คอร์สหลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จที่เหนือชั้น

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการขาย ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด
รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ
รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 6 ส.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

    หัวหน้างาน (Supervisor) มักเผชิญกับปัญหาหลากหลาย เช่น ความท้าทายในด้าน time management และ prioritization เมื่อต้องรับผิดชอบทีมและงานหลายด้านพร้อมกัน
รวมถึงหัวหน้างานบางคนได้รับการเลื่อนตำแหน่งมาแบบ “accidental supervisor” ไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ผลคือขาดทักษะการสื่อสาร การจัดการคน และการสร้างแรงจูงใจในทีม
นอกจากนี้ ยังพบปัญหาด้าน performance management ทีม รวมทั้งระบบการทำงานไม่ชัดเจน และ feedback ที่ไม่ตรงจุด ส่งผลให้เกิดความไม่พึงพอใจและ turnover สูง ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความจำเป็นที่หัวหน้างานต้องเข้าใจบทบาทของตนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านการสื่อสาร ความขัดแย้ง หรือการสร้างวัฒนธรรมทีมที่แข็งแรง

1. แนวทางการแก้ไข

การแก้ไขปัญหาที่หัวหน้างานมักพบต้องเริ่มจากการปรับปรุงทักษะพื้นฐาน เช่น การ จัดลำดับความสำคัญ และ จัดการเวลา อย่างมีระบบ โดยใช้เครื่องมือช่วยบริหารเวลา และแบ่งภาระงานอย่างชัดเจน หัวหน้างานควรได้รับ การฝึกอบรมด้านการเป็นผู้นำ (leadership training) และ performance management รวมถึงเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การใช้ reverse mentoring (ให้คนระดับ junior แลกเปลี่ยนมุมมองกับ supervisor) ช่วยเปิดมุมมองใหม่ เพิ่มโอกาสเรียนรู้และสร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้าง การให้ feedback อย่างสม่ำเสมอและมีโครงสร้าง จะช่วยให้หัวหน้างานพัฒนาทีมได้อย่างเป็นรูปธรรม ไม่ให้เกิดการ feedback ล่าช้าหรือไม่มีเลย และหัวหน้างานควรเรียนรู้เรื่อง การจัดการความขัดแย้ง (conflict management) อย่างมีระบบ เช่น การใช้ Party‑Directed Mediation หรือ Negotiated Performance Appraisal เพื่อเปิดพื้นที่ให้เกิดการสื่อสารที่สร้างสรรค์ แม้มีอำนาจในโครงสร้างองค์กร

2. แนวทางการพัฒนาทักษะของหัวหน้างาน Supervisor

2.1 พัฒนาทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม (Cross‑cultural communication)

หัวหน้างานควรเรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างด้านวัฒนธรรม และ power distance เพื่อสื่อสารกับสมาชิกทีมจากภูมิหลังต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.2 เพิ่ม cultural agility และ cultural intelligence

ศึกษาและฝึกฝนทักษะในการปรับตัวเมื่อทำงานกับทีมหลากหลายวัฒนธรรม เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความร่วมมือในทีม
 

2.3 ฝึก reflective practice อย่างสม่ำเสมอ

ใช้การตั้งคำถาม เช่น “วันนี้ฉันเรียนรู้อะไร” “ feedback จากทีมบอกอะไรกับฉัน” เพื่อปรับปรุงแนวทางการทำงานให้ดีขึ้น โดยใช้แนวคิด single‑loop และ double‑loop learning
 

2.4 สร้างและใช้ feedback loop ในทีม

กำหนดเวลาให้หัวหน้างานรับ feedback จากทีม และสามารถให้ feedback กลับอย่างสร้างสรรค์ ทั้งแบบ lateral feedback และ vertical feedback เพื่อการพัฒนาแบบ mutual learning
 

2.5 สนับสนุนการเรียนรู้ผ่าน leadership coaching หรือ mentoring

การใช้โค้ชเพื่อพัฒนาทักษะ เช่น goal setting, active listening, asking powerful questions ช่วยให้หัวหน้างานเข้าใจศักยภาพตัวเองและทีม
 
 
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

 

 

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

No Results Found

The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

ทำอย่างไร? เมื่อ นักขาย ถูกมองว่าชอบ “โกหก”…

ทำอย่างไร? เมื่อ นักขาย ถูกมองว่าชอบ “โกหก”…

      ทำอย่างไร? เมื่อ นักขาย ถูกมองว่าชอบ “โกหก”... ประสบการณ์ที่ไม่ค่อยดีจากการตอบสนองของลูกค้า หรือ “กลุ่มผู้มุ่งหวัง” ที่ทำให้รู้สึกว่าพวกตนเอง (หมายถึงพนักงานขาย) เป็นพวกที่ใช้ไม่ได้ เพราะไม่มีความจริงใจ ชอบโกหก ใครที่มีประสบการณ์เช่นนี้...

จริงหรือ? ที่ว่าไม้ตายการขาย คือ  “ลูกอ้อน”

จริงหรือ? ที่ว่าไม้ตายการขาย คือ “ลูกอ้อน”

  จริงหรือ? ที่ว่าไม้ตายการขาย คือ “ลูกอ้อน” เป็นเสียงสะท้อนได้ดีให้ผู้ที่ทำงานขายนั้นตระหนักรู้ถึงกระบวนการของการขายของตนเอง ถึงวิธีการหรือสิ่งที่นักขายแสดงออกไป และจะมีผลกระทบต่อผู้ฟังอย่างไร หนักๆเข้าอาจจะทำให้เกิดความเบื่อหน่ายในตัวผู้ขายไปเลยก็มี  ...

เรียนรู้ความสำเร็จเพื่อตนเองจะประสบความสำเร็จ

เรียนรู้ความสำเร็จเพื่อตนเองจะประสบความสำเร็จ

   เรียนรู้ความสำเร็จเพื่อตนเองจะประสบความสำเร็จ   เรียนรู้ความสำเร็จเพื่อตนเองจะประสบความสำเร็จ เชื่อว่าผู้ถามจะเป็นอีกผู้หนึ่งที่จะเดินบนเส้นทางของการขายได้อย่างสง่างาม เพราะว่ามีนักขายจำนวนไม่มากที่จะพยายามวิเคราะห์ตนเองตลอดเวลา...

แก้เรื่องปวดหัว กับนักขายชอบลาออก!

แก้เรื่องปวดหัว กับนักขายชอบลาออก!

  แก้เรื่องปวดหัว กับนักขายชอบลาออก! เป็นเรื่องที่น่าเห็นใจไม่น้อยสำหรับผู้ที่ต้องทำงานในตำแหน่งหัวหน้าและต้องดูแลฝ่ายขาย ซึ่งเป็นฝ่ายที่มีความละเอียดอ่อนมาก เพราะนักขายนั้นเป็นผู้ที่ต้องติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง...

เป็นเรื่อง..เมื่อนักขายต้องวิ่งตามเก็บเงินลูกค้าด้วย

เป็นเรื่อง..เมื่อนักขายต้องวิ่งตามเก็บเงินลูกค้าด้วย

  เป็นเรื่อง..เมื่อนักขายต้องวิ่งตามเก็บเงินลูกค้าด้วย อาจมีสาเหตุจากความเข้าใจผิดระหว่างผู้บริหารและนักขาย  เนื่องจากนักขายและบริษัทไม่ได้มีการพูดคุยให้ชัดเจนในเรื่องของขอบเขตการทำงาน หรือที่เรียกว่า Scope of Work  ทำให้มีความเข้าใจผิดกันบ้าง...

อย่างไร?…คือ การขายสายพันธ์ใหม่

อย่างไร?…คือ การขายสายพันธ์ใหม่

  อย่างไร?...คือ การขายสายพันธ์ใหม่ รู้สึกอยู่อย่างหนึ่งว่างานขายเริ่มเหมือนงานที่เขาเรียกว่างาน Routine เข้าทุกวันคือ มีการติดต่อลูกค้าทุกวัน พยายามเข้าพบ เพื่อนำเสนอสินค้า และก็พยายามปิดการขายในที่สุด บางครั้ง รู้สึกเบื่อๆ เพราะเริ่มจำเจ หรือเป็นเพราะทำซ้ำๆ...

Loading

UA-75256908-1