คอร์สอบรม กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร Customer Insight 

คอร์สหลักสูตร Customer Insight
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวมหลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด
หลักสูตรอบรม เทคนิคการขายที่ดีที่สุด
รวมหลักสูตรผู้จัดการ-ผู้บริหาร โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด Effective Presentation โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร-พฤติกรรมการบริการที่ดีเลิศ
รวมหลักสูตรอบรมการเป็นวิทยากร ที่ดีที่สุด โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตรฝึกอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

รวมเทคนิคการออกแบบ หลักสูตร Customer Insight 

รวมภาพกิจกรรมอบรมฝึกอบรม หลักสูตร Customer Insight

   หลักสูตร Customer Insight หรือการเข้าใจลูกค้า เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นการศึกษาและทำความเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อที่จะสามารถปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจและการตลาดในยุคปัจจุบัน เนื่องจากความเข้าใจในลูกค้าสามารถนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ รวมถึงเพิ่มโอกาสในการทำกำไร
หลักสูตร Customer Insight มักประกอบด้วยเนื้อหาต่าง ๆ ดังนี้:

1.การวิจัยตลาด (Market Research)

-วิธีการและเทคนิคในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น การสำรวจ การสัมภาษณ์ การทดลอง และการใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดและลูกค้า

2.การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior Analysis)

-การศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในด้านต่าง ๆ เช่น การตัดสินใจซื้อ การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ และปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อ
ก-ารวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ และข้อมูลการขาย

3.การแบ่งกลุ่มตลาด (Market Segmentation)

-การแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามลักษณะและพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน
-การระบุกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญและการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม

4.การสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า (Customer Satisfaction and Loyalty)

-การวัดและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า
-การสร้างโปรแกรมและกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

5.การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ (Technology and Analytical Tools)

-การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics, CRM (Customer Relationship Management), และโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลอื่น ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้มาเพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ

6.การทำ Customer Journey Mapping

-การวิเคราะห์และทำแผนที่เส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เพื่อระบุจุดสำคัญที่มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า
-การใช้ข้อมูลที่ได้มาเพื่อปรับปรุงกระบวนการและสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
 
      การเข้าใจลูกค้าผ่านหลักสูตร Customer Insight จึงเป็นการลงทุนที่มีคุณค่า สามารถช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าได้ในระยะยาว
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

กิจกรรมสัมมนา คอร์สหลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ  1 เม.ย. 69

กิจกรรมสัมมนา คอร์สหลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ 1 เม.ย. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 25 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 25 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร Negotiation Strategies For Win Win 20 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร Negotiation Strategies For Win Win 20 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรองเพื่อความสำเร็จ19 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรองเพื่อความสำเร็จ19 มี.ค. 69

กิจกรรมสัมมนา คอร์สหลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ “The Super Manager” 17 มี.ค. 69

กิจกรรมสัมมนา คอร์สหลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ “The Super Manager” 17 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ  4 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ 4 มี.ค. 69

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร 5 Steps of Professional Real Estate Selling 11 ก.พ 69

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร 5 Steps of Professional Real Estate Selling 11 ก.พ 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร 5 ขั้นตอนการขายอสังหาริมทรัพย์  10 ก.พ 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร 5 ขั้นตอนการขายอสังหาริมทรัพย์ 10 ก.พ 69

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager  20 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Super Manager 20 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อขยายพันธมิตรการค้า 18 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อขยายพันธมิตรการค้า 18 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Smart Supervisor  17 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Smart Supervisor 17 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ “The Super Manager”  13 พ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ “The Super Manager” 13 พ.ย. 68

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

10 คุณลักษณะ ของผู้จัดการทรงอิทธิพล เพื่อการเป็นผู้นำมืออาชีพ

10 คุณลักษณะ ของผู้จัดการทรงอิทธิพล เพื่อการเป็นผู้นำมืออาชีพ

ค้นพบ 10 คุณสมบัติสำคัญของผู้จัดการทรงอิทธิพล ที่ช่วยสร้างทีมงานแข็งแกร่งและบรรยากาศการทำงานเชิงบวก เหมาะสำหรับผู้ที่กำลังมองหา หลักสูตรสำหรับผู้จัดการ หรือ อบรมผู้จัดการ เพื่อพัฒนาทักษะการบริหาร การสื่อสาร และภาวะผู้นำ ก้าวสู่การเป็นผู้นำมืออาชีพที่องค์กรไว้วางใจ 10...

20 ความต้องการของลูกค้า | เทคนิคการขายสำหรับพนักงานขายมืออาชีพ

20 ความต้องการของลูกค้า | เทคนิคการขายสำหรับพนักงานขายมืออาชีพ

เจาะลึก 20 ความต้องการของลูกค้า (Customer Needs) ที่พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายต้องเข้าใจ พร้อมเทคนิคการขายแบบไม่ต้องลดราคา สร้างประสบการณ์ลูกค้า และปิดการขายอย่างยั่งยืน 20 ความต้องการของลูกค้า | เทคนิคการขายสำหรับพนักงานขายมืออาชีพ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ทำไม...

1 คำถาม ที่ผมไม่เคยถามมาก่อน แต่เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นผู้นำ

1 คำถาม ที่ผมไม่เคยถามมาก่อน แต่เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นผู้นำ

1 คำถาม ที่ผมไม่เคยถามมาก่อน แต่เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นผู้นำ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย “ผมเคยคิดว่าผมรู้จักลูกน้องดี… จนกระทั่งผมถามคำถามนี้” ในวันแรกของการเปิดการทำงานหลังจากหยุดยาวในช่วงปีใหม่ ทำให้ผมได้มีโอกาสนั่งคุยกับลูกน้องที่เป็นพนักงานในทีมงานบริการ 2...

15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า

15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า

15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า เป็น ทักษะที่จำเป็น สำหรับ ผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ต้องใช้เพื่อนำมาบริหารทีมขาย ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถที่จะทะลุเป้าขาย อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีองค์ประกอบ คือการ ต้องบริหารคน บริหารเครื่องมือในการขาย...

4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ

4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ

4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ เป็น การวิเคราะห์ องค์ประกอบที่เป็นพื้นฐาน ของการสืบทอดธุรกิจครอบครัว เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการ พัฒนาปัจจัยในการสืบทอด ธุรกิจครอบครัว  เพื่อสร้างความสำเร็จให้ครอบครัวยั่งยืน4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว...

120 คำพูด ที่ต้องพูด กับ ลูกน้อง ถ้าอยากให้ ขยันเพิ่ม

120 คำพูด ที่ต้องพูด กับ ลูกน้อง ถ้าอยากให้ ขยันเพิ่ม

120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง ถ้าอยากให้ขยันเพิ่ม เป็น คำพูด ที่ผู้จัดการ จำเป็นต้องนำมาใช้ เพื่อการพูดกับลูกน้อง เพื่อกระตุ้นให้มีกำลังใจ ในการทำงาน ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ในการทำงานต่อไป เพื่อสร้างความสำเร็จ ให้ตนเอง และองค์กร 120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง...

Loading

UA-75256908-1