กิจกรรม หลักสูตรอบรม พนักงานขาย
หลักสูตรอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ วันที่ 3 พ.ย. 65
กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม 8 Steps of Professional Selling Skills 3 พ.ย. 65
รวมเทคนิคการเป็นนักขายมืออาชีพ ที่ได้จัดอบรมหลักสูตร 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ
รวมภาพกิจกรรมอบรมหลักสูตรฝึกอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ
กลยุทธ์การขายที่มัดใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้า และยังช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์หลักที่มักใช้ในการมัดใจลูกค้า:
1. การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- วิเคราะห์และศึกษาความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ปัญหาหรือความต้องการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- เสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าเป็นรายบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจ
2. การให้บริการที่เหนือกว่าความคาดหวัง
- ให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามผลหลังการขายเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
- การให้สิ่งที่มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง เช่น ข้อเสนอพิเศษ หรือบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม
3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
- ใช้การสื่อสารที่จริงใจและเป็นมิตร การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
- ใช้เครื่องมือการสื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เช่น อีเมลส่วนบุคคล การส่งข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำ
4. การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง
- รับฟังข้อเสนอแนะจากลูกค้า และนำไปปรับปรุงสินค้าและบริการอยู่เสมอ
- การเปิดรับฟีดแบ็กช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาตนเอง และตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีขึ้น
5. การนำเสนอโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ
- การให้ส่วนลดพิเศษ ข้อเสนอแบบพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ หรือสิทธิพิเศษในการเข้าถึงสินค้าหรือบริการก่อนใคร
- การให้โปรแกรมสมาชิกหรือคะแนนสะสมก็เป็นวิธีการที่ช่วยสร้างความภักดีได้ดี
6. การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
- การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน ทั้งในด้านคุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือ และความเป็นกันเอง
- การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Storytelling) ที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และความรู้สึกของลูกค้า ช่วยสร้างความผูกพัน
7. การใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการขาย
- ใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) ในการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อเสนอสินค้าหรือบริการที่เหมาะสม
- การใช้แชทบอทหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ในการตอบคำถามและให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว
8. การสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ
- การให้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงการให้การรับประกันสินค้า
- ลูกค้ามักเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้
กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแบรนด์
เทคนิคการฝึกอบรม สอดคล้องกับการทำงานของสมอง Brain Base Learning
Group Discussion
Role Play in Real Situation
Individual Assignment
Case Study
Presentation & Feedback
Coaching
Attitude Changing
Creative Thinking
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
No Results Found
The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.
บทความ ความรู้น่าอ่าน
การทำงานเป็นทีมในแบบญี่ปุ่น
ญี่ปุ่นมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับกันทั่วไปในเรื่อง การทำงานเป็นทีม ความรักหมู่คณะ พร้อมจะเสียสละเพื่อหมู่คณะ ซึ่งเป็นเคล็ดลับ สำคัญที่นำความสำเร็จมาสู่กลุ่ม องค์กร บริษัท หน่วยงานต่างๆ รวมถึงการพัฒนาประเทศ แนวคิดพื้นฐานสำคัญของการรวมกลุ่มของญี่ปุ่นตั้งแต่โบราณ มีอยู่ว่า...
บริหารทีมแบบพอเพียง
การทำงานเพื่อให้เกิดผลสำเร็จได้อย่างแท้จริงนั้น จำเป็นจะต้องอาศัยความร่วมมือ ร่วมใจจากบุคคลหลายฝ่ายประกอบเข้าด้วยกัน จึงจะเป็นแนวทางที่เหมาะสม ซึ่งการทำงานแบบทีม (Team work) นี้ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ตั้งแต่ระดับชาติ ระดับท้องถิ่น ระดับองค์กร หรือระดับหน่วยงาน...
เข้าให้ถึงจิตใจลูกค้า ก่อนวางแผนกลยุทธ์การตลาด article
ที่มา : นิตยสาร MBA ในกระบวนการตลาด ยอดขายคือปัจจัยสำคัญที่สามารถชี้วัดความสำเร็จของสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ได้ การจะขายสินค้าได้ดีก็มีปัจจัยหลายอย่าง เช่น คุณภาพของสินค้าหรือบริการ ราคา รวมถึงการโฆษณา ประชาสัมพันธ์เข้ามาประกอบกัน...
การจับลูกค้าให้อยู่หมัด article
โดย รัฐวิทย์ ทองภักดีเคยรู้ไหมครับว่าบางครั้งเราได้ปล่อยให้ลูกค้าของเราหลุดลอยไปมากเท่าไร ทั้งจากกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเราในอนาคตและกลุ่มลูกค้าเก่าที่หายไป ยิ่งสภาวะการแข่งขันรุนแรงมากเท่าไรการแย่งชิงลูกค้าก็ยิ่งจะมากขึ้นเท่านั้น...
ตั้งราคาเพื่อเอาชนะ article
บทความ โดยsmethailandclub ก่อนที่จะซื้อสินค้าหรือบริการลูกค้าส่วนใหญ่ก็จะต้องถาม ถึงราคาก่อนที่จะตัดสินใจ แน่นอนอยู่แล้วว่าราคามีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของลูกค้าและยังส่งผลถึงพฤติกรรมการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆอีกด้วย ...
สูตรลับปรับเปลี่ยนองค์กรอย่างได้ผล
จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว การเปลี่ยนแปลงจากวิกฤติ มันเร่งรัด รีบร้อน เสียขวัญ เหน็ดเหนื่อย บีบคั้น และหลายองค์กรมักจบลงด้วยความเจ็บปวด ก่อนอื่นต้องขอกล่าวสวัสดีปีเก่า ต้อนรับปีใหม่ และขออำนวยอวยพรให้ผู้อ่านทุกท่านประสบแต่ความสุขความเจริญ เริ่มต้นปีใหม่ 2553 ด้วยความสุขสวัสดี...