อบรม พนักงานขายหน้าร้าน PC และ ฺBA คือ เป็นการพัฒนาทักษะการขายหน้าร้าน ให้กับ พนักงานหน้าร้าน PC และ BA เพื่อใช้ในการขายด้วยการสื่อสารที่โน้มน้าวใจกับลูกค้าและการปิดการขาย ทั้งข้ายเพิ่มและขายข้ามผลิตภัณฑ์
หลักสูตร ฝึกอบรม ปลุกพลังสุดยอด PC & BA พีซีหน้าร้านให้ขายปัง ด้วยเทคนิคการขายหน้าร้านแบบใหม่
Modern Retail Sales Approach by PC & BA for High Performance
ทำไม หลักสูตร ปลุกพลังสุดยอด PC & BA พีซีหน้าร้านให้ขายปัง ด้วยเทคนิคการขายหน้าร้านแบบใหม่ ถึงเหมาะกับพนักงานขายทุกคน
- เรียนกับวิทยากรมีประสบการขายจริง มากกว่า 25 ปี
- เคยทำยอดขายได้มากกว่า 1,000 ล้านบาทต่อปี
- เป็น Top Sales ด้วยเทคนิคการขายเฉพาะตัว ที่พร้อมจะถ่ายทอดให้ทุกคนได้รู้ และทำตามแบบจับมือทำ
- จบเรื่องการขายโดยตรงจาก มหาวิทยาลัย ซานฟรานซิสโก ประเทศอเมริกา
- เคยทำตำแหน่งผู้บริหารมาก่อน ทำให้มองมุมกว้างของธุรกิจได้เป็นอย่างดี
- เน้นการฝึกปฏิบัติ มากกว่า ทฤษฎี
- มีเครื่องมือ Sales Move Analysis ช่วยให้ วางแผนการขายได้เป็นอย่างดี
- มีขั้นตอนการขายที่ชัดเจน ทำให้ทุกคนนำไปใช้ได้ในการขายได้เลย
- ใช้เวลาไม่มาก แต่ได้ผลเป็นอย่างดี
- หลักสูตรนี้ เหมาะแก่การ อบรมพนักงานขายทั้งมีประสบการณ์และไม่มประสบการณ์
- วิทยากรรู้จริง ทั้งทำงานขายมาก่อน และ อบรมพนักงานขายมานานมาก ทำให้รู้ทุกแง่มุมของการขาย
บุคลิกภาพหลัก 8 ประการ ของพนักงานขายหน้าร้าน PC BA ที่ประสบความสำเร็จมีดังนี้:
1. เน้นการสร้างสัมพันธ์ลูกค้า: พนักงานขายหน้าร้าน PC BA เป็นที่รู้จักในด้านแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พวกเขาจัดลำดับความสำคัญความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี
2.ทักษะการสื่อสาร: การสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานขายหน้าร้าน PC BA จะต้องถ่ายทอดข้อมูลผลิตภัณฑ์ ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลืออย่างชัดเจนและมีส่วนร่วม
3. ความอดทน: การติดต่อกับลูกค้าหลากหลายกลุ่ม ซึ่งบางคนอาจมีความต้องการเฉพาะหรือจัดการได้ยาก ต้องใช้ความอดทนและความสามารถในการรักษาทัศนคติเชิงบวก
4. การเอาใจใส่: ความสามารถในการเข้าใจและเชื่อมโยงกับอารมณ์และความต้องการของลูกค้าเป็นคุณลักษณะที่มีคุณค่าในการขายหน้าร้าน ช่วยในการสร้างสายสัมพันธ์และคำแนะนำในการปรับแต่ง
5. ความสามารถในการปรับตัว: สภาพแวดล้อมการค้าปลีกสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และพนักงานขายหน้าร้าน PC BA จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง ความชอบของลูกค้า และความท้าทายที่ไม่คาดคิด
6. ทักษะในการแก้ปัญหา: พนักงานขายหน้าร้าน PC BA ควรมีไหวพริบในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของลูกค้า เช่น การแก้ไขข้อร้องเรียน หรือช่วยเหลือลูกค้าในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
7. ทักษะการขาย: การโน้มน้าวใจและความสามารถในการโน้มน้าวลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานขายหน้าร้าน PC BA ใช้ทักษะการขายเพื่อเป็นแนวทางให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อพร้อมทั้งให้มูลค่า
8. ความยืดหยุ่น: การขายหน้าร้าน สำหรับ PC BA อาจเป็นเรื่องท้าทาย และพนักงานขายหน้าร้าน PC BA อาจเผชิญกับการปฏิเสธหรือเผชิญกับลูกค้าที่ยากลำบาก ความยืดหยุ่นช่วยให้พวกเขามีแรงบันดาลใจและฟื้นตัวจากความล้มเหลว
เนื้อหาหลักสูตรฝึกอบรม พนักงานขายหน้าร้าน PC BA จะเน้นการ พัฒนาบุคลิกภาพ รวมกับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการวางตัวแบบมืออาชีพ มีส่วนช่วยให้พนักงานขายหน้าร้านประสบความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายการขายและให้บริการลูกค้าที่แตกต่างเหนือคู่แข่ง
วิทยากรได้รับทุนรัฐบาลญี่ปุ่นไป Certified Trainer ในหลักสูตร การบริหารจัดการ และ หลักสูตร Executive Leadership
วิทยากรเคยจัดรายการโทรทัศน์ รายการ “เส้นทางนักขาย” ทางเนชั่น
หลักสูตรนี้ วิทยากรจบการศึกษาเรื่องการขาย จาก มหาวิทยาลัย ซานฟรานซิสโก และการเจรจาต่อรอง จาก มหาวิทยาลัย Notre Dame และ ประเทศอเมริกา
เหตุผลที่ พนักงานขายหน้าร้าน ส่วนใหญ่ตัดสินใจเลือกอบรม หลักสูตร ปลุกพลังสุดยอด PC & BA พีซีหน้าร้านให้ขายปัง ด้วยเทคนิคการขายหน้าร้านแบบใหม่
1.มั่นใจในการเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้าหน้าร้านดีขึ้น
2.มีขั้นตอนการขายหน้าร้าน สำหรับ PC BA ที่เป็นระบบ
2.1 เข้าใจ 5 ขั้นตอนการหน้าร้าน อย่างมืออาชีพ
3.ได้ทำการออกแบบ มาตรฐานการขายหน้าร้าน จากงานขายจริง ทำให้รู้จุดบกพร่อง และนำไปใช้ได้จริงในการขายหน้าร้าน
4.ทำให้ได้เทคนิคการขายหน้าร้าน ที่บริษัทชั้นนำใช้ในการเพิ่มยอดขาย
5.มีเทรมเพลสในการขายหน้าร้านให้ PC BA นำไปใช้ในการขายได้ทันที
6.นำไปพัฒนาเทคนิคการโน้มน้าวใจเพื่อการปิดการขายได้ง่ายขึ้น
7.ได้คำแนะนำเกี่ยวกับเทคนิคการขายหน้าร้านของ PC BA เพื่อปรับปรุงกระบวนการขั้นตอนการขาย เพื่อลดจุดอ่อนในการขาย
8.ทำให้การเตรียมตัว ในการขายหน้าร้าน สำหรับ PC BA เสามารถรับกับสถานการณ์การขายต่าง ๆ ได้ดี
9.ได้ฝึกการเปิดใจลูกค้าและการดึงความสนใจลูกค้าในขณะขายสินค้าหน้าร้าน
10.ปรับทัศนคติการขาย ทำให้เข้าใจว่าการขายหน้าร้านไม่ใช่เรื่องน่ากังวลใจอึกต่อไป
11.ได้ฝึกสังเกตจิตวิทยาลูกค้า เพื่อเข้าใจจุดขาย ที่เหมาะสม
12.ได้เรียนรู้มารยาทในการต้องรับลูกค้าหน้าร้าน เการวางตัว การสร้างความประทับใจ เมื่อต้อนรับลูกค้า
13.มองเทคนิคการขายหน้าร้านแบบองค์รวม พัฒนาไปพร้อม ๆ กัน
14.ได้เทคนิคการนำเสนอด้วยการเล่าเรื่องเพื่อการปิดการขาย
15.นำ Case Study เกี่ยวกับการขายหน้าร้าน มาวิเคราะห์และนำไปใช้ในงานจริง
16.ได้ความคิดการขายหน้าร้านที่เป็นขั้นเป็นตอน จัดระบบการขายได้ดียิ่งขึ้น
17.มีมุมมองต่อการเป็น เซลดีขึ้นมาก
18.กล้าพูด กล้าคุยกับลูกค้าเพื่อขายได้อย่างถูกวิธี
19.มีแผนและเป้าหมายที่ชัดเจนในการเข้าพบลูกค้าเพื่อการขาย
20.เข้าใจขั้นตอนการขายที่เป็นระบบ ทำให้ควบคุมสถานการณ์การขายได้เป็นอย่างดี
21.มีแรงจูงใจในการขาย เห็นโอกาสในทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
22.ไม่กลัวการขาย ถึงแม้สถานการณ์การขายที่กดดันจากลูกค้า แต่ก็มีเครื่องมือแก้สถานการณ์ได้เป็นอย่างดี
เนื้อหา หลักสูตร ฝึกอบรม อย่างย่อ
ในโลกของการค้าปลีก หรือการขายหน้าร้าน สำหรับพนักงานร้าน PC BA เริ่มต้นด้วยการแนะนำที่น่าสนใจ ไม่ว่าคุณจะเดินไปตามทางเดินของร้านค้า ในห้างสรรพสินค้า หรือตามบูธแสดงสินค้า
การต้อนรับการขายครั้งแรกให้กับลูกค้าจากพนักงานขายจะส่งอิทธิพลอย่างมากต่อเส้นทางการช็อปปิ้งในการขายหน้าร้าน ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างกาสร้างสัมพันธ์การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และการจัดหาโซลูชันที่ให้เหมาะสมกับลูกค้า
การขายหน้าร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จคือการผสมผสานระหว่าง การต้อนรับที่อบอุ่น ให้ข้อมูลความรู้ที่ชัดเจน และความปรารถนาที่จะช่วยเหลืออย่างแท้จริง
เมื่อลูกค้าก้าวเข้าไปในร้านค้าที่มีหน้าร้าน คำทักทายต้อนรับ ที่เป็นมิตรและความเต็มใจที่จะช่วยเหลือจะช่วยสร้างบรรยากาศให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้
วัตถุประสงค์ของการขายหน้าร้าน เป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่า รับฟัง และได้รับคำแนะนำที่ชัดเจน
ในฐานะพนักงานขายปลีก PC BA คำแนะนำ ต้องให้ด้วยความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ความรู้ปลูกฝังความมั่นใจให้กับลูกค้าและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด นอกจากนี้
การฟังอย่างกระตือรือร้นและความเห็นอกเห็นใจช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะตัวของลูกค้า ทำให้คุณสามารถแนะนำตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดได้
โปรดจำไว้ว่าการขายหน้าร้าน ไม่ได้เป็นเพียงการขายเท่านั้น แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและน่าจดจำให้กับลูกค้าทุกคน
การแนะนำตัวของพนักงานขายหน้าร้าน PC BA เป็นก้าวแรกสู่การบรรลุเป้าหมายนี้ และถือเป็นการปูทางไปสู่เส้นทางการช็อปปิ้งที่ประสบความสำเร็จ โดยที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะพบสิ่งที่ต้องการมากขึ้นและออกไปพร้อมกับความประทับใจเชิงบวกต่อร้านค้าหรือแบรนด์ของคุณ”
การแนะนำนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์ในช่วงเริ่มต้นในการขายปลีก โดยเน้นย้ำถึงบทบาทที่มีต่อความพึงพอใจของลูกค้าและการขายที่ประสบความสำเร็จ
หลักสูตร ฝึกอบรม ปลุกพลังสุดยอด PC & BA พีซีหน้าร้านให้ขายปัง ด้วยเทคนิคการขายหน้าร้านแบบใหม่
Modern Retail Sales Approach by PC & BA for High Performance
หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program, Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program
ความเป็นมาของหลักสูตร ฝึกอบรม
ความสำเร็จของทุกอบงค์กร มาจากการขายของพนักงานขายทั้งสิ้น เพราะเมื่อไรก็ตามที่องค์กรสามารถขายได้ ก็จะมีเงินทุนหมุนเวียน สร้างรายได้ให้กับองค์กร ทำให้กิจกรรมในหน่วยงานอื่น ๆ ดำเนินตามกระบวนการขาย เช่น วิศวกรรม ทรัพยากรบุคคล การผลิต ขนส่ง บัญชี พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงและมีรายได้สูงล้วนเป็นพนักงานขายที่รักในอาชีพการขายของพวกเขา
แต่ในความเป็นจริงนั้น พนักงานขายหลายคนตัดสินใจที่จะมาทำอาชีพการขายเพราะมีเป้าในการสร้างรายได้ แต่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่มุ่งมั่นในตนเองทำให้ประสบความสำเร็จในการขาย สำหรับปัญหาหลัก ๆ ของพนักงานขาย คือไม่เข้าใจบทบาทหน้าที่ตนเอง ทำให้ไม่สามารถปิดการขายได้
เมื่อพนักงานขายไม่เข้าใจสิ่งที่ตนเองต้องทำ ทำให้ไม่มีแนวทางในการขาย ส่งผลให้เกิดปัญหาในเรื่องการขายที่รับผิดชอบ ทำให้ปิดการขายไม่ได้ เช่นปัญหาเช่นนี้:
- พนักงานขาย โทษทุกอย่างว่าเป็นปัญหา ทำให้ตนเองขายไม่ได้ เช่นโทษเศรษฐกิจบ้าง โทษว่าราคาสูงบ้าง ไม่มีโซลูชั่นมาแก้ไข ให้ลูกค้าบ้าง
- ทำงานเชิงรับ ไม่คิดจะเปิดตลาดการายใหม่่ ขาดแผนการขาย ทำให้ไม่มีแนวทางการขายที่ชัดเจน
- ไม่เข้าใจ หัวใจในแต่ละขั้นตอนการขขาย ทำให้ไม่สามารถ สร้างโอกาสในการปิดการขายได้
- ไม่สามารถรักษาขั้นตอนการขาย ให้เป็นไปตามกระบวนการขาย ของ 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพราะสับสนในวิธีการขายของตนเอง
- มีมายเซ็ตเป็นลบ ไม่เชื่อว่าสินค้าที่ตนขายจะมีคนซื้อ ทำให้ไม่มีแรงจูงใจในการกระตุ้นตนเองให้มีวินัยในการขาย
- ไม่มีเครื่องมือที่เป็นเทรมเพลสในการขายที่ชัดเจน ทำให้ไปต่อไม่ได้
- ไม่มีเทคนิคในการขายแต่ละขั้นตอน ไม่รู้ว่าต้องทำอะไรในแต่ละขั้นตอน สับสนในวิะีการขาย
- ไม่มีวินัยในการขาย เพราะไม่เข้าใจเรื่องบทบาท หน้าที่ ของพนักงานขาย ทำให้ไม่ออกหาลูกค้า
- ขาดการวางแผนการขาย ทำให้การขายไม่ประสบความสำเร็จ และไม่ต้องการที่จะเข้าพบลูกค้าเพื่อขาย
- ทำงานเชิงรับ รอลูกค้าจิดจ่อเข้ามา ไม่บุกตลาดไม่รุกลูกค้าใหม่ ๆ เพราะกลัว และ ไม่มุ่งมั่นให้ปิดการขายเพิ่ม
- ปัญหาอื่น ๆ ที่ทำให้พนักงานขายปิดการขายไม่ได้
หลักการและเหตุผล หลักสูตรฝึกอบรมพนักงาน PC และ BA หน้าร้าน ให้ขายปัง
ในความเป็นจริงนั้นทุกคนต่างทราบดีว่าโลกธุรกิจในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทำให้กลไกต่าง ๆ ในการขายหน้าร้านเปลี่ยนไป เช่น วิธีการขายของพนักงานขายพีซี หรือ พนักงานขายหน้าร้าน PC BA
จิตวิทยาในการเข้าถึงความต้องการลูกค้าสาเหตุที่เป็นเช่นนี้พราะลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงมาก ทั้งความต้องการที่ซับซ้อนและพฤติกรรมการแสดงออกของลูกค้า ที่ตรงไปตรงมา ทำให้พนักงานขายพีซี หน้าร้าน พนักงานขายหน้าร้าน PC BA ต้องมีการปรับเปลี่ยนกระบวนการขายให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าและสามารถเข้าถึงคุณลักษณะเฉพาะของลูกค้าแต่ละคน ที่พนักงานขายหน้าร้าน พีซี บีเอ ให้การขายหน้าร้านจนสามารถทำให้ตนเองปิดการขายได้
ทั้งหมดนี้ส่งผลให้กระบวนการขายหน้าร้านของพนักงานขายหน้ร้าน พีซี บีเอ มีความจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนไปจากอดีตมาก กระบวนการขายมีความซับซ้อนเพราะลูกค้ามีความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นและสินค้าที่ขายหน้าร้านก็มีความหลากหลาย จึงทำให้พนักงานขายพีซีต้องเข้าใจกลไกการขายหน้าร้านที่ทันสมัย เพื่อทำให้ตนเองปรับเปลี่ยน ไม่ตกเทรนการขายหน้าร้านแบบใหม่สอดคล้องต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป
ในการขายหน้าร้านที่ทันสมัยนั้น จะให้ความสำคัญกับกลไกการติดต่อหรือต้อนรับ เพื่อสร้างสัมพันธ์ลูกค้าหน้าร้าน เป็นอย่างมาก เพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น แต่ในความเป็นจริงนั้น พนักงานขายหน้าร้าน พีซี บีเอ หลายคนกลับมองข้ามเรื่องนี้ไป ทำให้การขายหน้าร้านสมัยใหม่กลายเป็นเรื่องที่ยากของพนักงานขายหน้าร้านพีซี
เพราะการที่พนักงานขายหน้าร้าน PC BA ส่วนใหญ่ไม่เข้าใจแก่นแท้ของการขายหน้าร้าน ทำให้ทัศนคติในการขาย วิธีการขาย และความคิดเกี่ยวกับการขาย จึงไม่มีการนำความต้องการลูกค้ามาเป็นที่ตั้ง
การขายหน้าร้านมีความแตกต่างจากพนักงานขาย PC BA ในอดีต ที่จะใส่ใจและดูแลลูกค้าให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมาก สาเหตุที่เป็นเช่นนี้เพราะเทคโนโลยีที่ทันสมัยทำให้ ทั้งพนักงานขายsohkihko PC BA และลูกค้า ต่างมีมุมมองที่เป็นตัวของตัวเองเพิ่มมากขึ้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่พนักงานขายหน้าร้านพีซีต้องรีบปรับวิธีการขายให้ทันต่อความต้องการลูกค้า
หลักสูตร ปลุกพลัง พนักงานขายหน้าร้าน PC BA ให้ปัง ด้วยเทคนิคการขายหน้าร้าน PC BA แบบใหม่ หลักสูตร Modern Retail Sales Approach by PC for High Performance
ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์พนักงานขายหน้าร้านพีซี ให้มีเครื่องมือการขายหน้าร้านที่ทันสมัย ในการต้อนรับลูกค้าหน้าร้านหรือหน้าบูท หรือที่โชว์รูม หรือใน ห้างสรรพสินค้าเพื่อเป็นการสร้างโอกาสในการปิดการขาย กระบวนการสอนตามเนื้อหานี้ได้ผ่านแนวทางการวิจัยและค้นคว้าเรื่องงานขายโดยเฉพาะการขายหน้าร้าน สำหรับพนักงานพีซี โดยมุ่งเน้นในเรื่องการวิเคราะห์ลูกค้าแต่ละประเทภ ในแต่ละบทบาททำให้สร้างโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดในยุคนี้
ซึ่งจะทำให้พนักงานขายพีซี พนักงานขายหน้าร้าน PC BA สามารถจะนำไปใช้เพื่อปิดการขายเมื่อต้องขายให้กับลูกค้าหน้าร้าน
พนักงานขายหน้าร้าน PC BA จะมีเทคนิค กลยุทธ์ต่างๆ ที่เกี่ยวกับการขายต่างๆ เพื่อให้ได้วิธีที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม จนนักขายสามารถที่จะไปปฏิบัติได้หลังการเข้าอบรม และสร้างกระบวนการของการขายของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพทำให้สามารถที่จะขายได้ในปริมาณที่เพิ่มมากขึ้น นำมาซึ่งความสำเร็จให้กับตนเองและบริษัท ทำให้ยอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง..
วัตถุประสงค์ของการอบรม หลักสูตรอบรม พนักงานขายหน้าร้าน PC BA
- พนักงานขายหน้าร้านพีซี บีเอ พนักงานขายหน้าร้าน PC ฺBA จะปรับเปลี่ยนทัศนคติเป็นการขายหน้าร้านเชิงรุกที่นำความพอใจลูกค้าเป็นที่ตั้ง
- ทำให้กระบวนขายหน้าร้าน พนักงานขายหน้าร้าน PC ฺBA ที่ทันสมัยในทุกขั้นตอน เช่นการการติดต่อลูกค้า การนำเสนอ และการปิดการขาย
- สามารถวิเคราะห์หัวใจความสำเร็จในทุกขั้นตอนที่พนักงานขายพีซี พนักงานขายหน้าร้าน PC ฺBA เพื่อคาดการณ์ว่าจะขายได้หรือไม่
- วิเคราะห์ลูกค้าในแต่ละลักษณะเพื่อการสร้างกลไกการสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ขจัดข้อความไม่พอใจที่ลูกค้ามีต่อการซื้อในครั้งนั้น เช่นไม่พอใจสินค้า ไม่ยอใจพนักงานขายพีซี เพื่อเปลี่ยนความไม่พอใจมาเป็นการตัดสินใจซื้อ
- พนักงานขายสามารถวิเคราะห์แนวทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเมื่อต้องขายหน้าร้าน พนักงาน PC และเมื่อไรที่ลูกค้าปฏิเสธและจะบริหารจัดการคำปฏิเสธให้มาเป็นการซื้อได้อย่างไร
- ส่งสัญญาณการซื้อจากลูกค้า ด้วยแนวคิด “เจอสัญญาณปุ๊บ ปิดการขายปั๊บ”
- เข้าใจความต้องการลูกค้า ด้วยเทคนิคการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
- เข้าใจทุกขั้นตอนการขายหน้าร้านสมัยใหฒ่ และสามารถนำไปใช้จนปิดการขายได้
ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียน พนักงาน PC BAจะสามารถ
- สามารถเข้าใจขั้นตอนการขายหน้าร้าน พนักงานขายหน้าร้าน PC ฺBA ที่ทำให้ปิดการขายได้
- สามารถบริหารความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ด้วยการเปลี่ยนคำปฏิเสธเป็นการตัดสินใจซื้อจากลูกค้า
- เข้าใจเทคนิคในการต้อนรับ สร้างความประทับใจในการติดต่อลูกค้า จนสามารถปิดการขายได้
- เข้าใจกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าก่อนการซื้อ นำมาใช้สร้างโอกาสในการขายได้
- เทคนิคการอ่านถึงสัญญาณการซื้อ ความสนใจ ในแง่มุมต่างๆ ของลูกค้า ที่จะใช้ในการเชื่อมโยงการปิดการขาย
- ประยุกต์เทคนิคการติดต่อและการปิดการขายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการขาย
- เชื่อมโยงความต้องการของลูกค้า ให้ตรงกับสินค้าที่พนักงานพีซี พนักงานขาย PC BA กำลังนำเสนอขายให้ลูกค้า
Module 1: เปลี่ยนความคิดพนักงานขาย PC BA ให้ทำงานเชิงรุก บุกในทุกที่ สร้างพลังปิดการขาย
- ความเป็นจริงเกี่ยวกับลูกค้าหน้าร้าน ในยุคปัจจุบันและแนวโน้มการขายในอนาคต เพื่อค้นหาความสัมพันธ์ในการขายหน้าร้าน
- ความสำคัญของการขายหน้าร้าน และบทบาทของพนักงานขายหน้าร้าาน PC BA
- พัฒนา บุคลิก ลักษณะ ทัศนคติ พนักงานขายพีซี ที่ลูกค้าต้องการและอยากซื้อด้วย เพื่อความสำเร็จในการขายหน้าร้าน
- คุณลักษณะพนักงานหน้าร้านพีซีที่ล้มเหลว ทำให้ลูกค้าไม่ชอบ ไม่อยากซื้อด้วย
- เคล็ดลับสร้าง5 อุปนิสัยให้ที่ปรึกษาเพื่อตอบโจทย์ที่ลูกค้าพึงพอใจ อยากซื้อด้วย
- วิเคราะห์พฤติกรรม ความคิด และจิตวิทยาลูกค้า ในการขายหน้าร้าน
- องค์ประกอบที่สำคัญในการขายหน้าร้าน ความแตกต่างที่เมือนกันกับการขายทั่ว ๆ ไป
- การสร้างแรงจูงใจให้พนักงานขายหนาร้าน พีซีให้ฮึกเหิม ทำให้มุ่งเน้นที่เป้าขาย ทำไห้เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
- ถ้าอยากขายดีหน้าร้าน ต้องทำ 3 อย่างนี้ ทุกวันในการขายหน้าร้านของพนักงาน PC BA
- ความคิด 10 ประการเรื่องแนวคิดหรือความเชื่อของลูกค้าหน้าร้านที่เข้ามาหน้าร้าน
- การจัดทำ Work Shop บทบาทสมมุติ ฝึกปฏิบัติผ่านกิจกรรม และการระดมสมอง
Module2: เครื่องมือในการเพิ่มยอดขาย ของพนักงาน PC ที่หน้าร้าน
- การเตรียมความพร้อมในการขายหน้าร้าน
- วิเคราะห์ 5 ขั้นตอนที่เป็นหัวใจหลักในการขายหน้าร้าน
- วิเคราะห์กระบวนการขายหน้าร้านที่สำคัญ เพื่อการพัฒนาการขายแบบองค์รวม
- หัวใจสำคัญในแต่ละขั้นตอนเพื่อนำมาสู่การปิดการขาย
- การสร้างสัมพันธ์ ลูกค้าหน้าร้าน
- การทักทาย ด้วยคำสำคัญ ทำให้ลูกค้าหยุดชะงักที่หน้าร้าน
- การเปิดใจลูกค้าหน้าร้าน
- ทำความเข้าใจคามต้องการที่แท้จริงลูกค้าหน้าร้าน
- การนำเสนอ เล่าเรื่องเพื่อเชื่อมโยง สินค้ากับลูกค้า
- การเล่าเรื่อง ให้ปัง ดังทุกครั้งที่เล่า
- การขจัดข้อกังวลใจ
- การแก้ข้อกังวลใจ ภายในจิตใจลูกค้าหน้าร้าน
- การปิดการขาย
- คำสำคัญในการขจัดความลังเลในการซื้อสินค้า
- การสร้างความสัมพันธ์ เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก
- จัดทำWork Shop ฝึกปฏิบัติ เล่นบทบาทสมมุติ ประชุมกลุ่ม และนำเสนอ
วิธีการฝึกอบรม ตามความเหมาะสมของสมอง Brain Base Learning
Group Discussion
Role Play in Real Situation
Individual Assignment
Case Study
Presentation & Feedback
Coaching
Attitude Changing
Creative Thinking
Address
1991/157 ถ.อ่อนนุช แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10250