คอร์สหลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จที่เหนือชั้น
หลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance
กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 25 มี.ค. 68
รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
1. เข้าใจเป้าหมายของงานให้ชัดเจน
เป้าหมายของงานคืออะไร? → งานนี้ทำไปเพื่ออะไร? ผลลัพธ์ที่คาดหวังคืออะไร? → งานต้องออกมาเป็นแบบไหน? เส้นตายของงานคือเมื่อไหร่? → กำหนดเวลาที่แน่นอน 2. เลือกคนที่เหมาะกับงาน
ทักษะ (Skills) – มีความสามารถทำงานนี้หรือไม่? ประสบการณ์ (Experience) – เคยทำงานแบบนี้มาก่อนไหม? ภาระงานปัจจุบัน (Workload) – มีงานอื่นมากเกินไปหรือไม่? 3. อธิบายขอบเขตและความคาดหวังให้ชัดเจน
รายละเอียดงานที่ต้องทำ – งานประกอบด้วยอะไรบ้าง? รูปแบบผลลัพธ์ (Deliverables) – งานสุดท้ายต้องมีลักษณะอย่างไร? เส้นตาย (Deadline) – ต้องส่งเมื่อไหร่? ทรัพยากรที่มีให้ (Resources) – มีข้อมูลหรือเครื่องมืออะไรให้ใช้บ้าง? 4. ตรวจสอบความเข้าใจของผู้รับงาน
ให้พนักงานสรุปสิ่งที่ต้องทำ → เพื่อลดความคลาดเคลื่อน เปิดโอกาสให้ถามคำถาม → ป้องกันการเข้าใจผิด 5. ให้อำนาจและทรัพยากรที่จำเป็น
ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล → พนักงานต้องมีข้อมูลที่จำเป็น สนับสนุนจากทีมอื่น → ต้องทำงานร่วมกับใครได้บ้าง? เครื่องมือและงบประมาณ → ต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือทรัพยากรอะไร? 6. ติดตามความคืบหน้าโดยไม่จู้จี้เกินไป
กำหนดจุดตรวจสอบ (Checkpoints) → ไม่ต้องรอถึงวันสุดท้าย ให้พื้นที่ในการทำงาน → ไม่ควรคอยถามทุกชั่วโมง ช่วยแก้ปัญหาเมื่อมีอุปสรรค → เป็นผู้สนับสนุน ไม่ใช่แค่ผู้ตรวจสอบ 7. ให้ฟีดแบ็กและปรับปรุงการมอบหมายงาน
ให้ฟีดแบ็กที่เป็นประโยชน์ – ไม่ใช่แค่ชม หรือ ตำหนิ แต่ต้องช่วยให้พนักงานพัฒนา ขอบคุณและให้กำลังใจ – สร้างแรงจูงใจให้ทีม พิจารณาปรับปรุงวิธีมอบหมายงาน – มีอะไรที่ทำให้ดีขึ้นได้บ้าง?
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
10 คุณลักษณะ ของผู้จัดการทรงอิทธิพล เพื่อการเป็นผู้นำมืออาชีพ
ค้นพบ 10 คุณสมบัติสำคัญของผู้จัดการทรงอิทธิพล ที่ช่วยสร้างทีมงานแข็งแกร่งและบรรยากาศการทำงานเชิงบวก เหมาะสำหรับผู้ที่กำลังมองหา หลักสูตรสำหรับผู้จัดการ หรือ อบรมผู้จัดการ เพื่อพัฒนาทักษะการบริหาร การสื่อสาร และภาวะผู้นำ ก้าวสู่การเป็นผู้นำมืออาชีพที่องค์กรไว้วางใจ 10...
20 ความต้องการของลูกค้า | เทคนิคการขายสำหรับพนักงานขายมืออาชีพ
เจาะลึก 20 ความต้องการของลูกค้า (Customer Needs) ที่พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายต้องเข้าใจ พร้อมเทคนิคการขายแบบไม่ต้องลดราคา สร้างประสบการณ์ลูกค้า และปิดการขายอย่างยั่งยืน 20 ความต้องการของลูกค้า | เทคนิคการขายสำหรับพนักงานขายมืออาชีพ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ทำไม...
1 คำถาม ที่ผมไม่เคยถามมาก่อน แต่เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นผู้นำ
1 คำถาม ที่ผมไม่เคยถามมาก่อน แต่เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นผู้นำ โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย “ผมเคยคิดว่าผมรู้จักลูกน้องดี… จนกระทั่งผมถามคำถามนี้” ในวันแรกของการเปิดการทำงานหลังจากหยุดยาวในช่วงปีใหม่ ทำให้ผมได้มีโอกาสนั่งคุยกับลูกน้องที่เป็นพนักงานในทีมงานบริการ 2...
15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า
15 ทักษะ เปลี่ยน ผู้จัดการฝ่ายขายธรรมดา ให้พาทีมทะลุเป้า เป็น ทักษะที่จำเป็น สำหรับ ผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ต้องใช้เพื่อนำมาบริหารทีมขาย ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนสามารถที่จะทะลุเป้าขาย อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีองค์ประกอบ คือการ ต้องบริหารคน บริหารเครื่องมือในการขาย...
4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ
4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว ให้ประสบความสำเร็จ เป็น การวิเคราะห์ องค์ประกอบที่เป็นพื้นฐาน ของการสืบทอดธุรกิจครอบครัว เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการ พัฒนาปัจจัยในการสืบทอด ธุรกิจครอบครัว เพื่อสร้างความสำเร็จให้ครอบครัวยั่งยืน4 องค์ประกอบ การสืบทอดธุรกิจครอบครัว...
120 คำพูด ที่ต้องพูด กับ ลูกน้อง ถ้าอยากให้ ขยันเพิ่ม
120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง ถ้าอยากให้ขยันเพิ่ม เป็น คำพูด ที่ผู้จัดการ จำเป็นต้องนำมาใช้ เพื่อการพูดกับลูกน้อง เพื่อกระตุ้นให้มีกำลังใจ ในการทำงาน ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ในการทำงานต่อไป เพื่อสร้างความสำเร็จ ให้ตนเอง และองค์กร 120 คำพูด ที่ต้องพูดกับลูกน้อง...