กิจกรรม หลักสูตรอบรม พนักงานขาย
หลักสูตรอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ วันที่ 3 พ.ย. 65
กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม 8 Steps of Professional Selling Skills 3 พ.ย. 65
รวมเทคนิคการเป็นนักขายมืออาชีพ ที่ได้จัดอบรมหลักสูตร 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ
รวมภาพกิจกรรมอบรมหลักสูตรฝึกอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ
กลยุทธ์การขายที่มัดใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้า และยังช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์หลักที่มักใช้ในการมัดใจลูกค้า:
1. การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- วิเคราะห์และศึกษาความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ปัญหาหรือความต้องการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- เสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าเป็นรายบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจ
2. การให้บริการที่เหนือกว่าความคาดหวัง
- ให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามผลหลังการขายเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
- การให้สิ่งที่มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง เช่น ข้อเสนอพิเศษ หรือบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม
3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
- ใช้การสื่อสารที่จริงใจและเป็นมิตร การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
- ใช้เครื่องมือการสื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เช่น อีเมลส่วนบุคคล การส่งข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำ
4. การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง
- รับฟังข้อเสนอแนะจากลูกค้า และนำไปปรับปรุงสินค้าและบริการอยู่เสมอ
- การเปิดรับฟีดแบ็กช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาตนเอง และตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีขึ้น
5. การนำเสนอโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ
- การให้ส่วนลดพิเศษ ข้อเสนอแบบพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ หรือสิทธิพิเศษในการเข้าถึงสินค้าหรือบริการก่อนใคร
- การให้โปรแกรมสมาชิกหรือคะแนนสะสมก็เป็นวิธีการที่ช่วยสร้างความภักดีได้ดี
6. การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
- การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน ทั้งในด้านคุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือ และความเป็นกันเอง
- การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Storytelling) ที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และความรู้สึกของลูกค้า ช่วยสร้างความผูกพัน
7. การใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการขาย
- ใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) ในการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อเสนอสินค้าหรือบริการที่เหมาะสม
- การใช้แชทบอทหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ในการตอบคำถามและให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว
8. การสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ
- การให้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงการให้การรับประกันสินค้า
- ลูกค้ามักเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้
กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแบรนด์
เทคนิคการฝึกอบรม สอดคล้องกับการทำงานของสมอง Brain Base Learning
Group Discussion
Role Play in Real Situation
Individual Assignment
Case Study
Presentation & Feedback
Coaching
Attitude Changing
Creative Thinking
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
No Results Found
The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.
บทความ ความรู้น่าอ่าน
วิธีหาแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นทำธุรกิจ
แรงบันดาลใจหาได้ง่ายๆ ใกล้ๆตัวคุณหลายๆคนที่ต้องการจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรสักอย่าง คำถามแรกสุด น่าจะเป็น “จะทำอะไรดี?” บางคนใช้เวลาหาเป็นปีๆ เพื่อที่จะได้คำตอบ ผมมีวิธีดีๆมานำเสนอสำหรับคนที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจในการทำธุรกิจครับมองดูตัวเองสิ่งแรกที่ควรทำคือ...
จะทำอย่างไรเมื่อพนักงานลาออกบ่อย?
การดึงคนให้อยู่กับองค์กรให้ได้นั้น มีตัวแปรอยู่หลายปัจจัย แต่ที่แน่ๆ คือมิใช่เรื่องเงินอย่างเดียวแน่นอน ซึ่งควรทำการประเมินและวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาให้ได้เสียก่อน จึงจะสามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้ สำหรับสาเหตุหลักๆ ที่ทำให้พนักงานลาออกนั้น โดยทั่วไปสรุปได้ดังนี้ 1. ...
รู้จักบุคลิกภาพของคนทั้ง 5 มิติ
ผู้บริหารมากมายว่าจ้างพนักงานใหม่โดยพิจารณาแต่เรื่องทักษะการทำงานเป็นหลัก แต่แล้วก็ต้องเสียใจในภายหลัง การที่พนักงานจะมีประสิทธิภาพการทำงานยอดเยี่ยมได้นั้น ต้องอาศัยองค์ประกอบหลายอย่างด้วย บุคลิกภาพที่มีความแตกต่างกันก็เป็นองค์ประกอบหนึ่ง...
การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้
การสนทนา เพื่อพื้นฐานขององค์กรแห่งการเรียนรุ้ ดังนั้นควรที่จะเห็นประโยชน์ของแนวคิดนี้ ไปใช้ในการสร้างภูมิปัญญาขององค์กร ลดความขัดแย้งของทีมงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของงานอีกด้วย ทั้งนี้กระบวนการเรียนรู้ด้วยวิธีการสนทนา ผู้นำต้องลดบทบาททั้งด้านเผด็จการ การลงโทษ...
เทคนิคการเลื่อนขั้นแบบทันใจ
ความปรารถนาของคนทำงานทุกคนย่อมต้องการความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน ต้องการเติบโต ในตำแหน่งงานที่สูงขึ้นไป มีความมั่นคงมั่งคั่งมากขึ้น มีอำนาจเพิ่มขึ้น ได้รับความเคารพนับถือ มากขึ้น นำมาซึ่งความสุข ความสำเร็จในชีวิต แต่กว่าจะถึงจุดนั้นที่ทุกคนปรารถนา ต้องมีการแข่งขัน...
ทำไม? “ทีม”ไม่ “เวิร์ค
คำว่า “ทีมเวิร์ค” มาจากภาษาอังกฤษ ซึ่งกำลังกลายเป็นภาษาไทยไปแล้ว เรามาดูคำแรก “ทีม” (Team) หมายถึงกอง, หน่วย, คณะ, หรือความหมายที่กว้างออกไปคือ รวมกันเป็นกลุ่มหรือหน่วย ประสานงานกัน หรือการขับรถไปด้วยกันหลายคัน เป็นต้นส่วนคำว่า “เวิร์ค” (Work) หมายถึงงาน, การงาน,...