คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการขาย ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ
รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร  หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น​

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance16 ก.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

    หัวหน้างาน หรือ Supervisor มักเผชิญปัญหา “สะพานชำรุด” ระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหาร เช่น การสื่อสารขาดความชัดเจน ทำให้ทีมไม่เข้าใจเป้าหมาย และเกิดความขัดแย้งภายใน จากหัวหน้างานไม่มีเทรนนิ่ง เหมือนสัตว์กลางทางที่ไม่มีคู่มือ จนขาดความมั่นใจ การวิจัยพบว่าหัวหน้างานที่ไม่มีทักษะสื่อสารหรือฟังอย่างตั้งใจ ย่อมกระทบความพึงพอใจและประสิทธิภาพของทีม
นอกจากนี้ หัวหน้างานต้องรับบทหนัก ในการสร้างแรงจูงใจ ให้คนหลากหลายเจนทั่ว Gen X–Z ทำงานร่วมกัน แต่ขาดเครื่องมือจัดการความแตกต่างทางวัย จึงเสี่ยงเกิดความเข้าใจต่างรุ่น และลดผลผลิต

1. แนวทางแก้ไข

1.1 เพื่อแก้ปัญหา หัวหน้างานควรฝึก การสื่อสารแบบเปิด-รับฟัง ด้วยเทคนิค active listening – สร้างความเข้าใจ รับฟังโดยไม่ตัดสิน ปรับการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและข้อความทาง mail ให้ชัดเจน ตั้ง check‑in ชัดเจน และเปิดโอกาสให้ร่วมแชร์ปัญหา
 
1.2 แก้ปัญหาความขัดแย้งภายในทีม หัวหน้างานต้องเรียนรู้แนวทางจัดการ conflict resolution เช่น การใช้กติกาประชุม ปรับมุมมอง และหาทางแก้ปัญหาร่วมกัน
 
1.3 เรื่องการสร้างแรงจูงใจ ใช้วิธี empowerment – มอบหมายงานให้รับผิดชอบ ปลุกความเชื่อมั่น เสริมพลัง และเปิดโอกาสให้เสนอความคิดเห็นใหม่อย่างจริงจัง
 
1.4 สำหรับความหลากหลายของพนักงานหลายวัย ควรนำวิธี “เวิร์กชอปข้ามเจน” และ “reverse mentoring” มาใช้ เพื่อให้หัวหน้างานและทีมเข้าใจกันมากขึ้น
สุดท้าย หัวหน้างานควรสนับสนุนให้ทีมพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยนำโปรแกรม training หรือ coaching เข้ามาใช้ เช่น การเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา หรือการ role-play ซึ่งช่วยเพิ่มทักษะแก้ปัญหาได้จริง

2. แนวทางการพัฒนาทักษะ

2.1 เพื่อพัฒนาตน หัวหน้างานหรือ Supervisor ควรเริ่มจาก สะท้อนตนเองอย่างเป็นระบบ ผ่าน reflective practice — สังเกตการตัดสินใจของตัวเอง ทั้งในและหลังปฏิบัติงาน แล้วคิดวิธีปรับปรุงในครั้งถัดไป
 
2.2 อีกหนึ่งแนวทางคือ Action Learning คือการเรียนรู้ผ่านการแก้โจทย์จริง ร่วมทีม และสะท้อนผลลัพธ์ภายหลัง ซึ่งเป็นที่นิยมในเวิร์กชอปหัวหน้างานระดับโลก
 
2.3 หัวหน้างานควรสร้าง เครือข่าย mentoring ทั้งจากการได้รับคำปรึกษาจากผู้มีประสบการณ์ และทำ self‑mentoring ย้อนวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อวางแผนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
 
2.4 ฝึก soft skills ที่สำคัญ เช่น การสื่อสารชัดเจน, การเจรจาต่อรอง, การให้ feedback อย่างสร้างสรรค์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งวิจัยจาก Harvard และองค์กรชั้นนำระบุว่าเป็นหัวใจของความสำเร็จ
 
2.5 สุดท้ายควรออกแบบแผนพัฒนาตนเองแบบระยะยาว (Leadership Development Program) เน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การอบรมครั้งเดียว และมีการวัดผล เช่น performance metrics หรือ retention rate ตามแนวทางวิจัยจาก CCL และ Deloitte
 
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

 

 

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย ด้วย เทคนิคการปิดการขาย

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย ด้วย เทคนิคการปิดการขาย

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย เพื่อการปิดการขาย อย่างนักขายมืออาชีพ

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย เพื่อการปิดการขาย อย่างนักขายมืออาชีพ

หลักสูตรอบรมผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 9 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 9 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 2 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 2 ธ.ค.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 22 พ.ย.65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 22 พ.ย.65

คอร์สอบรม เทคนิคการนำเสนอ The Power of Storytelling for Effective Presentation 18 พ.ย. 65

คอร์สอบรม เทคนิคการนำเสนอ The Power of Storytelling for Effective Presentation 18 พ.ย. 65

หลักสูตรอบรม The Power of Storytelling for Effective Presentation

หลักสูตรอบรม The Power of Storytelling for Effective Presentation

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 15 พ.ย.65

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการ อัจฉริยะ The Super Manager 15 พ.ย.65

หลักสูตรอบรม พนักงานขาย 3 พ.ย. 65

หลักสูตรอบรม พนักงานขาย 3 พ.ย. 65

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย สินค้าอุตสาหกรรม 28 ต.ค. 65

หลักสูตรอบรม เทคนิคการขาย สินค้าอุตสาหกรรม 28 ต.ค. 65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 26 ต.ค. 65

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 26 ต.ค. 65

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

ทำอย่างไร? เมื่อต้องขายแข่งกับ Brand ดัง

ทำอย่างไร? เมื่อต้องขายแข่งกับ Brand ดัง

ทำอย่างไร? เมื่อต้องขายแข่งกับ Brand ดัง ตัวแทนจำหน่าย(ยี่ปั้ว ซาปั้ว) หรือที่ในปัจจุบัน จะเรียกว่า เป็นการขายในลักษณะ B2B ซึ่งก็ย่อมาจากคำว่า Business to Business  กลไกการขายประเภทนี้ก็จะมีเพิ่มมากขึ้น เพราะลูกค้านั้นมีวัตถุประสงค์ของการซื้อเพื่อจัดจำหน่าย...

ทำอย่างไร..ให้มีเวลาขายเพิ่มมากขึ้น

ทำอย่างไร..ให้มีเวลาขายเพิ่มมากขึ้น

  ทำอย่างไร..ให้มีเวลาขายเพิ่มมากขึ้น ทำไมพนักงานขายส่วนใหญ่ทำงานไม่ทัน หมายถึงไม่สามารถไปเยี่ยมลูกค้าได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ พอถูกถาม ก็มีเหตุผลมากมายที่จะอธิบายถึงสาเหตุว่าตนเองนั้นทำงานไม่ทัน และเป็นอย่างนั้นทุกเดือน...

อยากเป็นนักธุรกิจบ้าง..ต้องทำอย่างไรดี..

อยากเป็นนักธุรกิจบ้าง..ต้องทำอย่างไรดี..

อยากเป็นนักธุรกิจบ้าง..ต้องทำอย่างไรดี.. ในช่วงของวิกฤติเศรษฐกิจเป็นพิษ งานประจำที่เคยทำก็จะรู้สึกอึดอัดขึ้นมา เพราะมีแรงกดดันต่าง ๆ นานาเข้ามามากมาย ที่เคยได้ ก็ไม่ได้ หรือได้ยากขึ้น มีขั้นตอน มีระบบเข้ามากระทบมากมาย ฟังแล้วก็รู้สึกเหนื่อย...

หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน

หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน

  หากลุ่มเป้าหมายอย่างไร ได้ใจ ได้งาน สำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาผู้มุ่งหวังได้จำนวนมากๆ เพราะมีความเข้าใจผิดบ้างในการค้นหาผู้มุ่งหวัง เพราะนักขายต่าง ๆ มุ่งที่จะค้นหาผู้มุ่งหวังจำนวนมาก ๆ เข้าไว้...

ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม!

ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม!

ทำอย่างไรให้ทีมงานยอมรับเมื่อเป็นหัวหน้าทีม! มีคนจำนวนไม่น้อยที่เป็นหัวหน้าทีมแล้วเจอปัญหา คือเพื่อร่วมงานก็ไม่ขยัน และไม่ตั้งใจเท่าไหร่ มีแต่ความเป็นผู้อาวุโส และเมื่อไม่ได้รับเลื่อนขั้น ก็ทำการตีรวน เรียกได้ว่า ทำให้แกว่งไปหมด เมื่อเราคิดจะไปด้านซ้าย...

ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”

ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”

ขายเพราะข้อมูล ข้อมูล “ที่ไม่มากเกินไป”   มีพนักงานขายทั้งมือใหม่และมือเก่าจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน จนทำให้หลายคนถึงกับยอมถอดใจล้มเลิกความตั้งใจเป็นพนักงานขายเลยทีเดียว ขอให้ใจเย็น ๆ ไว้ก่อน...

UA-75256908-1