การเจรจาต่อรองเป็นกระบวนการที่นำมาใช้เพื่อหาข้อตกลงร่วมกันระหว่างฝ่ายที่มีไอเดียหรือประสบการณ์ที่แตกต่างกัน มีความสำคัญในการทำงานกลุ่มหรือองค์กรที่ต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งหรือข้อโต้แย้งทางความคิดหรือความเห็นต่าง ๆ โดยการเจรจาต่อรองทำให้สามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อโต้แย้งนี้ได้โดยไม่ต้องใช้การใช้อำนาจหรือการใช้ความรุนแรงในการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างฝ่าย ทำให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและสร้างการเข้าใจกันมากขึ้นในภายหลัง