ขั้นตอนการสัมภาษณ์งาน เป็น ขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการสรรหาพนักงาน เพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่ ได้พนักงานที่ชอบ เข้ามาทำงานให้กับองค์กร ความสำเร็จในการสัมภาษณ์งานมีหลายแง่มุม แต่เป้าหมายเดียวกัน คือได้คนที่ใช่ ให้มาทำงานเพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป การสัมภาษณ์งานจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสรรหาพนักงานให้กับทุกองค์กร
10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025
ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
พนักงานที่ดี ย่อมส่งผลถึงความสำเร็จให้องค์กร การสรรหาคนที่ดี คนที่ใช่จึงเป็นเรื่องจำเป็นของผู้จัดการที่จะสรรหาคนที่เหมาะสมมากที่สุดเข้ามาทำงาน แต่การสรรหาพนักงานให้ทำงานกับองค์กร เป็นเรื่องน่าปวดหัวของผู้จัดการหลายคนที่จะเลือกคนที่ใช่ ได้คนที่ชอบ ตอบโจทย์การทำงาน ผู้จัดการทั้งหลายจึงมักมีคำบ่นว่า รับพนักงานมา ทำงานไม่ได้ดั่งใจ ทั้ง ๆ ที่ตอนสัมภาษณ์งาน ผู้สมัครงาน ก็มักจะตอบรับว่า ทำงานได้ทุกอย่างตามที่ผู้จัดการต้องการให้ทำ ตัวอย่างการสัมภาษณ์งาน ผู้จัดการก็มักจะมีคำถามว่า
+ ผู้จัดการ: น้องทำงานได้หลายอย่างไหม?
+ คำตอบยอดนิยมของผู้สมัครงานก็คือ “ได้ครับ/คะ”
+ ผู้จัดการ: น้องยินดีที่จะทำงานหนักไหม?
+ คำตอบยอดนิยมของผู้สมัครงานก็คือ “ยินดีครับ/คะ”
ถ้ากระบวนการสัมภาษณ์งานเพื่อรับพนักงานใหม่ที่ไม่ดีพอ ก็อยากบอกผู้จัดการว่า..อย่าพึ่งรีบเชื่อในสิ่งที่ฟังในขณะสัมภาษณ์งาน เพราะหลังจากนั้น เวลาพนักงานเข้ามาทำงานก็จะมีข้ออ้างต่าง ๆ นานา ที่จะไม่อยากทำงานหนัก หรือ ทำงานไม่ได้ตามความต้องการของผู้จัดการที่กำหนดไว้ พนักบางคนเป็นไปมากกว่านั้นอีกคือมีทัศนคติที่ไม่ดีอีก สร้างปัญหามากมายให้กับองค์กร เพราะได้คนที่ไม่เหมาะสมเข้ามาทำงานแทนที่จะมาช่วยงาน กับมาสร้างปัญหาให้องค์กร กลายเป็นเรื่องปวดหัวของผู้จัดการมากมาย
ดังนั้นจุดเริ่มต้นที่จะสกัดปัญหาต่าง ๆ ในองค์กร เริ่มต้นจากการสัมภาษณ์งานที่ดี เพราะการสัมภาษณ์งานที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้ผู้จัดการเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับการทำงาน การสร้างบรรยากาศการสัมภาษณ์งานที่เอื้อต่อความสำเร็จในการสัมภาษณ์งาน จะช่วยให้ผู้สมัครงานรู้สึกสบายใจมากขึ้นและกล้าที่จะแสดงออกได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์
หลายๆ คนคิดว่าการสัมภาษณ์เป็นโอกาสสำหรับผู้สมัครที่จะนำเสนอตัวเองให้กับผู้จัดการรับเข้าทำงาน แต่ความจริงก็โอกาสของผู้จัดการที่จะสำเสนอความน่าสนใจขององค์กรให้มีต่อผู้สมัครเช่นกัน เพราะผู้จัดการที่มีหน้าที่เป็นผู้สัมภาษณ์จะเป็นตัวแทนของบริษัท เพื่อกลั่นกรองผู้สัมภาษณ์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้ามาทำงานให้กับองค์กร พร้อมกับแนะนำความน่าสนใจขององค์กรให้ผู้สมัครได้รับรู้ การสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยผู้จัดการใช้ในการตัดสินใจที่จะรับพนักงารเข้ามาทำงานหรือไม่และช่วยให้ผู้สมัครตัดสินใจว่างานนั้นเหมาะสมกับตนเองในการเข้าทำงานหรือไม่ การทำความเข้าใจทั้งสองฝ่ายจึงเป็นหัวใจสำคัญในการสรรหาพนักงานผ่านการสัมภาษณ์นั่นเอง
การสัมภาษณ์งานยังเป็นโอกาสเปิดโอกาสให้มีการเรียนรู้ผู้สมัครงาน เช่นทำให้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติของผู้สมัครงานผ่านใบสมัครหรือเรซูเม่ การสัมภาษณ์จึงเป็นเครื่องมือในการประเมินบุคลิกภาพของผู้สมัครงาน เพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครงานสามารถทำงานร่วมกับทีมงานของผู้จัดการได้ดีหรือไม่ และมีความเหมาะสมที่จะมอบหมายหน้าที่สำคัญให้กับผู้สมัครเมื่อมีโอกาสในการทำงานหรือไม่
10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025
ผู้จัดการจำเป็นต้องมีวิธีการเตรียมตัวและดำเนินการสัมภาษณ์งานอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้ผู้จัดการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สมัครและตัดสินใจจ้างงานได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น
การสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถอธิบายวิธีดำเนินการสัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพใน 10 ขั้นตอนที่เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ผู้จัดการใช้เป็นแนวทางในการสัมภาษณ์ผู้สมัครดังนี้
1.ทำความคุ้นเคยกับประกาศรับสมัครงาน
เป็นเรื่องจริงของผู้จัดการหลายคนที่มาดูประกาศการรับสมัครงานในขณะสัมภาษณ์งาน ทำให้ไม่มีความพร้อมในการเตรียมคำถามเพื่อสัมภาษณ์งาน ผู้จัดการบางคนอยากได้พนักงานในตำแหน่งต่าง ๆ แต่ไม่ทราบถึงรายละเอียดที่ได้ลงไว้ในคำประกาศการสมัครงาน ทำให้การตั้งคำถามในการสัมภาษณ์งานได้ไม่ดีพอ ผู้จัดการที่มีหน้าที่สัมภาษณ์งานจึงจำเป็นที่จะต้องทำความคุ้นเคยกับประกาศรับสมัครงานของบริษัท อ่านรายละเอียดให้มากที่สุด ซึ่งประกอบไปด้วย คำอธิบายตำแหน่งที่เป็นความคาดหวัง ความรับผิดชอบ และคุณสมบัติที่ผู้สมัครที่ต้องการ การอ้างอิงรายละเอียดตามคำประกาศนี้ เป็นเครื่องมือสำคัญในการเตรียมคำถามเพื่อถามผู้สมัครงาน เช่น ถ้ารายละเอียดของงานเน้นทักษะการแก้ปัญหา คำถามการสมัครงานก็อาจเป็นเช่นนี้
ผู้จัดการ: ขอให้อธิบายถึงวิธีการรับมือกับการแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิดมาก่อน?
2.ศึกษาเอกสารการสมัครงานทั้งหมดของผู้สมัคร
ผู้จัดการจำเป็นต้องศึกษาเอกสารสมัครงานทั้งหมดเป็นอย่างดี ก่อนการสัมภาษณ์งาน ไม่ว่าจะเป็นใบสมัครงานประวัติ รูปถ่าย หรือข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร และจัดทำข้อมูลย่อยหรือประเด็นที่เป็นข้อสังเกต ด้วยการจดบันทึกย่อเพื่อทบทวนเกี่ยวกับ ประวัติ จดหมายสมัครงาน และใบสมัคร เน้นประเด็นสำคัญคือข้อมูลใน เรซูเม่ของพวกเขาที่คุณอาจต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
ในการศึกษาเอกสารสมัครงานต่าง ๆ เช่นผู้จัดการต้องพิจารณารายละเอียด ที่ผู้สมัครเขียนมาในใบสมัคร เช่นความน่าประทับใจที่สุดเกี่ยวกับเอกสารสมัครงาน เมื่อผู้จัดการสัมภาษณ์ผู้สมัคร ควรกระตุ้นให้ผู้สมัครอธิบายให้ได้มากที่สุด เช่นอธิบบายประวัติผู้สมัครและเนื้อหาในเอกสารสมัครงาน ตามด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกยิ่งขึ้น เป็นวิธีที่จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถประเมินความคิด ทัศนคติต่าง ๆ ที่ผู้สมัคร ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง จุดอ่อน จุดแข็ง บุคลิกภาพ ความสามารถในการแก้ปัญหา ทัศนคติ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การทำงานร่วมกับผู้อื่นและความคิดสร้างสรรค์ได้ในระดับหนึ่ง
3.การจัดเตรียมวัสดุและอุปกรณ์
บรรยากาศเป็นเรื่องสำคัญในการสัมภาษณ์งาน องค์กรต่างชาติเช่น ญี่ปุ่นจะจัดห้องสัมภาษณ์เป็นห้องประชุมที่ดูดี ดูสวยงาม มีถ้วยรางวัลตกแต่ง ทำให้เป็นองค์กรน่าเชื่อถือและมีสิ่งอำนายความสะดวกที่พอเพียง เช่นจำนวนเก้าอี้ที่เหมาะสมกับจำนวนคนนั่ง ที่วางสัมภาระของผู้สมัครและโต๊ะสัมภาษณ์มีพื้นที่ใหญ่เพียงพอสำหรับขั้นตอนการสัมภาษณ์ ไม่อึดอัด วางเอกสารได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากต้องเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการสัมภาษณ์ ควรมีสำเนาเรซูเม่ เอกสารการสมัครงานสำหรับกรรมการทุกคน และมีอุปกรณ์จำเป็นพื้นฐานเช่น ปากกา และสมุดจดสำหรับจดบันทึกจะเป็นประโยชน์ หากต้องมีอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในการทดสอบผู้สมัครเช่นการพิมพ์เอกสาร ก็ต้องเตรียมอุปกรณ์ที่เหมาะสม จัดวางให้เป็นระเบียบ ไม่เกิดอุบัติเหตุ หรือไม่เกะกะ รกหู รกตา ให้ผู้สมัครรู้สึกว่าที่ทำงานอึดอัด ไม่อยากทำงานที่นี่
4.จัดให้มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการเข้ามาทำงาน
ในการสัมภาษณ์งานบางแห่ง ผู้สมัครต้องเดินผ่านพื้นที่ทำงานของพนักงานที่ทำงานอยู่แล้ว ถ้าบรรยากาศในสถานที่ทำงานไม่น่าทำงาน เช่น มืดบ้าง อับชื้นบ้าง ผู้สมัครที่เข้ารับการสัมภาษณ์บางคน อาจวิตกกังวลว่าตนเองได้เข้ามาทำงานต้องอยู่ในบรรยากาศเช่นนี้ ตนเองจะทำงานเป็นเช่นไร
ในงานวิจัยเรื่องการสร้างความผูกพันธ์กับพนักงาน หรือที่เรียกว่า Employee Engagement Survey พบว่าบรรยากาศการทำงานจะส่งผลให้พนักงานอยากทำงานให้บริษัท บรรยากาศในการทำงานไม่เพียงแค่ความสวยงามของสำนักงานแต่ยังรวมถึงความอบอุ่นที่พนักงานมีให้ต่อกัน เช่นในหลายองค์กรมีการเชิญให้ผู้สมัครเข้ามาสัมภาษณ์ และเมื่อผู้สมัครเข้ามาถึงบริษัท สอบถามเรื่องการสัมภาษณ์งาน ปราฏว่าไม่มีใครทราบรายละเอียดต่าง ๆ ในการสัมภาษณ์ ไม่ทราบว่าต้องนั่งรอที่ไหน ต้องทำไรบ้าง ไม่ทราบว่าห้องประชุมไหนที่จะใช้ในการสัมภาษณ์ ใครเป็นผู้สัมภาษณ์ ในการสัมภาษณ์งาน
ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่น้อยในองค์กรต่าง ๆ เพราะพนักงานบางคนอาจไม่ให้ความสำคัญกับคนมาสมัครงานแต่จะให้ความสำคัญกับคนที่ทำงานแล้ว ทำให้พนักงานที่อยู่เดิมหลายคนมองข้ามเรื่องการเตรียมการในการสัมภาษณ์ ทำให้พลาดโอกาสได้คนดี ๆ เข้ามาทำงานให้องค์กรอย่างน่าเสียดาย
ในขั้นตอนการสัมภาษณ์งานเพื่อรับพนักงานนั้น ผู้จัดการจำเป็นต้องทำให้ผู้เข้ารับการสัมภาษณ์มีความรู้สึกอบอุ่นสะดวก สบายมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่กดดัน ไม่เครียดและผู้จัดการต้องช่วยให้คนสมัครงานผ่อนคลายเพื่อแสดงบุคลิกภาพที่แท้จริงของตนออกมาในขณะสัมภาษณ์งานได้
สิ่งที่ควรทำก่อนวันสัมภาษณ์งาน 2-3 วัน ควรมีการสื่อสารเพื่อแจ้งรายละเอียดล่วงหน้าให้ผู้สมัครเข้าใจรายละเอียดต่างๆ ในวันสัมภาษณ์งานที่พวกเขาต้องเจอเช่น ที่จอดรถอยู่ที่ไหน มาพบใคร การแลกบัตรเข้าอาคาร และแผนกต้อนรับมาทำงานเวลาอะไร เป็นต้น
ในช่วงเริ่มต้นของการสัมภาษณ์ ให้ใช้การถามคำถามที่เบา ๆ สบาย ๆ ไม่กดดัน เพื่อช่วยให้ผู้สมัครผ่อนคลาย เช่น
+ ผู้จัดการ: เดินทางมาสัมภาษณ์งานยากลำบากไหมครับ?
5.ทำเพื่อปรับความเข้าใจกับคณะกรรมการสัมภาษณ์คนอื่นๆ
ในการสัมภาษณ์งาน ส่วนใหญ่จะมีคนสัมภาษณ์งานที่มากกว่า 1 คน ที่ถูกเรียกว่าคณะกรรมการการสัมภาษณ์งาน ซึ่งอาจจะประกอบไปด้วย ตัวแทนจากผ่ายทรัพยากรบุคคล หัวหน้างานหรือผู้จัดการในสายงานที่ต้องการรับสมัครพนักงานในตำแหน่งงานนั้น ๆ
การเตรียมการก่อนการสัมภาษณ์จริง โดยการสื่อสารเพื่อปรึกษาหารือกันระหว่างคณะกรรมการเป็นเรื่องสำคัญ เพื่อเตรียมรายละเอียดการสัมภาษณ์งาน ทำความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของแต่ละคน ทำให้การสัมภาษณ์งานมีความสัมพันธ์กันมากขึ้น มีเนื้อหาที่ครอบคลุมหรือได้ข้อมูลที่ต้องการมากขึ้น ซึ่งองค์ประกอบการวางแผนการสัมภาษณ์อาจมีดังนี้:
+ ใครวางแผนว่าจะเป็นสัมภาษณ์อะไรและแต่คนสัมภาษณ์ในแง่มุมอะไรบ้าง
+ ออกแบบคำถามในเรื่องอะไรบ้าง
+ การสัมภาษณ์แต่ละส่วนควรใช้เวลานานเท่าใด
+ คุณสมบัติอะไรที่ต้องการเจาะลึกเพื่อค้นหาข้อเท็จจริง
+ การทดสอบการทำงานต้องมีหรือไม่ ถ้ามีต้องมีอะไร
+ ใครเป็นคนสื่อสาร รายละเอียดของงานและบริษัท มีเนื้อหาอย่างไร
6.ถามตั้งคำถามเพื่อสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้อง
มีผู้จัดการหลายคนสัมภาษณ์งาน โดยใช้คำถามที่ไม่มีความสัมพันธ์กับงานที่ทำ ทำให้ได้คนที่ไม่ใช่ ได้คนที่ไม่ตรงวัตุประสงค์ของการรับสมัครงาน ผู้จัดการบางคนก็ถามนอกประเด็น หรือบางคนชวนคุยเรื่องอื่น ๆ ทำให้หลุดประเด็นไปเลยก็มี ดังนั้นรายการคำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน เป็นหัวใจสำคัญในการสัมภาษณ์พนักงาน
เมื่อดำเนินการสัมภาษณ์ จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้จัดการจะต้องมีวัตถุประสงค์การสัมภาษณ์งานที่ชัดเจน วัตถุประสงค์เหล่านี้เป็นแนวทางในการสัมภาษณ์และกำหนดประเภทของข้อมูลที่ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหา เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิผล ผู้สัมภาษณ์จะต้องถามคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้สมัครงาน สิ่งเหล่านี้เรียกว่า “คำถามที่เกี่ยวข้อง” เช่น
หากวัตถุประสงค์ของการรับพนักงาน คือ การแก้ปัญหาและตัดสินใจภายในสภาพแวดล้อมของทีมที่ทำงานร่วมกันคำถามที่เกี่ยวข้องอาจเป็น: “ถ้าคุณต้องทำงานร่วมกับคนอื่น คุณมีวิธีที่จะจัดการกับความขัดแย้งในทีมได้อย่างไร”
และสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการต้องทำ คือการสร้างชุดคำถามชุดเดียวกัน ให้กับผู้สมัครทุกคนเพื่อให้แต่ละคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการตอบเพื่อความยุติธรรมของการให้คะแนน
7.การจดบันทึกคำตอบของพวกเขา
การจัดทำเอกสารข้อมูลในระหว่างการสัมภาษณ์งาน ถือเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจจ้างงานโดยมีข้อมูลครบถ้วน เพราะในการสัมภาษณ์งานบางครั้งผู้จัดการจำเป็นต้องสัมภาษณ์งานผู้สมัครเป็นจำนวนมาก ทำให้สับสนในข้อมูลที่ได้รับ การจดบันทึกเพื่อช่วยจำจะเป็นประโยชน์มากในการสัมภาษณ์งาน ทำให้ง่ายต่อการจดจำผู้สมัครแต่ละคน ทั้งการตั้งข้อสังเกตในคำถามและคำตอบในแต่ละข้อ และสามารถกลับมาทบทวนดูอีกครั้งเมื่อเวลาผ่านไป การจดบันทึกที่ดี ผู้จัดการสามารถทำสัญญลักษณ์ หมายเหตุ ขอสังเกต ที่มีต่อผู้สมัครแต่ละคน
ในการสัมภาษณ์งานจึงจำเป็นต้องมีการเตรียมเทมเพลตการสัมภาษณ์งานที่ได้มาตรฐาน ซึ่งมีประกอบด้วยส่วนหลัก ๆ เช่น ชื่อผู้สมัคร วันที่สัมภาษณ์ ตำแหน่งที่สมัคร และชื่อผู้สัมภาษณ์ รายการคำถามที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของงานและวัตถุประสงค์ในการสัมภาษณ์
ในการจดบันทึกให้ใช้คำหลักเพื่อจดจำประเด็นสำคัญของการสัมภาษณ์ เช่น หากผู้สมัครระบุรายละเอียดงานในแต่ละวันที่เคยทำมา ผู้จัดการก็สามารถเขียนหนึ่งหรือสองคำ เพื่อสื่อความหมายของหน้าที่งานเหล่านั้น หรือสามารถใช้การเน้นหรือวงกลมบางส่วนของเรซูเม่และจดบันทึกที่ระยะขอบกระดาษได้ การจดบันทึกยังเป็นเครื่องมือแสดงว่าคุณกำลังสนใจในสิ่งที่ผู้สมัครกำลังอธิบายเรื่องราวเกี่ยวกับเขาให้ฟัง ทำให้เกิดมิตรภาพที่ดีในการสัมภาษณ์งาน
8.ระยะเวลาในการตอบคำถามของผู้สมัคร
ระยะเวลาในการสัมภาษณ์งานเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะการสัมภาษณ์งานที่เร่งรีบไปจะทำให้ได้ข้อมูลไม่ครบ แต่ถ้าสัมภาษณ์งานที่นานไป ก็จะทำให้สมองเหนื่อยล้า ทั้งคนสัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์ ทำให้ไม่อยากคุยต่อ ความเหมาะสมในการสัมภาษณ์งานในแต่ละตำแหน่งจึงมีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ต้องการมีความละเอียดของข้อมูลที่ต้องการว่ามีมากน้อยขนาดไหน
จากงานวิจัยพบว่า ช่วงเวลาการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมจะอยู่ที่ประมาณ 30 ถึง 45 นาที สำหรับตำแหน่งงานทั่วๆ ไป ซึ่งเพียงพอที่จะประเมินความเหมาะสมของผู้สมัครทำให้เห็นถึง ทักษะพื้นฐาน และเข้าใจแรงจูงใจของผู้สมัครงาน แต่อย่างไรก็ตาม ถ้าต้องการข้อมูลที่มีความละเอียดเพิ่มมากขึ้น ซับซ้อนมากขึ้น ก็จำเป็นต้องมีการสัมภาษณ์ที่ยาวขึ้น แต่อย่างไรก็ตามผู้สัมภาษณ์ต้องหลีกเลี่ยงคำถามที่เวิ่นเว้อ หลีกเลี่ยงการหน่วงของเวลาโดยไม่จำเป็น ทำให้รู้สึกเบื่อและผู้สัมภาษณ์จำเป็นต้องเคารพในเวลาของผู้สมัครที่มาสัมภาษณ์
ระยะเวลาการสัมภาษณ์ยังขึ้นอยู่กับความสบายใจของผู้สมัคร เพราะการสัมภาษณ์เป็นเวลานานอาจทำให้เหนื่อยล้า วิธีการแก้ไขก็ควรให้มีการพักช่วงสั้น ๆ ในการสัมภาษณ์ทุก ๆ 1 ชั่วโมง
ในทุกครั้งของการสัมภาษณ์งานควรมีช่วงเวลาท้ายของการสัมภาษณ์ ซึ่งควรตั้งเป้าประมาณ 10 นาที เพื่อให้ผู้สมัครมีเวลาในการถามคำถาม ผู้สมัครบางคนได้ศึกษาเกี่ยวกับบริษัทมาก่อน ก็จะเตรียมคำถามมาถามทั้งหน้าที่ความรับผิดชอบและเรื่องราวของบริษัท เป็นการแสดงออกซึ่งความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมของผู้สมัคร เช่น
ผู้สมัคร: เหตุใด จึงเปิดรับพนักงานตำแหน่งนี้และต้องการรับกี่คน?
+ ผู้สมัคร: ในแผนกนี้ มีจำนวนคนทำงานมากน้อยอย่างไร?
+ ผู้สมัคร: ในทุก ๆ วันต้องทำงานอะไรบ้าง? เริ่มงานและเลิกงานเวลาอะไร?
9.การประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกระบวนการ
มาตรฐานการประเมิน จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องถูกนำมาใช้เพื่อพิจารณาการรับสมมัครพนักงานเข้ามาทำงาน นอกจากคำถามที่เหมือนกันสำหรับผู้สมัครทุกคนแล้ว ยังต้องมีการประเมินแบบเดียวกันที่เป็นมาตรฐาน เพื่อใช้ในการสัมภาษณ์งานพนักงาน กระบวนการประเมินที่เป็นมาตรฐานสามารถช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจจ้างงานโดยมีข้อมูลครบถ้วนและเป็นกลางมากที่สุด ผู้จัดการอาจลองสร้างเกณฑ์การให้คะแนน แล้วจำลองการให้คะแนนเพื่อให้เกิดความคุ้นเคยกับกระบวนการประเมินที่มี
10.ให้แจ้งผลความคืบหน้าให้กับผู้สมัครแต่ละคน
เป็นเรื่องจำเป็นที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล จำเป็นต้องมีการอัปเดตผลจากการสัมภาษณ์งานของผู้สมัครแต่ละคน หลังการสัมภาษณ์ โดยต้องทำอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นเช่นไรก็ตาม ให้แจ้งผู้สมัครเมื่อสิ้นสุดการสัมภาษณ์หรือในอีเมลติดตามผล เช่นเมื่อผู้จัดการได้ยืนยันการจ้างพนักงานใหม่แล้วและได้รับการตอบรับเป็นอันสิ้นสุดกระบวนการสรรหา
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องส่งข้อความปฏิเสธอย่างสุภาพไปยังผู้สมัครรายอื่น การแบ่งปันข่าวด้วยความเคารพและการขอบคุณผู้สมัครที่สละเวลา และแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครมีความสามารถ แต่อาจไม่ใช่ในเวลานี้ที่องค์กรต้องการ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ขององค์กรกับผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และมีโอกาสที่จะเชิญผู้สมัครให้มาสมัครงานในตำแหน่งอื่นๆ อีกในอนาคต
การสรรหาบุคลากรเป็นเรื่องจำเป็นในทุกองค์กร ถึงแม้ปัจจุบันจะมี AI หรือเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการทำงานเพิ่มมากขึ้น แต่ AI ก็ยังไม่สามารถนำมาใช้แทนคนได้ 100 % ในปัจจุบันนี้ การสัมภาษณ์งานยังเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องถูกนำมาใช้เพื่อหาคนที่ใช่ ได้คนชอบ ตอบทุกโจทย์ในการจ้างงาน ภายใต้ข้อมูลข่าวสารที่มากมาย ขั้นตอนการสัมภาษณ์งานเป็นวิธีหนึ่งเพื่อให้ผู้จัดการมั่นใจว่าตนเองจะมีข้อมูลที่มีคุณภาพในการตัดสินใจพนักงานเข้าทำงาน เพราะคำว่า “การรับพนักงานไม่ใช่ต้องการแค่เพื่อทักษะที่มี แต่ต้องการทัศนคติที่ใช่ให้กับองค์กร ต่างหาก” การวัดทัศนคติผ่านการสัมภาษณ์งานที่จึงเป็นวิธีการที่ดีที่สุดในการสรรหาบุคลากรมาให้กับองค์กร
พวกเราคือ..ผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager มาร่วมกันสร้างองค์กรให้เดินไปข้างหน้าด้วยกันนะครับ สู้ครับ..
ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
ผู้อำนวยการและCertified Trainer Miller Heiman
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
บทความน่าอ่านเพิ่มเติม
การสร้างกระบวนการตัดสินใจที่ดี ภายใต้ภาวะกดดัน
การสร้างกระบวนการตัดสินใจที่ดีภายใต้ภาวะกดดันMaking Good Group Decisions Amidst Pressure การตัดสินใจภายใต้ภาวะความกดดันมีผลทำให้ประสิทธิภาพการตัดสินใจของกลุ่มลดลง เนื่องมาจากหลายสาเหตุ เช่น ข้อมูลมากเกินไป, ให้ความสำคัญกับข้อสันนิษฐานและข้อเท็จจริง,...
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC: Integrated Marketing Communication)เป็นสิ่งที่นักการตลาดรู้จักดี แต่ไม่สามารถทำให้เกิดขึ้นได้จริงๆ ด้วยหลายปัจจัย อาทิ อาจไม่เข้าใจ IMC อย่างลึกซึ้งพอ หรือคิดผิดที่ว่าการโฆษณาคือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด...
หลักการทำตลาดยุคใหม่
การทำตลาดยุคใหม่เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง (select target) การทำตลาดยุคใหม่เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง (select target) เริ่มมีให้เห็นกันมากขึ้นในปัจจุบัน เกมการตลาดเชิงรุกที่เจาะไปที่ demographic ของกลุ่มเป้าหมาย โดยมีไลฟ์สไตล์ของแต่ละวัยเป็นโจทย์...
สร้างแบรนด์เจาะลูกค้าระดับกลาง ญี่ปุ่น
ความซบเซาทางเศรษฐกิจท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่ทะยานสูงขึ้นในญี่ปุ่น ได้ทำให้แบรนด์ดังๆ ทั้งหลายที่จำหน่ายสินค้าฟุ่มเฟือยเดือดร้อนไปตามๆ กัน เพราะลูกค้าชาวแดนอาทิตย์อุทัยพากันประหยัดค่าใช้จ่ายเพื่อตอบโต้ภาวะรายจ่ายประจำที่สูงขึ้น...
กลยุทธ์ผู้นำการตลาด
เมื่อการตลาดเป็นปัจจัยสำคัญของการแข่งขันทางธุรกิจ บริษัททั้งหลายควรจะต้อง พัฒนาการดำเนินงานของบริษัทให้มีความโดดเด่นทางด้านการตลาดในระดับที่เรียกว่าเป็นดาวทางด้านการตลาด ซึ่งบริษัทที่เป็นดาวทางการตลาดต้องมีสิ่งต่อไปนี้อย่างชัดเจน...
วิธีการสร้างพันธมิตร
ในปัจจุบันธุรกิจผุดขึ้นมาราวกับดอกเห็ดผู้ประกอบการต้องเตรียมความพร้อมในหลาย ๆ ด้านเพื่อรับมือกับความ เปลี่ยนแปลงความพร้อมอีกด้านหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องมีเพื่อธุรกิจไปรอด คือ พวกพ้องเพื่อนฝูง หรือเรียกว่า “ พันธมิตรทางธุรกิจ ” IronFX เพราะเพื่อนฝูงทางธุรกิจ...
การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า
เมื่อเราประเมินความสามารถของธุรกิจคุณ สำหรับการจะเริ่มใช้โปรแกรมการตลาดแบบเน้นความสัมพันธ์เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การคิดถึงประเด็นการตลาดแบบตัวต่อตัวที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัทมากที่สุด ( หรือน้อยที่สุด ) ทั้งนี้ก็เพื่อการจัดลำดับความสำคัญ...
จริยธรรมผู้ประกอบการ
1. หน้าที่ขององค์กรธุรกิจ ผู้ประกอบการทุกท่านต้องการกำไร แต่การทำผลกำไรอย่างไร โดยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ถือหุ้นไม่เพียงพอ เพราะการที่ธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน ต้องรับผิดชอบต่อสังคม ในปัจจุบันนี้เป็นที่ประจักษ์แล้วว่า...
โอกาส กับ ความพร้อม อะไรเกิดก่อนกัน ?
หลายคนคอยคิดอยู่เสมอว่าตัวเองโชคไม่ดี ไม่มีโอกาสดี ๆ เหมือนคนอื่นเลย ทำให้ไม่สามารถประสบความสำเร็จ ในการทำธุรกิจ ในการทำอาชีพนักขาย หรืออาชีพอื่น ๆ แต่เขาเหล่านั้นอาจลืมไปว่ามีโอกาสผ่านเข้ามาแล้วหลายครั้งแต่เนื่องจากเราเองต่างหากที่ขาดความพร้อมเลยไม่สามารถ...
ปรัชญาการจัดการทางการตลาด
1.แนวความคิดมุ่งการผลิต Production conceptเป็นแนวความคิดที่ใช้ในยุคแรกๆ โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงการผลิตให้ดียิ่งขึ้น ลดต้นทุนในการผลิตให้ต่ำลง เพื่อขายสินค้าให้ได้ในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่ง รวมทั้ง ทำให้การจำหน่ายจ่ายแจกมีประสิทธิผลดีที่สุด ทั้งนี้ภายใต้ข้อสมมติที่ว่า...
ช่างคิด ช่างทำ ช่างจำ ช่างลอก
ไม่ต้องแปลกใจที่สินค้า – บริการและศักยภาพของผู้บริหารไปจนถึงทีมงานของแต่ละองค์กร มีความสำเร็จหรือ ล้มเหลวที่แตกต่างกัน ซึ่งมีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดผลแตกต่างดังกล่าว แต่จุดเริ่มต้นที่สำคัญ อยู่ที่ผู้นำหรือผู้บริหารองค์กรว่ามีศักยภาพในการคิด...
Viral Marketing กลยุทธ์การตลาด แบบปากต่อปาก
Viral Marketing คืออะไรในปัจจุบันต้องยอมรับว่า สื่อออนไลน์ หรือที่เราเรียกกันอย่างคุ้นเคยว่า Social Network เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากพอสมควร ซึ่งก็เข้าทางการตลาดแบบ Viral ที่อาศัยการบอกต่อโดยใช้สื่อที่เรียกว่า Social Network นี้เองในการเป็นสื่อกลาง...
ถ้อยคำในการรับโทรศัพท์
ผู้ใช้โทรศัพท์ทุกคนจะมีบทบาทที่สำคัญในการใช้โทรศัพท์ในแต่ละครั้ง ผู้ใช้โทรศัพท์จะต้องตระหนักอยู่เสมอว่า ทุกครั้งที่ใช้โทรศัพท์นั้น จะต้องทำหน้าที่เป็น - ผู้สื่อสารหรือติดต่อ - ผู้ให้การแนะนำ - ผู้แก้ปัญหา - ผู้ให้ความรู้ - ผู้ทำการประชาสัมพันธ์ -...
ข้อควรระวังจุดเริ่มต้นแห่งความล้มเหลว
ในการทำธุรกิจ มีบ้างที่ว่าประสบความสำเร็จหรือบางครั้งล้มเหลวเสียตั้งแต่เริ่มต้น ทำธุรกิจทั้งลงทุน ลงแรง แต่ยังไม่มีโอกาสได้สัมผัสแม้กระทั่งบรรยากาศแห่งความสำเร็จ 浦汇 ก็ต้องล้มเหลวตั้งแต่กลางคัน ทั้งนี้ยังมีธุรกิจอีกประเภทหนึ่งที่น่าสนใจและจะเรียกว่าน่าสงสารก็ได้...
การพัฒนาทีมงาน
ปัญหาในการพัฒนาทีมงาน อาจจะเแบ่งออกกว้างๆ ได้ 5 ประการด้วยกัน1. การสรรหาว่าจ้างที่ไม่สมเหตุสมผล : บางครั้งฝ่ายบุคคล คัดเลือกคนลงในตำแหน่งที่ว่างอยู่เพียงเพราะอัตราการจ่ายผลตอบแทนที่ตกลงกันได้ แต่กลับไม่เลือกคนที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสม...
ภาพลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
Kotler (Kotler,2000:296) ได้กล่าวถึงภาพลักษณ์ในปริบทของการตลาดไว้ว่า ภาพลักษณ์ (Image) เป็นวิถีที่ประชาชนรับรู้เกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท และภาพลักษณ์เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้จากปัจจัยหลายประการภายใต้การควบคุมของธุรกิจ...
การสร้างความเชื่อมั่น
ดำเนินการตามหลักการ PDCA เพื่อสร้างความเชื่อมั่น P = Plan คือ การวางแผนการดำเนินงาน เป็นการหาข้อมูล การกำหนดทิศทางในการดำเนินงาน กำหนดเป้าหมายของงานที่ชัดเจนถูกต้องตรงกันทั้งองค์กร เพื่อเป็นการสร้างความพร้อมที่จะเดินไปในทิศทางเดียวกัน...
เคล็ดลับการหาลูกค้าใหม่
ส่วนสำคัญ ที่จะทำให้ธุรกิจมีกำไรและเจริญก้าวหน้า คือ การทุ่มเทให้กับการ พัฒนาธุรกิจ แม้ว่าคุณจะมีการ ผสมผสานระหว่างงาน ลูกค้า และพนักงานอย่างลงตัวแล้วก็ตาม คุณจำเป็นต้องติดตามโอกาสทางการขายใหม่ๆ ในการดำเนินการดังกล่าว โดยไม่ต้องผละออกจากลูกค้าปัจจุบัน...
มนุษย์พันธุ์เถ้าแก่ (Nanosoft Marketing Series)
คุณอยากรวยไหม ? คำตอบของคนส่วนใหญ่ คือ อยาก “เป็นลูกจ้างเขาไม่มีวันรวย ต้องเป็นเถ้าแก่เอง ถึงจะมีโอกาสรวย” หลายคนเชื่อแบบนี้ และจะออกจากชีวิตลูกจ้างมาเป็นเจ้าของกิจการ ซึ่งบางคนก็เป็นเถ้าแก่ที่ทำธุรกิจจนประสบความสำเร็จรวยจริง ๆ ตามที่ตั้งใจ ขณะที่อีกหลายๆ...
ธนาคารเวลา
บทความนี้ เมื่อท่านอ่านจบ ให้ถามตัวเองว่า” สิ่งไหนที่สำคัญ สิ่งนั้นทำแล้วหรือยัง ? ”” คนไหนที่เรารัก ทำดีกับเค้าแล้วหรือยัง ? ”ลองจินตนาการว่ามีธนาคารแห่งหนึ่งเข้าบัญชีให้คุณทุกเช้า เป็นเงิน 86,400 บาท...
Address
1991/157 ถ.อ่อนนุช แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10250
LineOA:@stepplustraining
คล๊ก หรือ สแกน QR Code ได้เลยคร้า
ศึกษาเอกสารสมัครงานทั้งหมดของผู้สมัคร
ช่วยแนะนำประวัติส่วนตัวเน้นประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องตำแหน่งนี้
ช่วยอธิบายว่าทำไมสนใจในตำแหน่งนี้
ช่วยอธิบายว่าคุณรู้อะไรบ้างถึงบริษัทนี้
การจดบันทึกคำตอบของผู้สมัคร
-ทำความคุ้ยเคยกับใบสมัคร รายละเอียดอย่างไร รับสมัครตำแหน่งอะไร
_ศึกษาข้อมูลผู้สมัคร
-จัดพื้นที่ห้องสัมภาษณ์ ให้สหฟาร์ม
-ถามคำถามที่เกียวข้องและตรงกับงานมากที่สุด จะเป็นคำถามชุดเดียวกัน ของทุกคนที่มาสัมภาษณ์งานในวันนั้นๆ
-จดคำตอบของแต่ละคนในใบสมัครงาน
-เวลาในการสัมภาษณ์ ไม่มากไปหรือน้อยจนเกินไป ควรอยู่ระหว่าง 30-45 นาที
-ประเมินการสัมภาษณ์ แบบมาตรฐานและเป็นกลางมากที่สุด
-แจ้งผลการสมัครงานของผู้ที่ได้งานและไม่ได้รับเข้าทำงาน โดยที่ต้องทำอย่างสุภาพและเป็นมือาชีพ
การสัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่
การตั้งคำถามต้องเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน และเป็นคำถามในแบบเดียวกันทุกคน รวมถึงหัวข้อในการประเมินก็ต้องเป็นแบบเดียวกัน
บรรยากาศ สภาพแวดล้อมโดยรวม ในการสัมภาษณ์งาน
ประเมินการสัมภาษณ์ แบบมาตรฐานและเป็นกลางมากที่สุด
แจ้งผลการสมัครงานของผู้ที่ได้งานและไม่ได้รับเข้าทำงาน โดยที่ต้องทำอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
การรับสมัครพนักงานทุกวันนี้ มีเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือการฝากงานให้เข้าทำงานในองค์กร ซึ่งผมเชื่อว่ามีหลายที่ก็เจอแบบนี้แต่หลังจากที่ได้อ่านบทความทำให้รู้ว่าการรับพนักงานเข้าทำงานถ้าเราเลือกที่จะเกรงใจเราจะรำบากในอนาคต(เจอคนดีก็ดีไป แต่ถ้าเจอคนไม่ดีมีปวดหัวแน่นอน)
ซึ่งบทความที่อ่านมีรายละเอียดดีมากๆและเป็นประโยชน์ในตอนสัมภาษณ์ และการประกอบกาตัดสินใจว่าจะรับหรือไม่รับคนเข้าทำงานในแผนก
สัมภาษณ์พนักงานให้ได้พนักงานที่ใช่
– ดูคุณลักษณะที่องค์กรต้องการ
– เปิดโอกาสให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ได้ถามเราด้วย เพื่อประเมินทักษะและมุมมองของผู้ถูกสัมภาษณ์
– เจอะลึกถึงคำถาม เพื่อประเมินความรู้ ทักษะและวัตถุประสงค์ของผู้ถูกสัมภาษณ์ ว่ามีศักยภาพ ความสามารถตามที่องค์กรต้องการหรือไม่
-ทำความคุ้นเคยกับใบสมัครให้รู้ตักผู้สมัครพอสมควรเพื่อทราบถึงประวัติคร่าวๆ
-ตั้งคำถามที่เป็นประโยคปลายเปิดเพื่อให้ผู้สมัครได้มีการอธิบายและนำเสนอตัวเองว่าเหมาะสมกับงานอย่างไร
-หลีกเลี่ยงคำถามที่มีคำตอบใช่,ไม่ใช่-ได้,ไม่ได้
-ดูคุณสมบัติให้ได้ตามที่ต้องการ
-บันทึกคำถามคำตอบเพื่อใช้ในการประเมิณและเปรียบเทียบกับผู้สมัครอื่น
-เวลาในการสัมภาษณ์ ไม่มากไปหรือน้อยจนเกินไป ควรอยู่ระหว่าง 30-45 นาที
-ประเมินการสัมภาษณ์ แบบมาตรฐานและเป็นกลางมากที่สุด
การสัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่
การตั้งคำถามต้องเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน และ
-เป็นคำถามในแบบเดียวกันทุกคน รวมถึงหัวข้อในการประเมินก็ต้องเป็นแบบเดียวกัน
-แบ่งช่วงเวลาสัมภาษ์ให้มีช่วงได้พูดคุย เพื่อศึกษาทัศนคติและลดความเครียดของผู้ถูกสัมภาษณ์
-ผู้ที่สัมภาษณ์ต้องตั้งคำถามแบบปิดอย่าตั้งคำถามแบบเปิด
-ทำความคุ้นเคยกับใบสมัครให้รู้จักผู้สมัครพอสมควรเพื่อทราบถึงประวัติคร่าวๆ
-ตั้งคำถามที่เป็นประโยคเปิดเพื่อให้ผู้สมัครได้มีการอธิบายและนำเสนอตัวเองว่าเหมาะสมกับงานยังไงบ้าง
-ในช่วงการสัมภาษณ์อาจจะมีการสนทนาเล็กน้อยเพื่อดูปฏิกิริยาของบุคคลที่มาสมัครงานและควรสัมภาษณ์แบบบเป็นกลางมากสุด
*การเตรียมคำถามเพื่อถามผู้สมัครงาน เช่น ถ้ารายละเอียดของงานเน้นทักษะการแก้ปัญหา คำถามการสมัครงานก็อาจเป็นเช่นนี้
โดยให้อธิบายถึงวิธีการรับมือกับการแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิดมาก่อน?
*เอกสารสมัครงาน ตามด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกยิ่งขึ้น เป็นวิธีที่จะช่วยให้สามารถประเมินความคิด ทัศนคติต่าง ๆ ที่ผู้สมัคร ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง จุดอ่อน จุดแข็ง บุคลิกภาพ ความสามารถในการแก้ปัญหา ทัศนคติ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การทำงานร่วมกับผู้อื่นและความคิดสร้างสรรค์ได้ในระดับหนึ่ง
*ต้องหลีกเลี่ยงคำถามที่เวิ่นเว้อ หลีกเลี่ยงการหน่วงของเวลาโดยไม่จำเป็น ทำให้รู้สึกเบื่อและผู้สัมภาษณ์จำเป็นต้องเคารพในเวลาของผู้สมัครที่มาสัมภาษณ์
สุดท้ายท้ายสุด
ไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นเช่นไรก็ตาม ให้แจ้งผู้สมัครเมื่อสิ้นสุดการสัมภาษณ์หรือในอีเมลติดตามผล เช่นเมื่อผู้จัดการได้ยืนยันการจ้างพนักงานใหม่แล้วและได้รับการตอบรับเป็นอันสิ้นสุดกระบวนการสรรหา
การสัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่
การตั้งคำถามต้องเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน และเป็นคำถามในแบบเดียวกันทุกคน รวมถึงหัวข้อในการประเมินก็ต้องเป็นแบบเดียวกัน
แบ่งช่วงเวลาสัมภาษ์ให้มีช่วงได้พูดคุย เพื่อศึกษาทัศนคติและลดความเครียดของผู้ถูกสัมภาษ์
ถ้ามีโอกาสได้เป็นผู้สัมภาษณ์งาน จะนำทั้ง10ขั้นตอนนี้ไปใช่แน่นอนค่ะ
สภาพแวดล้อมมีส่วนสำคัญในการสัมภาษณ์งาน ซึ่งสามารถแบ่งออกแยกย่อยได้อีกหลายส่วน อาทิเช่น
– การสร้างบรรยากาศภายในห้องสัมภาษณ์ให้มีความผ่อนคลาย สะอาดตา เพื่อสร้างความผ่อนคลายให้กับผู้สมัคร
– ผู้ให้สัมภาษณ์เตรียมความพร้อมในการสัมภาษณ์งาน ทั้งข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครงาน เอกสารของผู้สมัคร หรือคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สามารถประเมินผู้สมัครได้อย่างดี
10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่
– การอ่านและศึกษารายอะเอียดในประกาศรับสมัครงาน เพื่อเตรียมการตั้งคำถามให้เหมาะสม สอดคล้องกัน
– ศึกษาเอกสารรของผู้สมัคร เพื่อทำความรู้จักและจดประเด็นที่หน้าสนใจ เพื่อใช้ในการตั้งคำถาม
– การจัดเตรียมห้องและอุปกรณ์ให้เหมาะสมกับการสัมภาษณ์
– การสร้างบรรยากาศที่ในที่ทำงานให้สวยงาม เพื่อสร้างความอบอุ่นและความน่าร่วมงาน รวมถึงการแจ้งรายละเอียดก่อนมาสัมภาษณ์ล่วงหน้า 2-3 วัน
– สำหรับการสัมภาษณ์ร่วมกันหลายคน ให้กำหนดแนวทางและบริบทของผู้สัมภาษณ์แต่ละคน
– การกำหนดวัตถุประสงค์ของงานที่ชัดเจน เพื่อให้ตั้งคำถามที่ตรงประเด็น
– การจดบันทึกหรือโน๊ตข้อมูลเกี่ยวกับตัวผู้สมัครแต่ละบุคคล
– ระยะเวลาที่เหมาะสมในการสัมภาษณ์ ประมาณ 30-45 นาที
– การใช้ชุดคำถามเดียวกันสำหรับผู้สมัครทุกคน
– แจ้งผลการสัมภาษณ์อย่างมืออาชีพ
สรุป 10 ขั้นตอนการสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ปี 2025
การจ้างพนักงานที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร แต่การสัมภาษณ์ที่ไม่ดีอาจทำให้ได้คนที่ไม่เหมาะสมเข้ามาทำงาน ส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมา ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับกระบวนการสัมภาษณ์ โดยมี 10 ขั้นตอนหลักที่ช่วยให้การสัมภาษณ์มีประสิทธิภาพ ดังนี้
ศึกษาประกาศรับสมัครงานให้ดี
ผู้จัดการต้องเข้าใจรายละเอียดของตำแหน่งที่เปิดรับ เพื่อเตรียมคำถามให้เหมาะสมกับทักษะและความรับผิดชอบของงาน
ศึกษาเอกสารสมัครงานของผู้สมัคร
ควรอ่านเรซูเม่ ใบสมัครเพื่อเตรียมคำถามเจาะลึกเกี่ยวกับประสบการณ์และทักษะของผู้สมัคร
เตรียมสถานที่และอุปกรณ์ให้พร้อม
ควรจัดห้องสัมภาษณ์ให้เป็นระเบียบ น่าเชื่อถือ และมีอุปกรณ์ที่จำเป็น เช่น เอกสารสมัครงาน ปากกา กระดาษจดบันทึก
สร้างบรรยากาศที่ดี
บรรยากาศในการทำงานและการสัมภาษณ์ที่เป็นมิตร ชัดเจนจะช่วยให้ผู้สมัครรู้สึกผ่อนคลายและแสดงศักยภาพที่แท้จริงออกมา
ประสานงานกับคณะกรรมการสัมภาษณ์
หากมีผู้สัมภาษณ์หลายคน ควรประชุมล่วงหน้าเพื่อกำหนดบทบาทและแนวทางการสัมภาษณ์ให้สอดคล้องกัน
ตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องกับงาน
คำถามต้องตรงจุดและช่วยให้เข้าใจความสามารถ ทัศนคติและแนวทางการทำงานของผู้สมัครได้ชัดเจน
จดบันทึกระหว่างสัมภาษณ์
การจดบันทึกช่วยให้เปรียบเทียบผู้สมัครได้ง่ายขึ้น และป้องกันการลืมรายละเอียดที่สำคัญ
กำหนดระยะเวลาสัมภาษณ์ที่เหมาะสม
ควรใช้เวลาประมาณ 30-45 นาทีในการสัมภาษณ์ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่ยืดเยื้อเกินไป
สื่อสารกับผู้สมัครอย่างชัดเจน
แจ้งรายละเอียดงานและองค์กรให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้สมัครเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรและสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น
ประเมินผลและเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม
เปรียบเทียบผู้สมัครตามเกณฑ์ที่กำหนด และเลือกคนที่ตรงกับความต้องการขององค์กรมากที่สุด
การสัมภาษณ์งานที่มีดี จะช่วยให้องค์กรได้พนักงานที่เหมาะสม ลดปัญหาในอนาคตและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างองค์กรกับพนักงานใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น
ทำให้เราเตรียมควสมพร้อม มีคำถามดีๆ ไปสัมภาษณ์งาน ซึ่งการมีคำถามที่ดี จะนำมาซึ่งคำตอบที่แน่ชัด
จากที่อ่านบทความข้างต้นทรายคิดว่า การรับสมัครงานเหมือนเราไปสมัครงานที่ใหม่ครั้งแรกเขาถามแล้วว่าเราทำ ได้ไหมแบบนี้ได้ไหมคนเราอยากได้งานเราก็ต้องตอบว่าเราทำได้แล้วพอเราได้เข้าไปแล้วนั้น เราควรทำให้เต็มที่มากกว่าที่เราพูด เพื่อเพิ่มศักยภาพตัวเอง และเพิ่ม ความมั่นคงในหน้าที่การงาน เพราะฉะนั้น การที่เขาหาคนมาทำงานคือเขาจะต้องเล็งเห็นแล้วว่าคนนี้ทำได้แน่ๆ เพื่อประสบ ความสำเร็จที่ดีที่สุด
ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025 ทั้ง 10 ขั้นตอนนี้เป็นประโยชน์สำหรับคนสัมภาษณ์และผู้สมัครงานที่ถูกสัมภาษณ์ทั้งสองฝ่าย เนื่องจากการสัมภาษณ์งานเป็นด่านแรกที่สำคัญที่สุดในการคัดเลือกผู้สมัครงานเพื่อให้เหมาะสมกับตำแหน่งที่เปิดรับเพื่อเพิมศักยภาพขององค์กรณ์ ดังนั้นเทคนิคที่ได้อ่านทุกขึ้นตอนจึงมีความสำคัญและน่านำไปใช้ในองค์กรณ์มากทืี่สุด รวมถึงคนสมัครงานเมื่อได้ทราบความต้องการขององค์กรณ์ก็สามารถตั้งรับกับสถาณการณ์ที่จะเกิดขึ้นระหว่างการสัมภาษณ์งานได้อย่างทันทีและมีประสิทธิภาพ
การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่
ควรเริ่มจากมายด์เซ็ทเราก่อนคนที่สัมภาษณ์ต้องมีทัศนคติที่ดีการสร้างบรรยากาศที่ดีในห้องในการสัมภาษณ์เพื่อให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ไม่กดดันจนเกินไป
หัวข้อในการตั้งคำถามหัวข้อในการตั้งคำถามเป็นสิ่งที่สำคัญ ควรตั้งคำถามให้เข้าควรตั้งคำถามให้เข้ากับงาน หาคุณสมบัติของการรับพนักงานการแก้ไขและการตัดสินใจ ควรจดบันทึกคำตอบควรจดบันทึกคำตอบของคนที่ที่มาสัมภาษณ์งาน เพื่อเป็นการทบทวนหรือเป็นการตัดสินใจในการหาพนักงาน
ได้อ่านทั้ง10 ข้อ เป็นประโยชน์มากๆค่ะ ได้นึกคิดว่าการจะสัมภาษณ์คนมาทำงาน ต้องคำนึงถึงหลายๆอย่าง และคำถามก็เป็นส่วนสำคัญในการสัมภาษณ์
ได้อ่านทั้ง10 ข้อ เป็นประโยชน์มากๆค่ะ ได้นึกคิดว่าการจะสัมภาษณ์คนมาทำงาน ต้องคำนึงถึงหลายๆอย่าง และคำถามก็เป็นส่วนสำคัญในการสัมภาษณ์
ขั้นตอนเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการสัมภาษณ์งานที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเรื่อง การเตรียมตัวล่วงหน้า และ การประเมินอย่างเป็นกลาง ซึ่งช่วยลดอคติและทำให้การตัดสินใจมีเหตุผลมากขึ้น
หนูคิดว่า ความยืดหยุ่นสำคัญพอๆ กับกระบวนการที่เป็นระบบ บางครั้งเราอาจต้องปรับเปลี่ยนแนวทางระหว่างสัมภาษณ์ เช่น ถ้าผู้สมัครดูประหม่ามาก ควรมีวิธีช่วยให้เขาผ่อนคลาย หรือถ้าเจอคนที่ดูเหมาะสมแต่ขาดบางทักษะ เราอาจพิจารณาเรื่องการฝึกอบรมแทนการปฏิเสธไปเลย
และที่สำคัญคือ การให้ฟีดแบ็กที่สร้างสรรค์ หลายองค์กรมักมองข้ามการแจ้งผลสัมภาษณ์อย่างละเอียด ทั้งที่เป็นโอกาสดีในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้บริษัท แม้ว่าผู้สมัครจะไม่ได้งาน แต่ถ้าได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ พวกเขาอาจกลับมาสมัครใหม่หรือแนะนำคนอื่นให้บริษัทในอนาคต การสัมภาษณ์งานไม่ใช่แค่ “การเลือกคน” แต่เป็น “การค้นหาคนที่เหมาะสมกับทีม” ดังนั้น ไม่ใช่แค่ผู้สมัครต้องสร้างความประทับใจให้เรา แต่เราก็ควรทำให้พวกเขารู้สึกอยากร่วมงานกับเราด้วย
เป็นการสร้างความเข้าใจ ในการรับสมัครงานได้ดีขึ้นว่าเราต้องทำอะไรแบบไหน
-การเตรียมความพร้อมในการสัมภาษณ์งาน ผู้สัมภาษณ์ ต้องเข้าใจกับการรับสมัครงานในแต่ละตำแหน่ง มีความต้องการ พนักงานด้านใด ตำแหน่งอะไร -อ่านประวัติของผู้สมัครงาน ทำความเข้าใจก่อนสัมภาษณ์
-ระบุหรือตั้งคำถามโดย ลิสคำถามไว้ เพื่อให้ ตำแหน่งงานที่เราต้องการนั้น ได้ตรงแบบที่ต้องการ อย่าลืมโน๊ต คำตอบของผู้สมัครแต่ละท่าน
-บรรยากาศในการสัมภาษณ์ ให้รู้สึกสบายๆ ไม่กดดัน ระยะเวลาไม่นานเกินไปในการสัมภาษณ์ แต่ละครั้ง และต้องแจ้งผลการสัมภาษณ์ ให้ทราบ ไม่ว่าจะส่ง SMS หรือโทรแจ้งผลทางโทรศัพท์
สรุปบทความ 10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025
การสัมภาษณ์งานถือเป็นด่านแรกที่จะทำให้เราได้รู้จักและคัดเลือกคนที่จะได้มาร่วมงานกัน และเป็นการประเมินบุคลิกภาพ ทัศนคติเบื้องต้นเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครงานสามารถทำงานร่วมกับทีมงานของผู้จัดการได้ดีหรือไม่ และมีความเหมาะสมที่จะมอบหมายหน้าที่สำคัญให้กับผู้สมัครเมื่อมีโอกาสในการทำงานหรือไม่
การสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถอธิบายวิธีดำเนินการสัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพใน 10 ขั้นตอนที่เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยให้ผู้จัดการใช้เป็นแนวทางในการสัมภาษณ์ผู้สมัครดังนี้
1. ทำความคุ้นเคยกับประกาศรับสมัครงาน เพื่อที่จะได้ทราบรายละเอียดที่ลงไว้ และเตรียมคำถามที่เกี่ยวข้องได้
2. ศึกษาเอกสารการสมัครงานทั้งหมดของผู้สมัคร เพื่อเป็นการทำความรู้จักเบื้องต้น และสามารถถามเพิ่มเติมจากสิ่งที่ผู้สมัครเขียนมา
3. การจัดเตรียมวัสดุและอุปกรณ์ ให้มีความสะอาดเรียบร้อย พร้อมต่อการสัมภาษณ์
4. จัดให้มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการเข้ามาทำงาน เพื่อเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้สมัครอยากมาทำงานด้วย
5. ปรับความเข้าใจกับคณะกรรมการสัมภาษณ์คนอื่นๆ กรณีมีผู้สัมภาษณ์หลายคน ควรจะมีการพูดคุย นัดแนะ เพื่อให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่น
6. การตั้งคำถามเพื่อสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้อง ต้องตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องและสัมพันธ์กับงานที่ทำ เพื่อที่จะได้เห็นภาพชัดเจนขึ้นว่าผู้สมัครจะจัดการกับงานอย่างไร
7. การจดบันทึกคำตอบของผู้สมัคร เพื่อเป็นการเตือนให้จดจำว่าผู้สมัครมีคำตอบแบบไหน ช่วยในการประเมินง่ายขึ้น
8. ระยะเวลาในการตอบคำถามของผู้สมัคร ควรมีระยะเวลาที่ไม่น้อยจนเกินไป เพราะอาจจะได้ข้อมูลไม่ครบ และไม่มากจนเกินไป จนทำให้เหนื่อยล้าหรือเบื่อ
9. การประเมินผู้สมัครอย่างเป็นกระบวนการ ควรมีมาตรฐานในการประเมินเดียวกัน คำถามเดียวกัน และเป็นกลางมากที่สุด
10. ให้แจ้งผลความคืบหน้าให้กับผู้สมัครแต่ละคน ผู้สมัครจะได้รับรู้และเตรียมตัวกรณีที่ไม่ผ่าน
สิ่งที่ได้รับจากการอ่านบทความ : สามารถนำไปปรับใช้จริงถ้าในอนาคตต้องเป็นผู้สัมภาษณ์ เพื่อที่จะได้สัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิภาพ และได้พนักงานที่ดีและตรงใจ
สำหรับขั้นตอนการสัมภาษณ์งาน ให้ได้พนักงานที่ใช่ อันดับแรกก็ต้องเริ่มจากทัศนคติหรือ mindset ก่อนเลย ถ้าคนที่สัมภาษณ์งานมีทัศนคติที่เชิงบวก ทุกอย่างก็จะเปลี่ยนไปในทางที่ดี เพราะการที่เราจะได้สัมภาษณ์ผู้สมัครงานนั้นเรารู้ความต้องการของตัวเองอยู่แล้วว่าเราต้องการเพื่อนร่วมงานแบบไหน เขามีความคิดทัศนคติอย่างไร ถ้าเขามีทัศนคติในทางลบ มันก็จะแย่ทุกอย่าง อาจจะรับแรงกดดันในเรื่องต่างๆไม่ได้ แต่ถ้าเขามีทัศนคติในเชิงบวก ขอให้งานที่เขามาสัมภาษณ์อาจจะไม่ตรงงานหรือไม่ตรงสายหรือทำไม่ได้ แต่เชื่อว่าเขาจะเปิดรับสิ่งใหม่ๆและทำมันได้ในที่สุด ซึ่งคนที่สัมภาษณ์เราก็ต้องเตรียมบรรยากาศให้รู้สึกผ่อนคลายไม่อึดอัดแล้วไม่ให้รู้สึกกดดัน ผู้ที่มาสัมภาษณ์ด้วย ซึ่งประโยชน์ของ 10 ข้อที่กล่าวมาก็ถือว่าเป็นประโยชน์มากทำให้เราได้เตรียมตัวได้ถูก และมาปรับใช้ในการสัมภาษณ์งานแต่ละครั้งได้ สามารถได้คนที่ตรงตามที่เราต้องการร่วมงาน
10 ขั้นตอนการสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ในปี 2025
-การสัมภาษณ์งานเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะเป็นโอกาสให้เราได้เลือกคนที่ใช่เข้ามาร่วมงานในบริษัทของเรา ในปี 2025 นี้ มีหลายสิ่งที่เปลี่ยนไป รวมถึงวิธีการสัมภาษณ์งานด้วย
* กำหนดคุณสมบัติที่ชัดเจน: ก่อนเริ่มสัมภาษณ์ เราต้องรู้ก่อนว่า เรากำลังมองหาพนักงานแบบไหน จะได้เลือกคำถามที่เหมาะสม
ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน ผู้จัดการต้องเตรียมคำถามที่เหมาะสมเพื่อประเมินทั้งทักษะ ทัศนคติ บุคลิกภาพ และความสามารถในการแก้ไขปัญหาของผู้สมัคร ควรเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม และบรรยากาศที่ดีของสถานที่ แจ้งรายละเอียดให้ผู้สมัครทราบก่อนเพื่อให้รู้สึกสะดวก ผ่อนคลาย ไม่อึดอัด ในทีมผู้สัมภาษณ์ต้องแบ่งบทบาทหน้าที่ให้ชัดเจน ใครถามส่วนไหน ต้องถามอะไรเป็นพิเศษ ตั้งคำถามที่ตรงตามวัตถุประสงค์ที่เราต้องการ ใช้คำถามเหมือนกันกับผู้สมัครทุกคนเพื่อเป็นมาตรฐานและเป็นกลาง ระยะเวลาที่สัมภาษณ์ไม่ควรนานหรือส้นเกินไป และควรให้ผู้สมัครถามคำถามในตอนท้าย และควรติดต่อไปแจ้งผลการสัมภาษณ์ของแต่ละคนอย่างสุภาพด้วย
จากที่ได้อ่าน 10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025 การสัมภาษณ์ถือว่าเป็นอะไรที่สำคัญมากๆ กับองค์กรเพราะเหมือนเป็นประตูด่านแรกๆ ที่คัดคนเข้ามาทำงานหรือร่วมงานกับเรา การวิเคราะห์คุณสมบัติต่างการพูด ทัศนคติ มีความจำเป็นที่จะต้องใช้
ความสำคัญของการ สัมภาษณ์งาน
เพื่อเลือกพนักงานให้ตอบโจทย์กับงานขององค์กร
– อย่าเพิ่งเชื่อทุกอย่างที่ฟังตอนสัมภาษณ์
เรื่องสำคัญไม่ได้มีแค่การที่ผู้สมัครจะขายตัวเองเท่านั้นแต่เป็นการที่ผู้ จัดการนำเสนอองค์กรเพื่อดูปฏิกิริยาตอบกลับว่าผู้สมัคร เหมาะกับองค์กรหรือไม่
10 ขั้นตอนการสัมภาษณ์ 2025
1 ทำความ เข้าใจ กับประกาศรับสมัครงาน คุณสมบัติผู้สมัคร ตำแหน่งที่เปิดรับ เงื่อนไขอื่นๆ
2 ศึกษา ใบสมัคร และ พยายามกระตุ้นให้ผู้สมัครปฏิบัติตัวตน ให้มากที่สุด
3 จัดเตรียมอุปกรณ์และสถานที่
4 จัดให้มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการเข้ามาทำงาน เพื่อไม่ให้ผู้สมัคร รู้สึกวิตกกังวล
5 ทำเพื่อปรับความเข้าใจกับกรรมการสัมภาษณ์คนอื่น
6 ตั้งคำถามสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน
7 จดบันทึกคำตอบผู้สมัคร
8 ระยะเวลาในการตอบคำถาม
– เร่งเกินไป ข้อมูลไม่ครบ
– นานเกินไปทำให้เครียดเหรอ
9 การประเมินอย่างเป็นมาตรฐาน เตรียมคำถามมาก่อนเพื่อเป็นมาตรฐานในการตัดสินใจ หรือคัดเลือก
10 แจ้งผลความคืบหน้า
การสัมภาษณ์งาน ให้ได้พนักงานที่ใช่
มีขั้นตอนที่หลากหลาย ผู้สัมภาษณ์ควรทำความเข้าใจเบื้องต้น เกี่ยวกับตำแหน่งและรายละเอียดที่ประกาศสมัครงาน
ศึกษาเอกสารการสมัครงานทั้งหมดของผู้สมัครเพื่อให้ทราบข้อมูลของผู้สมัครให้ได้มากที่สุด
จัดบรรยากาศในการสัมภาษณ์ให้ดูไม่อึดอัด เป็นระเบียบเรียบร้อย และเหมาะสมในการสัมภาษณ์งาน