หลักสูตร ทักษะการทำงานเป็นทีม เพื่อผลงานที่ดีเลิศ เป็น แนวทางการสร้างทีมงาน ทำให้พนักงานทำงานร่วมกัน ด้วยการสื่อสารที่ดี และ ให้มีความพร้อมในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร ฝึกอบรม การบริหาร จัดการ สำหรับผู้จัดการ
Management Program for Line Manager
ทำไม หลักสูตร การบริหาร จัดการ สำหรับผู้จัดการ ถึงเหมาะกับ ผู้จัดการ ทุกคน

- วิทยากรเคยจัดรายการโทรทัศน์ ชื่อ เส้นทางนักขาย ทางสถานีโทรทัศน์ เนชั่น ทำให้มีการนำเสนอได้อย่างมืออาชีพ
- วิทยากรเป็นนักเรียนทุนด้าน “การเป็นวิทยากร (ผู้สอน) ด้านการบริหารจัดการ MTP: Management Training Program” จากรัฐบาลญี่ปุ่น โดยไปศึกษาเรื่องบริหารจัดการจากประเทศญี่ปุ่น
- และได้รับทุนด้าน Executive Ladership Program จากประเทศญี่ปุ่น
- เรียนกับวิทยากรมีประสบการขายจริง มากกว่า 25 ปี
- เคยทำยอดขายได้มากกว่า 1,000 ล้านบาทต่อปี
- เป็น Top Sales ด้วยเทคนิคการขายเฉพาะตัว ที่พร้อมจะถ่ายทอดให้ทุกคนได้รู้ และทำตามแบบจับมือทำ
- จบเรื่องการขายโดยตรงจาก มหาวิทยาลัย ซานฟรานซิสโก ประเทศอเมริกา
- เคยทำตำแหน่งผู้บริหารมาก่อน ทำให้มองมุมกว้างของธุรกิจได้เป็นอย่างดี
- เน้นการฝึกปฏิบัติ มากกว่า ทฤษฎี
- มีเครื่องมือ Sales Move Analysis ช่วยให้ วางแผนการขายได้เป็นอย่างดี
- มีขั้นตอนการขายที่ชัดเจน ทำให้ทุกคนนำไปใช้ได้ในการขายได้เลย
- ใช้เวลาไม่มาก แต่ได้ผลเป็นอย่างดี
- หลักสูตรนี้ เหมาะแก่การ อบรมพนักงานขายทั้งมีประสบการณ์และไม่มีประสบการณ์
- วิทยากรรู้จริง ทั้งทำงานขายมาก่อน และ อบรมพนักงานขายมานานมาก ทำให้รู้ทุกแง่มุมของการขาย
5 ทักษะในการ พัฒนาผู้จัดการสายงาน
(5 Skills for Line Manager)
ผู้จัดการสายงาน Line Manager ทำหน้าที่ควบคุมดูแลการดำเนินงานในสยงานและพนักงาน ให้สร้างผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทักษะ 5 ประการที่ ผู้จัดการสายงานสามารถพัฒนา เพื่อช่วยให้ผู้จัดการสายงาน ประสบความสำเร็จในบทบาทนี้
1. การสื่อสาร เพื่อการโน้มน้าวใจ
ผู้จัดการสายงาน (Line Manager) มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งต่อข้อความระหว่างพนักงานและผู้จัดการระดับสูง ซึ่งทำให้ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมมีความจำเป็น
การฟังสมาชิกในทีมอย่างตั้งใจจะช่วยให้คุณแน่ใจว่าคุณเข้าใจถึงความต้องการของพวกเขาและทำงานเพื่อให้พวกเขาได้รับทรัพยากรที่ต้องการ ใช้เวลาในการถามคำถามเพื่อชี้แจงและให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและกระชับเพื่อปรับปรุงการสื่อสารในทุกระดับขององค์กร
2. ทักษะการเป็นโค้ช และพี่เลี้ยง ในสายงาน
ผู้จัดการสายงาน (Line Manager) ที่ประสบความสำเร็จรู้วิธีสนับสนุนและให้กำลังใจสมาชิกในทีมเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้ดีที่สุด
การทำหน้าที่เป็นที่เป็นโค้ชและพี่เลี้ยง จะช้วให้คำปรึกษาพนักงาน เพื่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้ และเสนอทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จในบทบาทของตน
การฝึกฝนทักษะการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง ยังสามารถช่วยให้พนักงานทุกตชนได้เรียนรู้เพื่อการพัฒนา ในลักษณะที่สร้างสรรค์ได้อีกด้วย
3. ใส่ใจในรายละเอียดของการทำงาน
ผู้จัดการสายงาน(Line Manager) ต้องใส่ใจในเรื่องของคุณภาพการทำงานของพนักงาน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจในรายละเอียดของการทำงานอย่างใกล้ชิด เพื่อการปรับปรุงและป้องกันอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้
ผู้จัดการในสายงานจำเป็นตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงานและข้อเสนอแนะของลูกค้าบ่อยๆ เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพสูง ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่ทำงาน จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกคนทราบถึงปัญหาและขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ทักษะความเป็นผู้นำ
ทักษะความเป็นผู้นำที่ดีจะช่วยให้คุณมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้นให้สมาชิกในทีมเอาชนะความท้าทายต่างๆ ได้
ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและทำให้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญสูงกว่าได้ การฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำยังช่วยให้คุณถ่ายทอดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและแผนกต่างๆ ได้ นำโปรแกรมและกลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้ และนำการประชุมทีมได้อย่างประสบความสำเร็จ
5. การจัดระเบียบ ให้การทำงานมีมาตรฐาน
ในฐานะผู้จัดการสายงาน (Line Manager) สิ่งสำคัญคือต้องจัดพื้นที่ทำงานให้เป็นระเบียบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถค้นหาเอกสารที่จำเป็นในการทำงานให้ดีที่สุดได้อย่างรวดเร็ว พัฒนาระบ \บเพื่อจัดเก็บเอกสาร ให้เข้าถึงได้ง่าย
อาจใช้วิธีการสร้างโฟลเดอร์สำหรับตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคน เพื่อติดตามเป้าหมายขององค์กร หรือบันทึกความท้าทายและแนวทางแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น
การจัดระเบียบยังช่วยให้จัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าแผนกต่างๆ ที่จัดการอยู่ภายใต้งบประมาณที่มีอยู่
ผู้จัดการสายงานต้องใช้ทักษะความเป็นผู้นำและความรู้ด้านการพัฒนาองค์กรเพื่อช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์ โดยทำหน้าที่เป็นเหมือนโค้ชให้กับสมาชิกในทีม นำกลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้ และช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ ที่ยั่งยืน
(“8 โมดูลที่จะสร้างให้คุณ ก้าวขึ้นเป็นผู้นำอย่างมั่นใจ เพื่อเป็น ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ พร้อมที่จะสร้างคน สร้างองค์กรสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนขององค์กร”)
เมื่อคุณก้าวขึ้นเป็นผู้นำ คุณเคยประสบปัญหาเช่นนี้หรือไม่..
- สับสนต่อบทบาทเมื่อต้องขึ้นเป็นผู้บริหาร สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ
- ไม่เข้าใจถึงขั้นตอนการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แนวทางในการปกครองคนเทียบกับการทำงาน ยังไม่มีความชัดเจน
- ไม่เข้าใจในกลไกการพัฒนาศักยภาพของทีมงานให้ได้ดั่งใจ
- แนวทางการสร้างบรรทัดฐานในการทำงานยังมีความไม่ชัดเจน
- พนักงานไม่เชื่อฟัง ไม่เคารพ และไม่สามารถดำเนินงานตามแผนที่วางไว้
- พนักงานมีการทำงานที่ผิดพลาดบ่อย ๆ
- และอื่น ๆ
หลักสูตร การบริหาร จัดการ
Management Program for Line Manager
หลักการและเหตุผล
ในทุกองค์กรชั้นนำนั้นต่างทราบดีว่ามีองค์ประกอบต่างๆ มากมาย ที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้แต่แท้จริงนั้นองค์ประกอบที่มีความสำคัญมากที่สุดได้แก่ ผู้นำ ผู้ตามและวิธีการดำเนินการ ซึ่งองค์ประกอบของทั้งสามส่วนนี้ เรียกว่า “การบริหารจัดการ” การสร้างสมดุลแห่งความกลมกลืนนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญในการบริหารจัดการซึ่งก็เป็นหน้าที่ของผู้บริหารที่จะต้องดำเนินการให้ทั้งสามส่วนนั้นเข้ากันได้อย่างไม่มีปัญหา ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่า คำว่าการบริหารงานนั้นเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ซึ่งต้องให้องค์ ประกอบการบริหารให้ครบทุกมิติโดยให้มีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นคำถามของการ
ทำงานว่าการบริหารทีมงานอย่างไรให้มีความสามารถทำให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถที่จะบรรลุถึงเป้าหมายขององค์กรไปด้วยกัน องค์กรระดับโลกจึงให้ความสำคัญในเรื่องการบริหารจัดการ
ดังนั้นพื้นฐานการบริหารงานในปัจจุบันมีความสำคัญมากกว่าการบริหารที่อาศัยการสั่งงานเพียงอย่างเดียว จึงเป็นประโยชน์อย่างยิ่งถ้าในองค์กรมีผู้บริหารหรือทีมงานอัจฉริยะสามารถที่จะเข้าใจและทำงานในหลายภาคส่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการสร้างความพึงพอใจลูกค้า การวางแผน การสร้างคน การให้คำปรึกษา หรือการสร้างแรงจูงใจให้ทีมงาน หลักสูตร “Management Program for Line Manager: How to improve your organization productivities?” ถูกออกแบบโดยมีการผสม ผสานในหลายมิติอาทิเช่น มิติในเรื่องการบริหารจัดการงานและการบริหารจัดการคน เพราะเป็นหลักสูตรที่นำมาจากแนวการบริหารจัดการที่ถูกออกแบบร่วมระหว่างประเทศญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริกา มีการนำมาประยุกต์เพื่อให้มีความสอดคล้องกับบริบทของสังคมการบริหารงานแบบคนไทย โดยมุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถนำไปปรับใช้ในชีวิต ประจำวันได้ นำไปวิเคราะห์กระบวนการการทำงาน สร้างแม่บทของการบริหารจัดการ พัฒนาการสื่อสารและการบริหารงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านกระบวนการของการฝึกทั้งภาคทฤษฎีและการปฏิบัติ ทำให้เข้าใจในเรื่องของภาวะผู้นำและการทำงานร่วมกันเป็นทีมงาน..ซึ่งเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น จนสามารถนำมาเป็นแนวทางในการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำมาซึ่งความสำเร็จในองค์กรนั้น ๆ
Clip ความรู้ออนไลน์

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับ
และฝึกปฏิบัติ
- ผู้บริหาร ผู้จัดการ ซูเปอร์ไวเซอร์และทีมงาน ผู้ที่เกี่ยวข้องในการบริหารงาน จะมีความเข้าใจใน หลักการเป็น “ผู้นำอัจฉริยะ” ผ่านกระบวนการบริหารจัดการที่ได้รับการยอมรับจากนานาชาติ เพื่อเพิ่มผลผลิตในการทำงาน
- มีความเข้าใจหลักการเป็นผู้นำ ผู้ตาม และทีมงาน การดำเนินการ การสื่อสาร การบริหารงาน การแก้ไขปัญหา การตัดสินใจ และการสื่อสารในแต่ละระดับ
- เพื่อเพิ่มศักยภาพทีมงานต่อการเป็นผู้นำ การพัฒนาตนเอง และผู้นำกลุ่ม
หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ…
ผู้บริหารสูงสุดขององค์กร ผู้ที่กำลังก้าวขึ้นเป็นผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำ หรือ ผู้บริหาร ผู้จัดการ ซูเปอร์ไวเซอร์ ในทุกองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน
เนื้อหาโดยสังเขป
วันที่ 1 : Module 1 : Why Line MANAGER is more Important?
- ความเข้าใจในเรื่องการบริหารจัดการกับบทบาทของการเป็นผู้นำ
- ความสำคัญของผู้นำสำหรับธุรกิจยุคใหม่ ในทศวรรษที่ 21
- แนวความคิดการบริหารงานในฐานะเป็นผู้จัดการ
- ความเข้าใจผิดเมื่อต้องเป็นผู้นำทีมงาน ผู้นำองค์กร
- สิ่งที่ควรปฏิบัติและไม่ควรปฏิบัติในฐานะของการเป็นผู้จัดการ
- บทบาทที่สำคัญและบุคลิกภาพของการเป็นผู้นำ
- องค์ประกอบและภาระหน้าที่ในการบริหารจัดการในฐานะเป็นผู้นำ
- ชม DVD ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
Module2 : การวิเคราะห์ปัญหาและแนวความคิดริเริ่มในการแก้ปัญหา
- แนวคิดเรื่องหลักการบริหารจัดการเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ
- หลักการบริหารจัดการองค์กรเพื่อความสำเร็จ สร้างคน สร้างงาน สร้างการพัฒนา
- วิเคราะห์สภาพปัญหาองค์กร ความหมายของคำว่าปัญหาในองค์กร
- การรับทราบถึงปัญหา แนวทางในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจ ด้วยความคิดริเริ่ม
- ความคิดสร้างสรรค์สำหรับการบริหารจัดการ
- การยกระดับความคิดสร้างสรรค์ให้ทีมงานเพื่อการแก้ปัญหา
- ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
วันที่ 3 : Module4: การวางแผนเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ
- การวางแผนเพื่อการบริหารการทำงาน
- ประเภทของการวางแผนงาน
- ขั้นตอนและความสำคัญในการวางรูปแบบของแผนงาน
- การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม(SWOT)ที่เหมาะสมกับองค์กร
- การวิเคราะห์แผนงานรายวันที่สำคัญ
- ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
Module5: การสั่งการและการควบคุมเพื่อความคืบหน้าในการบริหารจัดการ
- ความสำคัญในการสั่งการและการควบคุมเพื่อให้เกิดประสิทธิผลในการบริหาร
- องค์ประกอบในการควบคุมเพื่อบรรลุเป้าหมายของความสำเร็จ
- แนวคิดและวิธีการสั่งการเพื่อประสิทธิผลในการทำงาน
- ประเภทของการสั่งการและการประยุกต์ใช้ให้มีประสิทธิภาพ
- ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
วันที่ 5 : Module8: ภาวะผู้นำกับการบริหารจัดการ
- ความสำคัญของภาวะผู้นำกับการบริหารจัดการ
- 4 คุณลักษณะของผู้นำและการเข้าใจลักษณะรูปแบบของตนเอง
- ทัศนคติ การปรับทัศนคติและการแก้ไขปัญหาในสภาวะต่างๆ ของทีมงาน
- จิตวิทยาการเข้าถึงภาวะความกังวลของทีมงาน
- จิตวิทยาการทำงานร่วมกัน และการปกครองผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
- ความสำคัญของการสื่อสารและการใช้เครื่องมือเพื่อการสื่อสาร
- เทคนิคที่สำคัญในการสื่อสารในองค์กรและหัวหน้ากับลูกน้อง ในรูปแบบ Win-Win
- รูปแบบการสื่อสารในการทำธุรกิจ เช่นการเจรจาต่อรอง การพูดในที่สาธารณะ การสื่อสารในแต่ละระดับการทำงาน
- ความสำคัญของการสื่อสารและการบริหารจัดการ
วันที่ 2 : Module3: การวิเคราะห์องค์กรและสร้างมาตรฐานในการทำงานเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงาน
- ความสำคัญและความหมายของการสร้างมาตรฐานในการทำงาน
- องค์ประกอบของการสร้างมาตรฐานเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- หลักการ การจัดโครงสร้าง และรูปแบบโครงสร้างที่ประสบความสำเร็จ
- 4 หลักการในการจัดโครงสร้างทีมงานเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
- การวิเคราะห์งานเพื่อการยกระดับ และการกระจายงาน การรวบงาน
- องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิตเพื่อการทำงานให้มีประสิทธิผล
- การพิจารณาอัตรากำลัง ความจำเป็นในการเพิ่มหรือลดคน
- ขั้นตอนในการยกระดับประสิทธิภาพในการทำงานให้มีประสิทธิผล
- ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
วันที่ 4 : Module6: เครื่องมือเพื่อการบริหารผลสำเร็จในการบริหารงาน
- ความสำคัญของการประสานงานในฐานะของการเป็นผู้นำอัจฉริยะ
- บุคลิกของผู้ที่ประสานงานเพื่อความสำเร็จ
- เครื่องมือที่สำคัญในการทำงานร่วมกัน ด้วยการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- แนวคิดและวิธีการประสานงานเพื่อให้งานมีความคืบหน้า
- ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
Module7: การเพิ่มผลผลิตจากการพัฒนาทีมงานเพื่อความสำเร็จ
- แนวคิดในการพัฒนาทักษะและความสามารถของทีมงาน
- การให้ข้อมูลย้อนกลับ(Feedback) การโค้ชชิ่ง (Coaching) ทีมงานอย่างไร ให้โดนใจ
- เข้าใจถึงกระบวนการของการเรียนรู้ การรับรู้ที่สำคัญของคน
- หลักวิธีการสื่อสารเพื่อการสอนงานให้ทีมงานได้ดังใจนึก
- ความเข้าใจผิดของการสอนงานแบบ On The Job Training
- เข้าใจในเรื่องจิตวิทยา ความปรารถนาและคุณลักษณะของมนุษย์
- หลักการสร้างแรงจูงใจ การประเมินผลงานเพื่อสร้างผลสำเร็จให้งาน
- วิธีการสร้างแรงจูงใจในประเภทต่าง ๆ และการประยุกต์ใช้ในการทำงาน
- ฝึกหัดและจัดทำ Workshop และนำเสนอกลุ่ม
หลักสูตร การบริหาร จัดการ
Management Program for Line Manager

