“หลักสูตร ฝึกอบรม 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง” เป็นหลักสูตรที่ถูกออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพให้กับพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย ใช้ในการขายตามขั้นตอนการขายและการเจรจาต่อรอง

เนื้อหาประกอบไปด้วยกลยุทธ์และเทคนิคการขาย ที่จำเป็นในการขายโดยมีเป้าหมายคือการปิดการขาย ไม่ว่าพนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายมากประสบการณ์ หรือ เป็นพนักงายขายใหม่ ที่ต้องการพัฒนาทักษะการขายเพื่อให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขายมากขึ้ย

7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและและการเจรจาต่อรอง จะเน้นการฝึกปฏิบัติในสถานการณ์การขายที่มีประสิทธิภาพ นำไปสู่การปิดการขาย 

พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย จำเป็นต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง อย่างถี่ถ้วน และการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ ในการขาย ด้วยการแสวงหาลูกค้าใหม่ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเจาะลึกศิลปะการปิดการขาย การจัดการเวลา ความสามารถในการปรับตัว และความยืดหยุ่น ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดที่มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายการขาย

ด้านการเจรจาต่อรองที่มีความซับซ้อนของการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวใจ ที่มีประสิทธิภาพ การฟังอย่างกระตือรือร้น ความเห็นอกเห็นใจ และการแก้ปัญหา โดยเน้นถึงความสำคัญของจริยธรรมและความซื่อสัตย์ในการเจรจาต่อรอง จัดการกับปัญหาและอุปสรรคระหว่างผลประโยชน์ส่วนบุคคลและองค์กร

เนื้อหาของ “7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง” มาจากประสบการณ์จริงและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ไม่ว่าคุณจะติดต่อกับลูกค้าที่ได้รับข้อมูลในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หรือต้องรับมือกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ หลักสูตร ฝึกอบรมนี้จะช่วยให้พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายมีความรู้และทักษะที่จำเป็นในการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการฝึกอบรม จะเน้นการฝึกปฏิบัติ เชิงปฏิบัติ กรณีศึกษา บทบาทสมุติ และตัวอย่าง เพื่อพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายนำเสนอแนวทางแบบองค์รวมสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง สำหรับทุกคนที่ต้องการฝึกฝนศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และประสบความสำเร็จในด้านการขายและการเจรจาต่อรอง เพื่อความยั่งยืนในการขายที่ประสบความสำเร็จ

หลักสูตร ฝึกอบรม 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง

7 Steps to Sales Success and Negotiation

ความเป็นมาของ หลักสูตร ฝึกอบรม 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง : 7 Steps to Sales Success and Negotiation

พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย คือกลไกสำคัญที่จะสร้างรายได้ให้กับองค์กร โดยเฉพาะพนักงานขายที่มีกระบวนการองการขายที่ดี ก็จะสร้างโอกาสในการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในองค์กรชั้นนำต่าง จึงให้ความสำคัญกับพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย เพราะคาดหวังว่าจะสร้างรายได้ให้กับองค์กรอย่างต่อเนื่อง แต่ปัญหาหลัก ๆ ในการทำงานของพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย คือพนักงานขายไม่สามารถขายตามขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพได้สาเหตุที่พนักงานขายต่างเป็นเช่นนี้เพราะ ไม่มีการวางแผนการขายที่ดีพอ ทำให้ปิดการขายไม่ได้ เช่นปัญหาเช่นนี้:

1.พนักงานขายการขาดวินัยในการแสวงหาเป้าหมายลูกค้า: ความไม่ชัดเจนในการหาลูกค้าเป้าหมาย ทำให้พนักงานขายขาดการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ อาจนำไปสู่การขาดแคลนโอกาส และทำให้บรรลุเป้าหมายการขายได้ยาก

2. การบริหารเวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพ: การบริหารเวลาที่ไม่ดีอาจส่งผลให้ใช้เวลามากเกินไปกับกิจกรรมที่มีมูลค่าต่ำ และไม่ทุ่มเทเวลาเพียงพอให้กับงานที่มีผลกระทบสูงซึ่งสามารถผลักดันยอดขายได้

3. การติดตามผลที่ไม่สัมพันธ์กัน: การขาดช่วงในการติดตามลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าอย่างทันท่วงทีและสม่ำเสมออาจส่งผลให้พลาดโอกาสและสูญเสียยอดขาย

4. การเน้นการเสนอขายมากเกินไป: พนักงานขายบางคนให้ความสำคัญกับการนำเสนอการขายมากเกินไป ทำให้ลูกค้ารู้สึกกดดัน โดยไม่ใช้เวลาทำความเข้าใจความต้องการที่ท้จริงของลูกค้าทำให้ลูกค้าไ่ม่พอใจ

5. การมองข้ามการสร้างความสัมพันธ์: การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับการซื้อซ้ำ  การที่พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขายไม่สร้างความสัมพันธ์เท่ากับเป็นการขัดขวางความสำเร็จในการปิดการขาย

6. ความกลัวการถูกปฏิเสธ: ความกลัวการถูกปฏิเสธอาจทำให้พนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย ไม่คิดจะปิดการขาย การเอาชนะความกลัวนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในการขาย

7. ทักษะการสื่อสารที่ไม่ดี: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการขายเกี่ยวข้องกับ การนำเสนอ การเล่าเรื่อง การฟังอย่างกระตือรือร้น การสื่อสารที่ไ่สามารถโน้มน้าวใจลูกค้าส่งผลให้เกิดการพลาดโอกาสและการสนทนาการขายทำให้ปิดการขายไม่ได้

8. การมองข้ามข้อโต้แย้ง: พนักงานขายบางคนไม่ให้ความสำคัญกับการโต้แย้งหรือเจรจาต่อรองจากลูกค้า แทนที่จะบริหารจัดการกับข้อโต้แย้งอย่างมีประสิทธิผล การมองข้ามข้อโต้แย้ง นำไปสู่การสูญเสียยอดขายและทำลายความไว้วางใจของลูกค้า

9.การตั้งเป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกัน: ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขาย ที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายการขายที่ชัดเจนและทำได้สำเร็จอาจขาดแรงจูงใจและทิศทางในการพยายามบรรลุเป้าหมาย

10 มองข้ามการพัฒนาตนเอง: แนวการขายมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานขาย ที่ไม่ลงทุนในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การพัฒนาทักษะ เทคนิคการขาย และการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยน แปลงไป ทำให้ปิดการขายได้ยากมากขึ้น

หลักการและเหตุผล หลักสูตร ฝึกอบรม 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง: 7 Steps to Sales Success and Negotiation

จากสภาพของการทำธุรกิจในปัจจุบันนั้น เป็นที่ยอมรับกันว่า การขายนั้นเป็นเสมือนฟันเฟืองตัวแรกที่เป็นตัวขับเคลื่อน ทำให้ทุกหน่วยงานในองค์กรนั้นมีการขับเคลื่อนไปในทิศทางของการเจริญเติบโตขององค์กร

ซึ่งโลกของการแข่งขันในยุคปัจจุบันต่างยอมรับกันว่า ภาวการณ์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกของ ธุรกิจ ทําให้เกิดกระแสของการตอ่ส้ทูางธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว

ทั้งการแข่งขันภายในและภายนอกประเทศ เป็นผลทําให้การต่อสู้ทางธุรกิจ จําเป็นต้องมีรูปแบบมากยิ่งขึ้น ใครสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด ก็เป็นผู้ที่มีโอกาสในชัยชนะมากเท่านั้น

ทำให้การขายในยุคปัจจุบันนั้น มีกระบวนการของการขายที่ปรับเปลี่ยนไปมากจากแนวคิดการขายในอดีต โดยต่างฝ่ายต่างมุ่งที่จะนำลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งสาเหตุหลักที่ต่างก็นำแนวคิดเช่นนี้เป็นที่ตั้งทำให้ผู้เป็นนักขายนั้นต้องมีกระบวนการในการขายที่ปรับเปลี่ยน

ทำให้ เทคนิคการขาย มีความเหมาะสมกับสภาพของการแข่งขันในปัจจุบัน เพราะหัวใจที่สำคัญของการเพิ่มยอดขายนั้นมาจากการที่ผู้ขายนั้นสามารถเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

จนสามารถที่จะนำเสนอในสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ผนวกกับผู้ขายนั้นมีแนวการขายสมัย ใหม่ที่มุ่งเน้นการขายแนวรุก ทำให้ยอดขายนั้นสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างก้าวกระโดด และสร้างความมั่นคงให้กับองค์กร

ซึ่งองค์ประกอบการขายเชิงรุกดังเช่นนักขายมือเซียน จะมีแนวคิดและกระบวน การของการขายที่แตกต่างจากการขายทั่วไป อันประกอบด้วยขั้นตอนของการขายที่เป็นรูปแบบมากขึ้น ทั้งขั้นตอนในการขายและการเจรจาต่อรอง สร้างให้ธุรกิจของตนนั้นมีความโดดเด่นเหนือผู้อื่น

วิธีนี้จะทำให้การขาย ชนะใจลูกค้านั้นสามารถจดจำได้ง่ายขึ้น เข้าใจและยอมรับในเงื่อนไขการซื้อเพิ่มมากขึ้น

ดังนั้นในองค์กรต่างๆ ต้องเร่งที่จะพัฒนาทีมงานขาย เพื่อเพิ่มศักยภาพให้สามารถที่จะทํางานขายเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะทีมงานขายนั้นเปรียบเสมือนฟันเฟืองที่สําคัญในการขับเคลื่อนการทํางานขององค์กร

ดังนั้น หลักสูตร 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง

เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมา เพื่อให้ผู้ทํางานขายนั้นเข้าใจถึงหลักแนวคิดด้านการขาย มีการปรับเปลี่ยนแนวคิดด้านการขาย เปิดเผยถึงวิธีการหรือเทคนิคของการขายที่ผู้ทํางานขายต้องรู้และนําไปปฏิบัติได้ในสถานการณ์ต่างๆ

เป็นแนวทางของความสําเร็จในงานขาย และความเข้าใจในหลักการการขายอย่างแท้จริง จะทำให้ผู้ที่ทำงานขายนั้นมีความเข้าใจสามารถที่จะฝึกหัดและทดลองสร้างความเข้าใจได้อย่างเป็นรูปธรรมในการทำงานขาย

เป็นการเรียนรู้ เทคนิคการขาย ใหม่ๆ ที่จะเป็นตัวช่วยที่สำคัญทำให้ผู้ที่ทำงานขายเข้าใจถึงหลักการทำงานเชิงรุกและสามารถครองใจลูกค้า ซึ่งเป็นพื้นฐานของความสำเร็จระยะยาวของทุกองค์กร

ดังนั้นพนักงานขาย จึงมีความจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจการขายเชิงรุกที่ทันสมัย เพื่อให้สอดคล้องต่อสภาพการแข่งขันในปัจจุบัน และอนาคต

หลักสูตร 7 ขั้นตอนสู่ความสำเร็จในการขายและการเจรจาต่อรอง นี้จึงถูกนํามาใช้ ในการปรับทัศนคติให้กับผู้ทำงานขาย ทําให้มีมุมมองที่กว้างขึ้นในทุกมิติของงานขาย

เช่นในด้านการติดต่อ การนําเสนอขาย การจัดการกับข้อโต้แย้งต่างๆ รวมถึงการเข้าถึงเทคนิคการขายสินค้าต่างๆ  และสิ่งที่สําคัญทําให้ผู้ที่ทำงานขายรู้สึกภูมิใจในอาชีพของการขายมีความเชื่อมั่นในสายอาชีพ นํามาซึ่งความสําเร็จในธุรกิจได้อย่างยั่งยืนและต่อเนื่องต่อไป