หลักสูตร

หลักสูตร ฝึกอบรม หาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว

How to Get Effective Customer to Closing the Sale Fast?

ความจริงเกี่ยวกับ หลักสูตร ฝึกอบรม หาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว

เป็นที่ทราบดีของคนทำงานขายว่า “การค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว” เป็นความต้องการสูงสุดในการขาย เพราะเมื่อไรก็ตามที่พนักงานขายสามารถ “ค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว” ก็เพิ่มโอกาสได้ยอดขายที่ต้องการจะทำให้ตนเองได้เป้าการขายในทุกเดือน

การขายยังคงเป็นหัวใจของความสำเร็จทางธุรกิจ เพราะเป็นที่มาของรายได้ที่เปรียบเสมมือนเส้นเลือดใหญ่ในการหล่อเลี้ยงองค์กร เมื่อไรก็ตามที่พนักงานขายได้ ก็เท่ากับกำลังสร้างรายได้ให้กับองค์กรนั่นเอง ทำให้มีการขับเคลือนการทำงานในทุกแผนก เช่น ฝ่ายผลิต บัญชี ฝ่ายบุคคล ฝ่ายวิศวกรรม เป็นต้น ความสามารถในการขายจึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก และสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นในอดีต ไม่ว่าคุณจะขายสินค้า บริการ หรือแม้แต่แนวคิด

แต่ในสภาพการขายปัจจุบันเต็มไปด้วยความยากลำบาก เพราะธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ทำให้พนักงานขายต้องเร่งรีบในการปรับตัว ให้ทันต่อการแข่งขันในการขาย

เทคนิคการขายแบบใหม่ ๆ ถูกพัฒนาขึ้นมาในหลากหลายรูปแบบของการขาย เช่นเทคนิคการขายที่ดี มีประสิทธิผผลจะทำให้การขายมียอดการปิดการขายที่เพิ่มมากขึ้นแต่เทคนิคการขายทีไม่ดีพอจะทำให้การขายไม่ประสบความสำเร็จ

ปัญหาหลักของผู้จัดการฝ่ายขาย คือการบริหารทีมขายหรือพนักงานขาย ให้ทำงานขายด้วยการ “การค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว” อย่างมืออาชีพ

แต่ในสภาพการทำงานขายของพนักงานขายที่แท้จริง พนักงานขายส่วนใหญ่มักมีปัญหาเช่นนี้..

1.พนักงานขายมีปัญหาทำให้ปิดการขายไม่ได้ทุกวัน แต่ไม่เข้าใจสาเหตุที่แท้จริง ทั้ง ๆ ที่ตนเองคิดว่าทำดีที่สุดแล้ว

2.พนักงานขายยขายมองจังหวะไม่ออก ทำให้ไม่รู้ว่าต้องทำอะไร ในแต่ละช่วงเวลาของการขาย

3.ไม่มีเทคนิคการตัดสินใจ เมื่อต้องอยู่ต่อหน้าลูกค้า ว่าจะต้องทำอะไร ตามขั้นตอนการขายที่ชัดเจน ทั้งๆ ที่เป็นบทบาทสำคัญของพนักงานขาย

4.พนักงานขายยคิดว่าตนเองทำงานขายได้ดี แต่สงสัยว่าทำไมถึงปิดการขายไม่ได้ สับสนกับต้นเหตุของปัญหาที่แท้จริง การแก้ปัญหาจึงไม่ได้ถูกแก้อย่างเป็นระบบ หรือแก้ไม่ตรงกับปัญหาที่เป็น

5.มีทัศนคติที่เป็นลบ ไม่ภูมิใจในอาชีพการขาย มองว่าการเป็นพนักงานขาย ด้อยค่ากว่าเพื่อน ๆ ที่ทำงานในส่วนอื่น ทำให้มองความก้าวหน้าในอาชีพไม่ออก บั่นทอนกำลังใจ ไม่อยากเข้าหาลูกค้า เพราะกลัวปิดการขายไม่ได้ ไม่มีผลงาน

6.พนักงานขายรู้สึกท้อแท้ รู้สึกงานขายที่ได้รับมอบหมายเป็นงานที่ยาก ไม่อยากทำ เพราะไม่มีเทคนิคการปิดการขายไม่ได้

7. ไม่มีเทคนิคในการสื่อสารกับพนักงานจัดซื้อ สร้าง Storytelling ไมเป็น นำเสนอการขายแล้วลูกค้าไม่เข้าใจ ทำให้เกิดความสับสนทั้งพนักงานขายและลูกค้า ทำให้ขายไม่ได้ 

8. พนักงานขายไม่มีสูตรสำเร็จในการขาย ไม่มีการแก้ไขปัญหา ทำให้ตนเองสับสนถึงขั้นตอนการขายที่ถูกต้อง ว่าจะต้องทำอย่างไรกันแน่

9. วัฒนธรรมการขายด้วยการใช้วิธีการขายแบบเดิม ๆ ขาดการพัฒนาเทคนิค “การค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว” สำหรับพนักงานขายที่เป็นรูปธรรม ไม่เอื้อให้ต่อการขายสมัยใหม่ที่ทันยุคทันสมัย

10. ปัญหาอื่น ๆ ที่พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายมองไม่ออก ทำให้ยอดขายไม่ดีพอ

ในปัจจุบัน ต่างทราบดีว่า ทุกคนกำลังอยู่ในสภาวะการขายมีการแข่งขันทางธุรกิจที่สูงขึ้น มีความตึงเครียด พนักงานขายต่องนำเทคนิคการขายมาใช้ในการสร้างความได้เปรียบในการขาย ซึ่งวิธีการแข่งขันที่จะทำให้พนักงานขายได้เปรียบนั้น นอกจากใครที่เข้าถึงความต้องการของผู้ซื้อได้เร็วกว่าย่อมมีโอกาสที่จะเป็นผู้ชนะคือปิดการขายได้

พนักงานขายยังจำเป็นต้องมีทักษะในการ “การค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว”  ที่มีความเฉียบคม ตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการติดต่อ เข้าพบ การค้นหาความต้องการของผู้ซื้อ การนำเสนอด้วยหลัก Storytelling  การเจรจาต่อรอง และการปิดการขาย

หลักสูตร ฝึกอบรม หาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว

How to Get Effective Customer to Closing the Sale Fast?

แรงกดดันทางธุรกิจที่เข้ามามีอิทธิพลต่อการขายเป็นอย่างมาก เช่นลูกค้าต้องการพนักงานขายที่ติดต่อด้วยความรวดเร็ว  ใครสามารถที่จะเข้าถึงลูกค้า

ค้นหาลูกค้าที่ใช่และใช้เทคนิคการปิดการขายได้เร็ว ทันที ย่อมได้เปรียบในการขาย ด้วยการทำให้ตนเองเหนือคู่แข่งขัน  เหตุผลดังกล่าวนี้ทำให้ที่พนักงานขายไม่มีเวลามากพอที่จะลองผิดลองถูก เพราะทุกวินาทีที่ผ่านไป ที่พนักงานขายไม่สามารถทำอะไรได้ เท่ากับเป็นการเปิดโอกาสให้คู่แข่งนำไปใช้ในการปิดการขายแบบง่ายๆ

พนักงานขายมืออาชีพต่างเข้าใจดี ว่า ถ้าเราสูญเสียโอกาสดีๆ ไปแล้ว เราอาจจะไม่มีโอกาสกลับมาหาลูกค้าคนนี้อีกเลย เพราะลูกค้าจะซื้อจากคู่แข่ง

การขายในปัจจุบัน จึงเป็นยุคการขายสมัยใหม่  ทันสมัย และหมดยุคแล้วที่การขายเป็นเพียงการกดดันให้ลูกค้าซื้อสินค้าผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือวิงวอนให้ลูกค้าช่วยเหลือ กระบวนการขายสมัยใหม่มีการให้คำปรึกษาและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า สร้างเรื่องราวในรูปแบบ Storytelling การนำเสนอโซลูชั่น และการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ความสามารถในการขายของพนักงานขายอย่างมีประสิทธิผลนั้นเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ การขายไม่ใช่แค่การผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่เป็นการทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ และการนำเสนอโซลูชั่นด้วยการเล่าเรื่อง เพื่อการปิดการขาย เช่นที่เคยเขียนไว้ใน รวมหลักสูตรการขายที่ดีที่สุด

กระบวนการขายต่าง ๆ มีขั้นตอนการขายที่ซับซ้อนและแยบยล ทักษะการค้นหาลูกค้าที่ใช่เพื่อปิดการขายให้ได้เร็ว จึงจำเป็นในการพัฒนาพนักงานขายให้เป็นพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จ การสำรวจทักษะการขายเป็นเรื่องสำคัญที่สามารถเปลี่ยนแนวคิดและเทคนิคการขายของพนักงานขายให้กลายเป็นนักขายมืออาชีพ

ทักษะสำคัญของพนักงานขายคือการมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยพนักงานขายสามารถใช้เทคนิค Storytelling ที่จะนำเสนอเพื่ออธิบายคุณลักษณะ คุณประโยชน์ แยกความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ตนเองกับคู่แข่งให้มีความเด่นชัด หรือสร้างความแตกต่างในการขายของตนเองได้อย่างง่ายดาย ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่ช่วยในการตอบคำถามของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถืออีกด้วย

ประสิทธิภาพของพนักงานขายที่ต้องมีคือการสื่อสารที่ทรงพลังในการโน้มน้าวใจลูกค้า การสื่อสานที่มีประสิทธิภาพเป็นพื้นฐานสำคัญของการปิดขายที่ประสบความสำเร็จ การสื่อสารที่ทีไม่ใช่การพูดออกไปแต่ยังรวมถึงการฟังอย่างกระตือรือร้น การตั้งถามคำถามเพื่อเปิดใจลูกค้าที่ถูกต้อง และการสื่อสารเพื่อนำเสนอความคิดของพนักงานอย่างชัดเจน ความสามารถในการเข้าใจและถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อน ทำให้พนักงานขายมีความแตกต่างจากคู่แข่งได้

การจัดการเวลาของพนักงานขายเป็นอีกเรื่องที่ทำให้พนักงานขายมีเวลาพอใจการค้นหาลูกค้าที่ใช่ เพื่อนำไปสู่การปิดการขายที่มีประสิทธิผล พนักงานขายจำเป็นเข้าใจการจัดลำดับความสำคัญของงาน การกำหนดเป้าหมาย และการบริหารเวลาอย่างชาญฉลาดให้กับกิจกรรมต่างๆ ในการขาย รวมถึงการค้นหาลูกค้าใหม่ที่ใช่ เพื่อปิดการขายได้ในทุกกรณี

หลักสูตร ฝึกอบรม หาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว How to Get Effective Customer to Closing the Sale Fast? นี้วิทยากรมีประสบการณ์ด้านการขายมานานมากกว่า 30 ปี โดยเป็นวิศวกรฝ่ายขาย ในบริษัทชั้นนำของโลก และสร้างยอดขายได้มากกว่าหนึ่งพันล้นบาทต่อปี  มีโอกาสเข้าฝึกหัดการขาย จากมหาวิทยาลัยซานฟรานซิสโก ประเทศสหรัฐอเมริกา ได้รับการ Certified Trainer จากสถาบันสอนการขายชั้นนำจากประเทศสหรัฐอเมริกา นำมาออกแบบทำให้การเรียน หลักสูตรค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว ทำให้ได้ยอดขายที่ต้องการ

เนื้อหาจะเน้นการฝึกการขายอย่างหนักเพื่อให้พนักงานขายทุกคนเข้าถึงเทคนิควิธี และเข้าใจการใช้เครื่องมือการขายที่สำคัญ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย ค้นหาลูกค้าที่ใช่ การเปิดใจลูกค้า การนำเสนอด้วยการเล่าเรื่อง การเจรจาต่อรองและการปิดการขายให้ได้ยอด โดยมีเนื้อหาที่จะช่วยให้พนักงายขายทุกคน สามารถที่จะใช้เครื่องมือที่สำคัญในการวิเคราะห์โอกาสในการค้นหาลูกค้าที่ช่ เปิดใจลูกค้า ที่จำเป็นในการปิดการขาย โดยมีการเชื่อมโยงสินค้าให้เหมาะสมกับลูกค้าทำให้การตัดสินใจซื้อของลูกค้าง่ายขึ้น

หลักสูตรยังมีการปรับทัศนคติของพนักงานขาย เพราะทัศนคติของพนักงานเป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จในการขาย ทำให้พนักงานขายมีความมุ่งมั่น ตั้งใจทำงานเชิงรุกและกระตุ้นให้ตนเองต้องการที่จะค้นหาลูกค้าที่ใช่และพยายามที่จะปิดการขายได้เร็ว ทำให้ได้ยอดขาย พนักงานขายจำเป็นถูกหล่อหลอมแนวคิดให้ตนเองไม่ยอมแพ้ง่าย และเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบในการเป็นพนักงานขายที่มีต่อลูกค้าและองค์กร

การอบรมค้นหาลูกค้าที่ใช่ ให้ปิดการขายได้เร็ว ทำให้ได้ยอดที่ต้องการ ในครั้งนี้จะมีการแสดงให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นเทคนิคการสื่อสารและการขายที่เป็นขั้นเป็นตอน นำปสู่การใช้เทคนิคการปิดการขายในหลากหลายวิธี ทำให้เพิ่มสัดส่วนของความสำเร็จในการปิดการขายทำให้ได้ยอดขายตามที่ต้องการ ซึ่งทำให้พนักงานขายมีความมั่นใจในความเรียบง่ายในการขายของตนเอง พนักงานขายจะได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดทุกขั้นตอนของกระบวนการค้นหาลูกค้าที่ใช่และเทคนิคการปิดการขายให้ได้ยอด สร้างการเติบโตให้กับองค์กรอย่างต่อเนื่อง