คอร์สหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance

หลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ

รวม-หลักสูตร ฝึกอบรม-เทคนิค การเจรจาต่อรอง ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-ฝึกอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ ที่ดีที่สุด

รวม-หลักสูตร-การบริการ-และ การเขียนคู่มือบริการ

รวม-หลักสูตร-Train-The-Trainer ที่ดีที่สุด

หลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อความสำเร็จที่เหนือชั้น

กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance16 ก.ค. 68

รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น

หัวหน้างาน หรือ Supervisor มักเผชิญปัญหา “สะพานชำรุด” ระหว่างพนักงานกับฝ่ายบริหาร เช่น การสื่อสารขาดความชัดเจน ทำให้ทีมไม่เข้าใจเป้าหมาย และเกิดความขัดแย้งภายใน จากหัวหน้างานไม่มีเทรนนิ่ง เหมือนสัตว์กลางทางที่ไม่มีคู่มือ จนขาดความมั่นใจ การวิจัยพบว่าหัวหน้างานที่ไม่มีทักษะสื่อสารหรือฟังอย่างตั้งใจ ย่อมกระทบความพึงพอใจและประสิทธิภาพของทีม

นอกจากนี้ หัวหน้างานต้องรับบทหนัก ในการสร้างแรงจูงใจ ให้คนหลากหลายเจนทั่ว Gen X–Z ทำงานร่วมกัน แต่ขาดเครื่องมือจัดการความแตกต่างทางวัย จึงเสี่ยงเกิดความเข้าใจต่างรุ่น และลดผลผลิต

1. แนวทางแก้ไข

1.1 เพื่อแก้ปัญหา หัวหน้างานควรฝึก การสื่อสารแบบเปิด-รับฟัง ด้วยเทคนิค active listening – สร้างความเข้าใจ รับฟังโดยไม่ตัดสิน ปรับการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและข้อความทาง mail ให้ชัดเจน ตั้ง check‑in ชัดเจน และเปิดโอกาสให้ร่วมแชร์ปัญหา

1.2 แก้ปัญหาความขัดแย้งภายในทีม หัวหน้างานต้องเรียนรู้แนวทางจัดการ conflict resolution เช่น การใช้กติกาประชุม ปรับมุมมอง และหาทางแก้ปัญหาร่วมกัน

1.3 เรื่องการสร้างแรงจูงใจ ใช้วิธี empowerment – มอบหมายงานให้รับผิดชอบ ปลุกความเชื่อมั่น เสริมพลัง และเปิดโอกาสให้เสนอความคิดเห็นใหม่อย่างจริงจัง

1.4 สำหรับความหลากหลายของพนักงานหลายวัย ควรนำวิธี “เวิร์กชอปข้ามเจน” และ “reverse mentoring” มาใช้ เพื่อให้หัวหน้างานและทีมเข้าใจกันมากขึ้น

สุดท้าย หัวหน้างานควรสนับสนุนให้ทีมพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยนำโปรแกรม training หรือ coaching เข้ามาใช้ เช่น การเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา หรือการ role-play ซึ่งช่วยเพิ่มทักษะแก้ปัญหาได้จริง

2. แนวทางการพัฒนาทักษะ

2.1 เพื่อพัฒนาตน หัวหน้างานหรือ Supervisor ควรเริ่มจาก สะท้อนตนเองอย่างเป็นระบบ ผ่าน reflective practice — สังเกตการตัดสินใจของตัวเอง ทั้งในและหลังปฏิบัติงาน แล้วคิดวิธีปรับปรุงในครั้งถัดไป

2.2 อีกหนึ่งแนวทางคือ Action Learning คือการเรียนรู้ผ่านการแก้โจทย์จริง ร่วมทีม และสะท้อนผลลัพธ์ภายหลัง ซึ่งเป็นที่นิยมในเวิร์กชอปหัวหน้างานระดับโลก

2.3 หัวหน้างานควรสร้าง เครือข่าย mentoring ทั้งจากการได้รับคำปรึกษาจากผู้มีประสบการณ์ และทำ self‑mentoring ย้อนวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อวางแผนพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

2.4 ฝึก soft skills ที่สำคัญ เช่น การสื่อสารชัดเจน, การเจรจาต่อรอง, การให้ feedback อย่างสร้างสรรค์ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งวิจัยจาก Harvard และองค์กรชั้นนำระบุว่าเป็นหัวใจของความสำเร็จ

2.5 สุดท้ายควรออกแบบแผนพัฒนาตนเองแบบระยะยาว (Leadership Development Program) เน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การอบรมครั้งเดียว และมีการวัดผล เช่น performance metrics หรือ retention rate ตามแนวทางวิจัยจาก CCL และ Deloitte

#หลักสูตร_The_Supervisor_Skills

#หลักสูตร_หัวหน้างาน

#ดร_สุรชัย_โฆษิตบวรชัย

#StepPlus_Training

+++++++++++++++++++++++++++

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

www.stepplustraining.com

โทร. 02 349 1788, 083 276 8877

Email: training@stepplus.org

Line: https://lin.ee/2yDGXaFg2

หลักสูตร ใหม่ แนะนำ

หลักสูตร-6-เครื่องมือในการบริหารทีมขาย เพื่อความสำเร็จ

หลักสูตร-การขายชั้นสูง เพื่อความสำเร็จ Advance Modern Sales for Success

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอด้วย การเล่าเรื่อง-Storytelling for Success

หลักสูตร-พฤติกรรมการให้บริการที่ดีเลิศ Excellent Service Behavior ESB

หลักสูตร-8-ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อ พนักงานขาย

หลักสูตร-เทคนิคการขายหน้าร้าน-PC-BA เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-การวางแผนกลยุทธ์-เพื่อความเป็นเลิศ ทางธุรกิจ

หลักสูตร-วิศวกรฝ่ายขาย The Sales Engineer

หลักสูตร ภาวะผู้นำ-360-องศา เพื่อความเป็นเลิศ

หลักสูตร-เทคนิคการเจรจาต่อรองเพื่องานจัดซื้อ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีเลิศ

หลักสูตร-การสื่อสาร-ภายในองค์กร-อย่างมืออาชีพ เพื่อ ผลสำเร็จ

หลักสูตร การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking โดย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย

หลักสูตร-สุดยอดการเป็นวิทยากร มืออาชีพ Train-The-Trainer

หลักสูตร-พลังแห่ง การโน้มน้าวใจ The Power of Persuasion

หลักสูตร-เทคนิคการนำเสนอ-อย่างมืออาชีพ Effective Presentation

หลักสูตร-การคิดเชิงตรรกะ-Logical-Thinking เพื่อ ความสำเร็จ ที่เป็นเลิศ

หลักสูตร-กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง-แบบ-Win-Win เพื่อเพิ่มโอกาสในชัยชนะ

หลักสูตร-การบริหารลูกค้า-คนสำคัญ-Key Account Management

หลักสูตร-ผู้จัดการอัจฉริยะ-The-Super-Manager อย่างมืออาชีพ

หลักสูตร-การคิดนอกกรอบ-Think-out-of-The-box เพื่อความคิดสร้างสรรค์

กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา

หลักสูตรอบรม การโค้ชและการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จ 25 มี.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรอบรม การเตรียมตัวเพื่อเป็น วิทยากร เชิงรุก, หลักสูตรอบรม การเป็นวิทยากรมืออาชีพ, หลักสูตรอบรม วิทยากร Trainer, หลักสูตรอบรมการโค้ชแบบมืออาชีพ, หลักสูตรอบรมหลักสูตร Effective Coaching

กิจกรรม หลักสูตรอบรม กลยุทธ์การปิดการขาย ขายยังไงให้ปัง ให้ขายได้

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรกลยุทธ์การปิดการขาย, หลักสูตรผู้จัดการฝ่ายขาย, หลักสูตรอบรมพนักงานขาย, หลักสูตรอบรมเทคนิดการปิดการขาย, หลักสูตรเทคนิคการขาย

กิจกรรม หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสาร ภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ 22 มี.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรอบรม Effective Communication, หลักสูตรอบรม การสื่อสารเพื่อการทำงานร่วมกัน, หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสารเพื่อความสำเร็จ

กิจกรรม หลักสูตรอบรม เทคนิคการสื่อสาร เพื่อความสำเร็จสูงสุด 21 มี.ค. 66

กิจกรรม หลักสูตรอบรม การเป็นวิทยากรภายในมืออาชีพ 17 มี.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรอบรม การเป็นวิทยากรมืออาชีพ, หลักสูตรอบรม วิทยากร Trainer, หลักสูตรอบรม เทคนิคการนำเสนอ, หลักสูตรอบรมTrain the Trainer

กิจกรรม หลักสูตรอบรม Train The Trainer 16 มี.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรอบรม การเตรียมตัวเพื่อเป็น วิทยากร เชิงรุก, หลักสูตรอบรม การเป็นวิทยากรมืออาชีพ, หลักสูตรอบรม วิทยากร Trainer, หลักสูตรอบรมTrain the Trainer

หลักสูตรอบรม 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 10 มี.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรกลยุทธ์การปิดการขาย, หลักสูตรผู้จัดการฝ่ายขาย, หลักสูตรอบรม Storytelling, หลักสูตรอบรมพนักงานขาย, หลักสูตรอบรมเทคนิดการปิดการขาย, หลักสูตรเทคนิคการขาย

หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 9 มี.ค. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรผู้จัดการเชิงรุก, หลักสูตรผู้บริหารยุคใหม่, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 22 ก.พ. 66

งาน อบรม สัมมนา, หลักสูตรผู้จัดการเชิงรุก, หลักสูตรผู้บริหารยุคใหม่, หลักสูตรอบรมผู้จัดการ, หลักสูตรอบรมผู้จัดการอัจฉริยะ, หลักสูตรอบรมผู้บริหาร

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 16 ก.พ. 66

หลักสูตรอบรม ผู้จัดการอัจฉริยะ The Super Manager 14 ก.พ. 66

หลักสูตร 8 ขั้นตอนการเป็นนักขายมืออาชีพ 13 ก.พ. 66

« Older Entries

Next Entries »

บทความ ความรู้น่าอ่าน

Train The Trainer : เทคนิคการสอนงานผู้ใหญ่

by surachai | Apr 6, 2020 | Article, บทความ

ผู้ใหญ่เป็นผู้ที่มีประสบการณ์ ดังนั้น วิทยากร หรือ ผู้สอนงาน จำเป็น ที่จะต้องเข้าใจกระบวนการ และ เทคนิคการสอนงานผู้ใหญ่ เมื่อวิทยากร หรือ ผู้สอนงาน ถูกวางตัวให้ไปสอนผู้ใหญ่ หัวดื้อ รั้น ไม่ฟัง แต่เมื่อ วิทยากร ถูกวางตัวให้ไปสอน ก็ต้องทำ...

พฤติกรรมอะไร เมื่อ “ผู้จัดการ” ถูกมองว่า..ยอดแย่

by surachai | Apr 19, 2019 | The super manager, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร

“เราก็ว่า เราบริหารงานได้ดี” เสียงดังมาแต่ไกล เป็นคำพูดที่ ผู้จัดการหลายคนมักใช้มองตัวเอง แบบเข้าข้าง เพราะคนรอบข้างต่างหากที่จะตัดสินว่า คุณเป็นผู้จัดการที่ดีหรือไม่ เมื่อคนรอบข้ากำลังประเมินการทำงานของผู้จัดการว่าเป็นผู้จัดการที่ดี หรือ...

ขึ้นทะเบียน ‘หมา-แมว’

by surachai | Oct 12, 2018 | บทความ

ส่อง ตัวเลข ผลจาก กม. ขึ้นทะเบียน ‘หมา-แมว’ “รัฐบาล” ขึ้นทะเบียน – วันที่ 11 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากเมื่อวันที่ 10 ต.ค. คณะรัฐมนตรี (ครม.) เห็นชอบ ร่างพระราชบัญญัติป้องกันการทารุณกรรมและการจัดสวัสดิภาพสัตว์ (ฉบับที่ ..) พ.ศ. …....

วิศวกรฝ่ายขาย (The Sales Engineer) ทำงานอย่างไร

by surachai | Oct 12, 2018 | Article, บทความ, ผู้จัดการ ผู้นำ ผู้บริหาร, เทคนิคการขาย, เทคนิคการขาาย

วิศวกรฝ่ายขาย (The Sales Engineer) ทำงานอย่างไรเป็น แนวทางการทำงาน ของวิศวกรฝ่ายขาย ว่ามีความเหมือนหรือแตกต่าง ต่างพนักงานขายทั่วไปหรือไม่ เพื่อนำมาใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจว่าควรเป็นวิศวกรฝ่ายขายหรือไม่ วิศวกรฝ่ายขาย (The Sales Engineer)...

9 เทคนิค เปิดร้าน 20 บาท ให้รวย

by surachai | Sep 22, 2018 | บทความ

9 เทคนิค เปิดร้าน 20 บาท ให้รวย เรื่องจริงของ "ลุงเริ่มต้นทำธุรกิจ" เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงของชายคนหนึ่ง อายุราว 50 ต้น ๆ ตัดสินใจลาออกจากงานประจำ มาเปิดร้าน 20 บาท เลี้ยงตัวเองและครอบครัว...

บทเรียนจากถ้ำหลวงนางนอนสู่ผู้บริหารองค์กร

by surachai | Jul 4, 2018 | บทความ

บทเรียน ช่วย 13 นักฟุตบอลทีมหมูป่า ของท่านผู้ว่าฯ เชียงราย ถึง ผู้บริหารองค์กรทุกองค์กร เป็นเรื่องที่ใครไม่กล่าวขวัญคงเป็นไปไม่ได้ ในกรณีภารกิจค้นหา 13 นักฟุตบอลทีมหมูป่า ติดถ้ำหลวง ขุนน้ำนางนอน จังหวัดเชียงราย เป็นเรื่องที่คนไทยทั้งประเทศให้ความสนใจ...