13.ได้เรียนรู้ แนวคิดเรื่องพัฒนาตนเอง ในการเป็นพัฒนาทักษะการขายที่ถูกต้อง การวางตัว การสร้างความประทับใจ เมื่อเข้าพบลูกค้า

14.มองแนวทางในการพัฒนาเทคนิคการขาย ได้เรียนรู้ใหม่ ๆ

15.ได้วิธีการกระตุ้นตนเอง ทำให้มีแนวทางในการขาย แบบใหม่ ๆ

16.มีวิธีการฝึกตนเอง ในสมัยใหม่ ปรับทัศนคติในการขาย เกี่ยวกับการขายเพื่อไปใช้ในงานจริง

17.ได้ทัศนคติ ในการขายเป็นขั้นเป็นตอน จัดระบบการขายได้ดียิ่งขึ้น

18.มีมุมมองต่อการเป็นพนักงานขายที่ดีขึ้นมาก

19.กล้าที่จะคิด กล้าที่จะทำ เมื่อต้องเข้าพบลูกค้า สร้างการขายได้อย่างถูกวิธี

20.มีเป้าหมาย การขาย ที่ชัดเจนในการเข้าพบลูกค้าเพื่อการเพิ่มยอดขาย

21.เข้าใจขั้นตอนการพัฒนาความคิด ตามแนวการกระตุ้นตนเอง ทำให้ควบคุมสถานการณ์การขายได้เป็นอย่างดี

22.มีกำลังใจ เห็นโอกาสในการปิดการขายตลอดเวลา ทำให้เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

23.ไม่กลัวการขาย ถึงแม้สถานการณ์การขายที่ตึงเครียด ได้รับแรงกดดันจากลูกค้า แต่ก็มีเครื่องมือแก้สถานการณ์ได้เป็นอย่างดี

หลักสูตร ทลายความคิดที่ปิดกั้น

เพื่อปลุกพลังความคิด พิชิตใจลูกค้า

หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ประยุกต์มาจากหลักสูตร Expert Selling จาก University of San Francisco ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยวิทยากรได้รับ Certificate of Expert Selling Program,  Certificate of Expert Sales Management Program และ Certificate of Transitioning to Sales Management Program

ความเป็นมาของหลักสูตร ฝึกอบรม

พนักงานขาย คือ หัวใจของความสำเร็จ ในการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กร และถ้าพนักงานขาย คนนั้นมีแรงกระตุ้นในตนเองที่มากพอ จะยิ่งช่วยทำให้เพิ่มโอกาสที่จะสร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นเท่านั้น

แต่เพราะสถานการณ์ของการขายที่ กดดัน แข่งขันสูง ทำให้ พนักงานขายหลายคน ท้อแท้ หมดกำลังใจ หรือบางคนอยากเปลี่ยนอาชีพเลยก็มี ซึ่งปัญหา มีมากมาย เช่น

1.ขาดแรงบันดาลใจและหมดกำลังใจใน การทำงานขาย
พนักงานรู้สึกเบื่อหน่าย ขาดการกระตุ้นตนเอง หรือไม่เห็นคุณค่าในงานขาย ในอาชีพขายอีกต่อไป

2.ทัศนคติเชิงลบต่อ การทำงานขาย
มองว่างานขายเป็นงานที่ยุ่งยากหรือไม่มีความสำคัญ ทำให้ขาดความภาคภูมิใจในบทบาทของตน

3.ไม่มีความทะเยอทะยานหรือเป้าหมายส่วนตัวที่ชัดเจน
พนักงานไม่มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองหรือบรรลุเป้าหมายที่สูงกว่า

4.ชอบความสบายและหลีกเลี่ยงความท้าทาย
ไม่ต้องการพยายามเพิ่มขึ้นหรือออกจากพื้นที่ปลอดภัย (Comfort Zone) ของตนเอง

5.ขาดความมั่นใจในตนเองที่จะทำ งานขาย
พนักงานรู้สึกว่าตนเองไม่มีความสามารถที่จะประสบความสำเร็จในงานขาย

6.ไม่สามารถจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ใช้เวลาไปกับเรื่องที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์หรือไม่รู้วิธีลำดับความสำคัญในงาน

7.ความขี้เกียจและขาดความรับผิดชอบ
พนักงานไม่มุ่งมั่นที่จะทำงานให้เสร็จตามเป้าหมาย และมักผัดวันประกันพรุ่ง

8.มองหาผลตอบแทนระยะสั้น
เน้นการทำงานเพื่อผลประโยชน์เฉพาะหน้า โดยไม่คำนึงถึงความสำเร็จในระยะยาว

9.ขาดความกระตือรือร้นในการเรียนรู้
ไม่สนใจพัฒนาทักษะใหม่ ๆ หรือไม่ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาด

10.ความไม่อดทนและขาดสมาธิ
เบื่อง่าย ไม่สามารถโฟกัสกับงานขายที่ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างต่อเนื่อง

11.ขาดการเตรียมตัวและวางแผน ในการทำงานขาย
ไม่วางแผนล่วงหน้าเกี่ยวกับการนำเสนอสินค้าหรือการจัดการข้อโต้แย้งจากลูกค้า

12.มีปัญหาด้านการสื่อสาร
ขาดทักษะในการพูดจูงใจลูกค้า ทำให้ไม่สามารถปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

13.ขาดความรับผิดชอบต่อเป้าหมายของทีม
มุ่งเน้นแต่เป้าหมายส่วนตัวโดยไม่ใส่ใจผลลัพธ์ของทีมขายโดยรวม

14.ขาดแรงผลักดันจากความสำเร็จในอดีต
เมื่อเคยประสบความสำเร็จในอดีต อาจทำให้พนักงานพึงพอใจกับสิ่งที่ทำไปแล้ว และไม่พยายามมากขึ้น

15.ปัญหาอื่น ๆ                                                                 

ที่ทำให้พนักงานขาย ไม่สามารถเพิ่มยอดขายได้

จึงเป็นความจำเป็นที่ผู้จัดการฝ่ายขาย จะต้องสร้างแรงกระตุ้น เพื่อ ทลายความคิดที่ปิดกัน เพื่อปลุกพลังความคิด พิชิตใจลูกค้า ให้คงอยู่ในตัวพนักงานขายทุกคน

หลักการและเหตุผล

เป็นที่ทราบดีว่า สถานการณ์ของการขายในปัจจุบันนั้นเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก มีการแข่งขันที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้น มีกระบวนการในการขายที่ซับซ้อน ซึ่งปัญหาและอุกสรรคเช่นนี้ จะยังส่งผลต่อเนื่องไปถึงในอนาคตและจะยิ่งทวีคูณเพิ่มมากขึ้นในทุกภาคส่วนของธุรกิจ ทั้งการแข่งขันภายในและภายนอกประเทศ

นักขายที่ทำงานเหมือนที่เคยเป็นอาจจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร เพราะตามไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกปัจจุบัน นักขายต้องมีพลังในการทำงานผนวกกับความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น ที่จะฟันฝ่าอุปสรรคไปได้ด้วยดี เพื่อเป็นแรงกระตุ้นตนเองให้อยากที่จะขายและมีการนำกระบวนการของการขายที่มีรูปแบบเฉพาะตนเองมากยิ่งขึ้น ซึ่งองค์ประกอบใน ทลายความคิดที่ปิดกั้น เพื่อเพิ่มพลังความคิด พิชิตใจลูกค้า มีองค์ประกอบ ง่าย ๆ ดังนี้

• เป้าหมายส่วนตัวที่ชัดเจน (Clear Personal Goals)
  พนักงานขายควรกำหนดเป้าหมายส่วนตัว เช่น การเพิ่มรายได้ การพัฒนาทักษะ หรือการเติบโตในสายอาชีพ เพื่อใช้เป็นแรงผลักดันในการทำงาน
• ทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
  การมองโลกในแง่ดีและเชื่อมั่นในความสามารถของตนเองช่วยให้พนักงานมีพลังในการเผชิญความท้าทาย
• ความหลงใหลในงานขาย (Passion for Sales)
  การรักในสิ่งที่ทำและมองว่างานขายเป็นโอกาสในการสร้างคุณค่าให้ลูกค้าจะช่วยเพิ่มความกระตือรือร้น
• ความมั่นใจในตนเอง (Self-Confidence)
  ความเชื่อมั่นในความสามารถของตัวเองในการปิดการขายและแก้ปัญหาให้ลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานอย่างมั่นใจ
• ความคิดริเริ่มและความกล้าหาญ (Initiative and Courage)
  ความสามารถในการริเริ่มโอกาสการขายใหม่ ๆ และกล้าที่จะออกจาก Comfort Zone เพื่อพัฒนาตนเอง
• ความมุ่งมั่นและอดทน (Perseverance and Resilience)
  ความสามารถในการทำงานอย่างต่อเนื่องแม้ต้องเผชิญกับอุปสรรค และการฟื้นตัวจากความล้มเหลวช่วยให้พนักงานไม่หมดไฟ
• การตั้งเป้าหมายที่ท้าทายแต่ทำได้ (Achievable Goals)
  การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถทำได้จริงช่วยกระตุ้นให้พนักงานทำงานด้วยความมุ่งมั่น
• ความชื่นชอบในการเรียนรู้ (Love for Learning)
  พนักงานที่มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้และปรับตัวจะมีโอกาสพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ที่ช่วยเพิ่มความสำเร็จในงานขาย
• ความสามารถในการจัดการตนเอง (Self-Discipline)
  การบริหารเวลาและการทำงานอย่างมีระเบียบช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• แรงจูงใจภายใน (Intrinsic Motivation)
  การมองหาความสำเร็จ ความภาคภูมิใจในงาน และความพึงพอใจที่ได้ช่วยเหลือผู้อื่นเป็นแรงกระตุ้นที่สำคัญ
• ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)
  การพูดและฟังอย่างมีประสิทธิภาพช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
• การมองหาโอกาส (Opportunity Seeking)
  การตื่นตัวและมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ อยู่เสมอช่วยให้พนักงานสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง
• การรับผิดชอบต่อเป้าหมาย (Accountability)
  พนักงานควรมีความรับผิดชอบต่อเป้าหมายและผลงานของตนเอง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและผลลัพธ์ที่ดี
• ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
  การคิดนอกกรอบและนำเสนอแนวทางใหม่ ๆ ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าจะช่วยสร้างความแตกต่าง
• สุขภาพกายและใจที่ดี (Well-being)
  การดูแลสุขภาพกายและจิตใจให้แข็งแรงช่วยให้พนักงานมีพลังงานและสมาธิในการทำงาน

 โดยองค์ประกอบข้างต้น จะทำให้ พนักงานขายสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด จะทำให้มั่นใจและเป็นผู้ที่กุมชัยชนะที่พคงามพึงพอใจลูกค้าไว้เสมอ

พนักงายขายทั้งหลายต่างใช้ความพยายามที่จะต้องค้นหาเคล็ดวิธี ที่จะครอบครองใจและเข้าถึงแก่นแท้ความต้องการของลูก ค้าอย่างแท้จริง

ซึ่งพันธะกิจ การพัฒนากำลังใจในตนเอง ให้คงมีต้องการทำงานขาย นี้กลายเป็นพันธะกิจที่สำคัญยิ่งของพนักงานขายและผู้จัดการฝ่ายขาย  ที่ต้องติดต่อลูกค้า  ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ทุกคน จึงจำเป็น ต้อง ทลายความคิดที่ปิดกัน เพื่อการปลุกพลังของความคิด พิชิตใจลูกค้า ในหลากหลายมิติทำให้ตนเองนั้นสามารถที่จะค้นหาสิ่งใหม่ ๆ ที่ตอบสนองต่อความพึงพอใจของของลูกค้าได้อย่างเหนือความคาดหวัง ทำให้เป็นผู้ที่มีโอกาสในชัยชนะมากเท่านั้น

“การฝึกอบรมพนักงานขาย” เพื่อให้มีความรู้และทักษะที่สำคัญให้มีการกระตุ้นพลังความคิด มีทัศนคติต่องานขายที่เปลี่ยนไป รักในองค์กร รักในผลิตภัณฑ์ ที่ตนเองขายเพื่อหาวิธีการใหม่ ๆ ในการขาย

พนักงานขาย ที่ได้รับการกระุต้น จะมีการเร่งที่จะปรับทีมงานให้มีความรู้ความเข้าใจ ผ่านกระบวนการเรียนรู้เพื่อที่จะฝึกทีมงานขาย ทีมลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้สามารถที่จะทำงานขายเชิงรุกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะทีมงานขาย หรือลูกค้าสัมพันธ์นั้น เปรียบเสมือนฟันเฟืองที่สำคัญในการขับเคลื่อนการทำงานขององค์กร

หลักสูตร ทลายความคิดที่ปิดกั้น เพื่อสร้างพลังแห่งความคิด พิชิตใจลูกค้า เป็นหลักสูตรที่ถูกออกแบบมาเพื่อ เสริมสร้างพลังความคิดในตัวนักขายให้มีพลังเพียงพอต่อการนำมาใช้ในการทำงานได้อย่างเป็นรูปธรรม

เพื่อจะให้ตนเองมีความคิดที่สร้างสรรค์ในตนเอง รวมถึงการเปิดเผยถึงวิธีการหรือเทคนิคของการขายที่ผู้ทำงานขายต้องรู้ ทำให้เข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่ง

คอร์ส ทลายความคิดที่ปิดกั้น เพื่อสร้างพลังแห่งความคิด พิชิตใจลูกค้า นี้จะช่วยทำให้การเรียนรู้นั้นสั้นลงและกระชับ และนำไปปฏิบัติได้ในสถานการณ์ต่างๆ สามารถนำมาพัฒนาแนวความคิดทางการขาย สร้างความเจริญต่อองค์กรอย่างยั่งยืนสืบต่อไป..