13.พอมาเรียน ถึงรู้ว่า การคิดเชิงวิเคราะห์ สำคัญมาก ๆ ในชีวิตประจำวัน เพราะต้องใช้ในทุกเรื่อง และเคยใช้ผิด มาบ่อยมาก แต่อตนนี้เข้าใจขั้นตอนการคิดเชิงวิเคราะห์ แล้ว

14.เรียนรู้ เทคนิคการคิดเชิงวิเคราะห์ ทำให้ นำไปช่วย แก้ปัญหาและการตัดสินใจ ได้ดียิ่งขึ้น  ทำงานพลาดน้อยลง

15.เปิดใจ ที่จะเริ่มต้นการคิดิวเคราะห์ เพิ่มมากขึ้น เพราะสำคัญมาก ๆ ใช้ได้ในทุกเรื่อง ทำให้การตัดสินใจดีขึ้นมาก ๆ

16.ชอบรูปแบบการสอนของ อาจารย์สุรชัย โฆษิตบวรชัยมาก ๆ ทำให้เข้าใจง่าย มองเรื่องการคิดวิเคราห์ เป็นวิธีที่ใครก็ทำได้ ไม่ต้องเรียนสูง ก็ทำได้

17.ในองค์กร ที่ทำงานอยู่ คนส่วนใหญ่ ไม่ชอบคิด ชอบทำงานตามคำสั่ง ทำให้ได้งานไม่ดีมากนัก คราวนี้ทุกคนได้เครื่องมือ ทำให้มีเทคนิคการคิดเชิงวิเคราะห์ นำไปใช้ได้ทุกวันจริง ๆ

18.กระบวนการทางความคิด เป็นเรื่องเฉพาะตัว ลอกเลียบแบบจากใครไม่ได้ เมื่อเรียน จะห็นว่า การคิดเชิงวิเคราะห์แบบใดที่เหมาะกับตนเองมากที่สุด ให้นำมาใช้ ง่ายมาก

19.เข้าใจโครงสร้างการคิดเชิงวิเคราะห์ เริ่มต้นอย่างไร ทำให้การแก้แก้ปัญหาและตัดสินใจไม่ติดขัด  มองภาพการแก้ปัญหาและตัดสินใจได้ครบถ้วน

20. การแก้ปัญหาที่ไม่ทำให้เกิดภาวะ คอขวด ยิ่งแก้ก็ยิ่งติดขัด ต้องใช้การคิดเชิงวิเคราะห์ มาใช้เพื่อนำมาตัดสินใจได้เป็นอย่างดี ขอบคุณ ดร.สุรชัย ที่ให้วิธีการที่เข้าใจง่าย ๆ มาใช้

21. เป็นการอบรมที่สนุกมา คิดเยอะ แต่ไม่น่าเบื่อเลย เพราะมีเวิร์คช็อปตลอดเวลา ทำให้เข้าใจ การคิดเชิงวิเคราะห์ และการแป้ญหา แบบมืออาชีพ ชอบมาก ๆ ครับ

22.เคยเข้าเรียน หลักสูตร ผู้จัดการอัจฉริยะ และพบว่าเป็นเรื่องจริงตามที่ อาจารย์บอก คือเรื่องรอบตัวล้วนแต่เป็นปัญหา อยู่เฉย ๆ ก็มีปัญหา ดังน้ั้น การคิดวิเคราะห์ และ แก้ปัญหา จะทำให้เห็นแนวทาง ป้องกัน และไม่ตื่นกลัวเวลามีปัญหาเข้ามา

23.กระตุ้นทีมงานในการคิดเชิงวิเคราะห์ได้เป็นอย่างดี ทำให้ทุกคนร่วมกันคิด มากกว่าการนั่งรอ ให้ผู้บริหารคิดเชิงวิเคราะห์ให้ เป็น การทำงานเป็นทีม และมี การสื่อสารภายในองค์กร ได้เป็นอย่างดี

24.การปรับตัว ตามแนวทาง  การบริหารการเปลี่ยนแปลง และขจัดข้อขัดแย้ง โดยการนำความคิดเชิงวิเคราะห์ มาเป็นพื้นฐานการตัดสินใจ ดีมาก ๆ ผู้บริหารชอบมาก ๆคะ

25.เป็น HR ต้องคิดเชิงวิเคราะห์ เพื่อแก้ปัญหาพนักงานทุกวัน ยอมรับว่าเคยสับสน ทำให้ยิ่ง งง ไปใหญ่ มาเรียน ทำให้ได้แนวทางที่ดีในการนำมาใช้ในการตัดสินใจ

เป็นเรื่องจริงของคนทำงาน ที่ว่า ปัญหามีอยู่รอบตัว แต่จะทราบได้อย่างไรว่า กำลังมีปัญหา ซึ่งข้อสังเกตที่ดี ว่าองค์กรกำลังเผชิญปัญหาหรือไม่ คือ เมื่องานที่คาดหวัง ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ที่ควรจะเป็นหรือตามที่คาดหวัง ซึ่งบางครั้งเป็นเหตุการณ์ที่ ไม่คิดว่าจะเกิด แต่ก็เกิดขึ้น เป็นิ่งที่อยู่นอกกรอบ ที่ไม่คาดคิดซึ่งทำให้ไม่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

แต่่อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหา ต้องมีการคิดเชิงวิเคราะห์ ที่เป็นมืออาชีพ ทำให้เรามองเห็นภาพชัดเจนเพิ่มมากขึ้น

หลักาูตร การคิดเชิงิวเคราะห์และการแก้ปัญหา จะมีเนื้อหาจะทำให้ทุกคนเข้าใจคำว่า “ปัญหาคืออะไร” เป็นแก่นกลางของการคิดวิเคราะห์วิเคราะห์ที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหา โดยเนื้อหาจะห้เครื่องมือที่จำเป็นในการวางจัดโครงสร้างความคิดเชิงวิเคราะห์ นำมาใช้ในการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การคิดวิเคราะห์ มีความหมาย กระบวนการทางความคิดในการแบ่งปัญหาที่ซับซ้อน ชุดข้อมูล หรือสถานการณ์ออกเป็นส่วนย่อยๆ ที่จัดการได้ง่ายขึ้น เพื่อค้นหารูปแบบ ความสัมพันธ์ และหลักการพื้นฐาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสังเกตอย่างเฉียบแหลม

การใช้เหตุผลเชิงตรรกะ และการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ เพื่อให้ได้ข้อสรุปหรือแนวทางแก้ไขที่มีข้อมูลครบถ้วน ทักษะนี้ช่วยให้บุคคลสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ส่งเสริมนวัตกรรม และสื่อสารแนวคิดที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การคิดวิเคราะห์เป็นกุญแจสำคัญของการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้บุคคลสามารถรับมือกับความท้าทายต่างๆ ได้อย่างแม่นยำและปรับตัวได้ ไม่ว่าจะเป็นในชีวิตประจำวัน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ หรือสถาบันการศึกษา

จึงเป็นความจำเป็นที่องค์กรชั้นนำ มีการนำการฝึกฝนทักษะความคิดเชิงวิเคราะห์ มาช่วยให้สามารถรับมือกับความซับซ้อนของปัญหาได้อย่างมั่นใจ นำไปสู่ผลลัพธ์ ใน    [LINK] การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ เพิ่มมากขึ้น

หลักสูตรฝึกอบรม การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ

“Analytical Thinking and Problem Solving”

หมายเหตุ: วิทยากรเป็นนักเรียนทุนด้าน “การเป็นวิทยากร (ผู้สอน) ด้านการบริหารจัดการ MTP: Management Training Program” จากรัฐบาลญี่ปุ่น โดยไปศึกษาเรื่องบริหารจัดการจากประเทศญี่ปุ่น นำมาเป็นแนวทางในการออกแบบหลักสูตร ภาวะผู้นำ สำหรับพนักงานใหม่

ความท้าทายใน การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ

เป็นที่ทราบดีว่าการแข่งขันทางธุรกิจเพิ่มมากขึ้น ทำให้ทุกคนต่างต้องใช้ ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจในการทำงานหรือการใช้ชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในการทำงานขาย จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ทุกคนจะต้อง “วิเคราะห์ข้อมูล และการไขปัญหา โดยมีกระบวนการตัดสินใจอย่างมืออาชีพ” ตลอดเวลาในการทำการขายตั้งแต่ เริ่มต้นการติดต่อหาลูกค้า การค้นหาความต้องการ การวิเคราะห์ความต้องการลูกค้า การบริหารข้อมูล รวมถึงการมีเครื่องมือในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหาจึงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขายที่ต้องนำมาใช้ในการปิดการขาย และการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

แต่ในสภาพปัญหาที่พบมา ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขายจำนวนมากที่ไม่เข้าจความสำคัญในการวิเคราะห์และแก้ปัญหา ทำให้ผลลัพธ์ในการขายออกมาไม่น่าพึงพอใจ เช่น

1.พนักงานขายเผชิญกับปัญหาในการขายทุกวัน แต่ไม่เข้าใจว่าตนเองกำลังอยู่ในวังวนของปัญหาแก้ ปัญหาไม่ได้สีกที

2.ไม่มีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking ที่ดี ทำให้สี่งต่อการตัดสินใจ ทำให้มีโอกาสตัดสินใจผิดพลาด ทั้งๆ ที่เป็นหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายขายและพนังานขายต้องวิเคราะห์ข้อมูล

3.ทำงานขายไปโดยไม่เข้าใจว่าต้นเหตุของปัญหาที่แท้จริงคืออะไร เช่น ทำไมลูกค้าไม่พอใจ ทำไมปิดการขายไม่ได้ ทำให้การแก้ปัญหาไม่ตรงกับสภาพปัญหาที่แท้จริง ยิ่งเป็นการเพิ่มปัญหาในการขาย

4.มีทัศนคติที่เป็นลบ ยอมแพ้ง่ายต่ปัญหาที่เกิดขึ้น เช่นลูกค้าต่อว่า ไม่มีแรงจูงใจในการค้นหาวิธีการในการแก้ปัญหา ไม่อยากคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหาในการทำงานที่ได้รับมอบหมาย

5.พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายรู้สึกว่า การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหาเป็นเรื่องยาก ไม่อยากะห์ เพราะไม่มีเทคนิคการคิดเชิงวิเคราะห์ และไม่มีเทคนิคการแก้ปัญหาที่ดีพอ

6.ไม่มีสูตรสำเร็จในการวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหา ทำให้สับสนต่อการวิเคราะห์สภาพงานที่ผ่านเข้ามา ทำให้แก้ไขปัญหาไม่ถูกที่ ไม่หลุดพ้น ทำให้ปัญหาไม่กลับมาอีก

7.สิ่งแวดล้อมไม่เอื้อให้ต่อการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหา เพราะที่มาของปัญหาคือตัวพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายเอง ว่าตนเองคือต้นเหตุแห่งปัญหา เพราะวิเคราะห์ไม่เป็น ตัดสินใจไม่ได้ แต่ตนเองไม่รู้

8.ไม่เข้าใจความสำคัญเรื่องการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหา ทำให้คงสภาพปัญหาเช่นนี้ เหมือานการหนีปัญหา แบบไม่จบไม่สิ้น ทำให้งานไม่ก้าวหน้า

9.คิดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมา ไม่สำคัญ ทำให้ยอดขายไม่น่าพึงพอใจ แต่ตนเองไม่รู้ ทำให้ไม่ต้องการคิดวิเคราะห์ และไม่แก้ปัญหาแบบจริงจัง เมื่อมองปัญหาไม่ชัดเจน ทำให้แก้ปัญหาไม่ตรงจุด

10.ไม่เคยขายให้บรรลุยอดหรือเป้าขาย เพราะมัวอยู่ในวังวนการแก้ปัญหาและคิดเชิงวิเคราะห์แต่เรื่องเดิม ๆ แบบไม่จบสิ้น เรียกได้ว่างานยุ่งทุกวันแต่ไม่มียอดขาย

11.ปัญหาอื่น ๆ ที่พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายมองไม่เห็นปัญหา ทำให้การวิเคราะห์ผิดพลาด

หลักการและเหตุผล ของ หลักสูตร  ฝึกอบรม การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ

จากสภาพการทำธูรกิจในปัจจุบันนั้น “การคิดวิเคราะห์” เป็นเรื่องสำคัญเพราะการบริหารข้อมูลที่เข้ามามาก แต่ถ้าพนักงานหรือผู้จัดการไม่มีการคิดที่ถูกต้อง จะทำให้ไม่ประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ เพราะเป้าหมายสูงสุดในการทำธุรกิจคือการขายได้

แต่ถ้าพนักงานหรือผู้จัดการจะสร้างการเติบโตทางธุรกิจ ต้องเข้าใจสถานการณ์และสภาพแวดล้มที่ผ่านเข้ามา กระบวน การคิดเชิงวิเคราะห์ จะทำให้เห็นทางแก้ปัญหาที่เด่นชัดขึ้น

ไม่ว่าธุรกิจที่ดำเนินอยู่จะเป็นเช่นไร ขายสินค้าหรือบริการเช่น B2B หรือ B2C พนักงานขายหรือผู้จัดการขายต้องเผชิญกับความท้าทายในการขายเหมือนๆ กัน และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม ปัญหาเรื่องการขายถึงมีหลากหลายมาก นั่นคือปัญหาที่รู้กันดีว่ายุ่งยากและยากที่จะแก้ไข ยิ่งการขายสินค้าที่มีขนาดใหญ่และมีราคาแพงมาก

กระบวนการขายก็จะมีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งปัญหาเริ่มต้นตั้งการติดต่อลูกค้า เป็นกระบวนการขายที่ครอบคลุมตั้งแต่จุดสัมผัสแรกที่ จนถึงตอนที่พวกเขาตัดสินใจซื้อ ซึ่งกระบวนการขายที่ยาวนานเป็นปัญหาหลายสาเหตุ  เพราะยิ่งการขายใช้เวลานานเท่าไหร่

พนักงานขายหรือผู้จัดการจะขายก็จะยิ่งเสียเวลามากขึ้นเท่านั้น ถ้าการคิดเชิงวิเคราะห์ที่ไม่ดีพอ โอกาสการปิดการขายก็จะน้อยลงนั่นเอง

ความเข้าใจเรื่องการฝึกคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาได้ดีที่สุดคือการสร้างความเข้าใจให้ พนักงานขายหรือผู้จัดการจะขาย เข้าใจว่าลูกค้าทุกรายที่ซื้อเริ่มต้นจากการเป็นลูกค้าเป้าหมาย

แต่ไม่ใช่ว่าลูกค้าเป้าหมายทุกรายจะกลายเป็นลูกค้า การคิดเชิงวิเคราะห์จึงเป็นเรื่องสำคัญในการค้นหาโอกาสในการขายที่ดี และจะคอยแก้ปัญหาให้ลูกค้า

เพื่อสร้างความพอใจทำให้ตัดสินใจซื้อในที่สุด พนักงานขายหรือผู้จัดการจะขายควรตรวจสอบเส้นทางการขายของตนเองและทีมงานขายเป็นประจำ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในการขายได้

สาเหตุดังกล่าวข้างต้น ทำให้ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทชั้นนำของโลกนี้ ต่างให้ความสำคัญที่จะสร้างกลไกของความสำเร็จของพนักงานทั้งระดับผู้จัดการฝ่ายขายและระดับพนักงานขาย

คือการพัฒนากลไกการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรม ทำให้ทุกคนสามารถตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ เพราะผู้บริหารระดับสูงของบริษัทต่างเข้าใจดีว่า ถ้าเมื่อไรก็ตามที่พนักงานของเขาสามารถที่จะใช้เทคนิคการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรม จะทำให้การขายไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

ผลงานก็จะออกมาดีเช่นกัน หัวใจสำคัญของการทำงานขายคือต้องปลูกฝังให้พนักงานรวมถึงผู้จัดการต้องมีเทคนิคการคิดเชิงวิเคราะห์ มองงานที่ทำเป็นระบบ

เข้าใจการแก้ปัญหา ไม่กลัวปัญหาทั้ง ๆ ที่กำลังเผชิญปัญหาอยู่ ซึ่งการการคิดเชิงวิเคราะห์ จะช่วยทำให้พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนเข้าใจถึงแก่นแท้ของปัญหาในการขายนั้น ๆ ว่าต้องมีอะไรเป็นองค์ประกอบภายในองค์ประกอบของงานมีอะไรที่จะเป็นปัญหา และมีสิ่งใดที่พนักงานขายหรือผู้จัดการขายแก้ปัญหาด้วยกาตัดสินใจที่ถูกต้อง

หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา อย่างมืออาชีพ Analytical Thinking and Problem Solving  

ถูกออกแบบตามแนวคิด ที่จะทำให้พนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขาย เข้าใจสภาพสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลถึงปัญหาและทำให้การคิเชิงวิเคราะห์ไม่ประสบความสำเร็จ ด้วยการให้เครื่องมือที่จำเป็นในการคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนให้พนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายใช้เครื่องมือการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา ที่มีประสิทธิภาพ ที่ได้รับการยอมรับจากองค์กรชั้นนำทั่วโลกว่ามีประสิทธิภาพในการช่วยแก้ปัญหาและการตัดสินใจของพนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายได้ดีที่สุดในขณะนี้

ทำให้พนักงานขายหรือ ผู้จัดการฝ่ายขาย สามารถดึงศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในตนเองนำมาปฏิบัติใช้ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถนำมาใช้เพื่อให้ผลสำเร็จในการขายสามารถไปสู่เป้าหมายที่องค์กรได้ตั้งไว้ ทำให้พนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนก้าวหน้า องค์กรประสบความสำเร็จที่ยั่งยืน