คอร์สอบรม กิจกรรมฝึกอบรมหลักสูตร Customer Insight 

คอร์สหลักสูตร Customer Insight
หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ
ลงทะเบียนอบรม StepPlus Training
หลักสูตรฝึกอบรม StepPlus Training
รวมหลักสูตรอบรม การเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด
หลักสูตรอบรม เทคนิคการขายที่ดีที่สุด
รวมหลักสูตรผู้จัดการ-ผู้บริหาร โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด Effective Presentation โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
รวมหลักสูตร-พฤติกรรมการบริการที่ดีเลิศ
รวมหลักสูตรอบรมการเป็นวิทยากร ที่ดีที่สุด โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตรฝึกอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Customer Insight 13 มิ.ย. 67

รวมเทคนิคการออกแบบ หลักสูตร Customer Insight 

รวมภาพกิจกรรมอบรมฝึกอบรม หลักสูตร Customer Insight

   หลักสูตร Customer Insight หรือการเข้าใจลูกค้า เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นการศึกษาและทำความเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อที่จะสามารถปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจและการตลาดในยุคปัจจุบัน เนื่องจากความเข้าใจในลูกค้าสามารถนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ รวมถึงเพิ่มโอกาสในการทำกำไร
หลักสูตร Customer Insight มักประกอบด้วยเนื้อหาต่าง ๆ ดังนี้:

1.การวิจัยตลาด (Market Research)

-วิธีการและเทคนิคในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เช่น การสำรวจ การสัมภาษณ์ การทดลอง และการใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับตลาดและลูกค้า

2.การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior Analysis)

-การศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในด้านต่าง ๆ เช่น การตัดสินใจซื้อ การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ และปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อ
ก-ารวิเคราะห์ข้อมูลจากช่องทางต่าง ๆ เช่น สื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ และข้อมูลการขาย

3.การแบ่งกลุ่มตลาด (Market Segmentation)

-การแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามลักษณะและพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน
-การระบุกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญและการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม

4.การสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า (Customer Satisfaction and Loyalty)

-การวัดและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้า
-การสร้างโปรแกรมและกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

5.การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ (Technology and Analytical Tools)

-การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Google Analytics, CRM (Customer Relationship Management), และโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลอื่น ๆ
-การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้มาเพื่อใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ

6.การทำ Customer Journey Mapping

-การวิเคราะห์และทำแผนที่เส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เพื่อระบุจุดสำคัญที่มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า
-การใช้ข้อมูลที่ได้มาเพื่อปรับปรุงกระบวนการและสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
 
      การเข้าใจลูกค้าผ่านหลักสูตร Customer Insight จึงเป็นการลงทุนที่มีคุณค่า สามารถช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการได้ดียิ่งขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าได้ในระยะยาว
+++++++++++++++++++++++++++
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
โทร. 02 349 1788, 083 276 8877
Email: training@stepplus.org

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ
หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success
หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB
หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย
หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ
หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer
หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ
หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ
หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ
หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer
หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion
หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation
หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ
หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ
หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management
หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ
หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา 

No Results Found

The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.

บทความ ความรู้น่าอ่าน 

หลักการทำตลาดยุคใหม่

การทำตลาดยุคใหม่เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง (select target) การทำตลาดยุคใหม่เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง (select target) เริ่มมีให้เห็นกันมากขึ้นในปัจจุบัน เกมการตลาดเชิงรุกที่เจาะไปที่ demographic ของกลุ่มเป้าหมาย โดยมีไลฟ์สไตล์ของแต่ละวัยเป็นโจทย์...

สร้างแบรนด์เจาะลูกค้าระดับกลาง ญี่ปุ่น

ความซบเซาทางเศรษฐกิจท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่ทะยานสูงขึ้นในญี่ปุ่น ได้ทำให้แบรนด์ดังๆ ทั้งหลายที่จำหน่ายสินค้าฟุ่มเฟือยเดือดร้อนไปตามๆ กัน เพราะลูกค้าชาวแดนอาทิตย์อุทัยพากันประหยัดค่าใช้จ่ายเพื่อตอบโต้ภาวะรายจ่ายประจำที่สูงขึ้น...

กลยุทธ์ผู้นำการตลาด

เมื่อการตลาดเป็นปัจจัยสำคัญของการแข่งขันทางธุรกิจ บริษัททั้งหลายควรจะต้อง พัฒนาการดำเนินงานของบริษัทให้มีความโดดเด่นทางด้านการตลาดในระดับที่เรียกว่าเป็นดาวทางด้านการตลาด ซึ่งบริษัทที่เป็นดาวทางการตลาดต้องมีสิ่งต่อไปนี้อย่างชัดเจน...

วิธีการสร้างพันธมิตร

ในปัจจุบันธุรกิจผุดขึ้นมาราวกับดอกเห็ดผู้ประกอบการต้องเตรียมความพร้อมในหลาย ๆ ด้านเพื่อรับมือกับความ เปลี่ยนแปลงความพร้อมอีกด้านหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องมีเพื่อธุรกิจไปรอด คือ พวกพ้องเพื่อนฝูง หรือเรียกว่า “ พันธมิตรทางธุรกิจ ” IronFX เพราะเพื่อนฝูงทางธุรกิจ...

การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า

เมื่อเราประเมินความสามารถของธุรกิจคุณ สำหรับการจะเริ่มใช้โปรแกรมการตลาดแบบเน้นความสัมพันธ์เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปก็คือ การคิดถึงประเด็นการตลาดแบบตัวต่อตัวที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัทมากที่สุด ( หรือน้อยที่สุด ) ทั้งนี้ก็เพื่อการจัดลำดับความสำคัญ...

จริยธรรมผู้ประกอบการ

1. หน้าที่ขององค์กรธุรกิจ  ผู้ประกอบการทุกท่านต้องการกำไร แต่การทำผลกำไรอย่างไร โดยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ถือหุ้นไม่เพียงพอ เพราะการที่ธุรกิจเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน ต้องรับผิดชอบต่อสังคม ในปัจจุบันนี้เป็นที่ประจักษ์แล้วว่า...

Loading

UA-75256908-1