13.มีความมั่นใจ ในการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย เมื่อลูกค้ามีปัญหา เป็นเทคนิคเฉพาะในการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย 

14.เรียนรู้ เทคนิคการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจการหาลูกค้าด้วยวิธีการขายใหม่ ๆ

15.มีหลักการให้การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ที่เหนือความคาดหวัง ด้วยการสื่อสารเพื่อ การโน้มน้าวใจ พนักงานขาย เพื่อเชื่อมโยงกับลูกค้าแบบใหม่ ๆ

16.ได้รับเทคนิคการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ นำมาใช้ในการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขายทำให้ลูกค้าทุกคนคล้อยตาม ทำให้อยากซื้อสินค้า

17.ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย มีวิธีการสอนที่ทำให้ พนักงานขาย เข้าถึงการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขายต้องทำเช่นไร  เพื่อสร้างความประทับใจ ให้กับลูกค้า

18.มีขั้นตอนการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ทำให้เห็นภาพรวมในการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย แบบมืออาชีพ 

19.เข้าใจเทคนิคโครงสร้างการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย  แบบเป็นขั้นเป็นตอน ไม่ยากอย่างที่คิด

20.มีหลักในการบริหารความเครียด  โดยเฉพาะการตอบคำถาม การแก้ข้อโต้แย้งและ  การเจรจาต่อรอง เมื่อต้องขายสินค้าให้ลูกค้า

21. ในการอบรมไม่เบื่อเลย เพราะมีกิจกรรม เพื่อให้เข้าใจ การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย มีการฝึกหัดตลอด ชอบมาก ๆ ครับ

22.การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย  เป็นเรื่องของทุกคนในองค์กร ถ้าเข้าขั้นตอนการให้ขาย ก็ทำให้หลักการขายไม่ยากเลย เรียนอย่างสนุกด้วย นำไปใช้ได้จริงในการทำงาน 

23.นำไปสร้างแรงจูงใจ ให้เพื่อนร่วมงาน มีแรงกระตุ้น ไม่เหนื่อยต่อการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ทุกคนจะเห็นว่าไม่ใช่เรื่องน่ากลัว ทำให้รักงานขายมากขึ้น ถึงแม้บางครั้งจะกดดันก็ตาม

24.มีการยืดหยุ่น ต่อสถานการณ์การให้การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย 

25.ได้ทราบ วิธีการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย อ.สุรชัย ใจดีมาก ๆ อธิบายจนเข้าใจ ไม่กลัวถ้าต้องเปลี่ยนแปลงในงานขาย

แนวคิดเรื่องหลักสูตร ฝึกอบรม การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย

เพื่อใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย ของพนักงานขาย เช่นเดียวกับองค์กรชั้นนำ ที่นำมาพัฒนาศักยภาพ ด้วยการเปลี่ยนมุมมองที่เป็นมายเซ็ต ในการขายให้กับลูกค้า

แนวหลักสูตร จะให้ความสำคัญเรื่อง การเปลี่ยนทัศนคติและ ทำให้พนักงานขายมีความกระตือรือร้นในการปรับตัวให้ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป

ทำให้การขาย ถูกยกระดับจากมาตรฐานการบริขายทั่วไป ให้มีมาตรฐานการบริขาย ที่ทันต่อสถานการณ์ ที่ตอบสนองต่อความพึงพอใจลูกค้า

พนักงานขายทุุกคนจะได้ทำเวิร์คช๊อป เพื่อบริหารการเปลี่ยนแปลงในงานขาย ทำให้เข้าใจหลักใน การสื่อสาร เพื่อ การโน้มน้าวใจ  ซึ่งเป็นพื้นฐานในการสร้างวัฒนธรรม การบริหารการเปลี่ยนแปลง เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า

การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนนการพัฒนาพนักงานขายให้มีความเป็นมืออาชีพ เพื่อสร้างความพอใจ ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าง่ายขึ้น

เนื้อหาจะเน้นกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย จะได้รับการฝึกทุกขั้นตอนการบริหารการเปลี่ยนแปลงจนนำไปใช้ในการทำงานได้จริง

ซึ่งองค์ประกอบสำคัญของการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย รวมถึงการสื่อสารภายในเพื่อให้พนักงานขายทุกคน รับรู้  ถึงวิธีการทำงานใหม่ ๆ โดยเฉพาะการค้นหาลูกค้าใหม่ ๆ

การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ต้องมี เป้าหมาย  เพื่อความมั่นใจในความเร็จในการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่องานขาย

หลักสูตร  ฝึกอบรม การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย

“Change Management for Effective Sales Revenue”

หมายเหตุ: วิทยากรเป็นนักเรียนทุนด้าน “การเป็นวิทยากร (ผู้สอน) ด้านการบริหารจัดการ MTP: Management Training Program” จากรัฐบาลญี่ปุ่น โดยไปศึกษาเรื่องบริหารจัดการจากประเทศญี่ปุ่น นำมาเป็นแนวทางในการออกแบบหลักสูตร ภาวะผู้นำ สำหรับพนักงานใหม่

ความท้าทายใน การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย

การขายในปัจจุบัน มีความซับซ้อนมากกว่าในอดีตอีกมาก และถ้าพนักงานขายยังใช้วิธีเดิม ๆ ไม่มี การบริหารการเปลี่ยนแปลง ในการค้นหาลูกค้าใหม่ จะทำให้ไม่ประสบความสำเร็จในการขายอีกต่อไป

ดังคำกล่าวที่เป็นความจริง ในการขายที่ว่า “พนักงานขายอย่าคิดขาย ถ้ายังหาลูกค้าไม่เจอ”

เป้าหมายในการขายที่สำคัญ คือการค้นหาลูกค้าที่ใช่ ได้ปริมาณลูกค้าที่ต้องการ เพราะเป็นจุดเริ่มต้นของ 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ แต่ในความจริงนั้น การค้นหาลูกค้าที่ใช่ ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะปัญหาหลักคือ ไม่รู้ว่าลูกค้าคนไหนกำลังสนใจสินค้าของผู้ขาย ทำให้พนักงานขายมีความท้าท้าย ไม่สามารถที่จะหาลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย  จึงเป็นจุดเริ่มต้นกระบวนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ ซึ่งความท้าทายต่าง ๆ มีดังต่อไปนี้

1. พนักงานขายเข้าใจว่าสินค้าดี แต่ไม่รู้จะไปขายให้ใคร เพราะหาลูกค้าไม่เจอ เหมือนงมเข็มในมหาสมุทร

2. เวลาจะติดต่อเข้าหาลูกค้า รู้สึกประหม่า ไม่มั่นใจหรือวิตกกังวล ไม่มีขั้นตอนในการแนะนำตัว จึงปิดการขายไม่ได

3. เริ่มต้นการขายไม่เป็นหรือพูดจาทักทายไม่ตรงกับความสนใจของลูกค้า เพราะไม่มีเทคนิคในการสื่อสารเพื่อการติดต่อ ทำให้ลูกค้าไม่สนใจ

4. กลัวการติดต่อลูกค้า ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ในการเข้าหาลูกค้า เพราะความรู้เรื่องสินค้าดีพอ ทำให้กลัวการตอบคำถามลูกค้า พนักงานขายรู้สึกสับสน จึงปิดการขายไม่ได้

5. ได้รับเป้าขายมา ไม่รู้จะหาลูกค้าอย่างไร ยังรอลูกค้าติดต่อเข้ามา ทำให้ไม่มีโอกาสในการขาย

6. ไม่มีวิธีในการใช้ช่องทางอื่น ๆ ในการหาลูกค้าเป้าหมาย ทำให้ไม่มีจุดเริ่มต้นที่ดีในการขาย

   7. บุคลิกภาพของการสื่อสาร ไม่น่าเชื่อถือ ทำให้ลูกค้าไม่เชื่อมั่น ทำให้เป็นปัญหาในการเริ่มต้นการขาย

8. ไม่มีทักษะในการสร้างเรื่องราวการติดต่อ ที่ทำให้ลูกค้าสนใจ อยากคุยด้วย ทำให้ไม่สามารถบริหารจัดการสถานการณ์ในการขายที่จะเกิดขึ้นได้

9. พนักงานขายไม่เข้าใจ การจัดโครงสร้างการติดต่อ  การนำเสนออย่างมืออาชีพ และ  Storytelling ไม่มีความชัดเจนหรือสมเหตุสมผล ในการติดต่อลูกค้า

10.ไม่มี เทคนิคในการรักษาสัมพันธ์ภาพกับลูกค้าในระหว่างการติดต่อลูกค้า ทำให้ลูกค้าไม่สนิทใจที่จะซื้อ ทำให้ ขั้นตอนการปิดการขายเป็นเรื่องยาก

ความเป็นมาใน หลักสูตร ฝึกอบรม การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย

กระบวนการขายที่สำคัญคือการเริ่มต้นการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย เพื่อดำเนินการตาม  ขั้นตอนการขายชั้นสูง ที่เหมาะสม ทักษะที่สำคัญที่สุดของการขายคือทักษะการค้าหาลูกค้าที่ใช่ เพื่อหาจุดเริ่มต้นในการขาย

เพราะเมื่อไรที่พนักงานขายค้าหาลูกค้าที่ใช่ได้ ก็จะทำให้มีขั้นตอนการขายที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็น เทคนิคการขายชั้นสูง หรือไม่ก็ตาม ก็จะทำให้การปิดการขายง่ายขึ้น

ทักษะการค้นหาลูกค้า ตามแนวคิดของการเป็นนักขายมืออาชีพ จนใช้เทคนิคการปิดการขาย จึงเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้พนักงานขายประสบความสำเร็จให้พนักงานขาย

ทักษะการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย การนำเสนอสินค้า จะเป็นตัวเชื่อมโยงกับขั้นตอนการขายในขั้นตอนต่าง ๆ  เป็นจุดเริ่มต้นของ  8 ขั้นตอนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ

โดยมีเป้าหมายคือการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ในการเริ่มติดต่อลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นทำให้การติดต่อรื่นไหล

การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย จะเน้นการเปลี่ยนแปลงในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งมีหลายวิธีที่ดี ทั้งมีระบบ ออฟไลน์และออนไลน์

พนักงานขายต้องเข้าใจทั้ง 2 วิธีเพื่อการผสมผสานเทคนิคในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นการติดต่อที่ดีกับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งขั้นตอนต่อไปคือการการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในขณะเริ่มต้นการติดต่อลูกค้า

ซึ่งหลักการเปลี่ยนแปลงการขายเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ทำให้การนำเสนอสินค้า นำไปสู่  เทคนิคการนำเสนอด้วยการเล่าเรื่อง Storytelling และขั้นตอนสุดท้านคือการนำเทนิคการปิดการขายอย่างมืออาชีพ มาใช้

พนักงานขายจำเป็นต้องมีขั้นตอนการขาย ที่ไม่กดดันลูกค้าในการติดต่อ การค้นหาเป้าหมายที่ใช่จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทำให้พนักงานขายไม่กดดันที่จะเริ่มต้นการติดต่อลูกค้า

องค์ประกอบการค้นหาลูกค้าที่ใช่ จึงเป็นหัวใจสำคัญสำหรับพนักงานขาย ที่ต้องเข้าใจ ซึ่งมีหลักสำคัญอยู่ 4 ขั้นตอน ดังนี้

1.พนักงานขายจำเป็นต้องเข้าใจช่องทางการติดต่อลูกค้าที่หลากหลาย เพื่อค้นหาลูกค้าที่ใช่ ที่เป็นลูกค้าเป้าหมายสำคัญในการเริ่มต้นการติดต่อ และต้องพยายามที่จะดึงความสนใจลูกค้าให้รู้สึกตต้อง “เอ๊ะ”

2.พนักงานขายต้องเข้าใจจุดเริ่มต้นการสื่อสารเพื่อการขายที่ถูกวิธี เพื่อสร้างความน่าสนใจในการติดต่อสื่อสาร เป็นการเริ่มต้นที่ประทับใจ

3.พนักงานขายต้องมีกระบวนการในการขายเริ่มต้น ด้วยทักษะการโน้มน้าวใจ เพื่อสร้างความต้องการในจุดเริ่มต้นการติดต่อลูกค้า ตามด้วยการนำเสนอ ให้ลูกค้าตัดสินใจและปิดการขายตามมา

4.พนักงานขายต้องมีเทคนิคในการกระตุ้นการตัดสินใจตั้งแต่การเริ่มต้นการติดต่อ ตามช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย ทำให้เรื่องราวในการติดต่อเป็นเรื่องที่น่าสนใจสำหรับลูกค้า

แต่ในการค้นหาลูกค้าที่หลากหลายนั้น มีพนักงานขายจำนวนไม่น้อยที่เข้าใจผิด คิดว่าเมื่อลูกค้าสนใจจะติดต่อเข้ามาเอง เพื่อจะถามหาสินค้า หรือบอกความสนใจของตนเอง

ใน ขั้นตอนการบริหารทีมขาย ให้ขายแบบนักขายสายเหยี่ยว จะเน้นการไล่ล่าหาลูกค้าเข้ามา ด้วยวิธีการที่ค้นหาช่องทางการหาลูกค้าที่แตกต่างกันออกไป ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ทำให้พนักงานขายไม่เหนื่อยต่อการค้นหาลูกค้าเป้าหมายไม่รู้สึกสนุกต่อการหาลูกค้าเพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการขาย

หลักสูตร การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย “Change Management for Effective Sales Revenue” เป็นเทคนิคการค้นหาลูกค้าเป้าหมายอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างนักขายให้เป็นนักขายสายหยี่ยว

พนักงานขายจำเป็นต้องค้นหาลูกค้าทุกช่องทางที่จำเป็นในการเพิ่มช่องทางการติดต่อลูกค้า ด้วย การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ที่พนักงานขาย และ ผู้จัดการฝ่ายขาย สามารถนำไปใช้ในการเพิ่มยอดขายของตนเองได้ทันที

การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย ถูกนำมาใช้ในการขยายฐานลูกค้าใหม่ เพื่อค้นหาลูกค้าเพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการขาย

การค้นหาโอกาสในการขาย ที่เป็นประโยชน์ในการหาลูกค้าใหม่ ๆ มห้มีประมาณที่มากพอ การเตรียมจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพนักงานขาย ที่จะสร้างเรื่องราวให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

การมีช่องการติดต่อลูกค้าที่หลากหลายจะทำให้มีโอกาสในการปิดการขายเพิ่มมากขึ้น และถ้าพนักงานขายมี  เทคนิคการนำเสนอสินค้าดีเป็นที่น่าสนใจทำให้ลูกค้าประทับใจ

โดยรูปแบบเทคนิคการนำเสนอขายสินค้าที่ไม่น่าเบื่อ เช่นการนำการนำเสนอแบบ Storytelling มาใช้ ก็จะทำให้ลูกค้าสนใจและมีความกลมกลืนเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด เท่ากับเป็นการเพิ่มโอกาสในการปิดการขายของพนักงานขาย

หลักสูตร ฝึกอบรม การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย  เป็นหลักสูตรมาตรฐานที่องค์กรชั้นนำใช้เพื่อช่วยให้พนักงานขาย เข้าใจ การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย  ค้นหาช่องทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย สามารถนำไปใช้ในการเริ่มต้นกระบวน การขายสินค้าเพื่อการปิดการขาย ลดอัตราความผิดพลาดในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย ที่ทำให้กระบวนการขายในขั้นตอนต่อไปไม่ประสบความสำเร็จ และปิดการขายไม่ได้ นั่นเอง

เนื้อหา หลักสูตร การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย นี้ จึงถูกออกแบบเพื่อให้เหมาะกับการค้นหาเป้าหมายการขายในบริบทที่แตกต่างกันออกไป มีวิธีการหาลูกค้าที่หลากหลาย มีการใช้ช่องทางอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากการใช้ ออฟไลน์เพียงอย่างเดียว

ทำให้พนักงานขายมีความมั่นใจ จนสามารถมี การบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อผลสำเร็จในการขาย

พนักงานขายมีความภูมิใจในเทคนิคการเริ่มต้นการขยายฐานลูกค้าแบบใหม่ ๆ เพื่อเริ่มขั้นตอนการติดต่อลูกค้า ทำให้มีความพร้อมที่จะนำเสนอขาย ด้วยการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าที่จุดเริ่มต้นการติดต่อ จนสามารถ ปิดการขายได้

เนื้อหาทำให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจได้ง่าย และนำไปออกแบบการค้นหาลูกค้าเป้าหมายได้อย่างตรงจุด สร้างการติดต่อได้อย่างน่าสนใจและเพิ่มโอกาสในการขายตามขั้นตอนการขาย นำไปสู่ การปิดการขาย ด้วย เทคนิคการปิดการขาย