15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็น การสื่อสารด้วยการใช้ คำพูด เพื่อโน้มน้าวใจพนักงาน ทำให้พนักงานมีความยินดีที่จะทำให้งานให้ สนับสนุน เพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน
15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
เขียนโดย วิทยากรสอน ผู้จัดการ ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
ห้วใจสำคัญในการบริหารจัดการทีมงาน สำหรับผู้จัดการ หรือ 20 คำเรียกร้องที่ลูกน้องมีถึงหัวหน้า ของตนเอง ก็คือพวกเขาต้องการผู้จัดการ ที่มีความสามารถ ควบคู่ไปกับการเข้าใจจิตวิทยาการบริหารพนักวาน ที่เรียกว่า เก่งคน ไม่ใช่เก่งแต่การทำงานดี มีผลงานมากมาย แต่ไม่มี เทคนิคในการสื่อสารที่เป็นคำพูด เวลาพูดออกมาก็เหมือนมะนาวไม่มีน้ำ ทำให้พนักงานไม่มีกำลังใจในการทำงาน
ในการทำงานของผู้จัดการมักจะถูกจับตามองจากพนักงาน ว่าเป็นเช่นไร มีความเข้าใจในตัวพนักงานที่เป็นทีมงานมาน้อยขนาดไหน และมีจิตวิทยาในการสื่อสารที่เป็นคำพูด ทำให้พนักงานรู้สึกดี มีกำลังใจในการทำงานมากน้อยอย่างไร หรือ จิตวิทยการสื่อสารของผู้จัดการ ที่พูดออกไป จะเป็นเหมือน หอก ดาบที่จะคอยทิ่มแทงความรู้สึกของพนักงานตลอดเวลา
การสื่อสารด้วยคำพูด ที่ดีจะช่วยให้ผู้จัดการได้รับความเคารพจากผู้ใต้บังคับบัญชาและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บังคับบัญชา รวมถึงสร้างการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานในทีมงาน
ประโยชน์ของการพัฒนา คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็นทักษะที่ช่วยทำให้การทำงานของผู้จัดการได้ง่ายขึ้น เพราะในการทำงานจำเป็นต้องมีการพูด การสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูล กับทีมงาน จะต้องสื่อสารอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งงาน การประชุม หรือ การประสานงาน ก็ล้วนต้องการใช้กระบวนการสื่อสารที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการทั้งสิ้น
ตัวอย่างเช่น ในการกำหนดเป้าหมายในการทำงาน และมีเป้าหมายให้ทุกคน ในทีมงานประสบความสำเร็จ ผู้จัดการจำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ ที่ชัดเจน อธิบายได้ถึงวัตถุประสงค์ที่ต้องการให้ทีมงานทราบ เพื่อมอบหมายงานให้พนักงานร่วมกันทำให้บรรลุเป้าหมาย ติดตามความคืบหน้าของงาน สามารถเข้าใจและระบุปัญหาในการปฏิบัติงานและการจัดการ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนกิจกรรมของพนักงาน และทำให้ทุกคนมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม ทั้งหมดนี้ต้องอาศัยทักษะทักษะในการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการทั้งสิ้น
หนังสือแนะนำ
ดังนั้น ทักษะในการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ จึงเป็นกระบวนการที่ผู้จัดการต้องเข้าใจ ทั้งจังหวะการพูด และ รูปแบบการพูด เพื่อมีอทธิพลต่อการโน้มน้าวใจ พนักงานสำหรับผู้จัดการ ซึ่งสามารถรวบรวมประโยชน์ที่ผู้จัดการจะได้รับมีดังต่อไปนี้:
1.เพิ่มประสิทธิภาพในความสำเร็จในการทำงาน:
ในทุกองค์กร ต่างๆ ผู้จัดการต่างให้ความสำคัญในการมองหาวิธีที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองจำเป็นต้องอาศัยพนักงาน ในทีมงาน เข้ามามีส่วนร่วมสำคัญ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้จัดการทำให้ประสบความสำเร็จได้
ถ้าผู้จัดการต้องมีทักษะในการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน เพื่อให้พนักงานเห็นด้วยกับแนวคิดในการพัฒนาความสำเร็จไปด้วยกัน เปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยน ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือการมีข้อมูลที่มีความแตกต่างกันออกไป ซึ่งการสื่อสารเช่นนี้ จะเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานอยากทำงาน ทุ่มเทกับการทำงานให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งแตกต่างจากผู้จัดการที่ไม่มีทักษะการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจอาจทำให้พนักงานหมดกำลังใจ และไม่อยากทุ่มเทให้กับความสำเร็จในการทำงานของผู้จัดการก็ได้
2.ยกระดับการสร้างวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์ให้องค์กร:
การสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรเป็นเรื่องสำคัญ เพราะวัฒนธรรมขององค์กรประกอบด้วยพฤติกรรมของบุคลากร ที่สะท้อนถึงค่านิยมของพนักงานในองค์กรนั้น ๆ ดังนั้น วัฒนธรรมขององค์กรจึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสำเร็จในการทำงานของพนักงาน เพราะถ้าพนักงานได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นวัฒนธรรมอย่างไรก็ตาม จะส่งผลถึงอิทธิพลนั้นมีต่อพยนักงาน เช่น ถ้าสภาพแวดล้อมที่มีความสุข ก็จะส่งผลให้พนักงานมีความสุข มีความพึงพอใจ เป็นการแรงจูงใจ และการมีส่วนร่วมในการสร้างความสำเร็จให้องค์กร
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการวัฒนธรรมที่ดีให้กับองค์กร การพัฒนาทักษะการสื่อสารของผู้จัดการ จะช่วยพัฒนาวัฒนธรรมที่ดีให้องค์กร เพราะจะเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงานของพนักงาน จากพื้นฐานการสื่อสารที่มีคุณภาพ ของผู้จัดการนั่นเอง
3.ลดความผิดพลาดที่เกิดข้นในการทำงาน ที่อาจเกิดกับพนักงานในทีมงาน:
ปัญหาหลักที่เกิดขึ้นจากการทำงาน คือการทำงานภายใต้คววามไม่ชัดเจน เช่นมีคำสั่งที่คลุมเครือ จากผู้จัดการ ทำให้พนักงานมีความสับสน ในทิศทางการทำงาน ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจในการทำงาน ไม่อยากมีส่วนร่วม เพราะไม่มั่นใจความต้องการที่แท้จริงของผู้จัดการตนเอง สาเหตุที่เป็นเช่นนี้ มาจากการสื่อสารที่ไม่มีคุณภาพของผู้จัดการนั่นเอง
4.ลดต้นทุนในการบริหารจัดการของผู้จัดการ:
ต้นทุนเป็นเป้าหมายสำคัญในการบริหารจัดการ แต่ผู้จัดการหลายคนให้ความสำคัญกับการลดต้นทุนจากการผลิต ทั้งๆ ที่ปัญหาทุกอยางที่ทำให้ต้นทุนสูงขึ้นมาจากการ สื่อสารที่ไม่มีคุณภาพของผู้จัดการ ทำให้งานผิดพลาด ของเสียเกิดขึ้นมาก หรือบริษัทต้องเสียเงินได้หลายทาง เป็นสาเหตุของต้นทุนที่สูงขึ้น เช่น หากผู้จัดการไม่เข้าใจ
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน เป็นการสื่อสารที่ไม่มีคุณภาพ อาจกระทบต่อความรับผิดชอบกับตนเอง ทั้งทางกฏหมาย หรือการเสียค่าใช้จ่ายในสิ่งที่ไม่จำเป็น เพราะการสื่อสารที่ผิดพลาด จากผู้จัดการ หรืออาจทำให้เสียทรัพยากรที่มีค่าขององค์กร เช่น เวลา อุปกรณ์ หรือ แรงงานอาจสูญเปล่าโดยไม่มีประโยชน์ การสื่อสารที่ไม่มีคุณภาพของผู้จัดการจึงกลายเป็นต้นเหตุของต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในองค์กรนั้น ๆ
องค์ประกอบสำคัญเพื่อการสื่อสารที่มีคุณภาพสำหรับผู้จัดการ
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็นทักษะที่ต้องฝึกฝน และพัฒนากันอย่างจริงจัง เพราะผู้จัดการจำเป็นต้องใช้ ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ ในการสื่อสารกับพนักงานเพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน เป็นการสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ทำให้พนักงานทุ่มเทการทำงาน และพร้อมที่จะเติบโตไปด้วยกันมีหลายอย่าง ซึ่งองค์ประกอบเหล่านี้ ผู้จัดการจำเป็นต้องทำความเข้าใจ ดังต่อไปนี้
1.สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ:
พื้นฐานทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ คือการที่ผู้สื่อสารหรือผู้จัดการมีความเห็นอกเห็นใจผู้รับข้อมูลซึ่งก็คือพนักงานในทีมงาน ซึ่งความเห็นอกห็นใจแต่ละคนมีความแตกต่างกันออกไป วิธีการสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจ จำเป็นต้องมีการประเมินสิ่งที่ผู้จัดการจะสื่อสารออกไป จำเป็นต้องสื่อสารในมุมมองของคนฟังที่เป็นพนักงานในทีมงาน เพื่อแสดงการสื่อสารที่เข้าใจพนักงาน มีความเห็นอกเห็นใจจะส่งผลการสื่อสารที่มีอิทธิพลการโน้มน้าวใจต่อพนักงาน
2.การฟังอย่างตั้งใจ จากใจจริงของผู้จัดการ:
ทุกคนต้องการพูด ดังนั้น ถ้าผู้จัดการมัวแต่สื่อสาร ก็จะไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริง ของพนักงาน การฟังอย่างตั้งใจจึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจของผู้จัดการ เพราะความสามารถในการฟังสิ่งที่ผู้อื่นพูด จะทำให่เกิดความเข้าใจ และแสดงถึงความสนใจ ในผู้พูด ดังนั้น ผู้จัดการที่มีการตั้งใจฟัง จะมีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานในทีมงานที่มากกว่า
3.การมีวินัยในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ:
กาหมั่นฝึกฝน ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ จะทำให้เกิดความเคยชิน ดังนั้นการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจต้องตั้งใจฝึกใน ด้วยการสร้างวินัยในการสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจผู้อื่น จะทำให้เมื่อต้องการนำการสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้ายมาใช้ ก็จะใช้การสื่อสารได้อย่างมีสามารถแสดงออกได้ดีโดยไม่เสียสมาธิกับสิ่งที่ไม่คุ้นเคยในการสื่อสาร
4.ความถูกคต้อง แม่นยำ:
ความน่าเชื่อถือของผู้จัดการที่จะสื่อสารออกไปคือการมีข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำในการสื่อสาร ซึ่งถ้าการสื่อสารที่ถูกต้อวแม่นยำ จะสิ่งผลถึงการมีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานในทีมงาน ดังนั้น ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ ต้องให้ความสำคัญกับความถูกต้องแม่นยำ ในการสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจและความไว้วางใจในผู้ฟัง ระหวางการสนทนาซึ่งกัยและกัน
5.สื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด:
การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เป็นการแสดงออกาทางภาษากาย มีการแสดงออกทาง สีหน้า แววตา เพื่อจะสื่อสารทางความคิดของตนเองไปยังผู้ฟัง ซึ่งในบางครั้งการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด จะส่งผลหรือมีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจที่มากกว่า การสื่อสารด้วยคำพูด
6.การสื่อสารด้วยคำพูด หรือ วาจา:
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็นการสื่อสารที่ใช้การพูดออกมา จากความนึกคิดของผู้จัดการที่มีต่อพนักงานในทีมงานของเขา จะสิ่งผลถึงคนฟัง โดยตรง ซึ่งการสื่อสารที่ใช้คำพูดนี้ รวมถึงการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกันอย่างมีประสิทธิภาพ
7.การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร:
การอธิบาย หรือ มีส่วนร่วม ในบางครั้งการใช้ตัวอักษรอาจเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ เช่น ไลฯ แอปพลิเคชั่น ในการส่วข้อความถึงกัน และได้รับความนิยมมากการสื่อสารที่ใช้คำพูด ผู้จัดการจำเป็นต้องเรียนรู้การสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อการดน้มน้าใจผ่านการใช้ตัวอักษะ เพื่อเข้าถึงความรู้สึกของคนฟัง เช่น การใช้อีเมล ข้อความ หรือการแชทผ่านทางช่องทางต่าง ๆ
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็นทักษะที่ผู้จัดการทุกคนต้องมี การฝึกหัดอย่างจริงจัง เช่น จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ จะทำให้ผู้จัดการเลือกเครื่องมือในการสื่อสารได้อย่างถูกวิธี และสามารถเข้าถึงคนฝัง ทำให้มีอิทธิพลในการโน้มน้าวใจพนักงานในทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ซึ่งตัวอย่าง ทักษะการสื่อสาร ที่เป็น 15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ ที่ผู้จัดการสามารถนำไปใช้กับลูกน้องหรือพนักงานทีมงาน ได้ทันที เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นการทำงานของพนักงานในทีมงาน มี 15 คำพูด ที่ผู้จัดการนำไปใช้สร้างอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานได้ทันที มีดังนี้:
- เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
- ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
- มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
- ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
- มั่นใจในศักยภาพของคุณ
- เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
- ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุด ที่ผมเคยมีมา
- ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
- ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
- เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
- ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
- ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
- พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
- อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
- ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
เขียนโดย วิทยากรสอน ผู้จัดการ ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม ฝึกอบรม คอร์สหลักสูตร Negotiation Strategies For Win Win 27 พ.ค. 68
คอร์สหลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบ Win Win หลักสูตร ฝึกอบรม Negotiation Strategies for Win Win กิจกรรมหลักสูตร Negotiation Strategies for Win Win 27 พ.ค. 68 รวมเทคนิคการเจรจาต่อรองที่ได้จัดอบรมหลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง แบบ Win Win รวมภาพกิจกรรมอบรม...
6 ข้อผิดพลาด การสืบทอด ธุรกิจครอบครัว ไปต่อไม่ได้
6 ข้อผิดพลาด การสืบทอด ธุรกิจครอบครัว ไปต่อไม่ได้เป็น การวิเคราะห์ เหตุที่ทำให้ธุรกิจครอบครัว ของหลายครอบครัว ไปต่อไม่ได้ เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการป้องกัน และสร้างความยั่งยืนให้ธุรกิจครอบครัว ก้าวหน้าไปในระยะยาว6 ข้อผิดพลาด การสืบทอด ธุรกิจครอบครัว ไปต่อไม่ได้เขียนโดย...
4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ
4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ เป็น การวิเคราะห์ องค์ประกอบที่เป็นพื้นฐาน ของการสืบทอดธุรกิจครอบครัว เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการ พัฒนาปัจจัยในการสืบทอด ธุรกิจครอบครัว เพื่อสร้างความสำเร็จให้ครอบครัวยั่งยืน4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว...
120 คำพูด ที่ต้องพูด กับ ลูกน้อง ถ้าอยากให้ ขยันเพิ่ม
120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง ถ้าอยากให้ขยันเพิ่ม เป็น คำพูด ที่ผู้จัดการ จำเป็นต้องนำมาใช้ เพื่อการพูดกับลูกน้อง เพื่อกระตุ้นให้มีกำลังใจ ในการทำงาน ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ในการทำงานต่อไป เพื่อสร้างความสำเร็จ ให้ตนเอง และองค์กร 120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง...
เทคนิค ABCDE เปลี่ยน ทัศนคติของ พนักงานขาย ให้ขายเชิงรุก
12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืนเทคนิค ABCDE...
140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด
140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย เพื่อได้พนักงานขายที่ดีที่สุด เป็น คำถาม ที่ใช้ในการสัมภาษณ์พนักงานขาย ด้วยการกำหนดเป้าหมาย ด้วยวิธีการตั้งคำถาม ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายหาพนักงานขายอย่างที่ต้องการ ไม่ใช่การถามไปเรื่อย ๆ ไร้จุดหมาย140 คำถาม สัมภาษณ์งานขาย...
12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่
12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่เป็น วิธีการบริหาร ทีมงานแบบใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงานในทีมให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งจะมีวิธีการบริหาร (ใหม่ล่าสุด) เพื่อความสำเร็จของทีมงานที่ยั่งยืน 12 เคล็ดลับ...
5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย
5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย เป็น การพัฒนาความคิด Growth Mindset สำหรับพนักงานขาย ทำให้มีความคิดเชิงรุก ที่แตกต่างจากการขายแบบเดิม ๆ เข้าหาลูกค้า สร้างความพอใจให้ลูกค้า ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ...
6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win ทุกครั้ง
6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win เป็น แนวทาง ในการนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่อพนักงานฝ่ายขาย สามารถนำมาใช้ เจรจาต่อรอง กับ พนักงานจัดซื้อ ที่มี เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกพึงพอใจแบบ Win-Win6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย...
21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง
21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง เป็น แนวทางการให้บริการลูกค้า ที่เหนือความคาดหวัง ตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และ ลดข้อขัดแย้งที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง วิทยากร สอน...
250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ
250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ เป็น คำพูดง่าย ๆ เพื่อใช้ระตุ้นตนเอง หรือ คนรอบข้าง เพื่อให้มีกำลังใจ ในการสู้ชีวิต จากความคิดบวก เป็นการพัฒนาความคิดบวก เพื่อทำให้เกิดแรงบันดาลใจ ที่จะทำงานต่อไป เพื่อสร้างผลงานและความสำเร็จ ให้ตนเอง หรือ คนรอบข้าง250 คำคม คิดบวก...
10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย
10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย เป็น ขั้นตอนที่ต้องใช้ในการพัฒนาทักษะ ของพนักงานขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ทำให้เพิ่มโอกาสในการขาย ด้วย ขั้นตอนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างความยั่งยืนให้องค์กร10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขายเขียนโดย...
เทคนิคการเขียน Job Description เพื่อ ผู้จัดการฝ่ายขาย
เทคนิคการเขียน Job Description เพื่อ ผู้จัดการฝ่ายขาย เป็น ขั้นตอนการเขียน คำบรรยายลักษณะงาน เพื่อผู้จัดการฝ่ายขาย สามารถนำไปใช้ในการสรรหา สัมภาษณ์ และสร้างความเข้าใจระหว่างผู้จัดการฝ่ายขายและผู้บริหาร ยังสามารถใช้เป็นมาตรฐานการสัมภาษณ์ผู้สมัคร ตำแหน่ง...
30 เทคนิค การปิดการขาย ได้ทุกกรณี
30 เทคนิค การปิดการขาย ได้ทุกกรณี เป็น การรวบรวมเทคนิคการปิดการขาย ที่หลากหลาย ซึ่งนักขายมืออาชีพ มักนำมาใช้กับลูกค้าเพื่อปิดการขาย โดยเน้นการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในการซื้อ30 เทคนิค การปิดการขาย ได้ทุกกรณีเขียนโดย วิทยากร สอนการขาย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย...
3 ขั้นตอน การบริหารเปลี่ยนแปลง เพื่อความสำเร็จการขาย
ขั้นตอน การบริหารเปลี่ยนแปลง เพื่อความสำเร็จการขาย เป็น กระบวนการในการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อพนักงานขาย ให้มีแนวทางในการขายแบบใหม่ ๆ ในการกระตุ้นยอดขาย ทำให้องค์กรเติบโตอย่างต่่อเนื่อง3 ขั้นตอน การบริหารเปลี่ยนแปลง เพื่อความสำเร็จการขายดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ...
15 ขั้นตอน เขียน คู่มือบริการ (SOP for Service) อย่างมืออาชีพ
15 ขั้นตอน เขียน คู่มือบริการ (SOP for Service) อย่างมืออาชีพ เป็น แนวทางการสร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศ ทำให้ขจัดความสับสนในการให้บริการลูกค้า และตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง15 ขั้นตอน เขียน คู่มือบริการ (SOP for...
14 ทักษะ การสื่อสาร ภายในองค์กร ที่มีประสิทธิภาพ
14 ทักษะ การสื่อสาร ภายในองค์กร ที่มีประสิทธิภาพ เป็น วิธีการพัฒนาทักษะการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อสร้างความพึงพอใจในการสื่อสาร ทั้งคนส่งสารและคนรับสาร ซึ่งเป็น ทักษะการสื่อสารที่ไม่ยากอย่างที่คิด ทำให้ทุกคนนำทักษะเหล่านี้ไปใช้ได้ทันที14 ทักษะ การสื่อสาร ภายในองค์กร...
5 ขั้นตอน ฝึกการคิดบวก ทำอย่างไร?
5 ขั้นตอน การฝึกคิดบวกได้ เป็น วิธีการฝึกคิดบวกให้ตนเอง ด้วยการนำเทคนิคการคิดบวก เพื่อสร้างความสำเร็จให้ตนเอง ซึ่งวิธีการฝึกการคิดบวกต่อไปนี้ ไม่ยากอย่างที่คิด ทำให้ทุกคนมีกระบวนการคิดบวกที่ทุกคนทำได้ทันที 5 ขั้นตอน ฝึกการคิดบวก ทำอย่างไร? 5 Steps of ...
230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุด
230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุด คือ คำถามที่มีวัตถุประสงค์ของการถามที่ชัดเจน มีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจตัวตนที่แท้จริงของผู้สมัครงาน ไม่ใช่การถามไปเรื่อย ๆ ไร้จุดหมาย ทำให้การสัมภาษณ์ไม่สามารถวัดผลอะไรได้230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุดวิทยากร สอนหลักสูตร...
10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2025
ขั้นตอนการสัมภาษณ์งาน เป็น ขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการสรรหาพนักงาน เพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่ ได้พนักงานที่ชอบ เข้ามาทำงานให้กับองค์กร ความสำเร็จในการสัมภาษณ์งานมีหลายแง่มุม แต่เป้าหมายเดียวกัน คือได้คนที่ใช่ ให้มาทำงานเพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป...
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่…
บริษัท ที่ปรึกษาและพัฒนาธุรกิจ จำกัด
: StepPlus Training
: โทร 083 276 8877, 02 349 1788
: E-mail: training@stepplus.org
: Line: @StepPlusTraining
Address
อย่างแรกนะคะคือการทักษะการสื่อสารที่เป็น 15 คำพูดถามว่ามีผลกับการโน้มน้าวใจของพนักงานมีมากค่ะมันมันมีถึงความแบบ
1. เรามีทีมที่แข็งแกร่ง แล้วภูมิใจมากๆที่มีทีมนี้
2. การเป็นผู้จัดการที่ดีนั้นการโน้มน้าวใจการพูดให้กำลังใจพนักงานถือว่าเป็นแรงบันดาลใจอย่างหนึ่งเหมือนกันว่าเราทำได้นะและเราจะทำไปด้วยกันทุกคนคือส่วนสำคัญและความสำเร็จในทุกๆวัน
3. ทรายก็ เป็นคนนึงที่ทำงานหนักมากๆส่วนหนึ่งมาจากครอบครัว และอีกส่วนหนึ่งมาจากเพื่อนร่วมงานที่ดีทุกคนมองว่าเราจะต้องไปข้างหน้าด้วยกันแล้วทุกๆวัน เราจะต้องทำมันให้ดีที่สุดเห็นคุณค่าในสิ่งที่เราทำอยู่มากๆ
4. ขอบคุณที่หัวหน้าไว้วางใจมอบงานมอบความไว้วางใจให้เราได้ทำหลายๆอย่างจนเราเก่งในทุกๆด้านทั้งการสื่อสารด้วยคำพูดวาจาหรือแม้กระทั่งตัวอักษรที่เราพิมพ์ออกมานั้นมันบ่งบอกได้เลยว่าเราเป็นแบบไหนยังไง และการสร้างวัฒนธรรมที่ดีในองค์กรถือว่าเป็นอีกอย่างหนึ่งที่เราควรทำการมองโลกในแง่บวกมันทำให้ชีวิตของเรามีแต่รอยยิ้มมีแต่ก้าวดีๆไปข้างหน้าทุกๆวัน
การโน้มน้าวใจพนักงานการนมหนาวใจพนักงานสำหรับผู้จัดการนี่เป็นอะไรที่ใหม่สำหรับผมมากเลยนะครับ ถือถือว่าการพูดการทำมีผลอย่างมากต่อการบริหาร ยิ่งเป็นการพูดยิ่งสำคัญ พนักงานก็อยากได้คำพูดที่ดีต่อจากหัวหน้า เพื่อเป็นแรงผลักดัน
ในการทำงาน การสื่อสารที่เข้าใจเพื่อไม่ไห้เกิดข้อผิดพลาด ผมคิดว่าถ้าในทีมพูดจาดีๆ ให้กำลังใจกัน ช่วยเหลือกัน งานที่ได้รับมอบหมายก็จะผ่านไปด้วยดี
การใช้คำพูด ที่เหมาะสม ไม่ได้จะทำให้ เกิด แค่ผลลัพธ์ที่ต้องการเพียงเท่านั้น แต่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ ให้พนักงาน ในการทำงาน อย่างทุ่มเทได้ ด้วยคำพูด มีผลเป็นอย่างมาก กับความรู้สึก และการ ปฏิบัติ เช่น
1 สร้างแรงจูงใจ
2 โน้มน้าวใจ
3 ชัดเจนไม่คลุมเครือ
องค์ประกอบที่สำคัญเพื่อการสื่อสารที่มีคุณภาพ
1 การสื่อสารและความเห็นอกเห็นใจ โดยการ เลือกวิธีการสื่อสารตาม ความสามารถในการ รับสาร ของแต่ละคน
2 การฟังอย่างตั้งใจ หากต้องการถูกรับฟัง ก่อนอื่นต้องเป็นผู้รับฟัง ที่ดีก่อน
3 การมีวินัยในการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจ ก็มันหกฝน การสื่อสาร เพื่อการโน้มน้าวใจ
4 ความถูกต้องแม่นยำ โดยการสื่อสาร ที่น่าเชื่อถือนั้นมาจากข้อมูล ที่ถูกต้อง จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ จากผู้รับสาร
5 การสื่อสารด้วยอวัจนภาษาเพื่อให้ผู้พูดรู้สึกว่า ผู้ฟังให้ความสนใจกับ สิ่งที่ผู้พูดๆอยู่
6 การสื่อสารด้วยคำพูด จะเป็นช่องทางหรอก ในการสื่อสาร และการทำงาน เป็นหลัก ซึ่งมีผลต่อการโน้มน้าวใจ การสั่งงาน รวมไปถึง ผลลัพธ์ตามเป้าหมาย
7 การสื่อสารด้วยตัวอักษร เพื่อ การ สื่อสาร สั่งงาน และใช้ในการโน้มน้าวใจ อาจเหมือนหรือต่างกัน กับภาษาพูด
บทความนี้กล่าวถึง 15 คำพูดที่มีอิทธิพลในการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ โดยคำพูดเหล่านี้จะช่วยสร้างความเชื่อมั่น กระตุ้นการทำงาน และสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน
เราทำได้” – ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและกระตุ้นพลังในการทำงาน
“คุณทำได้ดีมาก” – การชมเชยช่วยสร้างความมั่นใจและกระตุ้นให้ทำงานต่อไป
“ฉันเชื่อมั่นในตัวคุณ” – สร้างความรู้สึกว่าผู้จัดการไว้วางใจในความสามารถของพนักงาน
“เราจะช่วยกันทำให้สำเร็จ” – ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและให้ความรู้สึกของความร่วมมือ
“คุณมีความสำคัญมาก” – ทำให้พนักงานรู้สึกว่ามีคุณค่าและสำคัญในทีม
“เราต้องการความคิดเห็นของคุณ” – กระตุ้นให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ
“ผม/ฉันขอโทษ” – การยอมรับความผิดพลาดจะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจ
“คุณมีความคิดดีๆ” – การยอมรับความคิดเห็นของพนักงานช่วยกระตุ้นการแสดงความคิดเห็น
“เราจะหาทางแก้ไข” – ส่งเสริมการมองโลกในแง่ดีและการหาทางออกจากปัญหา
“คุณสามารถทำได้” – ส่งเสริมการพัฒนาความมั่นใจในตัวเอง
“มันไม่ง่าย แต่เราสามารถทำได้” – การพูดถึงความท้าทายช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าเป็นทีมที่แข็งแกร่ง
“ผม/ฉันจะสนับสนุนคุณเต็มที่” – การแสดงการสนับสนุนจะช่วยให้พนักงานรู้สึกมั่นใจในการทำงาน
“เราเรียนรู้จากความผิดพลาด” – กระตุ้นให้พนักงานไม่กลัวการผิดพลาดและเรียนรู้จากมัน
“การทำงานร่วมกันทำให้เราสำเร็จ” – ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีม
“เราเชื่อว่าเราทำได้” – การย้ำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการประสบความสำเร็จ
การใช้คำพูดเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างแรงจูงใจและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้จัดการและทีมงานค่ะ
15 คำพูดที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานสำหรับทุกการเป็นบทความที่ดีมากๆเลยค่ะ สำหรับเรามีรายการทำงานแต่ละวันนะคะแน่นอนค่ะว่าหน้างานนะคะด้วยความที่เป็นฝ่ายขายเนาะงานก็จะเยอะเป็นธรรมดาไม่ว่าจะอันไหนจากการรับลูกค้าไหนจะเอกสารหลายๆสิ่งหลายต่างซึ่งความเหนื่อยค่ะทุกคนนะคะมีอยู่แล้วแต่ว่าการทำงานกันเป็นทีมค่ะคำพูดที่เป็นการโน้มน้าวหรือการให้กำลังใจค่ะเป็นอะไรที่ฮีลใจแล้วมันแบบมีความหมายและมีพลัง มันทำให้เรารู้สึกมีกำลังใจ ต่อให้เราทำงานแบบผิดพลาด
แต่ก็ยังได้คำพูดที่ให้กำลังใจแบบไม่เป็นไรนะแก้ไขเอาผิดแล้วไม่เป็นไรทำใหม่นะ คำพูดดีๆแบบนี้ค่ะมันก็ทำให้เรารู้สึกเออดีเนอะ มันเป็นคำพูดง่ายๆแต่มันทำให้เรารู้สึกมีกำลังใจมากๆเลยค่ะ พูดเป็นกำลังใจที่ support ความรู้สึกซึ่งกันและกัน ไม่ว่าจะหัวหน้าหรือลูกน้องคือเราก็อยากได้คำพูดที่ดีการสื่อสารที่ดี ถ้าคำพูดหรือการสื่อสารที่ดีทุกอย่างมันก็จะออกมาดีค่ะ ว่าในบางครั้งในบางสถานการณ์ คนเรามันก็ต้องมีผิดพลาดเหมือนว่าทำงานผิดพลาดบ้าง เราจะมากหรือก็น้อยเป็นกำลังใจ เป็นแรงผลักดันหรือคำพูดที่ปลอบประโลมใจ มันทำให้เรารู้สึกมีกำลังใจและฮึกเหิมในการทำงานมากยิ่งขึ้น ว่าเราจะทำงานผิดพลาด แต่เราก็ยังได้กำลังใจทำให้เรามีแรงที่จะแก้ไขตัวเองและพัฒนาตัวเอง เป็นการทำให้งานที่เราทำค่ะไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารกับลูกค้ากับคนในทีมหรือแม้กระทั่งกับพี่ช่างเช็คเกอร์อ่ะค่ะเป็นไปอย่างประสิทธิภาพ แค่คำพูดดีๆเพียงไม่กี่คำก็เป็นแรงกระตุ้น ผลักดัน แรงบันดาลใจให้ทีมงานได้ เราเจอปัญหาหรืออุปสรรคหรือข้อผิดพลาดประมาณไหน แค่คำพูดไม่กี่คำ ไม่เป็นไรผิดไปแล้วผิดไปแก้ไขใหม่ได้ ทีมเราเก่งอยู่แล้ว สู้ๆนะเราทำได้ คำพูดที่ไม่กี่คำแต่มันเป็นอะไรที่ดีมากๆเลยค่ะ ถ้าเราอยากได้คำพูดหรือความรู้สึกดีๆแบบไหนอ่ะ ควรให้ลูกน้องหรือแม้กระทั่งหัวหน้าแบบนั้นให้กำลังใจซึ่งกันและกัน ซัพพอร์ตความรู้สึกกันและกัน แล้วเราจะเป็นทีมเวิร์คที่ดีค่ะ
คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็น การสื่อสารด้วยการใช้ คำพูด เพื่อโน้มน้าวใจพนักงาน ทำให้พนักงานมีความยินดีที่จะทำให้งานให้ สนับสนุน เพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็น 15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน
1.เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
2.ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
3.มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
4.ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
5.มั่นใจในศักยภาพของคุณ
6.เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
7.ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุด ที่ผมเคยมีมา
8.ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
9.ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
10.เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
11.ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
12.ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
13.พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
14.อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
15.ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
1. ความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการ
ผู้จัดการที่มีความสามารถด้านการบริหาร ควบคู่ไปกับทักษะทางจิตวิทยา สามารถกระตุ้นทีมให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้คำพูดที่ ขาดพลัง หรือ ไร้แรงจูงใจ อาจทำให้พนักงานหมดไฟและรู้สึกว่าไม่ได้รับการยอมรับ
คำพูดของผู้จัดการสามารถเป็นได้ทั้ง แรงผลักดันและอุปสรรค
2. ประโยชน์ของการพัฒนาทักษะการสื่อสารสำหรับผู้จัดการ
– เพิ่มประสิทธิภาพของทีม
การสื่อสารที่ดีช่วยให้พนักงานเข้าใจเป้าหมายชัดเจน ลดข้อผิดพลาด
กระตุ้นให้พนักงานมีความคิดเชิงบวก และต้องการมีส่วนร่วมกับทีม
– สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี
พนักงานทำงานในสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นเมื่อได้รับการยอมรับและคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ
เพิ่มความผูกพันที่ดีต่อกัน
– ลดความผิดพลาดและต้นทุนในการบริหารจัดการ
คำสั่งที่ไม่ชัดเจนทำให้พนักงานสับสนและเกิดข้อผิดพลาด
การสื่อสารที่ดีช่วยลดต้นทุนจากความเข้าใจผิด ลดเวลาที่เสียไปกับการแก้ปัญหาที่ไม่จำเป็น
3. องค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารที่ดีสำหรับผู้จัดการ
– สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจเข้าใจความรู้สึกและมุมมองของพนักงาน
– ฟังอย่างตั้งใจเปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็น รับฟังปัญหาจริงๆ
– ใช้ภาษาที่แม่นยำ ชัดเจนหลีกเลี่ยงคำสั่งคลุมเครือ เพื่อให้เข้าใจเป้าหมายตรงกัน
– สร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตรต่อกันใช้คำพูดที่ให้พลังบวกและสนับสนุน
15 คำพูดที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน
ผู้จัดการสามารถใช้คำพูดเหล่านี้เพื่อ สร้างแรงจูงใจ เสริมสร้างขวัญกำลังใจ และทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า
“เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง” กระตุ้นให้พนักงานเห็นความสำคัญของตนเอง
“พี่ภูมิใจมาก น้องทำได้ดีมากจริงๆ” แสดงความชื่นชมในผลงานที่พนักงานทำ
“มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ” แสดงความเป็นผู้นำที่เข้าถึงได้
“พี่ขอบคุณสำหรับความทุ่มเทนะ” ทำให้น้องรู้สึกว่าความพยายามของเขามีความหมาย
“พี่มั่นใจในศักยภาพของนน้องนะ” กระตุ้นให้น้องเชื่อมั่นในตัวเอง
“เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา” ส่งเสริมให้ทีมเรียนรู้และพัฒนาไปข้างหน้า
“ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่พี่คยมีมา” สร้างความภูมิใจและความเป็นทีมเวิร์ค
“ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน” กระตุ้นให้ทุกคนทำงานเป็นหนึ่งเดียวกัน
“พี่ภูมิใจในตัวน้องๆนะ” เพิ่มความรู้สึกว่าพนักงานได้รับการยอมรับ
“เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน” สร้างความรู้สึกเป็นทีมและลดความกลัวต่ออุปสรรค
“ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ” ให้น้องๆรู้ว่าพวกเขามีคุณค่า
“ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก” ยกย่องความพยายามของทีม
“พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ” กระตุ้นวิสัยทัศน์ขององค์กร
“อยากให้ทุกคนมาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ” เสริมพลังและให้ทีมโฟกัสกับการพัฒนา
“ความคิดเห็นของน้องมีค่ามาก” เปิดโอกาสให้น้องๆมีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็น
สรุป
– การสื่อสารของผู้จัดการไม่ใช่แค่การสั่งงาน แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– คำพูดที่ดีช่วย สร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้นทีม และเพิ่มขวัญกำลังใจ
– การฝึกฝน ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งที่ผู้จัดการต้องให้ความสำคัญ
การใช้ 15 คำพูดที่มีอิทธิพล อย่างเหมาะสมจะช่วยให้ พนักงานรู้สึกมีคุณค่า ตั้งใจทำงาน และมีความสุขกับองค์กร ซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จของทั้งทีมและองค์กรในที่สุด
บทความนี้กล่าวถึง 15 คำพูดที่มีอิทธิพลในการโน้มน้าวใจพนักงาน
ที่กล่าวมานี้เป็นประโยชน์มาก ๆค่ะ เพราะคำพูดเวลาพูดไปแล้วไม่สามารถย้อนกลับมาแก้ไขได้
และสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานหรือน้อง ๆ ในที่ทำงานนั่นคือคำพูดของเรานั่นเอง
การพูดในเชิงซับพอต เป็นสิ่งที่ดี เพราะเป็นคำพุูดเพื่อสร้างกำลังใจให้กับทีมงาน
การพูดขอบคุณเมื่อได้รับการช่วยเหลือ และการกล่าวคำว่าขอโทษ เมื่อทำผิดพลาดเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้ความสัมพันธ์ในที่ทำงานเป็นไปได้ราบรื่นทั้งเรื่องงานกละเรื่องส่วนตัวค่ะ
-12 เคล็ดลับ การบริหาร (ใหม่ล่าสุด) สำหรับ ผู้จัดการมือใหม่
สำหรับผู้บริหารและผู้จัดการมือใหม่ การสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจกับทีมของคุณ และการเรียนรู้ที่จะเป็นโค้ชที่ยอดเยี่ยม
การเป็นผู้นำที่ดีไม่ได้ขึ้นอยู่กับการสั่งการอย่างเดียว แต่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมจะส่งผลดีต่อการทำงานเป็นทีมและบรรยากาศโดยรวมของบริษัท
ส่วนการเป็นโค้ชที่ดีเนี่ย จะช่วยให้คุณพัฒนาศักยภาพของทีมได้อย่างเต็มที่ พวกเขาจะมองเราเป็นที่ปรึกษาและพร้อมที่จะเรียนรู้และพัฒนาไปพร้อม ๆ กับเรา
-15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
คำพูดที่ได้ผลในการโน้มน้าวใจพนักงานขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย อย่างแรกเลยคือ เราต้องการโน้มน้าวใจพวกเขาให้ทำอะไร และวัฒนธรรมองค์กรเป็นแบบไหน
คำพูดที่ได้ผลดีในการโน้มน้าวใจอยู่ทั่วไป อย่างแรกเลยคือการเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่พนักงานจะได้รับจากการทำตามที่ เราขอร้อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความก้าวหน้าในอาชีพ รายได้ หรือแม้แต่ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ยิ่งใหญ่กว่า
อีกวิธีที่ได้ผลดีคือการทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ การถามความคิดเห็นของพวกเขาหรือให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ปัญหาจะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นเจ้าของเป้าหมายมากขึ้น
สุดท้ายนี้ การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญมาก พนักงานจะตอบสนองได้ดีกว่ามากถ้าพวกเขารู้ว่าเราต้องการอะไรจากพวกเขา
คำคำพูดเป็นสิ่งสำคัญมีอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตประจำวันรวมไปถึงมีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวจิตใจพนักงาน การสื่อสารต้องสื่อสารด้วยคำพูดการสื่อสารต้องสื่อสารด้วยคำพูดที่ดีคิดก่อนพูดออกไปเพราะคำพูดเป็นดาบสองคมถ้าหากคุณไม่คิดอาจจะทำร้ายความรู้สึกของพนักงานได้ตลอดเวลาสื่อสารด้วยคำพูดที่ดีจะช่วยให้ผู้จัดการได้รับความเคารพและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บังคับบัญชารวมถึงการจ้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน
-องค์ประกอบสำคัญองค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารที่มีคุณภาพ สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจเอาใจเขามาใส่ใจเรา การตั้งใจฟังอย่างตั้งใจจากใจจริงหัดรับฟังผู้อื่นให้มากๆ ความถูกต้องแม่นยำความถูกต้องแม่นยำสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด การแสดงภาษากายแววตาสีหน้าน้ำเสียงการแสดงภาษากาย แววตาสีหน้า น้ำเสียง ซึ่งการเป็นผู้จัดการที่ดีการสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญซึ่งการเป็นผู้จัดการที่ดีการสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะชีวิตประจำเพราะชีวิตประจำวันเราเราต้องสื่อสารกับคนในที่อยู่ตลอดเวลา
คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
คำพูดที่ได้ผลในการโน้มน้าวใจพนักงานขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย อย่างแรกเลยคือ เราต้องการโน้มน้าวใจพวกเขาให้ทำอะไร และวัฒนธรรมองค์กรเป็นแบบไหน
คำพูดที่ได้ผลดีในการโน้มน้าวใจอยู่ทั่วไป อย่างแรกเลยคือการเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่พนักงานจะได้รับจากการทำตามที่ เราขอร้อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความก้าวหน้าในอาชีพ รายได้ หรือแม้แต่ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ยิ่งใหญ่กว่า
อีกวิธีที่ได้ผลดีคือการทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ การถามความคิดเห็นของพวกเขาหรือให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ปัญหาจะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นเจ้าของเป้าหมายมากขึ้น
สุดท้ายนี้ การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญมาก พนักงานจะตอบสนองได้ดีกว่ามากถ้าพวกเขารู้ว่าเราต้องการอะไรจากพวกเขา
จากการได้อ่านบทความนี้ ทำให้เราได้เรียนรู้ 15 คำพูดที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจของพนักงาน
ซึ่งการใช้คำพูด ที่เหมาะสม ไม่ได้จะทำให้ เกิด แค่ผลลัพธ์ที่ต้องการเพียงเท่านั้น แต่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ ให้พนักงาน ในการทำงาน อย่างทุ่มเทได้ ด้วยคำพูด มีผลเป็นอย่างมาก กับความรู้สึก และการ ปฏิบัติ เช่น
✅สร้างแรงจูงใจ
✅ โน้มน้าวใจ
และสุดท้ายนี้ การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญมาก พนักงานจะตอบสนองได้ดีกว่ามากถ้าพวกเขารู้ว่าเราต้องการอะไรจากพวกเขา
ผู้จัดการต้องใช้ทักษะการสื่อสารในการบริหารจัดการพนักงานในทีม ให้มีความเข้าใจที่ถูกต้องเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาดในการทำงาน ต้องอาศัยทักษะการสื่อสารที่ดี เพื่อโน้มน้าวให้เกิดความเข้าใจ ให้งานมีผลสำเร็จ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีม ต้องเป็นทั้งผู้พูดและผู้ฟังที่ดี เห็นอกเห็นใจ สื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง รับฟังอย่างเข้าใจ และแสดงออกทั้งทางสีหน้าและแววตาที่จริงใจ และจากคำพูดทั้ง 15 คำพูดนี้ เรามักจะได้ยินจากผู้บริหารของแพนด้ามาเสมอค่ะ
ทุกหัวข้อดีมากๆค่ะ ชอบหัวข้อแรกมากๆค่ะ เพราะรู้สึกว่าองค์กรที่ทำงานอยู่ตอนนี้ มักเปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอยู่เสมอ และพร้อม
ให้โอกาสทุกคนได้เติบโตไปพร้อมๆกัน และพอได้อ่าน 15 คำพูดตัวอย่าง มักจะได้ยินจากหัวหน้าเพื่อนร่วมทีม และผู้บริหารอยู่เสมอ คำพูดส่งผลต่อกำลังใจในการทำงานของเรามากค่ะ
จากบทความคำพูดทีมีอิทธิผลต่อการโน้มน้าวใจ
มีประโยนชน์และเหมาะสำหรับคนที่มีปัญหาเรื่องการสื่อสารด้วยคำพูดกับทีมงานดีมากๆค่ะ
คำพูดที่จะช่วยให้กำลังใจ คำกล่าวชื่นชม คำกล่าวขอบคุณทีมงานจำเป็นมากที่ต้องใช้ทักษะในการสื่อสารออกมาคะ
-องค์ประกอบสำคัญองค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารที่มีคุณภาพ สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจเอาใจเขามาใส่ใจเรา การตั้งใจฟังอย่างตั้งใจจากใจจริงหัดรับฟังผู้อื่นให้มากๆ ความถูกต้องแม่นยำความถูกต้องแม่นยำสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด การแสดงภาษากายแววตาสีหน้าน้ำเสียงการแสดงภาษากาย แววตาสีหน้า น้ำเสียง ซึ่งการเป็นผู้จัดการที่ดีการสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญซึ่งการเป็นผู้จัดการที่ดีการสื่อสารนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะชีวิตประจำเพราะชีวิตประจำวันเราเราต้องสื่อสารกับคนในที่อยู่ตลอดเวลา
สุดท้ายนี้ การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญมาก พนักงานจะตอบสนองได้ดีกว่ามากถ้าพวกเขารู้ว่าเราต้องการอะไรจากพวกเขา
คำพูดมีอิทธิพลต่อการน้าวโน้มใจ ทักษะการพูดการสือสารในการจัดการและบริหารในทีม เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการหรือผู้นำต้องมี เพราะเป็นปัจจัยหลักและทำให้ทีมงานมีประสิทธิภาพในการทำงาน สิ่งที่ได้อ่านบทความได้รู้ว่า การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าจะเป็นในการใช้ชีวิตประวัติหรือดารใช้ในการทำงาน การสื่อสารมีหลายรูปแบบ 15 คำพูดที่ได้อ่านมา ทำให้รู้สึกมีแรงกระตุ้นอยากจะทำงาน รู้สึกเป็นทีมงานที่ดีและเป็นทีมเวริ์ด และมีกำลังใจค่ะ จะนำสิ่งที่ได้อ่านมา มาปรับใช้ไม่ว่าจะเป็นชีวิตประจำวันหรือที่ทำงาน ขอบคุณสำหรับความรู้ใหม่ๆค่ะ
เป็นเทคนิคและวิธีการพูดโน้มน้าวที่ดีค่ะ
เพราะขนาดตัวเราเองเรายังอยากฟังคำดีๆจากคนอื่น ยังอยากได้รับคำชมจากคนอื่น
-ต้องรับฟังปัญหาต่างๆ ด้วยความเห็นอกเห็นใจ ตั้งใจฟังให้รู้ถึงปัญหา และสื่อสารออกมาอาจจะมีทั้งคำพูด หรือเป็นภาษากายจากสีหน้าแววตาด้วยความเห็นใจอย่างจริงใจ
-ก่อนที่เราจะพูดสิ่งใดก็ตาม เราควรมีข้อมูล เพื่อเสริมความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ฟังเป็นการพูดที่สร้างแรงผลักดันให้กับผู้ฟัง เมื่อฟังแล้วรู้สึกคล้อยตามก็จะทำให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันได้
คำพูดแต่ละคำ มีทั้งคำพูดที่เป็นผลดีและลบ การจะพูดแต่ละอย่างนั้น ต้องคิดก่อนจะพูดออกไป ในฐานะที่เราเป็นผู้นำแล้วด้วยนั้น ต้องคำนึงถึงจิตใจผู้ฟังเยอะๆ
หรือแม้แต่การแสดงออกทางแววตา สีหน้า ท่าทาง ในความเป็นผู้นำก็ต้องคำนึงเสมอว่า เหมาะสม หรือไม่
การให้กำลังใจ เช่น เก่งมาก วันนี้ทำดีมากเลย สุดยอดไปเลยยย เยี่ยมมาก เราจะต้องผ่านไปด้วยกัน สู้ๆ นะ มันเป็นคำพูดที่ฮีลใจได้ระดับหนึ่งเลย ซึ่งคำเหล่านี้ มันเหมาะสมที่ให้ใช้โน้มน้าวจิตใจ เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง พี่ๆน้องๆ ต่างแผนก พี่น้อง คนรอบข้างที่ไม่ใช่ที่ำงาน ใช้ได้หมด ทุกๆคน ทุกๆ ตำแหน่ง การที่เราใช้คำพูดเหล่านี้ มันบ่งบอกได้ิถึงความเป็นผู้นำ ที่การบริหารจัดการ และการสื่อสารที่ดีมากๆ เลยทีเดียว
ผมเชื่อว่าน้องๆพนักงานหลายๆคนอาจจะกลัวผู้จัดการหรืออาจจะมีความเกรงใจผู้จัดการซึ่งหนี้เป็นคำพูดที่หลายๆพฤติกรรมหรือมันทำให้เรามีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันภายในทีมมากยิ่งขึ้นครับ ทักษะการสื่อสารที่สามารถใช้โน้มน้าวใจพนักงานสำหรับผู้จัดการได้พูดความเนี่ยคือมันทำให้เราซื้อใจน้องๆภายในทีมได้ง่ายมากผมชอบมากเลยบทความนี้
ผมยกตัวอย่างเช่นทีมเราเนี่ยแข็งแกร่งเรามาถึงจุดๆนี้ได้เพราะคนในทีมผมภูมิใจว่าคุณมากๆเลยถ้ามีอะไรให้ผมช่วยบอกผมมาได้เลยทันที
หรือถ้าสมมุติว่าเราพลาดโอกาสเราก็ยังมีคำพวกนี้ใช้สำหรับปลอบประโลมน้องๆไปในทีมให้มีกำลังใจในการฝ่าฟันอุปสรรคอีกครั้งเช่น
คุณต้องมั่นใจในศักยภาพของคุณผมภูมิใจในพวกคุณถึงแม้เราจะทำมันผิดไปสักครั้งแต่อย่าแผ่วขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนักทุกคนคือส่วนสำคัญที่จะนำพาความสำเร็จมาให้ทีมความคิดของพวกคุณมันมีค่ามากๆสำหรับผมถึงแม้ว่าครั้งนี้รับตัดสินใจผิดพลาดไปแต่อย่างน้อยผมก็ภูมิใจในตัวพวกคุณมากๆทีมเราแข็งแกร่งที่สุดครับ
คำพูดพวกนี้มันทำให้ผมรู้สึกว่าน้องๆภายในทีมถึงแม้จะมีเรื่องที่ผิดหวังหรือเรื่องที่เศร้าที่เราทำงานได้ไม่ตรงตามเป้าหมายแต่เราก็ยังมีไฟในการทำงานเราพร้อมที่จะลุยต่อได้ทันทีที่ได้ยินคำพูดอะไรพวกนี้ครับมันมีมากๆ
การสื่อสารถือเป็นหัวใจหลักของการทำงาน การสื่อสารที่ถูกต้องและชัดเจน จะทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ ดังนั้นผู้จัดการ นอกจากมีความรู้ความสามารถเกี่ยวกับงานแล้ว ควรมีทักษะในการสื่อสารที่ดี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เสริมสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นการทำงานของพนักงานในทีม การสื่อสารมีหลากหลายแบบ เช่น
-การสื่อสารด้วยคำพูด การที่จะโน้มน้าวใจพนักงานได้นั้น ควรใช้คำพูดในเชิงบวก ให้กำลังใจ แสดงถึงการชื่นชมและสนับสนุน เช่น ทักษะการสื่อสาร 15 คำ ที่บทความข้างต้นได้นำมาเสนอ เป็นคำพูดที่ดีมากๆ ทำให้คนฟังมีกำลังในการทำงาน
-การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เป็นการแสดงออกาทางภาษากาย มีการแสดงออกทาง สีหน้า แววตา ท่าทาง เพื่อจะสื่อสารทางความคิดของตนเองไปยังคนในทีม ดังนั้นทุกการแสดงออกของผู้จัดการ มีอิทธิพลต่อความรู้สึกนึกคิดของคนในทีม ผู้จัดการจึงควรควบคุมการแสดงออกให้เหมาะสม
-การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร เช่น การสื่อสารผ่านไลน์ หรือแอปพลิเคชั่นต่างๆ ผู้จัดการต้องเรียนรู้การสื่อสารผ่านตัวอักษร ที่มีอิทธิพลโน้มน้าวใจพนักงงานได้ เพื่อนำมาใช้กับพนักงานในทีม
** ไม่ว่าผู้จัดการจะเลือกใช้การสื่อสารแบบใด ก็ควรสื่อสารกับคนอื่นด้วยความตั้งใจ เห็นอกเห็นใจผู้อื่น เข้าใจในสิ่งที่พนักงานต้องการ ข้อมูลที่สื่อสารออกไปต้องเป็นจริง และถูกต้อง แม่นยำ มีวินัยในการสื่อสาร สื่อสารกับคนในทีมอย่างสม่ำเสมอ การสื่อสารที่ดีนอกจากจะทำให้งานมีประสิทธิภาพแล้ว ยังสามารถลดข้อผิดพลาดของการทำงาน และโน้มน้าวใจให้พนักงานอยากปฏิบัติงานให้ประสบความสำเร็จ***
สรุปบทความ 15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
การสื่อสารด้วยคำพูดที่ดีจะช่วยให้ผู้จัดการได้รับความเคารพจากผู้ใต้บังคับบัญชาและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บังคับบัญชา รวมถึงสร้างการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานในทีมงาน
การสื่อสารที่ดีต้องมีคำพูดที่เป็นไปในเชิงบวก ผู้ฟังฟังแล้วรู้สึกดีและสัมผัสได้ถึงความจริงใจ เช่นคำพูดดังต่อไปนี้
1.เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
2.ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
3.มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
4.ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
5.มั่นใจในศักยภาพของคุณ
6.เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
7.ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่สุด ที่ผมเคยมีมา
8.ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
9.ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
10.เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
11.ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
12.ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
13.พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
14.อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
15.ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
สรุปได้ว่า การจะเป็นหัวหน้าหรือผู้จัดการที่ดีได้นั้น คำพูดถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะคำพูดมีอิทธิพลต่อความคิดและการกระทำของพนักงานได้ เช่น
– คำพูดให้กำลังใจหรือแสดงความเชื่อมั่น จะทำให้พนักงานมีกำลังใจและความตั้งใจที่จะทำงานมากยิ่งขึ้น
– คำพูดที่ชื่นชมเมื่อพนักงานทำงานได้สำเร็จ จะทำให้พนักงานอยากทำงานอื่นให้สำเร็จอีก
– คำพูดปลอบโยนเมื่อพนักงานทำผิดพลาด จะทำให้พนักงานมีกำลังใจที่แก้ไขปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
รวมไปถึงคำพูดโน้มน้าวใจ เพื่อที่จะทำให้พนักงานรู้สึกอยากทำงานและทำให้สำเร็จ
หัวใจสำคัญในการบริหารจัดการทีมงาน สำหรับผู้จัดการ
ก็คือพวกเขาต้องการผู้จัดการที่มีความสามารถ ควบคู่ไปกับการเข้าใจจิตวิทยาการบริหารพนักงานที่เรียกว่า เก่งคน ไม่ใช่เก่งแต่การทำงานดี มีผลงาน แต่ไม่มีเทคนิคในการสื่อสาร
ในการทำงานของผู้จัดการมักจะถูกจับตามองจากพนักงาน มีความเข้าใจในตัวพนักงานขนาดไหน และมีจิตวิทยาในการสื่อสารที่เป็นคำพูด ทำให้พนักงานรู้สึกดี มีกำลังใจในการทำงานมากน้อยแค่ไหนหรือ เป็นเหมือน หอก ดาบที่จะคอยทิ่มแทงความรู้สึกต่อพนักงาน
องค์ประกอบสำคัญเพื่อการสื่อสารที่มีคุณภาพสำหรับผู้จัดการ
ทักษะการสื่อสาร มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็นทักษะที่ต้องฝึกฝน และพัฒนากันอย่างจริงจัง เพราะผู้จัดการจำเป็นต้องใช้ทักษะการสื่อสาร กับพนักงานเพื่อสร้างความสำเร็จไปด้วยกัน เป็นการสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ทำให้พนักงานทุ่มเทการทำงาน และพร้อมที่จะเติบโตไปด้วยกันมีหลายอย่าง ซึ่งองค์ประกอบเหล่านี้ ผู้จัดการจำเป็นต้องทำความเข้าใจ ดังต่อไปนี้
1.เพิ่มประสิทธิภาพในความสำเร็จในการทำงาน:
ทุกองค์กร ผู้จัดการต่างให้ความสำคัญในการมองหาวิธีที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองจำเป็นต้องอาศัยพนักงาน ทีมงาน เข้ามามีส่วนร่วมสำคัญ
ถ้าผู้จัดการต้องมีทักษะในการสื่อสารโน้มน้าวใจพนักงาน เพื่อให้พนักงานเห็นด้วยกับแนวคิด เปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยน ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือการมีข้อมูลที่มีความแตกต่างกัน จะเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานอยากทำงาน ทุ่มเทให้ประสบความสำเร็จ
2.ยกระดับการสร้างวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์ให้องค์กร:
การสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กรเป็นเรื่องสำคัญ เพราะวัฒนธรรมขององค์กรประกอบด้วยพฤติกรรมของบุคลากร ที่สะท้อนถึงค่านิยมของพนักงานในองค์กรนั้น ๆ เพราะถ้าพนักงานได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นวัฒนธรรมอย่างไรก็ตาม จะส่งผลถึงอิทธิพลนั้นมีต่อพนักงาน เช่น ถ้าสภาพแวดล้อมที่มีความสุข ก็จะส่งผลให้พนักงานมีความสุข มีความพึงพอใจ เป็นการแรงจูงใจ และการมีส่วนร่วมในการสร้างความสำเร็จให้องค์กร
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการวัฒนธรรมที่ดีให้กับองค์กร
3.ลดความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการทำงาน ที่อาจเกิดกับพนักงานในทีมงาน:
ปัญหาหลักที่เกิดขึ้นจากการทำงาน คือการทำงานภายใต้คววามไม่ชัดเจน เช่นมีคำสั่งที่คลุมเครือ จากผู้จัดการ ทำให้พนักงานมีความสับสนในทิศทางการทำงาน ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจในการทำงาน ไม่อยากมีส่วนร่วม เพราะไม่มั่นใจความต้องการที่แท้จริงของผู้จัดการตนเอง
4.ลดต้นทุนในการบริหารจัดการของผู้จัดการ:
ต้นทุนเป็นเป้าหมายสำคัญในการบริหารจัดการ แต่ผู้จัดการหลายคนให้ความสำคัญกับการลดต้นทุนจากการผลิต ทั้งๆ ที่ปัญหาทุกอยางที่ทำให้ต้นทุนสูงขึ้นมาจากการ สื่อสารที่ไม่มีคุณภาพของผู้จัดการ ทำให้งานผิดพลาด เป็นสาเหตุของต้นทุนที่สูงขึ้น เช่น หากผู้จัดการไม่เข้าใจ
การสื่อสารที่ไม่มีคุณภาพ อาจกระทบต่อความรับผิดชอบกับตนเอง ทั้งทางกฏหมาย หรือการเสียค่าใช้จ่ายในสิ่งที่ไม่จำเป็น เช่น เวลา อุปกรณ์ หรือ แรงงานอาจสูญเปล่า
ทักษะการสื่อสาร เป็นทักษะที่ผู้จัดการทุกคนต้องมี การฝึกหัดอย่างจริงจัง เช่น จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ จะทำให้ผู้จัดการเลือกเครื่องมือในการสื่อสารได้อย่างถูกวิธี และสามารถเข้าถึง
คนฟัง ซึ่งตัวอย่าง ทักษะการสื่อสาร ที่เป็น 15 คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ ที่ผู้จัดการสามารถนำไปใช้กับลูกน้องหรือพนักงานทีมงาน ได้ทันที เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นการทำงานของพนักงานในทีมงาน มี 15 คำพูด ที่ผู้จัดการนำไปใช้สร้างอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานได้ทันที มีดังนี้:
– เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
– ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
– มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
– ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
– มั่นใจในศักยภาพของคุณ
– เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
– ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุด ที่ผมเคยมีมา
– ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
– ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
– เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
– ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
– ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
– พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
– อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
– ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
1.สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ:
พื้นฐานทักษะการสื่อสาร มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน คือการที่ผู้สื่อสารหรือผู้จัดการมีความเห็นอกเห็นใจผู้รับข้อมูลซึ่งก็คือพนักงานในทีมงาน จำเป็นต้องสื่อสารในมุมมองของคนฟังที่เป็นพนักงานในทีมงาน เพื่อแสดงการสื่อสารที่เข้าใจพนักงาน มีความเห็นอกเห็นใจ
2.การฟังอย่างตั้งใจ จากใจจริงของผู้จัดการ:
ทุกคนต้องการพูด ดังนั้น ถ้าผู้จัดการมัวแต่สื่อสาร ก็จะไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริง ของพนักงาน การฟังอย่างตั้งใจจึงเป็นพื้นฐานสำคัญในการสื่อสาร ความสามารถในการฟังสิ่งที่ผู้อื่นพูด จะทำให้เกิดความเข้าใจ และแสดงถึงความสนใจ ในผู้พูด ดังนั้น ผู้จัดการที่มีการตั้งใจฟัง จะมีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานในทีมงานที่มากกว่า
3.การมีวินัยในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ:
การหมั่นฝึกฝน ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ จะทำให้เกิดความเคยชิน ดังนั้นการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจต้องตั้งใจฝึกด้วยการสร้างวินัยในการสื่อสารที่จะใช้การสื่อสารได้อย่างมีสามารถแสดงออกได้ดีโดยไม่เสียสมาธิกับสิ่งที่ไม่คุ้นเคยในการสื่อสาร
4.ความถูกคต้อง แม่นยำ:
ความน่าเชื่อถือของผู้จัดการที่จะสื่อสารออกไปคือการมีข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำในการสื่อสาร ซึ่งถ้าการสื่อสารที่ถูกต้องแม่นยำ ดังนั้น ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ ต้องให้ความสำคัญกับความถูกต้องแม่นยำ ในการสื่อสาร เพื่อสร้างความเข้าใจและความไว้วางใจในผู้ฟัง ระหวางการสนทนาซึ่งกัยและกัน
5.สื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด:
การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เป็นการแสดงออกาทางภาษากาย มีการแสดงออกทาง สีหน้า แววตา เพื่อจะสื่อสารทางความคิดของตนเองไปยังผู้ฟัง ซึ่งในบางครั้งการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด จะส่งผลหรือมีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจที่มากกว่า การสื่อสารด้วยคำพูด
6.การสื่อสารด้วยคำพูด หรือ วาจา:
ทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ เป็นการสื่อสารที่ใช้การพูดออกมา จากความนึกคิดของผู้จัดการที่มีต่อพนักงานในทีมงานของเขา จะสิ่งผลถึงคนฟัง โดยตรง
7.การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร:
การอธิบาย หรือ มีส่วนร่วม ในบางครั้งการใช้ตัวอักษรอาจเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ เช่น ไลฯ แอปพลิเคชั่น ในการส่งข้อความถึงกัน และได้รับความนิยมมากการสื่อสารที่ใช้คำพูด ผู้จัดการจำเป็นต้องเรียนรู้การสื่อสารที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจผ่านการใช้ตัวอักษร เพื่อเข้าถึงความรู้สึกของคนฟัง เช่น การใช้อีเมล ข้อความ หรือการแชทผ่านทางช่องทางต่าง ๆ
ขอบคุณนะครับ อ่านต่อนะครับ
5.Supachai(A)
การเป็นผู้จัดการคำพูดนี้สำคัญมากการสื่อสารหน้าสีหน้าท่าทางอารมณ์ซึ่งจะเป็นผลกระตุ้นทำให้ทีมกับความสำเร็จได้มากได้ยั่งยืน
การสื่อสารที่ดีต้องมีคำพูดที่เป็นไปในเชิงบวก ผู้ฟังฟังแล้วรู้สึกดีและสัมผัสได้ถึงความจริงใจ เช่นคำพูดดังต่อไปนี้
-เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
-ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
-มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
-ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
-มั่นใจในศักยภาพของคุณ
-เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
-ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุด ที่ผมเคยมีมา
-ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
-ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
-เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
-ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
-ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
-พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
-อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
-ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
15คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานมีดังนี้
เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
มั่นใจในศักยภาพของคุณ
เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุด ที่ผมเคยมีมา
ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
องค์ประกอบสำคัญเพื่อการสื่อสารที่มีคุณภาพสำหรับผู้จัดการมีดังนี้
สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ:
การฟังอย่างตั้งใจ จากใจจริงของผู้จัดการ:
การมีวินัยในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ:
ความถูกคต้อง แม่นยำ:
สื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด:
การสื่อสารด้วยคำพูด หรือ วาจา:
การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร:
15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวจิตใจ สำหรับผู้ยริหาร
หัวใจสำคัญของการบริหารจัดการทีมงาน คือ
เก่งงาน เก่งคน และการสื่อสารที่ชัดเจน
อธิบายได้ถึงวัตถุประสงค์ ที่ต้องการให้ทีมงานทราบ เพื่อให้พนักงานทำให้บรรลุเป้าหมาย
1.สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ
2.การฟังอย่างตั้งใจ
3.การมีวินัยในการสื่อสาร เพื่อการโน้มน้าวใจ
4.ความถูกต้องแม่นยำ
5สื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด เป็นการแสดงออกทางภาษากาย สีหน้าแววตา
6.การสื่อสารด้วยคำพูดหรือวาจา ( การสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการเพื่อแรกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน
7.สื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร เช่น ไล ฯ หรืออีเมล
15 คำพูดการ ที่ทำใว้
1.เรามาถึงจุดนี้ได้เพระเรามีทีมที่แข็งแกร่ง
2.ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีจริงๆ
3.มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
4.ขอบคุณในความทุ่มแท
5.ผมมั่นใจในศักยภาพของตัวคุณ
6.เรายังมีโอกาศที่จะพัฒนาขึ้นอีก
7.ทีมเราเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่สุด
8.ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
9.ผมภูมใจในตัวพวกคุณ
10.เราทำได้และจะทำไปด้วยกัน
11.ทุกคนคือส่วนร่วมในความสำเร็จ
12.ขอบคุณทุกคนที่ทำงสนหนัก
13.พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
14.อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
15.ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
15 คำพูด ที่ผู้จัดการนำไปใช้สร้างอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงานได้ทันที มีดังนี้:
เรามาถึงจุดนี้ได้เพราะทีมที่แข็งแกร่ง
ผมภูมิใจมาก คุณทำได้ดีมากจริง ๆ
มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ
ขอบคุณสำหรับความทุ่มเท
มั่นใจในศักยภาพของคุณ
เรายังมีโอกาสที่จะพัฒนา
ทีมนี้เป็นทีมที่ยอดเยี่ยมที่มุด ที่ผมเคยมีมา
ขอความร่วมมือเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
ผม/ดิฉันภูมิใจในพวกคุณ
เราทำได้ และจะทำไปด้วยกัน
ทุกคนคือส่วนสำคัญของความสำเร็จ
ขอบคุณทุกคนที่ทำงานหนัก
พวกเรามองไปข้างหน้าด้วยกันเสมอ
อยากให้ทุกคน มาทำให้วันนี้ดีขึ้นกันเถอะ
ความคิดเห็นของคุณมีค่ามาก
คำพูดเหมือนดาบ2คม ถ้าใช้คำพูดถูกที่ถูกเวลาอะไรก็ดีไปหมด
แต่เมื่อไรเราใช้คำพูดหรือการสื่อสารที่คลุมเครือมักจะเกิดการสับสนของคนในทีม สิ่งที่ได้จากการอ่านเลยคือการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การพูดแบบสร้างสรรค์ การพูดสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานมีความมุ่งมั่นในการทำงาน
15 คำพูด ที่มีอิทธิพล ต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ
ประโยชน์ของการพัฒนา คำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน
1. เพิ่มประสิทธิภาพในความสำเร็จในการทำงาน
2. ยกระดับการสร้างวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์ให้องค์กร
3. ลดความผิดพลาดที่เกิดข้นในการทำงาน ที่อาจเกิดกับพนักงานในทีมงาน
4. ลดต้นทุนในการบริหารจัดการของผู้จัดการ
องค์ประกอบสำคัญเพื่อการสื่อสารที่มีคุณภาพสำหรับผู้จัดการ
1. สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ
2. การฟังอย่างตั้งใจ จากใจจริง
3. การมีวินัยในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ
4. ความถูกต้อง แม่นยำ
5. การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด
6. การสื่อสารด้วยคำพูด หรือ วาจา
7. การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
ตัวอย่างคำพูด 15 ตัวอย่างที่ได้รับ สามาถนำไปปรับใช้ในการสื่อสาร เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นการทำงานของพนักงานในทีมงาน ซึ่งจะส่งผลประโยชน์ดังที่กล่าวในข้างบน
1.สื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ:
พื้นฐานทักษะการสื่อสาร ที่เป็นคำพูด ที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจพนักงาน สำหรับผู้จัดการ คือการที่ผู้สื่อสารหรือผู้จัดการมีความเห็นอกเห็นใจผู้รับข้อมูลซึ่งก็คือพนักงานในทีมงาน ซึ่งความเห็นอกห็นใจแต่ละคนมีความแตกต่างกันออกไป วิธีการสื่อสารที่เห็นอกเห็นใจ จำเป็นต้องมีการประเมินสิ่งที่ผู้จัดการจะสื่อสารออกไป จำเป็นต้องสื่อสารในมุมมองของคนฟังที่เป็นพนักงานในทีมงาน เพื่อแสดงการสื่อสารที่เข้าใจพนักงาน มีความเห็นอกเห็นใจจะส่งผลการสื่อสารที่มีอิทธิพลการโน้มน้าวใจต่อพนักงาน