คอร์สหลักสูตร ฝึกอบรม หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จที่เหนือชั้น
หลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance
กิจกรรมหลักสูตร The Smart Supervisor for Excellent Performance 19 ก.พ. 68
รวมเทคนิคที่ได้จัดอบรมหลักสูตร หัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
รวมภาพกิจกรรมอบรม หลักสูตรหัวหน้างาน เพื่อ ความสำเร็จ ที่เหนือชั้น
1. สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ดี
เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น – ฟังทุกฝ่ายอย่างเป็นกลาง ลดอคติในการตัดสินใจ ใช้ภาษาที่เหมาะสม – หลีกเลี่ยงคำพูดที่ทำร้ายความรู้สึก ควรเน้นการพูดเชิงบวก สนับสนุนการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา – ให้พนักงานสามารถพูดถึงปัญหาได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตำหนิ2. ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความเข้าใจซึ่งกันและกัน
จัดกิจกรรมสร้างความสามัคคี– ช่วยให้สมาชิกเข้าใจกันมากขึ้น สร้างสภาพแวดล้อมที่ให้ความร่วมมือ – ส่งเสริมให้ทุกคนช่วยเหลือกันแทนที่จะแข่งขันกัน ใช้แนวคิด Empathy (ความเข้าใจผู้อื่น) – กระตุ้นให้ทีมรับฟังและเข้าใจมุมมองของกันและกัน3. จัดการปัญหาความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ
หาต้นเหตุของปัญหา – วิเคราะห์ว่าอะไรเป็นสาเหตุของความขัดแย้ง แล้วแก้ที่ต้นตอ แก้ไขปัญหาแบบ Win-Win – หาวิธีที่ทุกฝ่ายพึงพอใจ ไม่ใช่แค่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้เปรียบ ใช้บุคคลที่สามช่วยไกล่เกลี่ย (Mediation) – หากปัญหารุนแรง อาจให้หัวหน้าหรือผู้เชี่ยวชาญช่วยเจรจา4. กำหนดกฎเกณฑ์ในการทำงานร่วมกัน
กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบให้ชัดเจน – ลดความสับสนและข้อขัดแย้งที่เกิดจากงานทับซ้อน มีแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นมาตรฐาน – เช่น กระบวนการรับเรื่องร้องเรียน หรือการประชุมไกล่เกลี่ย กำหนดแนวปฏิบัติในการสื่อสาร – เช่น ห้ามใช้คำพูดเชิงลบ หรือให้ใช้ช่องทางที่เหมาะสมในการพูดคุย ใช้หลัก SBI – อธิบายสถานการณ์ พฤติกรรม และผลกระทบ แทนที่จะตำหนิ ให้ฟีดแบ็กแบบส่วนตัวถ้าจำเป็น – ไม่ควรวิจารณ์กันต่อหน้าคนอื่น เพื่อรักษาบรรยากาศที่ดี เน้นการแก้ปัญหา มากกว่าการกล่าวโทษ – ปรับเปลี่ยนจาก “ใครผิด” เป็น “จะแก้ไขอย่างไร”
หลักสูตร ใหม่ แนะนำ
กิจกรรม หลักสูตรอบรม หลักสูตรสัมมนา
บทความ ความรู้น่าอ่าน
การคิดเชิงบวก ปรับความคิดลบง่ายๆ 3 ข้อ
ปรับความคิดลบ ให้เป็นการคิดเชิงบวก 3 แนวทางหลักง่ายๆ1.มองหาสิ่งดีดีของตนเอง2.พูดชื่นชมตนเองในเรื่องดีดี3.สร้างอารมณ์ตลกในจิตใจ คุณจะยิ้มได้กับปัญหาชีวิต เพียงแค่คุณทำสิ่งนี้ขึ้นชื่อว่าเป็นปัญหา ย่อมไม่มีใครอยากให้มี โดยเฉพาะปัญหาชีวิต...
3 เคล็ดลับ ที่นักเจรจาต่อรองมืออาชีพ ไม่ยอมบอกคุณมาก่อน
ความได้เปรียบ เสียเปรียบขึ้นกับจำนวนคนในการเจรจาต่อรอง ถ้าคุณอยากเป็นนักเจรจาต่อรองที่เก่ง เช่นเดียวกับนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ ก็ต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำความเข้าใจกับความลับทั้ง 3 ข้อนี้ ✌️✌️3 เคล็ดลับ ที่นักเจรจาต่อรองมืออาชีพ...
เทคนิคการนำเสนอ เตรียมความคิดก่อนการนำเสนอ
การเตรียมความคิดก่อนการการนำเสนอ 1. น่าสนใจ 2. เก็บรายละเอียด 3. การเตรียมตัว 4. ฝึกหัด อย่าขึ้นนำเสนองานเด็ดขาด ถ้าไม่รู้ 4 ข้อนี้#เทคนิคการนำเสนอ เป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ เพราะใครที่สามารถ ยืนขึ้นและ...
วิทยากรมืออาชีพ อยากก้าวหน้า..อย่าทำ
การกระทำของวิทยากรที่ทำให้ตนเองถดถอยไม่ก้าวหน้าขอให้รีบแก้ไขโดยด่วนก่อนที่จะสายเกินแก้ คือ..1. นำความรู้ที่รู้ไม่จริงไปสอน2. นำความรู้ที่ล้าหลังไปสอน วิทยากรอย่าคิดก้าวหน้า ถ้ายังทำ 2 สิ่งนี้ทุกวิชาชีพต่างต้องการความก้าวหน้า...
Train The Trainer ความภูมิใจของผู้สอน
คงไม่มีอะไรที่ยิ่งใหญ่ไปกว่านี้สำหรับความคิดของคนที่ทำอาชีพ วิทยากรเป้าหมายหลักคือความสำเร็จของผู้เรียน ...
อาชีพวิทยากร กับดักทางความคิด
ผู้สอนยังมีคุณลักษณะที่เหมือนเดิม มีอีโก้ที่มาก ไม่ปรับเปลี่ยนแนวคิดยังมองว่าผู้เรียนด้อยกว่า ไม่มีความรู้สิ่งเหล่านี้คือหลุมพรางที่ทำให้วิทยากรติดกับดักไม่ประสบความสำเร็จ อาชีพวิทยากรเป็นอาชีพที่ไม่หยุดนิ่ง...