14.ก่อนเรียนไม่เข้าใจว่า ทักษะอัจฉริยะ คืออะไร ทำไมต้องเรียน หลังเรียนเข้าใจเลยว่าทุกคนต้องเรียน เพราะจำเป็นจริง ๆ ทุกอย่างจำประสบความสำเร็จเร็วขึ้น

15.การที่จะทำให้ตนเอง เป็นน้ำไม่เต็มแก้ว เป็นเรื่องยาก ทำไม้ไม่ประสบความสำเร็จ หลักสูตร ทักษะอัจฉริยะ ทำให้เห็นภาพตนเอง ว่ายังไม่รู้อีกหลายเรื่อง ทำให้ได้มุมมองดีจริง ๆ คะ

16.ได้เทคนิค การปรับตัว เทคนิคการเจรจาต่อรอง  ทำให้ไม่กล้ว เมื่อต้องเจรจาต่อรองกับคนอื่น ทำให้ทำงานได้ง่ายขึ้น

17.ชอบเรื่อง เทคนิคการนำเสนอ ทำให้กล้ายืนขึ้นมาพูดต่อหน้าคนมาก ๆ เท่ากับเพิ่มโอกาสให้ผู้บริหารเห็นความสามารถ

18.ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย มีตัวอย่างเยอะ ทำให้ได้แนวคิด ที่เป็นจริง จับต้องได้ ชัดเจนและเป็นระบบ

19.มีมุมมองต่อการพัฒนาความสำเร็จให้ตนเอง ด้วยการมีภาวะผู้นำในตนเอง อย่างเป้นรูปธรรม จับต้องได้  ถึงแม้ต้อง พัฒนาทักษะเพิ่มมากขึ้น แต่ก็คุ้มค่า

20.กล้าพูด กล้าคุย กลาลงมือทำ เมื่อต้องอยู่ต่อหน้าคนมาก ๆ ทักษะอัจฉริยะสอนให้มั่นใจ มีเครื่องมือนำไปใช้ได้ทันที

21.จาก หลักสูตร ทักษะอัจฉริยะ ทำให้มีแผนและเป้าหมายที่ชัดเจน มีแนวทางที่ในการทำงานที่มุ่งเน้นความสำเร็จเป็นที่ตั้ง

22.เข้าใจภาพรวมในการพัฒนาทักษะอัจฉริยะเพื่อความสำเร็จ แบบองค์รวม ทำให้จัดโครงสร้างการทำงานได้ ควบคุมสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี ทำให้งานมีประสิทธิภาพ

23.มีกำลังใจ เห็นโอกาสความสำเร็จอยู่รอบตัว โดยเฉพาะ เห็นโอกาสเส้นทางก้าวหน้าต่อไป มีความมุ่งมั่นในการทำให้บรรลุเป้าหมาย

24.ไม่กลัวงานยาก ๆ หรือต้อง ติดต่อกับคนที่มีปัญหา เพราะมีทักษะในการสื่อสารเพื่อการดน้มน้าวใจ ทำให้ง่านรื่นไหล

25.หลักสูตรทักษะอัจฉริยะ จะทำให้มีหลักในการตัดสินใจ ด้วยความมั่นใจ และมีโอกาสผิดพลาดน้อยกว่า

26.มีหลักใน สร้างสมดุลของทักษะอัจฉริยะ เพราะบางครั้งต้องใช้หลายทักษะในการติดต่อผู้อื่น โดย เฉพาะ ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

หลักสูตร อบรม ทักษะอัจฉริยะ เพื่อความเป็นเลิศในการทำงาน เพื่อให้พนักงานมีเครื่องมือในการพัฒนาทักษะที่สำคัญในการทำงาน ทั้ง 4 ทักษะเช่น ทักษะการนำเสนอ ทักษะการเจรจาต่อรอง ทักษะการแก้ข้อโต้แย้ง และทักษะการบริหารเวลา

จากการทำงานที่ต้องแข่งขันกันเป็นอย่างมาก ทำให้พนักงานต่างต้องมีเครื่องมือในการทำงาน โดยการพัฒนาทักษะที่มีอยู่ให้เพิ่มมากขึ้น ตามแนวของการ Up-Skills, Re-Skills,และNew-Skills และ การคิดนอกกรอบ Think out of the box

ซึ่งทั้ง 4 ทักษะ จะทำให้ผู้เข้าฝึกอบรม สามารถนำไปใช้ในการพัฒนาตนเอง เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สร้างความสำเร็จในการทำงานอย่างต่อเนื่อง

ในการฝึกอบรมจะเน้นให้มีการฝึกหัด เพื่อความเคยชิน สามารถนำไปใช้ในการทำงานได้ และ สร้างสมดุลเพื่อให้ประสบความสำเร็จตลอดเวลา

เนื้อหา หลักสูตร อบรม ทักษะอัจฉริยะ จะเน้นให้ พนักงานที่เข้าอบรมเข้าใจในบทบาทสำคัญในการทำงาน ที่ต้องสร้างผลงาน เป็นการเปลี่ยนทัศนคติ ให้มีการทำงานเชิงรุก มองเครื่องมือที่จะทำมาใช้ในการสร้างผลงาน

มีทักษะความรู้ในการบริหารทีมงานในเขตที่รับผิดชอบให้มีผลงานที่เป็นเลิศ ได้อย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่อง มี หลักในการโน้มน้าวใจ คนอื่น

เนื้อหาหลักใน หลักสูตร ฝึกอบรม ทักษะอัจฉริยะ จะเน้น 4 ทักษะหลักประกอบด้วย:

1.ทักษะการนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง Storytelling

ทักษะการนำเสนอ คือ ทักษะที่จำเป็นสำหรับการสร้างและนำเสนองานนำเสนอ ให้น่าสนใจ

ซึ่งสื่อสารข้อมูลและแนวคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยครอบคลุมถึงสิ่งที่คุณพูด วิธีจัดโครงสร้าง และเนื้อหาที่รวมไว้เพื่อสนับสนุนสิ่งที่พนำเสนอ เช่น สไลด์ วิดีโอ หรือรูปภาพ

2.ทักษะการเจรจาต่อรองแบบ Win-Win

ในชีวิตประจำวัน คนทุกคนต่างเจรจากับผู้อื่นเพื่อสิ่งที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นบริบททางธุรกิจหรือส่วนตัว เช่น ที่ทำงานคุณอาจเจรจาสัญญากับซัพพลายเออร์ในขณะที่ในชีวิตส่วนตัวคุณอาจเจรจาต่อรองกับเพื่อนว่าคุณจะได้ชมภาพยนตร์เรื่องไหน ในสถานการณ์ใดก็ตามที่คุณต้องการได้รับบางสิ่งบางอย่างจากบุคคลอื่น คุณกำลังมีส่วนร่วมใน การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win

การเจรจาต่ออรง คือการได้มาซึ่งสิ่งที่คุณต้องการจากบุคคลอื่น และในทำนองเดียวกั คนอื่นก็กำลังมองหาสิ่งที่ต้องการจากเราเช่นกัน

ในการเป็นนักเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จ ต้องเข้าใจความต้องการและความจำเป็น เทคนิคการเจรจาต่อรองขับเคลื่อนความต้องการ ได้อย่างไร

3.ทักษะการแก้ข้อโต้แย้ง อย่างมืออาชีพ

การโต้แย้งเป็นกระบวนการคิด ที่ใช้ในการพัฒนาและนำเสนอข้อโต้แย้ง ในเรื่องที่ไม่เห็นด้วย หรือ การคิดที่แตกต่างกัน ซึ่งการแก้ข้อโต้แย้งจำเป็นต้องมีทักษะที่หลากหลาย เช่นการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) การคิดเชิงวิกฤต(Critical Thinking) และ การคิดเชิงตรรกะ (Logical Thinking)

การพัฒนาทักษะการโต้แย้ง จะทำให้เข้าใจพื้นฐานของการโต้แย้ง ด้วยการทำความเข้าใจข้อโต้แย้งประเภทต่างๆ องค์ประกอบของข้อโต้แย้ง และวิธีการระบุข้อผิดพลาดเพื่อการโต้แย้ง

4.ทักษะการบริหารเวลา อย่างมืออาชีพ

การจัดการเวลา เป็นเรื่องสำคัญของคนทุกคน เพราะคนทุกคนต่างมีเวลาเท่ากัน แต่มีแค่ไม่กี่คนที่ใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื้อหาการอบรมจะเน้น การจัดระเบียบงานในแต่ละวัน

ช่วยให้ทำงานเสร็จตรงเวลา จัดลำดับความสำคัญของโครงการ และสื่อสารความคืบหน้ากับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน การมีทักษะ การวางแผนและการบริหารเวลา สามารถนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายหลักและความก้าวหน้าในอาชีพการงาน

วิธีการฝึกอบรมจะเป็น การฝึกหัดเชิงปฏิบัติ ผู้เข้าร่วมจะได้รับเครื่องมือและเทคนิคเชิงปฏิบัติ มาจัดทำ Workshop ที่สามารถนำไปใช้ในบทบาทของตนในการพัฒนาทักษะอัจอัจฉริยะ  มีการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดไปสู่การทำงานเชิงรุก ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน!

 หลักสูตร อบรม ทักษะอัจฉริยะ เพื่อความเป็นเลิศในการทำงาน Super Skills for Excellent Performance

หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program,  Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program

หลักการและเหตุผล หลักสูตร อบรม ทักษะอัจฉริยะ

ในหลายองค์กร ต่างมุ่งเน้นที่จะพัฒนาทักษะให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิาภพ จึงเป็นแนวคิดเริ่มต้นในการสร้างความสำเร็จให้พนักงาน

เมื่อพนักงานมีทักษะที่ดี จะทำให้ตนเองประสบความสำเร็จ ก็จะส่งผลให้องค์กระประสบความสำเร็จเช่นกัน

แต่ในความเป็นจริงนั้น พนักงานจำนวนไม่น้อยที่อยู่ในวังวนของความสับสน ไม่มีทักษะที่ดีพอ เพราะไม่เข้าใจว่าทักษะที่จะทำให้ตนเองประสบความสำเร็จที่แท้จริงคือทักษะอะไร

จึงเป็นหน้าที่ของผู้บริหารทุกคน ที่จะต้องสังเกตพนักงานของตนเองว่ามีอาการเช่นนี้หรือไม่?

• มีความสับสนในการทำงาน ในการบริหารจัดการงานของตนเอง ที่สำคัญคือการไม่เข้าใจในความรับผิดชอบในงานของตนเอง ทำให้ทำงานไม่ดีพอ ขาดวิธีการนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร
• การเจรจาต่อรองหรือการนำเสนอ มักใช้อารมณ์อยู่เหนือเหตุผล ทำให้ลำเอียงคิดว่าตนเองทำได้ดีแล้ว
• เมื่อโต้แย้งกับลูกค้าไม่ได้ มักจะโยนความผิดให้ลูกค้าแทนที่จะมองว่าตนเองนั้น ไม่มีทักษะในการโต้แย้งหรือเจรจาต่อรองไม่ดีพอ
• ทำงานแบบไม่มีเป้าหมายและไม่มีทิศทางที่ชัดเจน ทำให้เสียเวลาไปกับเรื่องที่ไม่สร้างผลงานให้ตนเอง ไม่สร้างผลงานให้กับองค์กร
• ไม่เข้าใจกลไกในการสื่อสาร จึงทำให้การนำเสนองาน ไม่ได้ตามความคิดที่ควรเป็น หรือไม่สามารถสร้างความประทับใจให้ผู้ฟังได้ สรุปคือเล่าเรื่องไม่เป็น
• ทัศนคติเป็นลบ คิดว่าการเจรจาต่อรอง การนำเสนอ การแก้ข้อโต้แย้งและการบริหารเวลา เป็นเรื่องยาก ทั้ง ๆ ที่ไม่เคยเรียนรู้ ทำให้ขาดโอกาสในการพัฒนาทักษะที่จะทำให้ตนเองประสบความสำเร็จ
• ไม่มีจิตวิทยาในการสื่อสารเพื่อนำมาใช้ในการนำเสนอ ทำให้ขาดทักษะในการเล่าเรื่อง Storytelling ทำให้ไม่สามารถโน้มน้าวใจหรือสร้างบรรยากาศในการนำเสนอ
• ขาดหลักในการบริหารเวลาทำให้พนักงานทำงานซับซ้อน และไม่มีผลลัพธ์ออกมาดีพอ
• ขาดการวางแผนงาน แผนการพัฒนาตนเอง ทำให้วังวนของปัญหาไม่ได้ถูกแก้ไข ผลงานจึงไม่ดีพอ และทำให้องค์กรไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่เป้าหมายกำหนดไว้
• และอื่น ๆ

ดด้วยความเป็นมาของ หลักสูตร อบรม ทักษะอัจฉริยะ เพื่อความเป็นเลิศในการทำงาน Super Skills for Excellent

การพัฒนาทักษะพนักงานเพื่อให้พนักงานทุกคน ประสบความสำเร็จ จึงเป็นเรื่องสำคัญ แต่ในทางปฏิบัตินั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะพนักงานที่มาทำงานรวมกัน ย่อมมีความคิดหรือทักษะที่หลากหลายแตก ต่างกันออกไป ทำให้งานแบบองค์รวม ไม่ดีพอในการสร้างผลสำเร็จในการทำงาน

การ Up-Skills, Re-Skills และ New-Skills เป็นความจำเป็นที่แท้จริงในการพัฒนาการทำงานของพนักงาน เพราะการมีทักษะเพิ่มเติมจะทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานเพิ่มมากขึ้น เป็นแนวคิดหลักของ หลักสูตร ฝึกอบรม ทักษะอัจฉริยะ เพื่อคววามเป็นเลิศในการทำงาน

การพัฒนาเครื่องมือเพื่อพัฒนาทักษะของพนักงาน ให้เป็นทักษะอัจฉริยะ เพื่อมาใช้ในการพัฒนาการทำงานของพนักงาน ให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน

พนักงานสามารถที่จะเข้าใจในหลักการเจรจาต่อรอง การนำเสนอ การแก้ข้อโต้แย้งและการบริหารเวลา และสามารถปรับทัศนคติของพนักงานทุกคนให้มีความต้องการที่จะทำงานให้มีประสิทธิภาพ

ซึ่งกระบวนการพัฒนาทักษะอัจฉริยะที่มีประสิทธิภาพที่มากสุดในปัจจุบันคือการจะทำอย่างไร  ให้พนักงานทุกคนเข้าใจทักษะที่แท้จริงของตนเองเป็นอย่างไร ที่จะทำให้ตนเองประสบความสำเร็จและส่งผลให้องค์กรประสบความสำเร็จขององค์กรเช่นกัน

พนักงานจำเป็นต้องรู้ช่วงเวลาในการที่จะพัฒนาตนเอง เตรียมความพร้อมตลอดเวลา ผ่านกระบวนการของการสร้างแรงจูงใจให้ตนเองที่จะเรียนรู้ นำความรู้มาใช้ในการทำงานของตนเอง ซึ่งความเข้าใจในการพัฒนา การสร้างแรงจูงใจนั้น นำไปสู่ประตูของความสำเร็จ ที่มีองค์ประกอบ 6 ด้าน ดังต่อไปนี้

1) การมีทักษะในการเจรจาต่อรอง   2) ทักษะการคิดเชิงเหตุผลในการตัดสินใจ  3) ทักษะการนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง และการสื่อสาร 4) ทักษะการแก้ข้อโต้แย้ง อย่างมีประสิทธิภา  5)  ทักษะการบริหารเวลา เพื่อให้ได้ผลงาน   6) การปรับทัศนคติเพื่อปลุกพลังให้นำทักษะต่าง ๆ มาใช้ในงาน

ซึ่งองค์ประกอบของความสำเร็จนี้ เป็นความสำเร็จของการสร้างทักษะของพนักงานให้เป็นรูปธรรม บ่มเพาะคววามรู้ให้พนักงานมี ถ้าองค์กรใดทำได้ก็จะส่งผลให้เป็นองค์กรแห่งความสำเร็จ พนักงานทุกคนจะมีความภาคภูมิใจในองค์กรร่วมกัน เพราะเป็นความสำเร็จของทุกคน ที่ร้วมกันสร้างขึ้นผ่านกระบวนการพัฒนาทัษะที่สำคัญ ซึ่งทักษะเหล่านี้จะถูกพัฒนาเป็นเครื่องมือที่จะทำให้พนักงานทุกคนทำงานได้อย่างมีศักยภาพ มีความรู้ ความเข้าใจ จนสามารถนำไปปฏิบัติได้ เพื่อครอบคลุมองค์ประกอบของความสำเร็จ ทั้ง 6 ด้านข้างต้น

เป้าหมายในการพัฒนาทักษะอัจฉริยะ(Super Skills) ซึ่งการพัฒนาทักษะอัจฉริยะดังกล่าวจะอยู่บนพื้นฐานของการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ (knowledge) ความเข้าใจ (Understand) เพื่อเกิดทักษะความชำนาญ (Skills) และ ทัศนคติ (Attitude) ที่ดี ในการปฏิบัติงาน จนกระทั่งเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเพื่อสร้างผลสำเร็จในการปฏิบัติงานทั้งในปัจจุบันและอนาคตของบุคลากรนั้นๆ ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร ซึ่งมี 11 ปัจจัยหลักของการพัฒนาทักษะอัจฉริยะ (Effective Super Skills) ดังต่อไปนี้

• ความสามารถที่จะบริหารงานและจัดโครงสร้าง (Management & Organization)
• มีความชัดเจนในคุณค่าของตนเอง (Clear Value)
• วัตถุประสงค์และเป้าหมายต้องมีความชัดเจน (Clear Objective)
• มุ่งเน้นความต้องการที่จะก้าวหน้า เติบโตในสายงาน อย่างต่อเนื่อง (Continuing personal growth)
• ทักษะในการวิเคราะห์สถานการณ์เพื่อการเจรจาต่อรองและการแก้จชข้อโต้แย้ง (Effective Negotiation and Objection Skills)
• ความสามารถในความคิดสร้างสรรค์และริเริ่มสร้างสรรค์ (The capacity to be creative and innovative) เพื่อการนำเสนออย่างมืออาชีพ
• มีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายในชีวิต ใช้เวลาอย่างคุมค่า (Focus of Self Achievement)
• การฟังและการสื่อสาร (Listening and Communication)
• มีหลักในการเล่าเรื่อง เพื่อการนำเสนอ นำไปสู่ผลสำเร็จในการทำงาน (Effective Storytelling)
• พัฒนาแรงจูงใจตนเองให้มุ่งมั่นที่จะนำเครื่องมือต่าง ๆ ไปใช้ในการทำงาน (Self-Motivation)
• มีจิตวิทยาในการครองใจผู้อื่นเพื่อผลสำเร็จในการทำงาน (Understand The Others)

แนวทางในการพัฒนาเป็นทักษะอัจฉริยะ มีจุดมุ่งหมายที่จะทำให้พนักงานทุกคนมีการทำงานเป็นมืออาชีพสร้างผลผลิตให้กับองค์กร ที่จะมุ่งเน้นการสร้างรายได้และการลดต้นทุนเป็นที่ตั้ง ซึ่งทักษะดังกล่างมีองค์ ประกอบดังต่อไปนี้

1.ทักษะการนำเสนออย่างมืออาชีพ:

• เป็นแนวทางสำคัญของพนักงานทุกคนที่ต้องมีหลักในการนำเสนอ การเล่าเรื่อง Storytelling โดยมีเป้าหมายที่จะโน้มน้าวใจผู้ฟัง ทำให้คนฟังเข้าใจ และสนใจในสิ่งที่ผู้นำเสนอกำลังนำเสนอ

2.ทักษะการเจรจาต่อรอง แบบ Win-Win:

• ทำให้พนักงานทุกคนเห็นความสำคัญในการเจรจาต่อรอง ไม่กลัวที่จะเจรจาต่อรอง มีหลักและมีเครื่องมือที่จะทำให้ทุกคนนำไปใช้ในการเจรจาต่อรองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.ทักษะการแก้ข้อโต้แย้ง:

• พนักงานจะเข้าใจเหตุผลของการโต้แย้งที่เกิดขึ้น การแก้สถานการณ์จากร้ายให้กลายเป็นดี การสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในทุกครั้งที่มีการโต้แย้ง เข้าใจจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจ การสื่อสารและการฟัง สำคัญที่สุดคือปรับทัศนคติให้ตนเองยินดีต่อทุกคำโต้แย้ง

4.ทักษะการบริหารเวลา:

• พนักงานทุกคนจะเข้าใจถึงความสำคัญของเวลา เพราะมีข้ออ้างที่ว่า “ไม่เคยมีใครมีเวลาพอในการทำงาน ทำให้งานยุ่งเกิน” แต่คนบางกลุ่มมีเวลาเท่ากัน สามารถสร้างผลงานที่ดีกว่า ได้งานมากกว่า พนักงานทุกคนต้องมีเครื่องมือที่บริหารเวลาให้สัมพันธ์กับผลสำเร็จของงาน

หลักสูตร “ทักษะอัจฉริยะ เพื่อความเป็นเลิศในการทำงาน” The Super Skills for Excellent Performance ถูกออกแบบตามแนวคิด ที่ผ่านการวิจัยเป็นที่ยอมรับในสากล ได้รับการพิสูจน์มาแล้ว ที่จะทำให้ผู้บริหารเข้าใจภาวะผู้นำเช่นเดียวกับผู้นำมืออาชีพเขาปฏิบัติกัน สามารถนำมาใช้ในการพัฒนาทีมงานของผู้ที่จะทำหน้าที่เป็นผู้นำทำให้มีหลักการปฏิบัติที่สำคัญในการบริหารจัดการทีมงานและการประสาน ความสัมพันธ์กับส่วนงานต่าง ๆ นำมาซึ่งความเจริญก้าวหน้าอย่างยั่งยืนและถาวรต่อไป