13.มีความมั่นใจเมื่อเจอปัญหา และมีเทคนิคในการแก้ปัญหาการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขายได้มากขึ้น

14.เรียนรู้ การนำเสนอสินค้า แบบชวยกัน ทำให้การนำเสนอมีสีสรรค์ ไมน่าเบื่อ

15.มีหลักในการสื่อสาร การนำเสนอสินค้า การโน้มน้าวใจ Storytelling เพื่อเชื่อมโยงการปิดการขาย ได้ดี

16.ชอบมากคือ การได้รับเทคนิคการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ ให้ลูกค้าทุกคนคล้อยตาม ทำให้อยากซื้อสินค้า

17.ฟังตัวอย่าง จาก จาก ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย ทำให้เข้าใจ ถึงความสำคัญและการนำเทคนิคการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขายได้มั่นใจขึ้น

18.ได้ขั้นตอนแต่ละขั้นตอนในการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย ทำให้เห็นภาพรสมการนำเสนอ

19.มีมุมมองต่อการจัดโครงสร้างการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย แบบเป็นขั้น เป็นตอน

20.มีหลักในการตอบคำถาม การแก้ข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรอง ระหว่างการนำเสนอสินค้า

21. ดร. สุรชัย โฆษิตบวรชัย สอนสนุก ทำให้ไม่ง่วง มีกิจกรรม การนำเสนอให้ฝึกหัดตลอด ดีมาก ๆ คะ

22.เข้าใจ ขั้นตอนการขาย นำไปใช้ใน การวางแผนการนำเสนอสินค้า ก่อนไปนำเสนอ จริงทุกครั้ง ทำให้มีแผนการที่ชัดเจนในการนำเสนอสินค้า

23.มีกำลังใจ กระตุ้นเพื่อนร่วมงานทำให้ไม่กลัวการนำเสนอสินค้า ต่อหน้าผู้บริหาร ควบคุมสถานการณ์ได้ดีขึ้น

24.เข้าใจการเปลี่ยนแปลงและยืดหยุ่น ต่อสถานการณ์การนำเสนอสินค้าได้ดี ทำให้แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

การนำเสนอคือบันได ที่จะทำให้พนักงานขายประสบบความสำเร็จในการปิดการขายได้หรือไม่ หลักสูตร ฝึกอบรมเทคนิคการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย จะให้มีกลยุทธ์และเคล็ดลับที่ ทำให้พนักงานขาย สามารถนำไปใช้ปฏิบัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการนำเสนอการขาย มีประสิทธิภาพที่ดีพอ จนสามารถ เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้

เนื้อหาหลักสูตร การนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย จะทำให้คนเรียน ได้ฝึกปฏิบัติการนำเสนอสินค้า จากสถานการณ์การนำเสนอจริง และมีขั้นตอนการปิดการขาย ที่ทำให้พนักงานขายมั่นใจในทุกครั้งที่ต้องนำเสนอสินค้าของตนเอง

การจัดโครงสร้างการนำเสนอสินค้า ที่ชัดเจน เหมาะสมกับคนฟัง  และทำความเข้าใจว่าแต่ละองค์ประกอบของการนำเสนอสินค้า ที่มีความเชื่อมโยงข้อมูลที่ไม่สับสน ทำให้ง่ายต่อการนำมาใช้ในการนำเสนอสินค้า

และมีการสอนถึงการโครงสร้างการนำเสนอสินค้าที่มีองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ โดดด่นและน่าสนใจเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่เป็นคนฟัง

การใช้สื่อเพื่อเป็นตัวช่วยในการนำเสนอ เช่น แผนภูมิและภาพกราฟิก เพื่อเสริมข้อความเป็นวิธีสร้างคุณค่าในการแสดงเนื้อหาที่เป็นรายละเอียดของสินค้า ทำให้เข้าใจง่าย ทำให้มีอิทธิพลต่อการปิดการขายได้มากขึ้น

เนื้อหาการสอน จะแทรกเทคนิคการเน้นย้ำคำพูด เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ด้วยภาพ ทำให้คนฟังเข้าใจ เพราะภาพจะดึงความสนใจ ให้คิดมากกว่าแค่ได้ฟังแค่การนำเสนอด้วยเสียงเท่านั้น

หัวใจของหลักสูตร ฝึกอบรมเทคนิคการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย จะเน้นการปรับบุคลิกภาพ เมื่อต้องปรากฏกายเพื่อนำเสนอต่อหน้าลูกค้า การปรับบคลกภาพพนักงานขายทีมีหน้าที่ในการนำเสนอ จะเพิ่มความมั่นใจ ทำให้ลูกค้าเชื่อถือ และสามารถเชื่อมโยง การเล่าเรื่องเพื่อปิดการขายได้

เนื้อหาจะเน้นการฝึกหัดตามสถานการณ์จริง การเขียนเรื่องราวที่เป็น Storytelling ทำให้คนฟังรู้สึกสนุกไปกับขั้นตอนการเรียน และมีการแลกเปลี่ยวิธีการนำเสนอสินค้า เพื่อการปิดการขายได้หลากหลายวิธี เท่ากับเป็นการเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

หลักสูตร ฝึกอบรม เทคนิคการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย อย่างมืออาชีพ

Professional Product Presentation for Closing the Sale

หมายเหตุ: วิทยากรเป็นนักเรียนทุนด้าน “การเป็นวิทยากร (ผู้สอน) ด้านการบริหารจัดการ MTP: Management Training Program” จากรัฐบาลญี่ปุ่น โดยไปศึกษาเรื่องบริหารจัดการจากประเทศญี่ปุ่น นำมาเป็นแนวทางในการออกแบบหลักสูตร ภาวะผู้นำ สำหรับพนักงานใหม่

ความท้าทายในการนำเสนอขายสินค้า เพื่อปิดการขาย

เป้าหมายสำคัญ ที่พนักงานขายต่างคิดเช่นเดียวกัน คือการนำเสนอขายสินค้าอย่างไรให้การปิดการขายได้ ซึ่งการปิดการขายเป็นเรื่องจำเป็นแต่ไม่ใช่เรื่องง่ายของพนักงานขาย เพราะก่อนการปิดการขาย พนักงานขายจำเป็นต้องมีจิตวิทยาวาทศิลป์ในการนำเสนอเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้ตอบตกลง และตัดสินใจซื้อ

แต่อย่างไรก็ตาม การนำเสนอสินค้า เพื่อการปิดการขาย ยังเป็นความท้าทายที่สำคัญของผู้จัดการฝ่ายขายที่จะต้องเร่งพัฒนาทักษะของพนักงานขายให้เข้าใจเทคนิคในการนำเสนอ เพื่อนำไปใช้ในการปิดการขาย ซึ่งความท้าทายมีดังต่อไปนี้

1. พนักงานขายเข้าใจว่าสินค้าดี แต่ไม่นำเสนอขายสินค้าไม่เป็น หรือนำเสนอขายไม่ตรงกับจุดสนใจของลูกค้า ทำให้ไม่มีเทคนิคในการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า
2. รู้สึกประหม่า ไม่มั่นใจหรือวิตกกังวล เมื่ออยู่ต่อหน้าลูกค้า ทำให้นำเสนอได้ไม่ดี จึงปิดการขายไม่ได้
3. ความกลัวการนำเสนอ แบบผิดถูก เพราะไม่แม่นในเนื้อหาในการนำเสนอ บางครั้งทำให้ลืมเนื้อหา ซึ่งก็คือรายละเอียดสินค้า พนักงานเองยังสับสน จึงปิดการขายไม่ได้
4. ขาดความมั่นใจในการนำเสนอ เพราะกลัวการปิดการขาย ทำให้บุคลิกท่าทางไม่น่าเชื่อถือ ทำให้ปิดการขายไม่ได้
5. ไม่มีเทคนิคในการนำเสนอด้วยการเล่าเรื่อง Storytelling เพื่อเชื่อมโยงสิ่งที่นำเสนอกับความต้องการลูกค้า ทำให้ปิดการขายไม่ได้ ลูกค้ายังมีประเด็นสำคัญที่ไม่ชัดเจน
6. ไม่มีความรู้ในสินค้าที่ขายที่ดีพอ ทำให้ไม่สามารถบริหารจัดการสถานการณ์ในการนำเสนอได้ จึงทำให้ตอบคำถามลูกค้าไม่ได้
7. การจัดการกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจจะเกิดขึ้น เช่น ไมค์โครโฟนไม่ดัง อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ จอภาพเสีย ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือปัญหาเกี่ยวกับโสตทัศนูปกรณ์ ทำให้เกิดความเครียดระหว่างการนำเสนอ
8. ไม่มีเทคนิคในการักษาสัมพันธ์ภาพกับลูกค้าในระหว่างการนำเสนอสินค้า ทำให้ลูกค้าไม่สนิทใจที่จะซื้อ ทำให้การปิดการขายเป็นเรื่องยาก
9. ไม่มีเทคนิคการตอบคำถามให้ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า ตอบคำถามไม่ชัดเจน แก้ปัญหาลูกค้าไม่ได้ ไม่เข้าใจประบวนการปิดการขาย
10. การจัดโครงสร้างเนื้อหาการนำเสนอสินค้า ไม่มีความชัดเจนหรือสมเหตุสมผล และการหลีกเลี่ยงข้อมูลมากเกินความจำเป็น
11. ไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ไม่มีการวิเคราะห์ลูกค้า และทำความเข้าใจสับสนในการนำเสนอสินค้า ไม่รู้ว่าสิ่งใดควรพูด สิ่งใดไม่ควรพูด
12. ไม่มีการใช้เทคนิคการใช้ภาษากาย เพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขาย และไม่มีการสังเกตสัญญาณการซื้อเพื่อการปิดการขาย

ความเป็นมาใน หลักสูตรฝึกอบรม เทคนิคการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขาย อย่างมืออาชีพ

กระบวนการที่เป็นเป้าหมายในการขายคือการปิดการขาย ทำให้ทักษะที่สำคัญที่สุดของการขายคือทักษะการนำเสนอสินค้าเพื่อการปิดการขาย เพราะเมื่อไรที่พนักงานขายมีการนำเสนอสินค้าที่ดี ก็จะทำให้การปิดการขายยง่ายขึ้น

ทักษะการนำเสนอสินค้า จึงเป็นกุญแจสำคัญในการนำเสนอสินค้าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูก ค้า  เพราะทักษะการนำเสนอสินค้า จะเป็นตัวเชื่อมโยงเพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าเชื่อมั่นและคล้อยตามพนักงานขายที่นำเสนอสินค้า

การนำเสนอขายสินค้าที่ดี พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจกระบวนการขาย คุณสมบัติสินค้า ความต้องการของลูกค้า การสร้างความผูกพันธ์ระหว่างพนักงานขายและลูกค้า เทคนิคการสร้างให้ลูกค้าการจดจำในสินค้าที่พนักงานนำมาเสนอขาย ทำให้ลูกค้าเกิดความความผูกพันธ์ที่ดีต่อการนำเสนอขายสินค้าในครั้งนั้น

ซึ่งหลักการนำเสนอสินค้า เพื่อปิดการขายอย่างมืออาชีพ จำเป็นต้องมีขั้นตอน ที่จะไม่กดดันการตัดสินใจให้กับลูกค้า แต่ลูกค้ารู้สึกยินดีที่จะซื้อด้วยตัวเอง ซึ่งองค์ประกอบการนำเสนอขายสินค้าเพื่อปิดการขายมีหลักสำคัญอยู่ 4 ขั้นตอนในการนำเสนอสินค้าเพื่อปิดการขาย ดังนี้

1.พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจลูกค้าที่เป็นเป้าหมายสำคัญในการนำเสนอ และต้องพยายามที่จะดึงความสนใจให้กับลูกค้าสนใจ

2.พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าสนใจ หรือเหตุผลในการซื้อสินค้า เพื่อนำมาออกแบบวิธีการนำเสนอสินค้าเพื่อปิดการขาย

3.พนักงานขายจำเป็นต้องมีกระบวนการในการโน้มน้าวจิตใจเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจและปิดการขายตามมา คือการสร้างความต้องการให้เกิดขึ้นในทุกช่วงของการนำเสนอขายสินค้า

4.สุดท้ายพนักงานขายต้องมีเทคนิคในการกระตุ้นการตัดสินใจทำให้ลูกค้ารู้สึกยินดีในการตัดสินใจซื้อสินค้าหลังจากการฟังการนำเสนอสินค้าเรียบร้อย ทำให้พนักงานขายปิดการขายได้ง่ายขึ้น

แต่ในทางปฏิบัตินั้น มีพนักงานขายจำนวนไม่น้อยที่เข้าใจผิดในการนำเสนอสินค้าเพื่อการปิดการขายว่า การนำเสนอที่ดีคือการให้เนื้อหาข้อมูลที่มากพอหรือการเตรียมเนื้อหาที่ดี การมีรายละเอียดสินค้าที่ละเอียดมาก จะทำให้การนำเสนอสินค้าดี น่าสนใจของลูกค้า

หรือการมีรายละเอียดสินค้ามาก ๆ จะทำให้ลูกค้าประทับใจ หรือพนักงานขายบางคนอาจจะมองว่า การนำเสนอสินค้าที่ดีจะต้องมีลีลาในการนำเสนอ คือมีเทคนิคการนำเสนอที่แพรวพราว ที่เป็นรูปแบบเทคนิคการนำเสนอขายสนิค้าที่ไม่น่าเบื่อ ก็จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสนุกต่อการฟังการนำเสนอสินค้า

ซึ่งเป็นความเข้าใจผิด เพราะการนำเสนอขายสินค้าที่ดี ต้องเป็นการนำเสนอที่มีการผสมผสานอย่างกลมกลืนระหว่างเนื้อหาที่เป้นเรื่องสินค้าและเทคนิคการนำเสนอที่มีรูปแบบที่น่าสนใจ ทำให้ลูกค้าสนใจและมีความกลมกลืนเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด เท่ากับเป็นการเพิ่มโอกาสในการปิดการขายของพนักงานขาย

การนำเสนอกสินค้าเพื่อการปิดการขายช่วยให้พนักงานขายสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อนำความคิดของลูกค้าให้เห็นถึงความแตกต่างความแตกต่างของสินค้า มากกว่าการที่ให้ลูกค้าพิจารณาแค่ราคาเท่านั้น ทำให้ลูกค้าเข้าใจในข้อเสนอที่แตกต่างจากคู่แข่ง และเป้าหมายสุดท้ายของการนำเสนอสินค้าคือ  การปิดการขาย

การนำเสนอการขายช่วยกำหนดแนวทางสำหรับการบริหารข้อโต้แย้งที่อาจจะเกิดขึ้น หรือการเจรจาต่อรอง ในอนาคตในขณะที่พนักงานขายได้ทำงานตามขั้นตอนการขายอย่างนักขายมืออาชีพที่กำหนดไว้

การนำเสนอสินค้าเพื่อการปิดการขายที่มีประสิทธิภาพ จะอธิบายถึงความต้องการ ความท้าทาย และความจำเป็นของผู้ซื้อโดยตรง โดยใช้จิตวิทยาในการกระตุ้นจินตนาการของลูกค้า ผ่านเรื่องราวที่เป็น Storytelling ด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจ พร้อมด้วยการนำเสนอคุณค่าสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับที่ชัดเจน และใช้คำกระตุ้นการตัด สินใจ ทำให้ลูกค้าไม่ลังเลที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าจากผู้ขาย

หลักสูตร เทคนิคการนำเสนอสินค้า เพื่อการปิดการขาย อย่างมืออาชีพ Professional Product Presentation for Closing the Sale เป็นหลักสูตรมาตรฐานที่องค์กรชั้นนำใช้ เพื่อช่วยให้พนักงานขายนำไปใช้ในการนำเสนอสินค้าเพื่อการปิดการขาย ลดอัตราความผิดพลาดในการปิดการขายได้ นั่นเอง

เนื้อหาหลักสูตรนี้ จึงถูกออกแบบเพื่อให้เหมาะกับการขายในบริบทที่แตกต่างกันออกไป มีการนำเสนอที่หลากหลาย มีการใช้หลัการนำเสนอเพื่อการเล่าเรื่อง Storytelling ทำให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจได้ง่าย และนำไปออกแบบการนำเสนอสินค้า ได้อย่างน่าสนใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

ทำให้พนักงานมีความมั่นใจ ภูมิใจในเทคนิคการนำเสนอของตนเอง และพร้อมที่จะนำไปใช้ในการนำเสนอขายสินค้าเพื่อการปิดการขาย เพื่อสร้างความสำเร็จในทุกการนำเสนอสินค้าด้วยการสร้างความประทับใจจนสามารถปิดการขายได้