13.มีความมั่นใจเมื่อลูกค้ามีปัญหา เพราะมีเทคนิคในการแก้ปัญหาจากการเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย ทำให้ลูกค้าประทับใจ

14.เรียนรู้ เทคนิคเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย แบบช่วยกัน ทำให้พนักงานทำงานเป็นทีม มีการสื่อสารด้วยกันที่ดี

15.มี การให้บริการที่เหนือความคาดหวัง การโน้มน้าวใจ Storytelling เพื่อเชื่อมโยง เพื่อปิดการขาย

16.การนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย ทำให้ลูกค้าทุกคนคล้อยตาม ทำให้อยากซื้อสินค้า

17.ได้เทคนิคจาก จาก ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ทำให้เข้าใจ ถึงความสำคัญและเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้า

18.มีขั้นตอนการเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย ทำให้มั่นใจมากขึ้น

19.มีมุมมองต่อการจัดโครงสร้างเทคนิคการเจรจาต่อรอง โครงสร้างการโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย แบบเป็นขั้น เป็นตอน

20.มีหลักในการตอบคำถาม การแก้ข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรอง ระหว่างการการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย

21. ดร. สุรชัย โฆษิตบวรชัย มีกิจกรรม ในการเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย ทำให้ได้ฝึกหัดตลอด ดีมาก ๆ คะ

22.เข้าใจ ขั้นตอนการเทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย เพื่อนำไปใช้ใน การวางแผน ทำให้มีแผนการที่ชัดเจนในการปิดการขาย

23.มีแรง กระตุ้น ทำให้เทคนิคการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขาย ไม่ใช่เรื่องน่ากลัว ทำให้รักงานบริการมากขึ้น ทำให้ควบคุมสถานการณ์ได้ดีขึ้น

24.เข้าใจการเปลี่ยนแปลงและยืดหยุ่น ต่อสถานการณ์การให้เทคนิคการเจรจาต่อรอง สถานการณ์การโน้มน้าวใจ และการการปิดการขายได้ดี ทำให้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

25.เคยเรียน หลักสูตร ผู้จัดการอัจฉริยะ ทำให้ทราบว่า ผู้จัดการทุกคนต้องการ การเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจและการปิดการขาย จำเป็นมา ๆ

การออกแบบหลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย เป็นหลักสูตร เพื่อยกระดับมาตรฐานการขาย ด้วยการสร้างจิตวิทยาที่มีอิทธิพลต่อลูกค้า ทำให้ิปิดการขาย ที่ยอดเยี่ยม ด้วยการมุ่งเน้นที่การสร้างมาตรฐาน เทคนิคการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย

การเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขายที่มีประสิทธิภาพ และการสร้างวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการให้โน้มน้าวใจเป็นหลัก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า

การสร้างพฤติกรรมการการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย เป็นส่วนหนึ่งของขั้นอตนการขายอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความพอใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

ทำให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจว่า การเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย คือ หัวใจการปิดการขาย คือ ความสำเร็จของพนักงานขาย

เนื้อหาจะเน้นกระบวนการการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย รวมถึงการตอบคำถามของลูกค้าประสบการณ์ ให้กับลูกค้า ด้วยการการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า

ทำให้มีเป้าหมายในการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ในการ ฝึกอบรม การเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย จะได้รับเทคนิคการขาย เช่นคำกล่าวทักทายลูกค้าด้วยความอบอุ่นและเป็นมิตร และรักษาท่าทางที่สุภาพตลอดการสื่อสารลูกค้าในแต่ละครั้ง สร้างสายสัมพันธ์กับผู้ซื้อที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมมากขึ้น

การเรียนประกอบไปด้วยการปฏิบัติ ด้วยการออกแบบการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย เพื่อสร้างมาตรฐานการการติดต่อลูกค้า การพัฒนาการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย  ที่สร้างประสบการณ์ที่ดีต่อลูกค้า

หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย

Negotiation and Persuasion for Closing the Sale

หมายเหตุ: วิทยากรเป็นนักเรียนทุนด้าน “การเป็นวิทยากร (ผู้สอน) ด้านการบริหารจัดการ MTP: Management Training Program” จากรัฐบาลญี่ปุ่น โดยไปศึกษาเรื่องบริหารจัดการจากประเทศญี่ปุ่น นำมาเป็นแนวทางในการออกแบบหลักสูตร ภาวะผู้นำ สำหรับพนักงานใหม่

ความท้าทายในการพัฒนา เทคนิคการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย

ในระหว่างการติดต่อเพื่อธุรกิจการค้า ไม่ว่าจะเป็นพนักงานขาย หรือ พนักงานจัดซื้อ ช่วงระยะเวลาของการติดต่อ สื่อสาร อาจจะไม่เข้าใจกัน นำไปสู่การสื่อสารที่มีปัญหา เช่นความเข้าใจในข้อตกลงที่ไม่ตรงกัน สถานการณ์ไม่น่าพึงพอใจ ความเข้าใจผิดในเรื่องเนื้อหาหรือรายละเอียดของการสื่อสารกัน หรือบางสถานการณ์ที่มีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น ต่างฝ่ายต้องการเป็นผู้ได้รับชัยชนะในการติดต่อธุรกิจ

ความท้าทายสำหรับการติดต่อสนทนาทางธุรกิจมีหลายอย่าง จนบางครั้งเป็นเรื่องน่าเสียดายที่ทำให้การสนทนาทางธุรกิจไม่สามารถตกลงกันได้เพราะ ความไม่เข้าใจหลักในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ ซึ่งตัวอย่างของปัญหาอุปสรรคที่เป็นความท้าทายในองค์กรที่พบเจอมีเช่นตัวอย่างนี้

1.ขาดการเตรียมตัวที่ดีในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ

ในสถนการณ์เจรจาต่อรองและการโน้มนาวใจจะอยู่ภายใต้แรงกดดันตลอดเวลา ทำให้มีโอกาสที่จะตัดสินใจผิดพลาด พนักงานที่มีหน้าในการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจจำเป็นต้องมีการเตรียมตัวอย่างระมัดระวัง ตรวจ สอบรายละเอียดที่ต้องใช้อย่างพิถีพิถัน อย่าประมาทและคิดว่าคู่เจรจาต่อรองจะไม่มีความรู้  เพราะอย่างลืมว่า เขาก็จะมีเป้าหมายในการเจรจาต่อรองและพยายามที่จะโน้มน้าวใจเราเช่นกัน

2.เร่งรีบหรือช้าเกินไป

การบริหารจัดการเวลาที่ไม่ดี จะทำให้การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจเป็นปัญหา จึงถือเป็นความท้าทายสำคัญในการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจที่สำคัญ เพราะต่างต้องการผลลัพธ์ที่ดีคือการปิดการขาย การใช้เวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้การปิดการขายทำได้ง่ายขึ้นประสบความสำเร็จที่ดี ต้องใช้เวลาที่เหมาะสมในการวิเคราะห์สถานการณ์การต่างๆ เพื่อการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ

3.ใจร้อน หรือ ขาดความอดทน

สถานการณ์การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจต้องอดทนเป็นอย่างมาก เพราะในสถานการณ์การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ จะอยู่ภายใต้แรงกดดัน ทำให้ต่างฝ่าย ต่างต้องมีความอดทนที่ดีพอ ในการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ เพราะเมื่อไรก็ตามที่คุณไม่อดทน แสดงการใช้อารมณ์ก็จะส่งผลเสียในการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจในทันที

4.การสื่อสารที่ประชด ประชัน

ความไม่พอใจในระหว่างการเจรจาต่อรองหรือการโน้มน้าวใจ อาจเกิดขึ้นได้ แต่เราจำเป็นต้องควบคุมอารมณ์ให้ได้มากที่สุด โดยเฉพาะการสื่อสารที่ออกมาในเชิงการ เสียดสี ประชด ประชัน เพราะจะทำให้สถานการณ์ในการเจรจาต่อรองเลวร้ายลงไป ข้อพึงพระวังคือจะไม่สื่อสารที่อาจทำร้ายผู้อื่น ส่งผลเสียต่อความรู้สึก จำไว้ว่าทุกการสื่อสารต่างมีเป้าหมายเดียวกันคือการสร้างความพอใจในการทำธุรกิจและสร้างผลกำไร ดังนั้นการสื่อสารที่ดีควรมีเหตุผลมากกว่าใช้อารมณ์ อย่าพยายามยั่วยุ สร้างบรรยากาศให้ไม่พอใจ ด้วยการใช้ทักษะทางการสื่อสารที่ดีเพื่อผลสำเร็จในการการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ

5.การเปลี่ยนแปลงบ่อยเกินไป

ระหว่างการสนทนา บางครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ แต่ความสับสนและความเข้าใจผิดจะเกิดขึ้นทันที ถ้าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นบ่อยเกินไป ในการเจรจาต่อรองหรือโน้มน้าวใจทั้งสองฝ่าย จำเป็นต้องมีความชัดเจนในสิ่งที่คาดหวัง และจะต้องยึดมั่น ให้มีการเปลี่ยนแปลงที่น้อยที่สุด เพราะการวางแผนกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจจะเกิดขึ้นได้ ถ้าแผนการเจรจาต่อรองมีความชัดเจน

6.ทัศนคติเป็นลบในการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ

ในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจพบว่าปัญหาที่ทำให้ไม่ประสบความสำเร็จเพราะพนักงานมักคิดไปในทางลบว่าตนเองทำได้ไม่ดี ไม่มีความสามารถในการเจรจาต่อรองหรือโน้มน้าวใจ ทำให้ไม่มีความพยายามในการที่จะใช้กลยุทธ์หรือค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่จะตอบสนองในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ ทำให้ไม่ประ สบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจ

หลักการและเหตุผล ของ การฝึกอบรม เทคนิคการเจรจาต่อรอง และ การโน้มน้าวใจ เพื่อปิดการขาย

ทักษะที่จำเป็นสำหรับทุกคนเพื่อที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ในสิ่งที่ต้องการและต้องทำให้ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจใต่อผลลัพธ์ แบบ Win-Win คือทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวใจ ซึ่งทั้งสองทักษะนี้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและมีการเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน บางครั้งต้องใช้ทั้งสองทักษะควบคู่กันไป เพื่อเป้าหมายที่ต้องการคือการสร้างความพึงพอใจให้ทั้งฝ่ายในการสื่อสารกัน

การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจทำหน้าที่เป็นกรอบการสื่อสารที่จะทำให้ทุกฝ่ายรู้สึกพึงพอใจใสถานการณ์ที่ต่างฝ่ายต่างมีความต้องการของตนเอง โดยทั้งสองฝ่ายก็จะมีความสนใจที่ต่างกัน จึงต้องการหาตกลงเพื่อทำให้เกิดความพึงพอใจ การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจจึงเหมือนกับการหาวิธีแก้ปัญหาการสื่อสารที่มีความไม่เข้าใจกันหรือสร้างกลไกการประนีประนอมในการสนทนาทำให้สถานการณ์เป็นมิตรมากขึ้น

การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิผลต้องอาศัยการสื่อสารที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือ โดยมีเป้าหมายการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจที่ชัดเจน และใช้เครื่องมือในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ จะกระตุ้นให้คู่สนทนาเชื่อมั่น เปลี่ยนใจหรือทำอะไรบางอย่างที่เราต้องการ โดยที่คู่สนทนารู้สึกพึงพอใจต่อผลลัพธ์ ซึ่งพื้นฐานสำคัญของการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจคือการสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันก็เป็นส่วนสำคัญ เพราะคนส่วนใหญ่จะมีแนวโน้มที่จะฟังคนที่รู้สึกว่าตนเองไว้วางใจมากกว่าคนที่เขาไม่ไว้วางใจ

การเตรียมตัวล่วงหน้าในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าจคือหัวใจความสำเร็จ เพราะการเตียมการจะมีการการค้นคว้าข้อมูลของอีกฝ่ายอย่างรอบคอบ ทำความเข้าใจสิ่งที่ต้องทำในระหว่างการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ และวางแผนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ ZOPA และ BATNA ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงการเจรจาต่อรอง เป็นเหมือนกับแผนสำรองหากการเจรจาไม่ได้ผล การใช้ข้อมูลหรือข้อได้เปรียบ เพื่อเสริมสร้างอำนาจที่ดีในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ จูงใจเพื่อการปิดการขาย

หลักสูตร ฝึกอบรม การเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ จูงใจ เพื่อการปิดการขาย เป็นการปลดล็อค ความคิดเพื่อทำให้ทุกคนมั่นใจในการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ การจูงใจเพื่อการปิดการขาย ให้ประสบความสำเร็จเป็นหลักสูตรที่ถูกออกแบบเพื่อให้คนที่ต้องติดต่อธุรกิจที่มีเนื้อหาสมบูรณ์แบบที่สุด โดยวิทยากรเรียนจบการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ จากมหาวิทยาลัย Notre Dame ประเทศสหรัฐอเมริกา นำมาประยุต์ให้มีความเหมาะสมกับการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าใจแบบสังคมการทำงานไทย โดยเน้นการนำงานจริงของผู้เข้าอบรมมาใช้ในการศึกษาแนวทางในการยกระดับ ปรับปรุง ทำให้ประสบความสำเร็จ ในการการเจรจาต่อรองและการโน้มน้าวใจ จูงใจเพื่อการปิดการขาย