“ผู้จัดการ ระดับกลาง เป็น ผู้จัดการที่ทำงานในระกับการบริหารพนักงานมาระดับหนึ่ง แต่ไม่เคยเข้า หลักสูตร ฝึกอบรมผู้จัดการระดับกลาง หรือบางคนเคยเป็นหัวหน้างาน แต่ไม่เคยมีประสบการณ์ในการเป็นผู้จัดการมาก่อน  ทำให้ขาดประสบการณ์ที่ชัดเจน ขาดเครื่องมือในการบริหารทีมงาน ขาดวิธีการตัดสินใจที่ดี และที่สำคัญ คือ เป็น ผู้จัดการที่ไม่เข้าใจตนเอง

เป็นที่ทราบดีว่า ตำแหน่งผู้จัดการระดับกลาง มีความสำคัญมากต่อความสำเร็จขององค์กร เป็นผู้ที่จะขับเคลื่อนองค์กรในภาพรวม ทำให้เกิดความสมดุลระหว่างผู้บริหารและพนักงาน โดยขจัดข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น ทำให้งานไม่ก้าวหน้าเท่าที่วางแผนงานไว้

ความรับผิดชอบของ ผู้จัดการ ระดับกลาง จึงเปรียบเสมือนการเข็นครกขึ้นภูเขา เพราะการบริหารทีมงานไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะทีมงานก็คือคน มีความนึกคิด มีอารมณ์และความรู้สึก เช่น อารมณ์ รัก โลภ โกรธ และหลง เช่นคนทั่ว ๆ ไป ผู้จัดการระดับกลางจำเป็นต้องเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อนของพนักงานระดับปฏิบัติการ เปลี่ยนเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานในทีมงาน ให้ต้องการบรรลุเป้าหมายที่องค์กรวางไว้ ด้วยการกระตุ้น ขวัญ กำลังใจ ให้ทีมงานฮึกเหิม

หลักสูตร ฝึกอบรม ผู้จัดการระดับกลาง ถูกออกแบบตามการวิจัยเรื่องจิตวิทยาการบริหารพนักงาน ทำให้มีการออกแบบเครื่องมือในการบริหารพนักงาน เพื่อใช้ในการพัฒนาทักษะ ความรู้ ที่ทันสมัย เพิ่มความมั่นใจ มีหลักในการตัดสินใจ ให้เป็น ผู้จัดการที่มีคุณภาพ เพื่อนำไปใช้ในการบริหารทีมงานได้ทันที ไม่ต้องทำลองด้วยตนเอง เพราะทำให้เสียเวลา

10.เป็นผู้จัดการขั้นกลาง จำเป็นต้องผสานงานกับคนหลายส่วนงานแบบ นักบริหาร 10 ทิศ

11.ผู้จัดการขั้นกลาง มีแนวทางในการสร้างสมดุลที่ชีวิต ที่ไม่ทำให้ตนเองได้รับภาวะกดดันทำให้เครียด หรือ วางเฉยจนทำให้เกิดผลเสียในการทำงาน

12.มองการบริหารทีมงาน คือความจำเป็นที่ผู้จัดการต้องมี เพราะเคยคิดว่า การบริหารเป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง ถึงเป็นความเข้าใจผิด เพราะผู้บริหารระดับกลางจะใกล้ชิดทีมงานมากว่า

13.เข้าใจการสร้างแรงจูงใจ การกระตุ้นพลังที่ซ่อนเร้นในตัวพนักงานให้ออกมาทำงานได้เป็นอย่างดี

14.เก็บรายละเอียดการเป็นผู้จัดการระดับกลาง เปรียบเทียบกับวิธีการเดิม ๆ ที่ทำอยู่ เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุงการบริหารงานให้ดีขึ้น

15.เข้าใจผู้อื่นมากขึ้น ทำงานแบบเข้าใจเห็นใจ ไม่ใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง ทำให้บรรยากาศในที่ทำงานไม่กดดัน ทุกคนพร้อมใจช่วยเหลือกันให้ประสบความสำเร็จไปด้วยกัน

16.เข้าใจหลักการประสานงาน ด้วยการทำงานร่วมกับผู้จัดการแผนกงานอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้งานมีความคืบหน้าเป็นอย่างดี

17.มีวิสัยทัศน์ในการบริหารทีมงานเพิ่มมากขึ้น ทำให้ปัญหาในทีมงานลดลง ทำให้ผู้จัดการระดับกลางรู้สึกมั่นใจในการพัฒนาองค์กรเพิ่มมากขึ้น

หลักสูตร ฝึกอบรม ผู้จัดการ ระดับกลาง เป็น หลักสูตร ฝึกอบรม ที่เน้นการยกระดับ ทักษะการบริหารจัดการ คน ในทีมงาน ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถึงแม้ ผู้จัดการระดับกลางจะมีประสบการณ์ในการบริหารพนักงานมาระยะวลาหนึ่ง แต่เนื้อหาในการอบรม ผู้จัดการระดับกลาง จะได้รับการสำรวจตนเอง ถึงจุดอ่อน จุกแข็งที่ตนเองได้บริหารจัดการ ทำให้เข้าใจในสิ่งที่ตนเองทำได้ดี และในสิ่งงที่ตนเองต้องปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นไป 

ภาระหน้าที่ของผู้จัดการระดับกลาง จำเป็นต้องชัดเจนทั้งในหลักการและแนวการปฏิบัติ เพราะผู้จัดการระดับกลางจะมีอำนาจเต็มในการบริหารจัดการพนักงานของตนเอง

เนื้อหา ฝึกอบรม ผู้จัดการระดับกลาง นี้ จะนำเครื่องมือ ที่เป็นลิขสิทธิ์ เพื่อมาช่วยให้ผู้จัดการนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจในการบริหารจัดการทีมงาน

การตัดสินใจเป็นเรื่องสำคัญในการบริหารจัดการ เนื้อหาผู้จัดการระดับกลางจะเน้นการ ฝึกการตัดสินใจ ให้เป็นไปตามแนวทางของหลักการณ์ที่ถูกต้อง ทำให้ได้วิธีการในการแก้ปัญหาในเรื่องต่าง ๆ ที่เข้ามา

การมอบหมายงาน เป็นเรื่องสำคัญที่ผู้จัดการระดับกลางจำเป็นต้องมีแนวทาง วิธีการที่ชัดเจนในการมอบหมายงานให้กับทีมงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสรรหาและการสัมภาษณ์งาน คือ หัวใจของการบริหารจัดการพรักงาน เพราะการติดกระดุมเม็ดแรกผิด ทุกอย่างก็จะผิดไปด้วย ดังนั้นการสรรหาและการสัมภาษณ์งาน คือ กระ ดุมเม็ดแรก ที่ผู้จัดการระดับกลางต้องให้ความสำคัญ ในการคัดสรรคน ให้เหมาะกับการทำงานที่ตนเองได้วางแผนไว้

เป็นงานวิจัยจากประเทศญี่ปุ่น ที่สะท้อนภาพถึงความต้องการที่ลูกค้า บอกให้หัวหน้าของตนเองได้รับรู้ถึงความต้องการที่ผู้จัดการระดับกลางควรมีในการบริหารจัดการทีมงาน

คุณลักษณะและบุคลิกภาพในฐานะที่เป็นผู้จัดการระดับกลาง มีความสำคัญ เพราะผู้จัดการระดับกลางเป็นภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร ทำให้เกิดศรัทธา ในการบริหารจัดการของผู้จัดการระดับกลางได้เป็นอย่างดี

เป็นอีกเรื่องที่สำคัญสำหรับผู้จัดการ ระดับกลาง ต้องนำมาใช้ในการบริหารพนักงาน

การประสานงาน ให้งานรื่นไหล เป็นเครื่องมือสำคัญที่จจัด ข้อโต้แย้ง ที่เกิดขึ้นในองค์กร ทำให้การทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งองค์ประกอบสำคัญคือทักษะในการสื่อสารเพื่อการประสานงาน ทำให้งานเดินหน้า เป็นอย่างดี จากการได้รับความร่วมมือจากทุกแผนก ช่วยเหลือ

การสร้างสภาพแวดล้อม ให้มีวัฒนธรรมที่ดีในการทำงาน ทำให้ที่ทำงานมีแต่ความสุข น่าทำงาน เป็นการกระตุ้น พนักงาน เพื่อสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน ตั้งใจทำงาน ด้วยกระบวนการบริหารจัดการที่ใช้เหตุผลมากกว่าใช้อารมณ์

จากผลการสำรวจพบว่า ผู้จัดการ ระดับกลางที่ ผ่านการฝึกอบรม หลักสูตร ผู้จัดการ พบว่า แนวทางการบริหารจัดการได้ดีขึ้น มีการตัดสินใจตามแนวทางที่เป็นเหตุ เป็นผลมากกว่า  พร้อมการแก้ปัญหาท้าทายที่ซับซ้อน ปัญหาจากการสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมงานนำทีมงานประสบความสำเร็จได้ดีกว่า ผู้จัดการระดับกลาง ที่ไม่ได้ผ่านการอบรมมาก่อน

หลักสูตร ฝึกอบรม ผู้จัดการ ระดับกลาง

The Effective Manager Level 2

ปัญหาและความท้าทาย ของผู้จัดการ ระดับกลาง

“ฉันจะทำอย่างไรต่อดี ให้เกิดความสมดุลย์เรื่องงานกับเรื่องคน ทำให้เป็นไปตามเป้าหมายของการทำงาน”

ผู้จัดการระดับกลางหลายคน ที่คิดเช่นคำกล่าวข้างบนนี้ เพราะเมื่อประสบการณ์ในการเป็นผู้จัดการมาระดับหนึ่ง ผู้จัดการทุกคนจะเกิดอาการสับสนในวิธีการทำงาน และการสร้างสมดุลระหว่างงานกับเรื่องการบริหารคน  ทำให้ผู้จัดการระดับกลางบางคนรู้สึกเบื่อหน่ายในการทำงาน ผู้จัดการเผชิญกับความท้าทาย ผลงานไม่ดี และทำให้ขาดความมั่นใจ เพราะรู้สึกว่าบริหารงานแล้วไม่ประสบความสำเร็จ ปัญหาที่ทำให้ผู้จัดการระดับกลางสับสน เพราะคิดว่าตนเองบริหารจัดการได้ดีแล้ว แต่ทำไมผลลัพธ์ถึงไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

ความท้าทายของผู้จัดการระดับกลาง จะส่งผลกระทบไปในหลากหลายผลลัพธ์ที่ออกมา ซึ่งปัญหาดังกล่าวไม่ใช่แค่การทำงานร่วมกับคนอื่น แต่เป็นการทำงานที่มีสมดุลระหว่างงานและคนที่ต้องไปด้วยกัน ดังต่อไปนี้:

1.       เป็นผู้จัดการระดับกลางมาระยะหนึ่ง ยิ่งบริหาร ยิ่งสับสนในสิ่งที่ตนเองทำ แต่ทำไม่ผลงานไม่ชัดเจน

2.       วิตกจริต กังวลไปหมด กลัวลูกน้องไม่เชื่อมั่นและศรัทธา เพราะการแสดงออกเหมือนต่อต้าน

3.       ไม่มีจิตวิทยาในการบริหารทีมงาน ทำให้ไม่สามารถกระตุ้นพนักงานให้ทำในสิ่งที่ตนเองสั่งการไป

4.       ไม่กล้าบอกใครถึงความผิดพลาดในการบริหารงาน ยอมรับไม่ได้ กลัวเสียหน้า

5.       สับสนกับขั้นตอนการบริหารทีมงานที่ถูกวิธี ในฐานะที่เป็นผู้จัดการระดับกลาง

6.       ยังทำงานตามคำสั่ง ไม่ได้แตกต่างกับตอนเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการ

7.       ผู้จัดการระดับกลาง ไม่กล้าโค้ชชิ่งลูกน้อง สอนงานไม่เป็น ทำให้ทำงานแต่แบบเดิม ๆ ไม่ก้าวหน้า

8.       มองแนวโน้มหรือโอกาสในอนาคตไม่ออก ทำให้งานไม่คืบหน้า ขยันแต่งานไม่เดินหน้า

9.       ไม่มีการจัดระเบียบการทำงาน ทำให้ขาดจุดควบคุมที่ถูกวิธี ทำให้ควบคุมต้นทุนไม่ได้

10.   ปัญหาอื่น ๆ ในการบริหารจัดการทีมงาน ในฐานะที่เป็นผู้จัดการระดับกลาง

เมื่อไรก็ตามที่ผู้จัดการระดับเริ่มกลาง มีประสบการณ์แต่ทำงานแบบไม่มั่นใจ ขยันทำงานไปก็เท่านั้น เพราะไม่มีผลงานที่ชัดเจนออกมา มีความกระตือรือร้นที่จะเป็นผู้จัดการระดับกลางคุณภาพ แต่ทำไม่ได้ เพราะขาดเครื่องมือสำหรับการบริหารให้ผู้จัดการระดับกลาง หลักสูตรฝึกอบรม ผู้จัดการระดับกลาง คือหัวใจสำคัญสำหรับผู้จัดการที่มีประสบการณ์แต่ขาดเครื่องมือในการบริหารจัดการที่ทำให้การบริหารทีมงานได้ประสิทธิภาพมากขึ้น

ความเป็นมาของ หลักสูตร ฝึกอบรมผู้จัดการ ระดับกลาง The Effective Manager Level 2

ถึงแม้ผู้จัดการระดับกลาง จะถูกพูดถึงเป็นอย่างมากเพราะเป็นผู้จัดการที่มีประสบการณ์ในการบริหารทีมงานมาบ้างแล้ว บางคนเป็นผู้จัดการระดับกลางมามากว่า 2 ปี ทำให้เข้าใจมุมมองการบริหารพนักงานได้ระดับหนึ่ง ในทางปฏิบัติ ผู้จัดการระดับกลางมีบทบาทสำคัญ ในองค์กรเป็นอย่างมาก เพราะผู้จัดการระดับกลางเป็นเหมือนสะพานเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้บริหารระดับสูงและพนักงานระดับปฏิบัติการ จะเป็นบุคคลที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหารจะดับสูงมาก เพราะมีประสบการณ์มาบ้าง การอธิบายมุมมองการบริหารงานจึงทำได้ดีกว่าผู้จัดการระดับต้น

แต่อย่างไรก็ตาม สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ไม่เคยหยุดนิ่ง มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาอย่างรวดเร็จในปัจจุบัน บทบาทของผู้จัดการระดับกลางมีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น ทำให้รับผิดชอบในการกำกับดูแลทีม การตัดสินใจที่สำคัญเพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ ในการตอบสนองความท้าทายเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการระดับกลางจึงถูกคาดหวังจากผู้บริหารระดับสูงเป็นอย่างมาก

ผู้จัดการระดับกลาง จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ต้องเผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนและไม่หยุดนิ่ง ผู้จัดการระดับกลางต้องทำการตัดสินใจที่สำคัญทุกวัน หรือบางครั้งต้องตัดสินใจวันละหลาย ๆ รอบ เพราะการตัดสินใจจะส่งผลต่อผลสำเร็จในการทำงานขององค์กร เช่นกระทบต่อผลกำไรของบริษัท ความพึงพอใจของลูกค้า และขวัญกำลังใจของพนักงาน ผู้จัดการระดับกลางจึงต้องเพิ่มความสามารถในการตัดสินใจและการแก้ปัญหาเพื่อทำได้เป็นอย่างดี

ภาวะผู้นำเป็นสมรรถนะที่ผู้จัดการระดับกลางต้องมี และต้องมีภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ เพราะเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการบริหารงานของผู้จัดการระดับกลาง ที่จะนำให้องค์กรประสบความสำเร็จ ผู้จัดการระดับกลาง ต้องมีทักษะความเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง เพื่อใช้ในการกระตุ้น สร้างแรงจูงใจ โค้ชชิ่ง ชี้แนะ และพัฒนาทีม ให้ผูกพันธ์กับองค์กร

ผู้จัดการระดับกลางต้องเข้าใจสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงมีอย่างต่อเนื่อง องค์กรต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ ๆ เช่น เทคโนโลยีใหม่ สภาวะตลาด คู่แข่ง สงครามการค้า และความต้องการของลูกค้า ผู้จัดการระดับกลาง มีประสบการณ์มากพอที่จะวางแผนให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ด้วยการ บริหารการเปลี่ยนแปลง Change Management เพื่อมั่นใจในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงและมั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่น

ผู้จัดการระดับกลาง จำเป็นต้องมีจิตวิทยาการสื่อสารภายในองค์กร และการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะทำงานร่วมกับผู้จัดการแผนกอื่น ๆ หรือ ทำงานร่วมกับลูกค้ภายนอก หรือแม้แต่การทำงานร่วมกับทีมงาน เพื่อความสำเร็จให้กับองค์กร ผู้จัดการระดับกลางต้องเข้าใจหลักสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจให้กับทีมงานและผู้บริหารระดับสูง และแผนกอื่นๆ เป็นประจำ โดยผู้จัดการระดับกลางต้องเพิ่มทักษะในการสื่อสาร ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความมีความชัดเจน กระชับ และปรับให้เหมาะกับผู้ฟัง

ความขัดแย้งในองค์กรเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่มักสร้างความกังวลใจให้กับผู้บริหารระดับสูง เพราะความขัดแย้งจะเป็นต้นเหตุของปัญหาที่มากมายตามมา เช่น ทำให้งานไม่ก้าวหน้า เกิดความบาดหมาง บางคนมีความรุนแรงเกิดขึ้นในองค์กร ในความจริงนั้นเป็นเรื่องยากที่จะขจัดความขัดแย้งให้ออกจากการทำงาน ทำให้ความขัดแย้งกลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้จัดการระดับกลางพยายามที่จะจำกัด หรือทำให้ความขัดแย้งลดน้อยลง หรือผู้จัดการระดับกลางบางคนต้องทำงานอยู่ในตำแหน่งที่ไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีมหรือแผนกต่างๆ เพิ่มขึ้นด้วย เพื่อมั่นใจว่าทุกคนจะหันหน้าเข้าหากัน เพื่อทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการระดับกลาง  หน้าที่รับผิดชอบงาน และ ทักษะที่หลากหลาย จำเป็นต้องมีการบริหารจัดลำดับความสำคัญของการทำงาน หากไม่มีทักษะการบริหารเวลาที่มีประสิทธิภาพ โดยการจัดลำดับความสำคัญของงาน โดยนำเป้าหมายการทำงานเป็นที่ตั้ง และผู้จัดการระดับกลางต้องมีความชัดเจนในการบริหารงานให้แล้วเสร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ 

เวลาเป็นเรื่องสำคัญในการบริหารจัดการสำหรับผู้จัดการระดับกลาง เพราะรับผิดชอบหน้าที่หลายอย่าง การจัดการเวลาที่ดี จะช่วยเพิ่มผลผลิตของตนเองและทีมด้วย ผู้จัดการระดับกลางที่สามารถจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้สามารถจัดสรรทรัพยากรได้เป็นอย่างดี ทำให้ผลผลิตเพิ่มมากขึ้น

การสัมภาษณ์งาน เป็นหน้าที่สำคัญของผู้จัดการระดับกลาง เพราะจะเป็นคนที่คัดสรรพนักงานที่ดีให้กับองค์กร เป็นหนึ่งในกระบวนการสรรหาพนักงาน การสัมภาษณ์งานที่ดีต้องมีเกณฑ์ในการตัดสินใจ เพื่อหาข้อสรุปในการรับพนักงานใหม่เข้าทำงานให้องค์กร

ผู้จัดการระดับกลาง ต้องรับผิดชอบต่อพนักงานในทีมงานให้ดำเนินงานให้ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าธุรกิจนั้นจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ตาม ความเครียดจงเกิดขึ้น การฝึกอบรมผู้จัดการระดับกลาง คือหัวใจสำคัญทำให้ทุกอย่าง สั้นกระชับ ไม่ต้องลองผิดลองถูก สามารถช่วยให้ผู้จัดการระดับกลาง ฝึกหัดการสร้างเครื่องมือมาเป็นตัวชวยในการบริหารจัดการ ทำให้ไม่ต้องเหนื่อยหรือเครียดต่อการทำงาน ทำให้ชีวิตมีสมดุลเพิ่มมากขึ้น

เพราะความคาดหวังของทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับสูง ทีมงาน ผู้จัดการแผนกอื่น ๆ  ที่มีต่อผู้จัดการระดับกลาง ทำให้ทุกงานที่ทำออกไป อาจเป็นที่สนใจ จับตามองและถูกคาดหวังที่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเป็นอย่างมาก และเป้าหมายหลักที่ถูกคาดหวังคือการทำงานร่วมกันกับ ผู้จัดการระดับกลางแผนกอื่น ๆ  ผู้บริหารระดับสูงและทีมงาน การฝึกอบรมหลักสูตรผู้จัดการระดับกลาง จึงช่วยให้การทำงานของผู้จัดการระดับกลางทำงานได้ง่ายขึ้น

หลักสูตร “ผู้จัดการระดับกลาง: เปลี่ยนความคิด ปรับวิธีการเพื่อยกระดับตนเอง ให้ไร้ขีดจำกัด” [หลักสูตร “The Manager Level2: How to Lead Team To Success Together?

เป็นหลักสูตรฝึกอบรม ผู้จัดการระดับกลาง โดยเน้นให้ผู้จัดการระดับกลางมีการทำงานเชิงรุก มีการนำไปบริหารจัดการทีมงานอย่างละเอียด มีการศึกษาแนวทางการเป็นผู้จัดการระดับกลาง เป็นรูปแบบการบริหารจัดการของประเทศญี่ปุ่นและประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ประสบความสำเร็จ และนำมาประยุต์ให้มีความเหมาะสมกับสังคมการทำงานแบบไทย โดยเน้นการนำงานจริงของผู้จัดการระดับกลาง มาใช้ในการศึกษาแนวทางในการยกระดับ ปรับปรุง ทำให้ประสบความสำเร็จในการบริหารทีมงานได้ไม่ยาก

ผู้จัดการระดับกลางที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก ซึ่งในทางกลับกันจะช่วยเพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงาน พวกเขายังมีบทบาทสำคัญในการระบุและดูแลผู้นำในอนาคตภายในทีมของพวกเขา เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรที่มีความสามารถอย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กร

วิธีการฝึกอบรมมีความสำคัญต่อการเรียนรู้ของผู้จัดการระดับกลาง หลักสูตรอบรมผู้จัดการระดับกลางนี้ใช้วิธีการอบรมที่มีประสิทธิภาพสูงของการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่ที่ทันสมัย “Active Adult Accelerated Learning” เพื่อให้แน่ใจว่าผลการอบรมผู้จัดการระดับกลางจะได้ผลที่ดีที่สุด  ทำให้ผูจัดการระดับกลางที่เข้าอบรม มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น นำงานจริงมาวิเคราะห์ ทำให้ได้ประโยชน์จากในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับวิทยากรและเพื่อนร่วมสัมมนา ทำให้เข้าถึงเนื้อหาที่ดี เข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้ในการทำงานจริง สร้างความก้าวหน้าให้องค์กรอย่างต่อเนื่อง