กิจกรรม หลักสูตรอบรม พนักงานขาย
หลักสูตรอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ วันที่ 3 พ.ย. 65
กิจกรรม หลักสูตรฝึกอบรม 8 Steps of Professional Selling Skills 3 พ.ย. 65
รวมเทคนิคการเป็นนักขายมืออาชีพ ที่ได้จัดอบรมหลักสูตร 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ
รวมภาพกิจกรรมอบรมหลักสูตรฝึกอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ
กลยุทธ์การขายที่มัดใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้า และยังช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์หลักที่มักใช้ในการมัดใจลูกค้า:
1. การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- วิเคราะห์และศึกษาความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ปัญหาหรือความต้องการที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- เสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าเป็นรายบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจ
2. การให้บริการที่เหนือกว่าความคาดหวัง
- ให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งติดตามผลหลังการขายเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
- การให้สิ่งที่มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง เช่น ข้อเสนอพิเศษ หรือบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม
3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
- ใช้การสื่อสารที่จริงใจและเป็นมิตร การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
- ใช้เครื่องมือการสื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เช่น อีเมลส่วนบุคคล การส่งข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำ
4. การปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง
- รับฟังข้อเสนอแนะจากลูกค้า และนำไปปรับปรุงสินค้าและบริการอยู่เสมอ
- การเปิดรับฟีดแบ็กช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาตนเอง และตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีขึ้น
5. การนำเสนอโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ
- การให้ส่วนลดพิเศษ ข้อเสนอแบบพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ หรือสิทธิพิเศษในการเข้าถึงสินค้าหรือบริการก่อนใคร
- การให้โปรแกรมสมาชิกหรือคะแนนสะสมก็เป็นวิธีการที่ช่วยสร้างความภักดีได้ดี
6. การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
- การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน ทั้งในด้านคุณภาพสินค้า ความน่าเชื่อถือ และความเป็นกันเอง
- การเล่าเรื่องราวของแบรนด์ (Brand Storytelling) ที่เชื่อมโยงกับอารมณ์และความรู้สึกของลูกค้า ช่วยสร้างความผูกพัน
7. การใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการขาย
- ใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) ในการติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อเสนอสินค้าหรือบริการที่เหมาะสม
- การใช้แชทบอทหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ในการตอบคำถามและให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว
8. การสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ
- การให้ข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงการให้การรับประกันสินค้า
- ลูกค้ามักเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้
กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแบรนด์
เทคนิคการฝึกอบรม สอดคล้องกับการทำงานของสมอง Brain Base Learning
Group Discussion
Role Play in Real Situation
Individual Assignment
Case Study
Presentation & Feedback
Coaching
Attitude Changing
Creative Thinking
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
วิทยากรมืออาชีพ เปิดเผยความลับ สำหรับคนที่ต้องการเป็นวิทยากรคุณภาพ
วิทยากรคุณภาพเขาจะพิจารณาจากที่ไหนวิทยากรมืออาชีพระดับโลกเขาทำอย่างไรคุณภาพการสอนไม่ใช่เพียงแค่ยืนขึ้นแล้วสอนได้วิทยากรคุณภาพ วิทยากรมืออาชีพ เปิดเผยความลับ สำหรับคนที่ต้องการเป็นวิทยากรคุณภาพเคยสงสัยหรือไม่ว่า...
วิทยากรมืออาชีพ วิทยากรรุ่งเรืองอีกครั้ง หลังวิกฤต COVID19
เมื่อมีวิกฤต ก็ขอให้ตั้งสติ และเตรียมตัวเองที่จะทำภายหลังสถานการณ์ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติเมือนเดิมเทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ คำแนะนำสำหรับวิทยากร ที่ต้องการกลับมารุ่งเรืองอีกครั้ง หลังวิกฤต...
Train The Trainer คุณค่าของวิทยากร อยู่ที่ 4 สิ่งนี้
คุณค่าของการเป็นวิทยากรคุณภาพนั้นวัดได้จาก 4 ประเด็นหลัก ๆ...
Positive Thinking ความลับ 5 ข้อ ที่ใช้สำรวจว่าคุณเป็นคนคิดลบหรือไม่
หลักง่าย ๆ ที่จะเป็นตัวช่วยทำให้เราเข้าใจตัวเองมากขึ้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองในเมื่อต้องอยู่ในสังคมหมู่มากที่ยังคิดลบอยู่และที่สำคัญก็ไม่รู้หลักที่จะเปลี่ยนตนเองอย่างไรให้เป็นคนมองโลกในแง่ดี เปิดเผยความลับ 5 ข้อ ที่ใช้สำรวจว่าคุณเป็นคนคิดลบหรือไม่...
เทคนิคการคิดเชิงบวก ออกแบบความสุขด้วยวิธีง่ายๆ
การออกแบบความสุขเป็นความจำเป็นขั้นต้นของการสร้างนิสัยการคิดบวกเมื่อเราออกแบบความต้องการที่เราอยากมีความสุขได้ความสุขก็จะค่อยเริ่ม ๆ เกิดขึ้นและเมื่อทำบ่อย ๆ ก็จะกลายเป็นนิสัย ออกแบบความสุขด้วยวิธีนี้...
Positive Thinking ขจัดทัศนคติลบ ได้ทันที แค่ทำ 8 ข้อนี้
การคิดลบมีแต่ทำให้ชีวิตเศร้างหมอง ใครที่สามารถปรับตนเองให้คิดบวกได้เร็วมากเท่าไหร่ ก็จะทำให้ตนเองนั้น มีแต่สิ่งที่ดี ๆ เข้ามา ชีวิตก็จะประสบความสำเร็จ ขจัดทัศนคติลบ ได้ทันที แค่ทำ 8 ข้อนี้ ทุกคนทราบว่าความคิดบวกเป็นสิ่งที่ดีและหลายคนก็อยากที่จะมีความคิดที่เป็นบวก...