คอร์สฝึกอบรม หลักสูตร พลิกโฉมการให้บริการ สู่แถวหน้าการสร้างความพอใจลูกค้าที่ยั่งยืน
หลักสูตร ฝึกอบรม Excellent Service Behavior & SOP 360°
กิจกรรม หลักสูตรอบรม Excellent Service Behavior & SOP 360°
24 ส.ค. 69
รวมเทคนิคพลิกโฉมการให้บริการ ที่ได้จัดอบรมหลักสูตร Excellent Service Behavior & SOP 360°
รวมภาพกิจกรรมอบรมหลักสูตรฝึกอบรม พลิกโฉมการให้บริการ สู่แถวหน้าการสร้างความพอใจลูกค้าที่ยั่งยืน
ลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วหาย ไม่กลับมาอีก ทีมงานแต่ละคนให้บริการคนละมาตรฐาน หัวหน้างานต้องคอยตามแก้ปัญหาหน้างานตลอดเวลา รีวิวเชิงลบบน Social Media เพิ่มขึ้น ทั้งที่สินค้าหรือบริการไม่ได้มีปัญหาหลายองค์กรเชื่อว่า…
ทำไม “พฤติกรรมการบริการ” จึงสำคัญกว่าทักษะการบริการ
สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
10 เทคนิคปลุกพนักงานหมดไฟ ให้ทำงานดีเหมือนเดิม
"พนักงานขายที่หมดไฟ ก็ไม่แตกต่างอะไรกับมีขอนไม้ผุ ๆ ที่ทำประโยชน์ไมได้ให้องค์กร" 10 เทคนิคปลุกพนักงาน "หมดไฟ" ให้ทำงานดีเหมือนเดิมดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย เชื่อว่าพนักงานทุกคน รวมถึงผู้จัดการเมื่อมาทำงานในวันแรก...
14 คำพูดที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดใน Storytelling
14 คำพูดที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดใน Storytelling เป็น คำพูด ที่ใช้ในการนำเสนอ ด้วยการเล่าเรื่อง Storytelling เพื่อใช้ในการดึง ความสนใจ ในการนำเสนอ ทำให้คนฟัง สนใจ ตั้งใจฟัง และอยากปฏิบัติตาม ตามทำพูดที่ทรงอิทธิพล14 คำพูดที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดใน Storytellingคำที่ 1...
เทคนิค การประเมิน พนักงาน เพื่อให้พนักงาน ยอมรับ
เทคนิค การประเมินพนักงานเพื่อให้พนักงานยอมรับ เป็น แนวทางการพัฒนาทักษะขของผู้จัดการในการประเมินผลงาน ของพนักงาน เพื่อให้พนักงานยอมรับ ผลการประเมินในครั้งนั้น ๆ ซึ่งมีขั้นตอนที่ละเอียดอ่อนเทคนิค การประเมินพนักงานเพื่อให้พนักงานยอมรับ3 ประเด็นหลักในการประเมินพนักงาน...
12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน
12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน เป็น การสร้างแรงกระตุ้น ให้พนักงานอยากทำงานให้บรรลุเป้าหมายไปด้วยกัน ทำให้มีความคิดในการทำงานเชิงรุก สร้างความแตกต่างที่โดดเด่นไปจากเดิม12 เทคนิค บริหารทีมให้ทำงานถึงเป้าหมายด้วยกัน12 เทคนิค...
10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย ทำให้ชนะทุกครั้ง
10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย ทำให้ชนะทุกครั้ง เป็น เทคนิค ที่ต้องใช้ในการเจรจาต่อรอง ไม่ว่าจะเป็น พนักงานฝ่ายจัดซื้อ หรือ เป็นพนักงานขาย เป็นการรวบรวมเทคนิควิธีที่จำเป็น เข้าใจง่ายและสามารถนำไปใช้ ในการเจรจาต่อรองได้ทันที 10 เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ง่าย...
พนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน
พนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน เป็น การเข้าใจนิสัยของพนักงานขายที่เป็นจุดอ่อน ทำให้ตนเองไม่สามารถขายได้ทะลุเป้า และถ้าพนักงานขายสามารถแก้ไข 4 นิสัยนี้ ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากขึ้นพนักงานขายต้องเลิก 4 นิสัยนี้ คุณขายได้แน่นอน1.ทำงานไปวัน ๆ:...