย การเจรจาต่อรองและการปิดการขาย และสร้างพิมพ์เขียวขั้นตอนการปิดการขายที่ชัดเจน
3. พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า แบบเข้าถึงการตัดสินใจลูกค้า
4. เข้าใจ พฤติกรรมการซื้อและการตัดสินใจของลูกค้า
5. ขั้นตอนความกังวลใจที่ลูกค้ามีกับตัวผู้ขายทำให้ไม่ตัดสินใจ
6. ความคิดของลูกค้า และลูกค้ามักคิดอย่างไร ว่าตนเองนั้นคิดถูกต้อง
7. เทคนิคการเจรจาต่อรอง แบบ Win-Win เพื่อนำไปสู่การปิดการขาย
8. เข้าใจกระบวนการของการปิดการขายที่มุ่งเน้นการความพึงพอใจลูกค้าในการซื้อมากกว่าการกดดันให้ซื้อ
9. พัฒนายอดขายได้อย่างเป็นรูปธรรม และสร้างภาพลักษณ์ในการขายได้อย่างต่อเนื่อง
10. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า นำมาซึ่งความสำเร็จการขายระยะยาว
11. การประยุกต์การพัฒนาทักษะการขาย พื่อไปใช้ในการทำงานจริงโดยมีเป้าหมาย คือการปิดการขาย ได้อย่างต่อเนื่อง