หลักสูตร ฝึกอบรม 3ส. พลิกใจให้แกร่ง สร้างงานได้แกรนด์:พลิกมุมมองสุขภาพจิต สู่ “สมรรถภาพทางใจ” เป็น การพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับสุขภาพจิตและปัจจัยทางจิตวิทยาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ทำให้ไม่สามารถรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

หลักสูตรฝึกอบรม 3ส. พลิกใจให้แกร่ง สร้างงานได้แกรนด์:

พลิกมุมมองสุขภาพจิต สู่ “สมรรถภาพทางใจ”

– Workshop –

“Mind Fit, Work Grand: Leading with Care through 3S”

ในยุคที่สภาพแวดล้อมการทำงานมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการและหัวหน้างานไม่ได้มีหน้าที่เพียงบริหารงานให้บรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังต้องบริหาร “คน” ซึ่งเป็นทรัพยากรสำคัญที่สุดขององค์กรอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการจำนวนไม่น้อยยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับสุขภาพจิตและปัจจัยทางจิตวิทยาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ทำให้ไม่สามารถรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

ปัญหาที่พบได้บ่อยในองค์กร ได้แก่

• พนักงานมีผลงานลดลง ขาดแรงจูงใจ หรือหมดไฟในการทำงาน แต่ผู้จัดการไม่สามารถแยกแยะได้ว่าเกิดจากปัญหาด้านทักษะ ความสามารถ หรือปัญหาด้านสุขภาพจิต
• ผู้จัดการมักตีความพฤติกรรมของพนักงานว่าเป็นเรื่องของทัศนคติ ความรับผิดชอบ หรือความขยัน โดยไม่เข้าใจสัญญาณเตือนของความเครียดสะสม ภาวะหมดไฟ (Burnout) หรือปัญหาสุขภาพจิตที่กำลังก่อตัวขึ้น
• พนักงานไม่กล้าพูด ไม่กล้าขอความช่วยเหลือ หรือไม่กล้าแสดงความคิดเห็น เพราะขาดความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) ภายในทีม
• ผู้จัดการรู้สึกไม่มั่นใจเมื่อต้องพูดคุยกับพนักงานที่มีปัญหาด้านอารมณ์ ความเครียด หรือปัญหาส่วนตัว เนื่องจากไม่ทราบขอบเขตบทบาทและวิธีการช่วยเหลือที่เหมาะสม
• ปัญหาความเครียด ความขัดแย้ง และบรรยากาศการทำงานที่ไม่เอื้อต่อการสื่อสาร ส่งผลให้เกิดการลาออก การขาดงาน และประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง
• ผู้จัดการจำนวนมากยังไม่ทราบวิธีสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เอื้อต่อความไว้วางใจ การรับฟัง และการดูแลซึ่งกันและกันภายในทีม

จากสภาพปัญหาดังกล่าว จะเห็นได้ว่า นอกจากความท้าทายด้านมิติการทำงานและการสื่อสารแล้ว “ภาวะหมดไฟ” (Burnout) และ “ปัญหาสุขภาพจิตใจ” (Mental Health) ของพนักงาน กลายเป็นอีกหนึ่งวิกฤตเงียบที่บริษัททั่วไปต้องพบเจอในปัจจุบัน การกดดันจากเป้าหมาย ความเครียดสะสม และสมดุลชีวิตที่เสียไป ส่งผลให้พนักงานเกิดความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ ซึ่งท้ายที่สุดจะแสดงออกมาในรูปแบบของความขัดแย้ง ประสิทธิภาพงานที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด หรือการลาออกอย่างกะทันหัน (Quiet Quitting / Turnover)

หลายบริษัทพยายามหาทางแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีต่าง ๆ เช่น การจัดสวัสดิการปรึกษาจิตแพทย์ หรือการจัดกิจกรรมสันทนาการ แต่ผลลัพธ์อาจยังไม่ยั่งยืนหากคนในองค์กรขาดความเข้าใจและทักษะในการดูแลกันและกันในชีวิตประจำวัน

องค์กรชั้นนำต่าง ๆ ในปัจจุบันจึงหันมาให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจัง โดยตระหนักว่า “จิตใจที่สมบูรณ์” คือรากฐานของศักยภาพที่ยั่งยืน จึงได้นำหลักการปฐมพยาบาลทางจิตใจทางจิตวิทยา หรือ หลักดูแลใจ 3 ส. (See the Signs, Support through Listening, Share & Connect Resources) เข้ามาประยุกต์ใช้ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เกื้อกูลกัน ดังนี้ครับ

หลักการดูแลใจด้วยหลัก 3 ส. ในบริบทขององค์กร

1. สอดส่องมองหา (See the Signs) การส่งเสริมให้หัวหน้างานและเพื่อนร่วมทีม คอยสังเกตความเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรม อารมณ์ หรือผลงานของเพื่อนร่วมงานอย่างใส่ใจ เช่น จากคนที่เคยร่าเริงกลับเงียบขรึม, ผลงานดรอปลงอย่างผิดปกติ หรือมีท่าทีวิตกกังวล เพื่อให้สามารถเข้าถึงและช่วยเหลือได้ทันท่วงทีก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
2. ใส่ใจรับฟัง (Support through Listening) การสร้างพื้นที่ปลอดภัย (Safe Zone) ภายในทีม โดยเปิดโอกาสให้พนักงานได้ระบายความรู้สึก ความอึดอัดใจ หรือปัญหาที่เผชิญอยู่ โดยเป็นการรับฟังด้วยความเข้าใจ (Empathic Listening) ไม่ด่วนตัดสิน ไม่ติติง หรือรีบยัดเยียดคำแนะนำ แต่ฟังเพื่อรับรู้ถึงความรู้สึกและให้พนักงานรู้สึกว่า “พวกเขาไม่ได้เผชิญปัญหาอยู่เพียงลำพัง”
3. ส่งต่อเชื่อมโยง (Share & Connect Resources) ในกรณีที่ปัญหานั้นเกินกว่าที่หัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมทีมจะจัดการได้ องค์กรจะพัฒนาระบบในการเชื่อมโยงพนักงานไปยังแหล่งช่วยเหลือที่เหมาะสม เช่น การส่งต่อให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ช่วยปรับระบบงาน, การประสานงานผ่านโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน (EAP – Employee Assistance Program) หรือการแนะนำให้พบผู้เชี่ยวชาญ/จิตแพทย์เพื่อการดูแลที่ถูกจุด

นอกจากความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ในการทำงานแล้ว อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร และความสำเร็จของทีมงานในระยะยาว คือ “สมรรถภาพทางใจ” (Mental Fitness)

ในปัจจุบัน องค์กรจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายด้านสุขภาพจิตของบุคลากรเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความเครียดสะสมจากภาระงาน ความกดดันจากเป้าหมายทางธุรกิจ ความไม่แน่นอนจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี ตลอดจนความคาดหวังที่สูงขึ้นในการทำงานร่วมกันภายในองค์กร

ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้พนักงานจำนวนไม่น้อยเกิดภาวะความเครียดเรื้อรัง ขาดแรงจูงใจในการทำงาน หมดไฟ (Burnout) ขาดความผูกพันต่อองค์กร (Work Engagement) หรือแม้กระทั่งตัดสินใจลาออกจากงาน แม้ว่าจะเป็นบุคลากรที่มีศักยภาพสูงก็ตาม

ในขณะเดียวกันผู้จัดการและหัวหน้างานจำนวนมากได้รับการพัฒนาให้มีความสามารถด้านการบริหารงาน การวางแผน การควบคุมงาน และการบริหารผลการปฏิบัติงาน แต่กลับไม่เคยได้รับการพัฒนาให้เข้าใจเรื่อง “การบริหารใจคน” และการคิดเชิงบวก(Positive Thinking)

ทำให้เมื่อพบพนักงานที่มีความเครียดสูง มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลง ผลงานลดลง หรือมีสัญญาณของภาวะหมดไฟ ผู้จัดการจำนวนมากจึงไม่มั่นใจว่าจะต้องสังเกต พูดคุย ช่วยเหลือ หรือส่งต่ออย่างไรให้เหมาะสม

ความท้าทายดังกล่าว ส่งผลกระทบโดยตรงต่อองค์กรในหลายด้าน ได้แก่

1. ผู้จัดการและหัวหน้างาน

ที่ต้องรับผิดชอบทั้งผลลัพธ์ของงานและคุณภาพชีวิตของทีมงาน แต่ขาดเครื่องมือในการดูแลและสนับสนุนพนักงานอย่างเหมาะสม

2. พนักงานและทีมงาน

ที่เผชิญกับความเครียด ความกดดัน และความเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง จนส่งผลต่อแรงจูงใจ ประสิทธิภาพ และความสัมพันธ์ในการทำงาน

3. องค์กร

ที่ต้องเผชิญกับต้นทุนแฝงจากปัญหาสุขภาพจิต เช่น ผลผลิตที่ลดลง การขาดงาน การลาออกของบุคลากรที่มีศักยภาพ ความขัดแย้งภายในทีม และการสูญเสียความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว

ดังนั้นองค์กรที่ต้องการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างยั่งยืน จึงไม่สามารถมุ่งเน้นเพียงการพัฒนาทักษะในการทำงานเท่านั้น แต่จำเป็นต้องพัฒนาศักยภาพของผู้นำและหัวหน้างานให้มีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการสร้าง “สมรรถภาพทางใจ” ให้แก่ตนเองและทีมงานควบคู่กันไป

ด้วยเหตุนี้

หลักสูตร “3ส. พลิกใจให้แกร่ง สร้างงานได้แกรนด์ : พลิกมุมมองสุขภาพจิตสู่สมรรถภาพทางใจ” (Mind Fit, Work Grand : Leading with Care through 3S)

จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้จัดการและหัวหน้างานสามารถพัฒนาความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในการดูแลสุขภาพใจของตนเองและทีมงานได้อย่างเหมาะสม พร้อมสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมความปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety) ความผูกพันต่อองค์กร (Work Engagement) และประสิทธิภาพในการทำงานอย่างยั่งยืน

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการปรับมุมมองใหม่เกี่ยวกับ “สุขภาพจิต” จากแนวคิดเดิมที่มักมองว่าเป็นเรื่องของความอ่อนแอ หรือเป็นปัญหาส่วนบุคคล ให้กลายเป็นมุมมองใหม่ที่เห็นว่าสุขภาพจิตคือ “สมรรถภาพทางใจ” (Mental Fitness) ซึ่งเป็นทักษะสำคัญที่สามารถพัฒนา เสริมสร้าง และบริหารจัดการได้เช่นเดียวกับทักษะทางวิชาชีพอื่น ๆ

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงความเชื่อมโยงระหว่างสุขภาพจิตกับประสิทธิภาพในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร ความสามารถในการปรับตัว และความสำเร็จของทีมงาน พร้อมเข้าใจความแตกต่างระหว่างความกดดันในการทำงาน (Pressure) ความเครียด (Stress) ภาวะหมดไฟ (Burnout) และพฤติกรรมการถอยห่างจากงาน (Quiet Quitting) ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญที่หลายองค์กรกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

นอกจากนี้ ผู้เข้าอบรมยังจะได้เรียนรู้บทบาทที่เหมาะสมของผู้จัดการในการดูแลและสนับสนุนพนักงาน การสังเกตสัญญาณเตือนที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงาน การพูดคุยและรับฟังอย่างไม่ตัดสิน (Non-Judgmental Listening) การสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication) ตลอดจนแนวทางการส่งต่อความช่วยเหลืออย่างเหมาะสมเมื่อพบพนักงานที่กำลังเผชิญกับปัญหาด้านสุขภาพจิต

หลักสูตรนี้ได้นำเสนอแนวคิด “3ส.” ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับหัวหน้างานในการดูแลทีมงานอย่างเป็นระบบ ประกอบด้วย

• สอดส่องมองหา (See the Signs) การสังเกตพฤติกรรม สัญญาณเตือน และความเปลี่ยนแปลงที่อาจสะท้อนถึงปัญหาด้านสุขภาพจิต
• ใส่ใจรับฟัง (Support through Listening) การสร้างพื้นที่ปลอดภัยในการพูดคุย รับฟังอย่างเข้าใจ และสร้างความไว้วางใจภายในทีม
• ส่งต่อเชื่อมโยง (Share & Connect Resources) การช่วยเหลือและส่งต่อพนักงานไปยังหน่วยงานหรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม โดยอยู่ภายใต้ขอบเขตบทบาทของผู้จัดการ

นอกจากนี้ หลักสูตรยังเน้นการฝึกปฏิบัติ (Workshop) ผ่านกรณีศึกษาและสถานการณ์จริง เพื่อให้ผู้จัดการสามารถนำความรู้และเทคนิคต่าง ๆ ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารทีมได้อย่างมั่นใจและเกิดผลลัพธ์จริงในการทำงาน

เมื่อผู้จัดการและหัวหน้างานมีความเข้าใจเรื่องสมรรถภาพทางใจ มีทักษะในการดูแลคนอย่างเหมาะสม และสามารถสร้าง Psychological Safety ภายในทีมได้อย่างเป็นรูปธรรม จะช่วยให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่น กล้าแสดงความคิดเห็น กล้าขอความช่วยเหลือ และมีความผูกพันต่อองค์กรมากยิ่งขึ้น อันจะนำไปสู่การลดปัญหาความเครียดสะสม การลดภาวะหมดไฟ การลดอัตราการลาออก และการเพิ่มความคิดเชิงบวกในที่ทำงานประสิทธิภาพในการทำงานของทีมและองค์กรในระยะยาว

ท้ายที่สุด องค์กรจะไม่ได้เพียงแค่ “ลดปัญหาสุขภาพจิต” เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่เข้าใจคน ใส่ใจคน และพร้อมเติบโตไปด้วยกัน ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญของการสร้างองค์กรที่มีความสุข มีประสิทธิภาพ และสามารถแข่งขันได้อย่างยั่งยืนในอนาคต

วัตถุประสงค์ของ หลักสูตร ฝึกอบรม 3ส. พลิกใจให้แกร่ง สร้างงานได้แกรนด์: พลิกมุมมองสุขภาพจิต สู่ “สมรรถภาพทางใจ” Mind Fit, Work Grand: Leading with Care through 3S

• เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับสุขภาพจิตในมุมมองใหม่ (Mental Health Awareness)

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจว่าสุขภาพจิตไม่ใช่เรื่องของความอ่อนแอ แต่เป็น “สมรรถภาพทางใจ” (Mental Fitness) ที่สามารถพัฒนาและเสริมสร้างได้ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความผูกพันต่อองค์กร และความสำเร็จของทีมงาน

• เพื่อพัฒนาความสามารถในการดูแลสุขภาพใจของตนเอง (Self-Care)

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถตระหนักรู้ เข้าใจอารมณ์ ความคิด และพฤติกรรมของตนเอง พร้อมเรียนรู้แนวทางการดูแลสุขภาพใจ การบริหารความเครียด และการสร้างพลังใจในการทำงานได้อย่างเหมาะสม

• เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง (Self-Efficacy)

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาความมั่นใจในการรับมือกับปัญหา ความท้าทาย และความเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ในการทำงาน พร้อมสร้างความยืดหยุ่นทางใจ (Resilience) เพื่อฟื้นตัวจากแรงกดดันและอุปสรรคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับภาวะความเครียดและภาวะหมดไฟในการทำงาน

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่าง Pressure, Stress, Burnout และ Quiet Quitting รวมถึงเข้าใจผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อบุคคล ทีมงาน และองค์กร

• เพื่อพัฒนาทักษะในการสังเกตสัญญาณเตือนด้านสุขภาพจิตของพนักงาน

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถสังเกตความเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรม อารมณ์ และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อค้นหาความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสมตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

• เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกและการรับฟังอย่างไม่ตัดสิน

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างบทสนทนาที่ปลอดภัย เปิดโอกาสให้พนักงานกล้าพูดคุย กล้าขอความช่วยเหลือ และสามารถสร้างความไว้วางใจภายในทีมได้มากยิ่งขึ้น

• เพื่อเสริมสร้างทักษะในการสร้าง Psychological Safety ภายในทีม

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้าง ปลอดภัย และส่งเสริมให้สมาชิกในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าถาม กล้าเรียนรู้ และกล้าร่วมแก้ไขปัญหาร่วมกัน

• เพื่อพัฒนาทักษะการดูแลทีมงานผ่านหลักการ 3ส.

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้หลัก “สอดส่องมองหา – ใส่ใจรับฟัง – ส่งต่อเชื่อมโยง” ในการดูแลและสนับสนุนพนักงานได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสมกับบทบาทของหัวหน้างาน

• เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทและขอบเขตของผู้จัดการในการดูแลสุขภาพจิตพนักงาน

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นแก่พนักงานได้อย่างเหมาะสม เข้าใจขอบเขตหน้าที่ของตนเอง และสามารถส่งต่อไปยังหน่วยงานหรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง

• เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและสร้างองค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืน

เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาผู้นำที่เข้าใจคน ดูแลคน และสร้างทีมที่มีความผูกพัน มีความปลอดภัยทางใจ ลดภาวะหมดไฟ ลดอัตราการลาออก และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมและองค์กรในระยะยาว

ประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากการเข้าอบรม หลักสูตร ฝึกอบรม 3ส. พลิกใจให้แกร่ง สร้างงานได้แกรนด์: พลิกมุมมองสุขภาพจิต สู่ “สมรรถภาพทางใจ” Mind Fit, Work Grand: Leading with Care through 3S

• มีความเข้าใจเรื่องสุขภาพจิตในมุมมองใหม่ และสามารถมองสุขภาพจิตเป็น “สมรรถภาพทางใจ” (Mental Fitness)

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจว่าสุขภาพจิตไม่ใช่เรื่องของความอ่อนแอ แต่เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน เสริมสร้าง Growth Mindset ความผูกพันต่อองค์กร และความสำเร็จของทีมงานในระยะยาว

• สามารถดูแลสุขภาพใจของตนเองและรับมือกับความกดดันในการทำงานได้อย่างเหมาะสม

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมมีแนวทางในการบริหารความเครียด เสริมสร้างความยืดหยุ่นทางใจ (Resilience) และรักษาสมดุลในการทำงานและการใช้ชีวิตได้ดียิ่งขึ้น

• เข้าใจและสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่าง Stress, Pressure, Burnout และ Quiet Quitting ได้อย่างถูกต้อง

ช่วยให้สามารถประเมินสถานการณ์และวางแนวทางการดูแลพนักงานได้อย่างเหมาะสม ลดความเสี่ยงจากปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของทีมงาน

• สามารถสังเกตสัญญาณเตือนด้านสุขภาพจิตที่ส่งผลต่อการทำงานของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถมองเห็นความเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรม อารมณ์ และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อให้ความช่วยเหลือได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น

• พัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกและการรับฟังอย่างไม่ตัดสิน

ช่วยให้สามารถสร้างบทสนทนาที่เปิดกว้าง ลดความกังวลในการพูดคุยเรื่องสุขภาพจิต และสร้างความไว้วางใจระหว่างหัวหน้างานกับทีมงานได้มากยิ่งขึ้น

• สามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่มี Psychological Safety ภายในทีม

ช่วยให้สมาชิกในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าถาม กล้าขอความช่วยเหลือ และกล้าเรียนรู้จากความผิดพลาดโดยไม่เกิดความกลัวหรือความกังวล

• สามารถประยุกต์ใช้หลัก “3ส. : สอดส่องมองหา ใส่ใจรับฟัง ส่งต่อเชื่อมโยง” ในการดูแลทีมงานได้อย่างเป็นระบบ

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมมีแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนในการดูแล สนับสนุน และส่งต่อพนักงานที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสมตามบทบาทของผู้จัดการ

• เข้าใจบทบาทและขอบเขตของผู้นำในการดูแลสุขภาพจิตของพนักงาน

ช่วยให้สามารถช่วยเหลือพนักงานได้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงจากการเข้าไปแก้ไขปัญหาเกินขอบเขตหน้าที่ และสามารถประสานความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างเหมาะสม

• สามารถลดปัญหาความเครียด ความขัดแย้ง และภาวะหมดไฟภายในทีมงาน

ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน เพิ่มความผูกพันต่อองค์กร (Work Engagement) และลดความเสี่ยงต่อการลาออกของบุคลากรที่มีศักยภาพ

• ยกระดับภาวะผู้นำและสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

ช่วยให้ผู้จัดการและผู้บริหารสามารถบริหารทั้ง “งาน” และ “คน” ควบคู่กันได้อย่างสมดุล สร้างทีมงานที่มีความสุข มีพลังในการทำงาน และพร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จในระยะยาว