หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กร แบบ 360 องศา

เพื่อผลงานที่ดีเลิศ

+ 360 Degree Effective Communication for

Excellent Performance +

หลักสูตรอบรม Effective Communication

การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในทุกธุรกิจ ไม่ว่าองค์กรจะเป็นองค์กรเล็กหรือองค์กรใหญ่ก็ตาม เพราะการสื่อสารเป็นพื้นฐานสำคัญของการอยู่ร่วมกันของพนักงานในองค์กร แต่อย่างไรก็ตาม ถึงแม้การสื่อสารจะมีความสำคัญเช่นไรก็ตาม แต่คนนในองค์กรต่างมองข้ามเรื่องการสื่อสารไป ทำให้ปัญหาในการทำงานมีมากมายทำให้งานไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้เช่น

  1. พนักงานไม่สื่อสารด้วยกิริยาท่าทีที่ ช่วยเหลือกัน
  2. เมื่อต้องสื่อสาร ก็มักจะให้คำประชด ประชันมากกว่าการที่จะให้การสนับสนุนกัน
  3. ได้รับข้อมูลมา แล้ว ไม่บอกต่อ เพราะกลัวคนอื่นจะเก่งกว่า
  4. สื่อสารด้วยความสับสน ทำให้คนฟังไม่เข้าใจ ทำงานต่อไม่ได้
  5. ท่าทีที่ไม่เป็นมิตร ทำให้คนอื่นไม่อยากเข้าใกล้
  6. ไม่มีส่วนร่วมกับคนอื่น แยกตัวออกห่าง ทำให้งานไม่เดินหน้า
  7. ไม่สนใจที่จะรับฟังคนอื่น มองข้ามเรื่องที่คนอื่นกำลังบอก
  8. เมื่อรบข้อมูลมา บอกต่อแต่ไม่ครบถ้วน และคิดว่าคนอื่นน่าจะรู้ แต่เขาไม่รู้
  9. และความท้าทายอื่น ๆ ที่องค์กรต่างต้องเร่งแก้ไข

 

ปัญหาการสื่อสารข้างต้นเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเร่งแก้ไข แต่ผู้บริหารหลายท่านอาจมองข้าม เพราะมองไม่เห็น หรือ ไม่ให้ความสำคัญ และปล่อยให้การสื่อสารเป็นอุปสรรคในการพัฒนาความสำเร็จให้องค์กร ซึ่งก็จะส่งผลถึงพนักงานไม่ประสบความสำเร็จเช่นกัน เทคนิคการสื่อสารเป็นเรื่องของส่วนรวมที่ต้องเข้าใจและรับผิด ชอบร่วมกัน เพื่อสร้างความชัดเจนในการทำงาน เพราะการแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น เช่นคู่แข่งมีกระบวนการใหม่ ๆ ในการขาย ในการทำธุรกิจ หรือแรงกดดันของสินค้าทดแทนที่เข้ามามีอิทธิพลต่อธุรกิจ อย่างหนีไม่พ้น หรือ เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมทันสมัยสามารถเปลี่ยนการทุรกิจแบบเดิมๆ ให้มีการทำงานเชิงรุกเพิ่มมากขึ้น การเปลี่ยนเช่นนี้เป็นเรื่องที่ทุกธุรกิจไม่สามารถที่จะหลีกหนีได้ ทำให้ทุกองค์กรต้องพยายามที่จะปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจของตนเองอยู่รอดและปลอดภัย ด้วยการปรับแผนงานในการทำงานให้มีความทันสมัยเพิ่มมากขึ้น ส่งผลถึงสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร ซึ่งแผนงานดังกล่าวจำเป็นต้องส่งผลกระทบ 3 ผ่ายคือ 1) ผู้นำ ผู้บริหาร หรือ ผู้จัดการ 2) ผู้ตาม และ3) งานที่ต้องทำเพื่อองค์กรบรรลุเป็นหมายที่วางไว้

“เทคนิคการสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในทุกธุรกิจ ไม่ว่าองค์กรจะเป็นองค์กรเล็กหรือองค์กรใหญ่ก็ตาม เพราะการสื่อสารเป็นพื้นฐานสำคัญของการอยู่ร่วมกันของพนักงานในองค์กร”

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ ฝึกหัดและทำความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคการสื่อสาร ดังต่อไปนี้

    1. พนักงานทุกคนที่เข้าอบรม จะเห็นความสำคัญของเทคนิคการสื่อสาร การโน้มน้าวใจ และการประสานงานภายในองค์กร ทำให้รู้ว่าความสำเร็จขององค์กรต้องมาจากการเทคนิคการ
    2. มีหลักและเทคนิคการสื่อสาร เพื่อนำมาใช้ให้เหมาะกับเพื่อนร่วมงานที่มีความแตกต่างกันออกไป ทำให้การทำงานมีความชัดเจนเพิ่มมากขึ้น
    3. สามารถที่จะนำเทคนิคการโน้มน้าว การจูงใจ และการกระตุ้น ให้ผู้อื่นคล้อยตาม มีความพึงพอใจที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
    4. สามารถวิเคราะห์การแสดงออกของคน ถึงความแตกต่างเพื่อนำมาออกแบบเทคนิคการสื่อสารให้เหมาะสม เพื่อสร้างผลงานจากความแตกต่างของคน
    5. สามมารถสร้างเทคนิคการสื่อสารที่ทำให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร ต่อทีมงาน ทำให้ทุกคนมีศรัทธาต่อผลงานที่ทำออกไป

หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กร แบบ 360 องศา เพื่อผลงานที่ดีเลิศ

+ 360 Degree Effective Communication for Excellent Performance +

หลักการและเหตุผล หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรแบบ 360 องศา

กลไกสำคัญของความสำเร็จที่กล่าวมาคือ การสร้างเทคนิคการสื่อสาร ให้ครอบคลุมในทุกระดับ คือการสื่อสารของพนักงานด้วยกันเอง การสื่อสารของพนักงานและผู้บริหารหรือผู้จัดการ และการสื่อสารกับบุคคลนอกองค์กร ซึ่งการสื่อสารในทุกระดับจะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ดังนั้นใครก็ตามที่ต้องทำงานและติดต่อกับผู้อื่นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบถึงหลักการสื่อสารที่ดี แบบรู้สึกและร็จริงในเรื่องการสื่อสาร เพื่อตัดการสื่อสารที่ใช้อารมณ์มาเป็นการสื่อสารที่เป็นเหตุผล ทำให้ทุกคนในทีมงาน พร้อมใจกันทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ในองค์กรชั้นนำ ต่างนำเทคนิคการสื่อสาร มาใช้เป็นเครื่องมือกระตุ้นทำให้ทุกคน นำความรู้ ความเข้าใจ ความต้องการ หรือความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน จนสามารถนำมาร่วมกันปฏิบัติงานทำให้มีผลงานกันทุกคนได้ ซึ่งการพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารยุคใหม่ ถูกออกแบบให้อยู่บนพื้นฐานของการพัฒนาทักษะของผู้บริหารที่ทันสมัย สอดคล้องกับการทำงานของพนักงานในหลายระดับ เช่นในหลายเจนเนอร์เรชั่น ทำให้พนักงานทุกคนมี ทักษะการสื่อสาร นำไปพัฒนาความรู้ ความเข้าใจ จนสามารถนำมาประยุกต์ไปใช้ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ จนทำให้เกิด ความคุ้นชิน จนกลายเป็นความชำนาญ (Skill) และ มีมุมมองของทัศนคติ (Attitude) ที่เปลี่ยนไปในทางที่ดีในการทำงานร่วมกันกับผู้อื่น ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จของพนักงานทุกคนในองค์กร ซึ่งมี 6 ปัจจัยหลักของการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารสำหรับพนักงาน ดังนี้ 

  • ทำให้ทุกคนเปิดใจ ปรับทัศนคติ ทำให้เข้าใจถึงความสำคัญของการนำเทคนิคการสื่อสารมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
  • ร่วมแรง ร่วมใจ ที่จะค้นหาขอผิดพลาดจากการสื่อสารภายในองค์กร ที่ทำให้เป็นอุปสรรคในการทำงานร่วมกัน
  • มองปัญหาที่มาจากการเทคนิคสื่อสารแบบองค์รวม ทำให้อยู่ในวังวนของปัญหา
  • วิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างของคน ทำให้การสื่อสารมีรูปแบบที่แตกต่างกัน
  • แก้ปัญหาวิธีการสื่อสารแบบแนวกว้าง และ แนวลึก ทำให้ขจัดปัญหาการสื่อสารแบบถาวร
  • พัฒนาเครื่องมือตามแนวทางของเทคนิคการสื่อสาร เพื่อให้ทุกคนสามารถนำไปใช้ในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารสำหรับพนักงานทุกระดับนั้น จำเป็นต้องมีหลักในการพัฒนาทักษะการสื่อสาร ซึ่งต้องใช้หลักวิธีทั้งหมด 4 ขั้นตอน เพื่อทำให้ทุกคนมีเทคนิคการสื่อสาร ทำให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่

ขั้นที่ 1: วิเคราะห์เทคนิคการสื่อสารที่ใช้ในปัจจุบัน เพื่อเข้าใจคำว่าเทคนิคการสท่อสารที่ดีและเทคนิคการสื่อสารที่ไม่ดี โดยการนำสภาวะแวดล้อมของการทำงาน ที่ต้องมีการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในองค์กร ซึ่งในขั้นตอนนี้จะทำให้เข้าใจถึงสภาพของปัญหาในการใช้เทคนิคสื่อสารและการทำงานร่วมกัน ซึ่งพนักงานทุกคนจำเป็นต้องเปิดใจและนำมาพิจารณาอย่างรอบคอบ ในทุกมิติทั้งในแง่ที่ดีและในแง่ที่ไม่ดี ของเทคนิคการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

ขั้นที่ 2: มีแนวทางในการแก้ไขปัญหาเทคนิคการสื่อสาร  โดยใช้มุมมองการแก้ปัญหาร่วมกัน ผลที่ได้คือการแก้ปัญหาของทุกคน จะมีทิศทางการแก้ปัญหาการสื่อสาร ไปในทิศทางเดียวกัน จะเป็นผลดีต่อองค์กร เพราะพนักงานทุกคนเข้าใจ พร้อมใจกันมองปัญหาเรื่องการสื่อสารเป็นเรื่องของทุกคนในองค์กร ทำให้สามารถตั้งเป้าหมายในการแก้ปัญหาทักษะการสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน ส่งผลทำให้การทำงานในองค์กรมีความสำเร็จ

ขั้นที่ 3: เข้าใจและมีมุมองการวิเคราะห์ความแตกต่างทางจิตวิทยาของคนแต่ละประเภทที่มีการแสดงออกที่แตกต่างกัน ทำให้เข้าเข้าใจบุคลิกลักษะและการแสดงออกของตนเอง ของคู่สื่อสารด้วย และสามารถเปลี่ยนลักษณะการแสดงออกเพื่อสร้างเทคนิคการสื่อสารที่มีความเหมาะสมับแต่ละคน เพราะอาจเลือกเครื่องมือหรือเทคนิคการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องกับแต่ละคน ก็ไม่สามารถนำมาใช้เพื่อการสื่อสาร เรียกได้ว่า ผิดวิธีการสื่อสาร ผิดหลักการสื่อสาร ผิดขั้นตอนการสื่อสาร ก็จะทำให้การสื่อสารก็จะไม่เป็นผลสำเร็จ

ขั้นที่4: การพัฒนาเครื่องมือที่ต้องใช้ในการสื่อสาร เป็นเรื่องสำคัญ เพื่อการนำไปปรับปรุงเทคนิคการสื่อสารของตนเอง ทำให้มีการสื่อสารที่ดีกับผู้อื่น เป็นการเสริมจุดแข็ง ขจัดจุดอ่อน ลดช่องว่างในการสื่อสารระหว่างการทำงานร่วมกับผู้อื่น โดยมีการออกแบบเครื่องมือ วางแผนการนำไปใช้งาน ควบคุม วัดผล จากการนำเทคนิคการสื่อสารมาใช้ เพื่อให้มีความเหมาะสมกับการทำงานจริง เพื่อปิดช่องว่างหรือจุดอ่อนของการสื่อสารในแต่ละคน

การอบรมเทคนิคการสื่อสารนี้ ในหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กร แบบ 360 องศา เพื่อผลสำเร็จสูงสุด จะแสดงให้ผู้เข้าอบรมทุกคน ได้เห็นเป็นขั้นเป็นตอนแบบจับมือทำ ทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจ ทักษะการสื่อสารได้อย่างง่าย ๆ จนสามารถนำไปพัฒนาเครื่องมือในการสื่อสารของตนเองให้ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นวิธีการอบรมการสื่อสารที่ผ่านการพิสูจน์มาแล้ว ทำให้เพิ่มสัดส่วนของความสำเร็จในการติดต่อกับผู้อื่น ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ผู้เรียนรู้สึกได้ถึงความง่ายและความมั่นใจในการนำเทคนิคการสื่อสารมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ซึ่งผู้เรียนจะได้รับคำแนะนำอย่างละเอียดทุกขั้นตอนของเทคนิคการสื่อสาร ซึ่งเริ่มต้นตั้งแต่การสร้างความไว้วางใจและการแสดงให้เป็นถึงความมีมิตรไมตรีเพื่อให้ได้รับ การตอบรับที่ดีจากเพื่อนร่วมงานเช่นกัน ทำให้เกิดการร่วมแรงร่วามจที่จะสร้างความสำเร็จให้ตนเองและองค์กรเติบโตอย่างต่อเนื่อง

หลักสูตรอบรม Communication for Excellent Performance
หลักสูตรเทคนิคการสื่อสาร

ประโยชน์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ-ผู้เรียนจะสามารถ

  • สามารถนำเทคนิคการสื่อสารไปใช้ในการทำงานให้ประสบความสำเร็จเพื่อผลผลิตในการทำงาน
  • มีเครื่องมือที่สามารถออกแบบด้วยตนเองนำมาวิเคราะห์ความแตกต่างของคที่จะสื่อสารด้วย
  • มีขั้นตอนการสื่อสารด้วยการนำเทคนิคการสื่อสารมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีขั้นตอนตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายการสื่อสารจยถึงการสื่อสารและการได้รับผลตอบรับตามที่ต้องการ
  • มีเทคนิคในการฟัง โดยเลือกรูปแบบการฟังให้เหมาะสมกับตนเอง ทำให้สามารถวิเคราะห์ความต้องการของคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สร้างรูปแบบการสื่อสารที่เป็นรูปแบบที่ชัดเจนทำให้ได้ผลลัพธ์จากการสื่อสารที่น่าชื่นชม
  • สามารถนำไปประยุกต์ให้เหมาะสมกับการทำงานจนเปินผลสำเร็จในการทำงานที่มาจากการสื่อสาร

เนื้อหาโดยสังเขป

วันที่ 1: 9.00 – 16.00 ความสำคัญและเทคนิคการสื่อสาร 360 องศาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

    • ความสำคัญของการนำเทคนิคการสื่อสาร 360 องศา สำหรับการดำเนินธุรกิจยุคใหม่
    • ความหมายและรูปแบบการสื่อสาร เพื่อนำมาใช้ได้อย่างเหมาะสมในงานที่แตกต่างกันออกไป
    • องค์ประกอบของหัวใจความสำเร็จในการสื่อสารแบบ 360 องศา เพื่อตอบโจทย์ทุกการสื่อสารภายในองค์กร
    • การวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลถึงความสำเร็จในการนำเทคนิคการสื่อสาร 360 องศามาใช้ในการทำงาน
    • วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคที่ทำให้ เทคนิคสื่อสาร ภานในองค์กร ที่ทำให้ไม่ประสบความสำเร็จถึงขนาดขัดแย้งกันในการทำงาน
    • แนวทางในการแก้ไขปัญหาการใช้เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรแบบ 360 องศา ตามแนวคิด เปลี่ยนความคิด ชีวิตเปลี่ยน
    • วิเคราะห์ข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากการไม่มีเทคนิคการสื่อสาร ทำให้ผลลัพธ์คือความขัดแย้ง ส่งผลถึงความเศร้าใจในการทำงารร่วมกัน
    • วิเคราะห์เทคนิคการปรับมุมมอง ปรับวิธีการ เปลี่ยนแนวทางการสื่อสาร ส่งผลถึงความสำเร็จแบบทันที
    • เทคนิคการขจัดแรงต้านที่เกิดจากการสื่อสารและความแตกต่างทางจิตวิทยาการสื่อสารของแต่ละคน
    • สิ่งที่ควรและไม่ควรในการสื่อสารเพื่อได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง
    • จัดทำ Work Shop ชมคลิปวีดีโอ ฝึกปฏิบัติ เล่นบทบาทสมมุติ ประชุมกลุ่ม และสรุป

 

วันที่ 2: 9.00 – 16.00 จิตวิทยาการแสดงออกของคนเพื่อออกแบบเทคนิคการสื่อสารของแต่ละคน

  • เทคนิคการสื่อสารเชิงรับ-เทคนิคการฟัง วิเคราะห์ แยกแยะ เข้าใจ ดำเนินการ ด้วยเทคนิคการฟัง
  • ขั้นตอนการฟัง การจับประเด็น การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นจากการฟัง
  • การมองคนให้ชัดเจน ด้วยจิตวิทยาการวิเคราะห์ลักษณะการแสดงออกและรูปแบบการสื่อสารที่สำคัญของแต่ละคน
  • รูปแบบการสื่อสาร และการแสดงออก ของคนแต่ละประเภททำให้พฤติกรรมที่แตกต่างส่งผลถึงการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • หลักการเทคนิคการสื่อสารแบบชั้นเดียวและแบบหลายชั้น ส่งผลถึงการสื่อสารที่แตกต่างกันออกไป
  • วิเคราะห์ผลกระทบต่อรูปแบบการแสดงออกของตนเอง ส่งผลถึงคนอื่น และพฤติกรรมคนอื่นที่ส่งส่งผลถึงการทำงานร่วมกัน
  • จิตวิทยาการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ กับคนที่แตกต่างกันในหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์คือประสิทธิภาพที่เพิ่มมากขึ้น
  • การนำเทคนิคการสื่อสาร มาใช้ในการโน้มน้าวใจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล ทำให้ผลงานของทีมที่เพิ่มมากขึ้น
  • เทคนิคที่สำคัญในการใช้หลักการสื่อสารและการทำงานร่วมกันในองค์กรและหัวหน้า ลูกน้อง และนำไปใช้ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
  • สิ่งที่ควร(Do)และไม่ควร(Don’t)ในการใช้เทคนิคการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
  • จัดทำแผนงานเพื่อใช้เทคนนิคการสื่อสารเพื่อความสำเร็จในการทำงานร่วมกัน
  • จัดทำ Work Shop ชมคลิปวีดีโอ ฝึกปฏิบัติ เล่นบทบาทสมมุติ ประชุมกลุ่ม และสรุป

ท่านสามารถปรึกษาวิทยากรได้ฟรีที่ Line:@dr.surachai

หรือ สแกน QR Code ด้านข้าง เพื่อการติดต่อ ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ได้เลย

อัตราค่าลงทะเบียน หลักสูตร การโน้มน้าวใจ The Power Of Persuasion

อัตราค่าลงทะเบียน

12,000

12,000

ภาษีมูลค่าเพิ่ม
7 %

840

840

ภาษีหัก
ณ.ที่จ่าย 3 %

360

360

การชำระเงิน ต้องชำระเงินก่อนวันอบรม 10 วัน

  • ชำระโดยสั่งจ่ายเช็ค / แคชเชียร์เช็ค ขีดคร่อม หรือ โอนเงินเข้าบัญชี :
    บริษัท ที่ปรึกษาและพัฒนาธุรกิจ จำกัด หรือ Business Consultant and Development Co.,Ltd.
    ธนาคารกสิกรไทย   สาขาอ่อนนุช 39 บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 746-2-39224-3
  • เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 3 0300 5638 2
  • เลขประจำตัวผู้เสียภาษี(13 หลัก) 0 1055 43021 83 5
  • ที่อยู่: 1991/157 ถ.อ่อนนุช แขวงอ่อนนุช  เขตสวนหลวง กรุงเทพฯ 10250

ในกรณีโอนเงิน กรุณา Fax ใบฝากเงินพร้อมรายละเอียดผู้โอนไปยังสถาบันฯ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการชำระเงิน ไปยังเบอร์..
โทรสาร 02 349 1789

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

** หมายเหตุ หากต้องการยกเลิกหลักสูตรต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน มิฉะนั้นท่านต้องชำระค่าใช้จ่ายร้อยละ 30

รวมเงินรวมที่
ต้องชำระ

12,480

12,480

UA-75256908-1