คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ

รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ

รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 8 ต.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

หัวหน้างาน Supervisor มักเป็นก้าวแรกของการเป็นผู้นำในองค์กร แต่หลายครั้งการเลื่อนระดับนี้เกิดขึ้นโดยไม่เคยได้รับการเตรียมตัวทางด้านทักษะการบริหารมาก่อน หลายหัวหน้างานยังคงยึดกับบทบาทของผู้ปฏิบัติ (doer) มากกว่าการเป็นผู้นำทีม เมื่อเริ่มมีหน้าที่ควบคุม-ประสานงานกับบุคคลอื่น ความขัดแย้ง ความไม่ชัดเจนในบทบาทหน้าที่ และการสื่อสารที่คลาดเคลื่อนมักเกิดขึ้น นอกจากนี้ หัวหน้างานมักประสบปัญหาในการมอบหมายงาน (delegation) เพราะกลัวงานจะผิดพลาด หรือหวั่นว่าตนเองจะถูกมองว่าไม่ “ควบคุมได้” เมื่อทำงานเป็นหัวหน้างาน พวกเขายังต้องจัดการกับแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา การให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ หรือการแก้ไขความขัดแย้งภายในทีมโดยที่ยังต้องรักษา “ความสัมพันธ์” กับสมาชิกทีม ซึ่งเป็นสมดุลที่ท้าทายมาก

** แนวทางการแก้ไขสำหรับหัวหน้างาน

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หัวหน้างานสามารถนำแนวทางดังนี้ไปใช้:

1.กำหนดบทบาทและความคาดหวังอย่างชัดเจน

เมื่อตำแหน่งหัวหน้างานเริ่มต้น ควรประชุมกับทีมเพื่ออธิบายบทบาทของตนเองและบทบาทของสมาชิกแต่ละคน พร้อมกำหนดเป้าหมายและ KPI ที่ชัดเจน

2.ฝึกทักษะการมอบหมายงาน (Delegation)

มอบหมายงานตามศักยภาพ ให้คำแนะนำและติดตามอย่างเหมาะสม โดยหลีกเลี่ยงการเข้าไปควบคุมมากเกินไป ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยพัฒนาความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาและลดภาระของหัวหน้างาน

3.สื่อสารอย่างสม่ำเสมอและเปิดช่องทางรับฟัง

จัดประชุมรายสัปดาห์ หรือ one‑on‑one เพื่อรับฟังปัญหา ความคิดเห็นของทีม และให้ feedback ทั้งด้านที่ดีและที่ควรปรับปรุง

4.ฝึกฝนทักษะการโค้ชและให้ข้อเสนอแนะ

แทนที่จะสั่งหรือชี้บอก หัวหน้างานควรถาม “เปิดโอกาสให้ผู้ใต้บังคับบัญชาคิด” และให้คำแนะนำสนับสนุน เพื่อลดความรู้สึกถูก “ถูกบังคับ”

5.จัดการความขัดแย้งอย่างมืออาชีพ

เมื่อเกิดปัญหา ให้เปิดโอกาสให้ทุกฝ่ายพูดมุมมอง จากนั้นช่วยกันหาทางออก และติดตามผลให้เห็นว่าแนวทางแก้ไขเป็นอย่างไร

6.สร้างวัฒนธรรมของแรงจูงใจ

ให้คำชมเชยเมื่อผลงานดี มีการยอมรับในความพยายาม และให้โอกาสพัฒนาตนเอง ผ่านงานท้าทายหรือมอบหมายโครงการที่สร้างคุณค่า

**แนวทางการพัฒนาทักษะของหัวหน้างาน

การพัฒนาทักษะของหัวหน้างานต้องเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ดังนี้:

1.พัฒนาทักษะการสื่อสาร

หัวหน้างานควรฝึกการฟัง โดยไม่แทรกแซงก่อนให้ผู้พูดพูดจบ และสรุปความเข้าใจ เพื่อลดความเข้าใจคลาดเคลื่อน นอกจากนี้ การสื่อสารต้องชัดเจนทั้งเรื่องเป้าหมาย บทบาท ความคาดหวัง และ feedback แบบทันเวลา

2.ปลูกฝังความปลอดภัยทางจิตใจ

ให้ทีมรู้ว่า “ผิดพลาดได้” แต่เรียนรู้ได้ หัวหน้างานควรเปิดโอกาสให้สมาชิกแสดงแนวคิด ตั้งคำถาม และทดลองแนวทางใหม่โดยไม่กลัวถูกตำหนิ

3.แสวงหาเมนเทอร์และโค้ช

หาหัวหน้างานรุ่นใหญ่ที่ไว้วางใจได้เป็นที่ปรึกษาหรือโค้ช คอยแลกเปลี่ยนปัญหาและประสบการณ์ ซึ่งช่วยให้เรียนรู้เร็วขึ้น

4.ฝึกฝนผ่านการลงมือทำ / โครงการท้าทาย

มอบหมายให้รับผิดชอบโครงการใหม่ ๆ ที่ต้องใช้ทักษะการวางแผน การจัดการทีม การแก้ปัญหา เพื่อให้เป็นเวทีการเรียนรู้

5.ประเมินผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ตั้งตัวชี้วัดที่ชัดเจนสำหรับตนเอง เช่น คะแนนความพึงพอใจของทีม เปอร์เซ็นต์งานที่เสร็จตรงเวลา แล้วทบทวนผลทุกไตรมาส ปรับกลยุทธ์และแนวทางตาม feedback

#หลักสูตร_The_Supervisor_Skills

#หลักสูตร_หัวหน้างาน

#ดร_สุรชัย_โฆษิตบวรชัย

#StepPlus_Training

+++++++++++++++++++++++++++

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

www.stepplustraining.com

โทร. 02 349 1788, 083 276 8877

Email: training@stepplus.org

Line: https://lin.ee/2yDGXaFg2

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success

หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB

หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย

หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ

หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer

หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ

หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ

หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer

หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation

หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ

หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ

หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management

หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ

หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ 21 ก.ค. 68

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร Business Strategic Planning, หลักสูตร การวางแผนกลยุทธ์, หลักสูตร การวางแผนธุรกิจ, หลักสูตร การวางแผนเชิงกลยุทธ์, หลักสูตร ทักษะการวางแผนเชิงธุรกิจ, หลักสูตร เทคนิคการวางแผนกลยุทธ์, หลักสูตรอบรม Business Planning

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น 16 ก.ค. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร Business Strategic Planning 8 ก.ค. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จ 18 มิ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร เทคนิคการขายสินค้าอุตสาหกรรม 5 มิ.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร การเจรจาต่อรองเพื่อความสำเร็จ 27 พ.ค. 68

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง อย่างเหนือชั้น, หลักสูตร การสร้างอำนาจการเจรจาต่อรอง, หลักสูตร การเจรจาต่อรองขั้งสูง, หลักสูตรอบรม Negotiation, หลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรอง, หลักสูตรอบรมกลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบ วิน-วิน, หลักสูตรอบรมเทคนิคการเจรจาต่อรอง

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 21 พ.ค. 68

คอร์สหลักสูตร Smart Supervisor, งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร The Smart Supervisor, หลักสูตร การพัฒนาภาวะผู้นำในตนเอง, หลักสูตร การเตรียมตัวเป็นหัวหน้างาน, หลักสูตร ทักษะการเป็นหัวหน้างาน, หลักสูตร หัวหน้างาน ๙าญฉลาด, หลักสูตรอบรม การเป็นผู้นำเชิงผลยุทธ์

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการ อัจฉริยะ “The Super Manager” 8 พ.ค. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการอัจฉริยะ 6 พ.ค. 68

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร The super manager, หลักสูตร ผู้นำชาญฉลาด, หลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร The Super Manager 28 เม.ย.68

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น 23 เม.ย. 68

กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร ผู้จัดการอัจฉริยะ 22 เม.ย. 68

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตร The super manager, หลักสูตร ผู้นำชาญฉลาด, หลักสูตร ผู้นำเชิงกลยุทธ์, หลักสูตรอบรม ภาวะผู้นำในตนเอง, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

« Older Entries

Next Entries »

บทความ ความรู้น่าอ่าน

12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่

by surachai | Oct 7, 2024 | Article, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืน 12 เคล็ดลับ...

5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย

by surachai | Sep 11, 2024 | Activities, Article, เทคนิคการขาย

5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย เป็น การพัฒนาความคิด Growth Mindset สำหรับพนักงานขาย ทำให้มีความคิดเชิงรุก ที่แตกต่างจากการขายแบบเดิม ๆ เข้าหาลูกค้า สร้างความพอใจให้ลูกค้า ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ...

6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win ทุกครั้ง

by surachai | Sep 7, 2024 | Article, เจรจาต่อรอง

6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win เป็น แนวทาง ในการนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่อพนักงานฝ่ายขาย สามารถนำมาใช้ เจรจาต่อรอง กับ พนักงานจัดซื้อ ที่มี เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกพึงพอใจแบบ Win-Win6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย...

21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง

by surachai | Sep 2, 2024 | Article, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง เป็น แนวทางการให้บริการลูกค้า ที่เหนือความคาดหวัง ตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และ ลดข้อขัดแย้งที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง วิทยากร สอน...

250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ

by surachai | Aug 19, 2024 | Article, The super manager, บทความ

250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ เป็น คำพูดง่าย ๆ เพื่อใช้ระตุ้นตนเอง หรือ คนรอบข้าง เพื่อให้มีกำลังใจ ในการสู้ชีวิต จากความคิดบวก เป็นการพัฒนาความคิดบวก เพื่อทำให้เกิดแรงบันดาลใจ ที่จะทำงานต่อไป เพื่อสร้างผลงานและความสำเร็จ ให้ตนเอง หรือ คนรอบข้าง250 คำคม คิดบวก...

10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย

by surachai | Aug 12, 2024 | Article, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, เทคนิคการขาย

10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย เป็น ขั้นตอนที่ต้องใช้ในการพัฒนาทักษะ ของพนักงานขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ทำให้เพิ่มโอกาสในการขาย ด้วย ขั้นตอนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างความยั่งยืนให้องค์กร10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขายเขียนโดย...