เป็นการสื่อสารที่ใช้คำพูดหรือภาษาเพื่อถ่ายทอดข้อมูล ตัวอย่างเช่น การพูดคุย การนำเสนอ หรือการสนทนาผ่านโทรศัพท์ สิ่งสำคัญคือการใช้ภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย รวมถึงการใช้เสียง น้ำเสียง และจังหวะการพูดให้เหมาะสมกับผู้ฟัง

  เป็นการใช้ท่าทาง สีหน้า การเคลื่อนไหวของร่างกาย การแสดงออกทางสีหน้า หรือการใช้พื้นที่ (space) เพื่อเสริมสร้างความหมายในการสื่อสาร เช่น การสบตา การยิ้ม การใช้มือประกอบคำพูด หรือท่าทางการแสดงออกถึงอารมณ์

  เทคนิคนี้มุ่งเน้นให้ผู้รับสารฟังอย่างตั้งใจ โดยไม่ขัดจังหวะผู้พูด การฟังอย่างตั้งใจช่วยให้เข้าใจเนื้อหาได้ลึกซึ้ง และยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง เช่น การพยักหน้า การตอบรับด้วยคำถาม หรือการสะท้อนความเข้าใจในสิ่งที่ได้ยิน

   การใช้คำถามเป็นวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้เกิดการสนทนาเชิงลึก คำถามที่ดีจะช่วยให้ผู้พูดสามารถอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ และยังช่วยให้ผู้รับสารได้ทำความเข้าใจเนื้อหาที่สื่อสารอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

   การเลือกวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เช่น การใช้การสื่อสารผ่านข้อความอาจจะเหมาะสมกับข้อมูลที่ไม่ซับซ้อน ขณะที่การใช้วิดีโอคอลหรือการประชุมอาจจะเหมาะสมกับการสื่อสารที่ต้องการการอธิบายหรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมากขึ้น

  การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่มีพลังในการดึงดูดความสนใจและสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ฟัง การเล่าเรื่องจะช่วยให้ข้อมูลซับซ้อนสามารถเข้าใจได้ง่ายขึ้นและทำให้ผู้ฟังจดจำเนื้อหาได้ดีขึ้น

   การปรับวิธีการพูดหรือใช้ภาษาที่สอดคล้องกับระดับความรู้ วัฒนธรรม และความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เช่น การพูดกับผู้ใหญ่ นักเรียน หรือเพื่อนร่วมงาน อาจต้องปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่ม

    การใช้เทคนิคการสื่อสารที่เหมาะสมกับบริบทและสถานการณ์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร ทำให้ข้อมูลถูกถ่ายทอดอย่างชัดเจน และสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้ส่งและผู้รับสารได้มากยิ่งขึ้น

+++++++++++++++++++++++++++

+++++++++++++++++++++++++++

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

www.stepplustraining.com

โทร. 02 349 1788, 083 276 8877

Email: training@stepplus.org

Line: https://lin.ee/2yDGXaFg2