คอร์สหลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จที่เหนือชั้น
หลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance
กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 25 มี.ค. 68
รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
1. เข้าใจเป้าหมายของงานให้ชัดเจน
เป้าหมายของงานคืออะไร? → งานนี้ทำไปเพื่ออะไร? ผลลัพธ์ที่คาดหวังคืออะไร? → งานต้องออกมาเป็นแบบไหน? เส้นตายของงานคือเมื่อไหร่? → กำหนดเวลาที่แน่นอน 2. เลือกคนที่เหมาะกับงาน
ทักษะ (Skills) – มีความสามารถทำงานนี้หรือไม่? ประสบการณ์ (Experience) – เคยทำงานแบบนี้มาก่อนไหม? ภาระงานปัจจุบัน (Workload) – มีงานอื่นมากเกินไปหรือไม่? 3. อธิบายขอบเขตและความคาดหวังให้ชัดเจน
รายละเอียดงานที่ต้องทำ – งานประกอบด้วยอะไรบ้าง? รูปแบบผลลัพธ์ (Deliverables) – งานสุดท้ายต้องมีลักษณะอย่างไร? เส้นตาย (Deadline) – ต้องส่งเมื่อไหร่? ทรัพยากรที่มีให้ (Resources) – มีข้อมูลหรือเครื่องมืออะไรให้ใช้บ้าง? 4. ตรวจสอบความเข้าใจของผู้รับงาน
ให้พนักงานสรุปสิ่งที่ต้องทำ → เพื่อลดความคลาดเคลื่อน เปิดโอกาสให้ถามคำถาม → ป้องกันการเข้าใจผิด 5. ให้อำนาจและทรัพยากรที่จำเป็น
ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล → พนักงานต้องมีข้อมูลที่จำเป็น สนับสนุนจากทีมอื่น → ต้องทำงานร่วมกับใครได้บ้าง? เครื่องมือและงบประมาณ → ต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือทรัพยากรอะไร? 6. ติดตามความคืบหน้าโดยไม่จู้จี้เกินไป
กำหนดจุดตรวจสอบ (Checkpoints) → ไม่ต้องรอถึงวันสุดท้าย ให้พื้นที่ในการทำงาน → ไม่ควรคอยถามทุกชั่วโมง ช่วยแก้ปัญหาเมื่อมีอุปสรรค → เป็นผู้สนับสนุน ไม่ใช่แค่ผู้ตรวจสอบ 7. ให้ฟีดแบ็กและปรับปรุงการมอบหมายงาน
ให้ฟีดแบ็กที่เป็นประโยชน์ – ไม่ใช่แค่ชม หรือ ตำหนิ แต่ต้องช่วยให้พนักงานพัฒนา ขอบคุณและให้กำลังใจ – สร้างแรงจูงใจให้ทีม พิจารณาปรับปรุงวิธีมอบหมายงาน – มีอะไรที่ทำให้ดีขึ้นได้บ้าง?
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่
12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืน 12 เคล็ดลับ...
5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย
5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย เป็น การพัฒนาความคิด Growth Mindset สำหรับพนักงานขาย ทำให้มีความคิดเชิงรุก ที่แตกต่างจากการขายแบบเดิม ๆ เข้าหาลูกค้า สร้างความพอใจให้ลูกค้า ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ...
6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win ทุกครั้ง
6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win เป็น แนวทาง ในการนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่อพนักงานฝ่ายขาย สามารถนำมาใช้ เจรจาต่อรอง กับ พนักงานจัดซื้อ ที่มี เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกพึงพอใจแบบ Win-Win6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย...
21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง
21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง เป็น แนวทางการให้บริการลูกค้า ที่เหนือความคาดหวัง ตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และ ลดข้อขัดแย้งที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง วิทยากร สอน...
250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ
250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ เป็น คำพูดง่าย ๆ เพื่อใช้ระตุ้นตนเอง หรือ คนรอบข้าง เพื่อให้มีกำลังใจ ในการสู้ชีวิต จากความคิดบวก เป็นการพัฒนาความคิดบวก เพื่อทำให้เกิดแรงบันดาลใจ ที่จะทำงานต่อไป เพื่อสร้างผลงานและความสำเร็จ ให้ตนเอง หรือ คนรอบข้าง250 คำคม คิดบวก...
10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย
10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย เป็น ขั้นตอนที่ต้องใช้ในการพัฒนาทักษะ ของพนักงานขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ทำให้เพิ่มโอกาสในการขาย ด้วย ขั้นตอนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างความยั่งยืนให้องค์กร10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขายเขียนโดย...