เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่ดี มีแต่ได้ เป็น เทคนิคให้พนักงานในองค์กร รู้จัดการสื่อสารภยในองค์กร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้งานประสบความสำเร็จ และมีการทำงานเป็นทีม Teamwork รวมถึงการประสานงานได้เป็นอย่างดี
เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่ดี มีแต่ได้
เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่ดี มีแต่ได้
วิทยากร สอนการสื่อสารภายในองค์กร ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
มีพนักงานในองค์กรหลายคนที่เข้าใจผิด คิดว่า การสื่อสารภายในที่ทำงาน คือการแค่สนทนากัน จึงมองว่าเรื่องการสื่อสารเป็นเรื่องที่เป็นปกติของคนทุกคน เช่น เข้าใจว่า การที่ทุกคน ก็พูดได้ คุยได้ ก็เท่ากับว่าสื่อสารเป็น
ทำให้ทุกครั้งที่ต้องสื่อสารกับพนักงานคนอื่น จึงไม่ตั้งใจที่จะใช้ เทคนิคสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ตามมาคือ งานที่ต้องการให้คืบหน้าแต่ ไม่ได้รับการร่วมมือ
ทำให้ไม่สามารถทำงานใหญ่กว่านี้ได้ และถ้าผลลัพธ์ที่แย่ ๆ คือการมีข้อขัดแย้งกันในองค์กร ทำให้บรรยากาศในการทำงานเสียไป หลายองค์กรต้องจัด หลักสูตรอบรม การบริหารการเปลี่ยนแปลงและขจัดข้อขัดแย้ง เพื่อลดข้อขัดแย้งและแรงกดดันต่าง ๆ ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้น เป็นเพราะจากการสื่อสารที่ไม่ดี ทำให้สถานการณ์การทำงานร่วมกันไม่ราบรื่น
องค์กรใดก็ตามที่มี เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ จะกระตุ้นทำให้องค์กรนั้น ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก และถ้าจะสังเกตว่าองค์กรไหนจะประสบความสำเร็จง่ายหรือยาก
ให้สังเกตการสื่อสารภายในองค์กรว่าเป็นเช่นไร เพราะถ้าองค์กรมี เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้หนทางของความสำเร็จง่ายขึ้น เพราะพนักงานทุกคนจะพร้อมใจกันทำงาน เพื่อ การสื่อสารในสำนักงานที่มีประสิทธิภาพ จึงเป็นหน้าที่สำคัญของผู้จัดการ หรือ ผู้บริหารที่จะต้องสร้างแรงจูงใจให้พนักงานทุกคนตระหนักถึงความสำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ทำให้ทุกคนเข้าใจเทคนิคการสื่อสารที่จำเป็น โดยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องเป็นความรับผิดชอบของทุกคนในองค์กร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังส่งผลถึงความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงาน ทำให้พนักงานทุกคนมีความผูกพันธ์และเพิ่มผลผลิตในการทำงานอย่างเห็นชัด
เป็นเรื่องปกติมากที่พนักงานหลายคนยังไม่เข้าใจว่า การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคืออะไร
เพราะในระหว่างการอบรม หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ก็มักมีผู้เข้าอบรมจำนวนไม่น้อยที่มีคำถามเกี่ยวกับการสื่อสาร ว่าการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรคืออะไร มีการสื่อสารเช่นนี้จริงหรือ แล้วทำได้อย่างไรบ้าง
“หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสารเพื่อผลสำเร็จ”
จึงอยากให้ทุกคนเข้าใจว่า เทคนิคการสื่อสารภายในสำนักงาน เป็นกระบวนการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่เพียงแค่การแสดงออกด้วยคำพูดเท่านั้น แต่เป็นการสื่อสารแบบองค์รวม ที่มีองค์ประกอบอยู่ 4 ส่วนหลัก ๆ ดังนี้
1.การสื่อสารด้วยคำพูด
ซึ่งมีองค์ประกอบทั้งเนื้อหาที่จะสื่อสารออกไป การใช้น้ำเสียงที่เหมาะสม การมีจังหวะในการสื่อสาร
ซึ่งการสื่อสารด้วยคำพูดเป็นสิ่งที่พบเจอในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก เช่นคนบางคนชอบจัดรายการที่เป็นพอร์ตแคส ด้วยการใช้การพูดเพื่อนำเสนอ ทำให้คนฟังรู้สึกดี อยากฟังเนื้อหาที่ตนเองชื่นชอบ เป็นการสื่อสารด้วยคำพูด
2.การสื่อสารด้วยภาษากาย
ซึ่งหลายคนอาจมองว่าไม่ใช่การสื่อสาร เพราะไม่มีการพูดออกมา แต่ความเป็นจริงการสื่อสารด้วยภาษากายก็เป็นการสื่อสารวิธีหนึ่งที่จะให้คู่สนทนาเข้าใจถึงความรู้สึกที่ตนเองแสดงออกมา
แต่บ่อยครั้งที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้เทคนิคในการสื่อสารด้วยภาษากาย แต่จะใช้ภาษากายตามธรรมชาติเพื่อแสดงความรู้สึกออกไป เช่นการถอนหายใจ ทำให้คู่สนทนารับรู้ได้ถึงความอึดอัดในการสนทนา ซึ่งถ้าคนใดก็ตามที่มีการใช้ภาษากายที่ชำนาญก็จะเป็นเทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นเอง
3.การสื่อสารด้วยสายตา
เป็นอีกเทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ เพราะทำให้คนทุกคนที่ได้รับสัญญาณที่เป็นรูปภาพ ที่ชัดเจน จะทำให้การตัดสินใจที่ง่ายขึ้น ไม่ต้องคิดอะไรมาก
เพราะการมองเห็นด้วยสายตา จะส่งสัญญาณไปยังสมองทำให้เกิดการจำแนกข้อความที่ได้รับและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว การสื่อสารเช่นนี้นิยมใช้ในโรงงานอุตสาหกรรมที่มีการใช้ระบบควบคุมคุณภาพ
ด้วยการติดภาพของสินค้า เพื่อให้พนักงานทำการเปรียบ เทียบในระหว่างการผลิต ทำให้เข้าใจง่าย เป็นอีกหนึ่งเทคนิคในการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
4.การสื่อสารด้วยการเขียน
เป็นเทคนิคการสื่อสารที่หลายคนถูกฝึกมาตั้งแต่ตอนเรียนหนังสือ และมีวิชาที่สนับสนุนให้มีการสื่อสารเช่นนี้ไม่ว่าจะเป็นการเรียงความหรือการย่อความ
ซึ่งเป็นพื้นฐานของการเขียนทั้งนั้น การเขียนทำให้คนอ่านมีเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ และยังเก็บไว้ติดตามหรือทำความเข้าใจเมื่อเวลาผ่านไปได้
การสื่อสารที่ดี จะมีประโยชน์ในการติดต่อกับผู้อื่น จะทำให้มีคนช่วยเหลือ สนับสนุนและอยากทำงานด้วย ซึ่งการสื่อสารที่ดีมีหลายวิธี จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่ใครก็ตามที่ต้องติดต่อ ประสานงานกับผู้อื่น ต้องเข้าใจที่จะใช้เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทำให้งานพัฒนาไป
พนักงานทุกคนทำงานถึงเป้าหมายได้เร็วขึ้น พนักงานทุกคนจึงจำเป็นต้องเข้าใจและมองเห็นประโยชน์ของการมีเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพดังนี้
1.ลดข้อขัดแย้ง ความไม่พอใจที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้
ข้อขัดแย้งภายในองค์กรเป็นเรื่องที่ไม่ควรมี เพราะข้อขัดแย้งจะทำให้ทุกคนไม่พอใจไม่อยากทำงานร่วมกัน ไม่ช่วยเหลือกัน ทำให้งานไม่ลุเป้าหมาย
ซึ่งเป็นเรื่องน่าเหลือเชื่อว่าข้อขัดแย้งบางเรื่องเป็นเรื่องที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น แต่ก็เกิดขึ้นได้ เพราะขาดการสื่อสารที่สำคัญไป ทำให้การทำงานสะดุด ไม่คืบหน้าเท่าที่ควร
ประโยชน์การสื่อสารภายในองค์กร จะทำให้ทุกคนเข้าใจกันและมองข้ามเรื่องราวที่จะทำให้เกิดปัญหา ด้วยการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจกัน ด้วยการใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ทุกคนสามารถทำงานด้วยกันเป็นอย่างดี
2.สร้างความผูกพันธ์ระหว่างพนักงาน และผู้จัดการกับพนักงาน
ในหลักสูตรอบรมผู้จัดการ จะเน้นให้ผู้จัดการทุกคนเข้าใจว่าการสื่อสารที่ดีไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือในการส่งข้อมูลเท่านั้น
แต่ยังเป็นเครื่องมือที่จะใช้ในการสร้างความผูกพันธ์ภายในองค์กร ระหว่างผู้จัดการกับพนักงาน หรือระหว่างพนักงานด้วยกันเอง
เพราะเมื่อไรก็ตามที่พนักงานความผูกพันธ์ที่ดีต่อกัน ก็จะเป็นจุดเริ่มต้นของการทำงานเป็นทีม ช่วยเหลือกัน ส่งผลให้งานสำเร็จลุล่วงด้วยดี เติบโตไปด้วยกัน
3.เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ได้รับผลลัพธ์ในการทำงานที่ดี และ เห็นผลเร็ว
ในการทำงานพนักงานทุกคนต่างต้องการที่จะเข้าใจในเนื้องานอย่างชัดเจน ทำให้งานทุกงานต่างต้องมีสื่อสารที่ดี ในทุกระดับ
เพราะพนักงานทุกคนต่างต้องการที่จะมีผลงานที่ดีเยี่ยม ซึ่งเป็นผลจากการมีเทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้ผลงานที่ได้ออกมาอย่างดี ทำให้ทุกคนร่วมมือร่วมใจกัน พร้อมที่จะทำงานไปด้วยกัน ทำให้เห็นผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว
แต่เมื่อไรก็ตามที่พนักงานรู้สึกสับสนในการทำงาน ไม่มีความชัดเจนไม่ว่าจะเป็นเรื่องของบทบาทความรับผิดชอบในการทำงาน ก็จะทำให้พนักงานทำงานได้ไม่เต็มที่เพราะความสับสนในความรับผิดชอบของตนเอง จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้จัดการต้องจัดให้มีเทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิ ภาพเพื่อขจัดความสับสนที่เกิดขึ้น
หนังสือแนะนำ
4.เพิ่มความสัมพันธ์กับคนภายนอกองค์กร
ในการทำงานนั้น เป็นความจำเป็นที่ทุกฝ่ายต่างต้องติดต่อกับบุคลลภายนอก ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า หรือ ซัพพลายเออร์ต่าง ๆ การสื่อสารกลายเป็นพื้นฐานสำคัญที่จะทำให้เกิดมิตรภาพที่ดีต่อกันระหว่างลูกค้าและองค์กร
เพราะในทุกครั้งที่มีการติดต่อกับบุคลภายนอก ก็จะเป็นการสร้างสัมพันธ์ที่ดีให้มีต่อบุคคลภายนอก เช่นถ้าเกิดการสื่อสารที่ดีกับลูกค้า ก็จะทำให้มีความมั่นใจในการทำธุรกิจด้วย หรือแม้แต่บุคคลทั่วไปก็จะรู้สึกดีและมีศรัทธากับองค์กรที่มีกระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน
5.สร้างวัฒนธรรมที่ดีในองค์กร เป็นวัฒนธรรมต้นแบบ
องค์กรใดก็ตามที่มีเทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ จะทำให้องค์กรสามารถรักษาความเสถียรในการทำงาน ทำให้ทุกคนมีแนวคิดร่วมกัน ในการสื่อสารที่ดี ทำให้องค์กรมีความพร้อมในการทำงานที่ยิ่งใหญ่มากขึ้น
เพราะในการทำงานนั้นพนักงานหลายคนอาจจะมีพื้นที่แตกต่างกัน มีความเป็นมาที่แตกต่างกันเช่นกัน ดังนั้นถ้าผู้จัดการสามารถที่จะทำให้ทุกคนมีกระบวนการสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน ก็จะทำให้ได้เป็นองค์กรใหม่ ที่มีเทคนิคการสื่อสารที่คล้ายกัน เท่ากับเกิดเป็นวัฒนธรรมใหม่ในองค์กรนั้นทันที
6.เป้าหมายในการทำงานชัดเจน มีทิศทางที่ช่วยกันให้ประสบความสำเร็จ
อุปสรรคสำคัญในการทำให้พนักงานในองค์กรไม่ประสบความสำเร็จเพราะความสับสนในเป้าหมายการทำงาน ทำให้พนักงานทำงานต่างคน ต่างทำ
พนักงานในองค์กรไม่มีการมองเป้าหมายความสำเร็จไปในทิศทางเดียวกัน ผลเสียคือการทำงานที่ขัดแย้งกันบ้าง ไม่สอดคล้องกันบ้าง ไม่พอใจกันบ้าง ดังนั้น เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จะเป็นแนวทางทำให้ทุกคนมีแนวทางในการสื่อสารที่ไปในทิศทางเดียวกัน ช่วยเหลือกัน
และที่สำคัญคือการมีเป้าหมายเดียวกันที่จะประสบความสำเร็จ และเมื่อเป้าหมายชัดเจน ทุกคนก็ต่างคนต่างพร้อมใจกันช่วยเหลือ ก็จะทำให้งานสำเร็จลุล่วงได้อย่างง่ายมากขึ้น
7.กระตุ้นให้พนักงานทุกคนรักองค์กร มีความคิดเชิงบวก
พื้นฐานสำคัญของความสำเร็จของพนักงานทุกคนมาจากการคิดบวกของพนักงาน ถ้าองค์กรใดก็ตามที่พนักงานมีความคิดเป็นบวก ก็จะทำให้เกิดแรงกระตุ้นในตนเองที่จะทำงานเพื่อให้ตนเองบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ การคิดบวกเป็นผลจากการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะถ้าทุกคนสื่อสารไปในทิศทางที่ดี ให้ทุกคนคิดบวกต่อองค์กร ให้ทุกคนนักและศรัทธาในองค์กร ก็จะทำให้ทุกคนอาสาที่จะทำงานหนักเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ การสื่อสารที่กระตุ้นให้ทุกคนรักองค์กร เป็นการสื่อสารที่ทำให้ทุกคนมีพลังความคิดเป็นบวก นำไปสู่ความคิดที่สร้างสรรค์ ที่ต้องการจะประสบความสำเร็จไปด้วยกันนั่นเอง
8.สร้างทีมงานที่แข็งแกร่ง แบบร่วมแรง ร่วมใจกันทำ
เป็นความต้องการขององค์กรทุกองค์กรที่ต้องการให้พนักงานมีการทำงานร่วมกันเป็นทีม เป็นการพัฒนาความคิดของทุกคนที่จะทำให้ร่วมกัน ช่วยเหลือกัน แบบร่วมแรง ร่วมใจ พื้นฐานของ เทคนิคการทำงานเป็นทีม มาจากการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะเมื่อไรก็ตามที่พนักงานทุกคนมีการสื่อสารซึ่งกันและกันเป็นอย่างดี ความพร้อมที่จะช่วยกันทำงานก็จะเพิ่มมากขึ้น เพราะการสื่อสารที่ดี จะทำให้เกิดกำลังใจซึ่งกันและกันที่จะทำงานร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพนั่นเอง
9.ได้รับการยกย่องจากสังคมภายนอก
ภาพลักษณ์องคกรมีผลต่อความสำเร็จขององค์กรเป็นอย่างมาก เช่นทำไมคนหลายคนอยากทำธุรกิตกับบริษัทใหญ่ และไม่ต้องการทำธุรกิจกับผู้ประกอบการขนาดเล็ก สาเหตุหลัก ๆ มาจากความน่าเชื่อถือขององค์กรใหญ่มีมากกว่าองค์กรเล็ก ๆ นั่นเอง ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างภาพลักษณ์องค์กรก็คือการใช้ เทคนิคสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะถ้าสังคมภายนอกองค์กรสัมผัสได้ถึงการสื่อสารที่ดีขององค์กร ก็จะทำให้เกิดความเชื่อมั่นและศรัทธาจากคนภายนอกองค์กรทันที ซึ่งการยกย่องจากใจของคนภายนอกจะเป็นแรงส่งที่ดีที่ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ ได้ไม่ยากนัก
เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ จะเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการทำให้พนักงานเกิดประโยชน์ ทำให้การทำงานง่ายขึ้นและเป็นการลดข้อขัดแย้ง ๆ ต่างๆ ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้นให้ลดน้อยลง และเมื่อข้อขัดแย้งลดน้อยลงการทำงานก็ไม่เครียด สังคมการทำงานก็จะช่วยเหลือกันมากขึ้น เรื่องที่ว่ายาก ก็จะง่ายขึ้นทันที ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของทุกคน ทุกระดับในองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหาร ผู้จัดการและพนักงาน ต้องให้ความสำคัญในการสื่อสารที่จะทำให้คนนิยมชมชอบ ช่วยเหลือกันทำงานมากขึ้น ดังคำกล่าวที่ว่า “มีมิตร ย่อมดีกว่ามีศัตรู” คุณว่าจริงไหมล่ะ
หลักสูตรอบรมเทคนิคการสื่อสารภายในเพื่อผลสำเร็จ,คอร์สอบรมทักษะการสื่อสารภายในองค์กร
เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ จะเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการทำให้พนักงานเกิดประโยชน์ ทำให้การทำงานง่ายขึ้นและเป็นการลดข้อขัดแย้ง ๆ ต่างๆ ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้นให้ลดน้อยลง และเมื่อข้อขัดแย้งลดน้อยลงการทำงานก็ไม่เครียด สังคมการทำงานก็จะช่วยเหลือกันมากขึ้น เรื่องที่ว่ายาก ก็จะง่ายขึ้นทันที ดังนั้นจึงเป็นเรื่องของทุกคน ทุกระดับในองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหาร ผู้จัดการและพนักงาน ต้องให้ความสำคัญในการสื่อสารที่จะทำให้คนนิยมชมชอบ ช่วยเหลือกันทำงานมากขึ้น ดังคำกล่าวที่ว่า “มีมิตร ย่อมดีกว่ามีศัตรู” คุณว่าจริงไหมล่ะ
วิทยากร สอนการสื่อสารภายในองค์กร ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตรอบรมเทคนิคการสื่อสารภายในเพื่อผลสำเร็จ,คอร์สอบรมทักษะการสื่อสารภายในองค์กร
บทความใหม่ น่าอ่าน
5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย
5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ พนักงานขาย เป็น การพัฒนาความคิด Growth Mindset สำหรับพนักงานขาย ทำให้มีความคิดเชิงรุก ที่แตกต่างจากการขายแบบเดิม ๆ เข้าหาลูกค้า สร้างความพอใจให้ลูกค้า ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้เพิ่มมากขึ้น5 ขั้นตอน สร้าง Growth Mindset เพื่อ...
6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win ทุกครั้ง
6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย แบบ Win-Win เป็น แนวทาง ในการนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง เพื่อพนักงานฝ่ายขาย สามารถนำมาใช้ เจรจาต่อรอง กับ พนักงานจัดซื้อ ที่มี เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้สึกพึงพอใจแบบ Win-Win6 เคล็ดลับ เจรจาต่อรอง เพื่องานขาย...
21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง
21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง เป็น แนวทางการให้บริการลูกค้า ที่เหนือความคาดหวัง ตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และ ลดข้อขัดแย้งที่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ21 เทคนิค การให้บริการลูกค้า เหนือความคาดหวัง วิทยากร สอน...
250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ
250 คำคม คิดบวก เพื่อสร้างกำลังใจ เป็น คำพูดง่าย ๆ เพื่อใช้ระตุ้นตนเอง หรือ คนรอบข้าง เพื่อให้มีกำลังใจ ในการสู้ชีวิต จากความคิดบวก เป็นการพัฒนาความคิดบวก เพื่อทำให้เกิดแรงบันดาลใจ ที่จะทำงานต่อไป เพื่อสร้างผลงานและความสำเร็จ ให้ตนเอง หรือ คนรอบข้าง250 คำคม คิดบวก...
10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย
10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขาย เป็น ขั้นตอนที่ต้องใช้ในการพัฒนาทักษะ ของพนักงานขาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ทำให้เพิ่มโอกาสในการขาย ด้วย ขั้นตอนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างความยั่งยืนให้องค์กร10 เทคนิค การพัฒนาทักษะ พนักงานขายเขียนโดย...
เทคนิคการเขียน Job Description เพื่อ ผู้จัดการฝ่ายขาย
เทคนิคการเขียน Job Description เพื่อ ผู้จัดการฝ่ายขาย เป็น ขั้นตอนการเขียน คำบรรยายลักษณะงาน เพื่อผู้จัดการฝ่ายขาย สามารถนำไปใช้ในการสรรหา สัมภาษณ์ และสร้างความเข้าใจระหว่างผู้จัดการฝ่ายขายและผู้บริหาร ยังสามารถใช้เป็นมาตรฐานการสัมภาษณ์ผู้สมัคร ตำแหน่ง...
30 เทคนิค การปิดการขาย ได้ทุกกรณี
30 เทคนิค การปิดการขาย ได้ทุกกรณี เป็น การรวบรวมเทคนิคการปิดการขาย ที่หลากหลาย ซึ่งนักขายมืออาชีพ มักนำมาใช้กับลูกค้าเพื่อปิดการขาย โดยเน้นการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในการซื้อ30 เทคนิค การปิดการขาย ได้ทุกกรณีเขียนโดย วิทยากร สอนการขาย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย...
3 ขั้นตอน การบริหารเปลี่ยนแปลง เพื่อความสำเร็จการขาย
ขั้นตอน การบริหารเปลี่ยนแปลง เพื่อความสำเร็จการขาย เป็น กระบวนการในการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อพนักงานขาย ให้มีแนวทางในการขายแบบใหม่ ๆ ในการกระตุ้นยอดขาย ทำให้องค์กรเติบโตอย่างต่่อเนื่อง3 ขั้นตอน การบริหารเปลี่ยนแปลง เพื่อความสำเร็จการขายดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ...
15 ขั้นตอน เขียน คู่มือบริการ (SOP for Service) อย่างมืออาชีพ
15 ขั้นตอน เขียน คู่มือบริการ (SOP for Service) อย่างมืออาชีพ เป็น แนวทางการสร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศ ทำให้ขจัดความสับสนในการให้บริการลูกค้า และตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง15 ขั้นตอน เขียน คู่มือบริการ (SOP for...
14 ทักษะ การสื่อสาร ภายในองค์กร ที่มีประสิทธิภาพ
14 ทักษะ การสื่อสาร ภายในองค์กร ที่มีประสิทธิภาพ เป็น วิธีการพัฒนาทักษะการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อสร้างความพึงพอใจในการสื่อสาร ทั้งคนส่งสารและคนรับสาร ซึ่งเป็น ทักษะการสื่อสารที่ไม่ยากอย่างที่คิด ทำให้ทุกคนนำทักษะเหล่านี้ไปใช้ได้ทันที14 ทักษะ การสื่อสาร ภายในองค์กร...
5 ขั้นตอน ฝึกการคิดบวก ทำอย่างไร?
5 ขั้นตอน การฝึกคิดบวกได้ เป็น วิธีการฝึกคิดบวกให้ตนเอง ด้วยการนำเทคนิคการคิดบวก เพื่อสร้างความสำเร็จให้ตนเอง ซึ่งวิธีการฝึกการคิดบวกต่อไปนี้ ไม่ยากอย่างที่คิด ทำให้ทุกคนมีกระบวนการคิดบวกที่ทุกคนทำได้ทันที 5 ขั้นตอน ฝึกการคิดบวก ทำอย่างไร? 5 Steps of ...
230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุด
"คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุด คือ คำถามที่มีวัตถุประสงค์ของการถามที่ชัดเจน มีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจตัวตนที่แท้จริงของผู้สมัครงาน ไม่ใช่การถามไปเรื่อย ๆ ไร้จุดหมาย ทำให้การสัมภาษณ์ไม่สามารถวัดผลอะไรได้" 230 คำถามสัมภาษณ์งาน ที่ทรงพลังที่สุดวิทยากร...
10 ขั้นตอน การสัมภาษณ์งานให้ได้พนักงานที่ใช่ ใน ปี 2024
ขั้นตอนการสัมภาษณ์งาน เป็น ขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการสรรหาพนักงาน เพื่อให้ได้พนักงานที่ใช่ ได้พนักงานที่ชอบ เข้ามาทำงานให้กับองค์กร ความสำเร็จในการสัมภาษณ์งานมีหลายแง่มุม แต่เป้าหมายเดียวกัน คือได้คนที่ใช่ ให้มาทำงานเพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป...
ทักษะการเป็นหัวหน้างาน ปี 2024 คือ ทักษะอะไร?
ทักษะการเป็นหัวหน้างาน คือ ทักษะความรู้ที่จำเป็นสำหรับ หัวหน้างานที่ต้องนำมาใช้ในการบริหารทีมงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด ซึ่ง ทักษะต่าง ๆ จะถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสำคัญของ หัวหน้างานทักษะการเป็นหัวหน้างาน ปี 2024 คือ ทักษะอะไร?ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย...
สร้างคน ให้ประสบความสำเร็จอย่าง Lenovo ทำได้อย่างไร?
การสร้างคน อย่าง Lenovo คือ การพัฒนาให้พนักงานทำงานได้ตามที่องค์กรคาดหวัง ซึ่งก็คือปรัชญาการทำงาน กลยุทธ์การทำธุรกิจ และการบริหารคนของ บริษัท เลอโนโว (Lenovo) จากประเทศ จีนที่เติบโตเป็นที่ 4 ของโลก แปลโดย: ดร.สุมณฑา ตันวงศ์วาลสร้างคน ให้ประสบความสำเร็จอย่าง Lenovo...
คุณลักษณะอะไร ที่ทำ CEO ทั้งหลาย ประสบความสำเร็จ
คุณลักษณะ ที่ทำบรรดา ซีอีโอ ประสบความสำเร็จ คือ คุณลักษณะที่เป็นเครื่องบ่งชี้ว่า CEO ส่วนใหญ่มี แล้วทำให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งประกอบไปด้วย 4 คุณลักษณะหลักๆ แปลโดย: ดร.สุมณฑา ตันวงศ์วาลคุณลักษณะอะไร ที่ทำ CEO ทั้งหลาย ประสบความสำเร็จที่มา: Elena Lytkina Botelho, Kim...
9 ความจำเป็นที่ธุรกิจต้อง วางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ ปี 2024
การวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ คือ แนวทางกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อกำหนดทิศทางให้องค์กรมีทิศทางที่ชัดเจน ในการทำธุรกิจการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ ปี 2024 คืออะไรการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจ เพื่อความสำเร็จขององค์กร มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจในทุกองค์กร...
5 เทคนิค การพัฒนาผู้นำในตนเอง 5 Techniques for Effective Self-Leadership
5 เทคนิค การพัฒนาผู้นำในตนเอง เป็นแนวทางในการพัฒนาตนเอง ให้มีภาวะผู้นำ โดยมีองค์ประกอบสำคัญ เพื่อการเข้าใจตนเอง ควบคุมตนเอง มีความคิดเชิงบวก และสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้เป็นอย่างดี 5 เทคนิค การพัฒนาผู้นำในตนเอง 5 Techniques for Effective...
8 ขั้นตอนในการสร้างพนักงานต้นแบบภายในองค์กร Role Models in Company
การปล่อยให้พนักงานที่มีความสามารถทำงานในหน้าที่เท่านั้น ถือว่าเป็นความสูญเปล่าอย่างน่าเสียดาย เพราะความรู้ที่เขามีควรแบ่งปันให้คนอื่นเช่นกัน 8 ขั้นตอนในการสร้างพนักงานต้นแบบภายในองค์กร 8 steps to create role models within an organizationดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย...
10 คุณลักษณะสำคัญของการเป็น พนักงานต้นแบบภายในองค์กร
การปล่อยให้พนักงานที่มีความสามารถทำงานในหน้าที่เท่านั้น ถือว่าเป็นความสูญเปล่าอย่างน่าเสียดาย เพราะความรู้ที่เขามีควรแบ่งปันให้คนอื่นเช่นกัน 10 คุณลักษณะสำคัญของการเป็นพนักงานต้นแบบภายในองค์กร 10 key traits of role models within an organizationดร.สุรชัย...