พฤติกรรม ที่จะบ่งบอกว่าคุณมีจิตใจที่เข้มแข็ง เป็น พฤติกรรมการแสดงออกของคนทุกคน เพื่อแสดงให้เห็นว่า คนๆ นั้น มีจิตใจที่เข้มแข็งหรือไม่ ในสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น ความเครียด ความกดดัน ที่ผ่านเข้ามา ใช้เพื่อสำรวจตนเองและทำความเข้าใจกับตนเองได้ดีที่สุด
10 พฤติกรรม ที่จะบ่งบอกว่าคุณมีจิตใจที่เข้มแข็งหรือไม่?
1.ไม่เสียเวลาไปกับความรู้สึกสงสารตนเอง
2.รักษาระดับความมุ่งมั่นให้ตนเองให้มีพลังตลอดเวลา
3.ไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลง
4.ไม่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ตนเองควบคุมไม่ได้
5.ไม่กังวลที่จะต้องทำให้ทุกคนยินดี
6.ไม่เสียเวลาไปกับอดีต
7.ไม่ทำผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า
8.ไม่ยอมแพ้กับความผิดพลาดครั้งแรก
9.ไม่กลัวที่จะทำงานคนเดียว
10.ไม่คาดหวังผลลัพธ์ในทันที
10 พฤติกรรม ที่จะบ่งบอกว่าคุณมีจิตใจที่เข้มแข็งหรือไม่?
เขียนโดย วิทยากร สอนการขาย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
ในชีวิตประจำวันที่คุณกำลังดำเนินชีวิตอยู่นี้ บางวันคุณอาจรู้สึกสดชื่นมีกำลังใจแต่บางวันคุณจะรู้สึกถึงความอ่อนล้าหรืออ่อนแรง หรือบางวันคุณก็มี มายเซ็ตที่เข้มแข็ง
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจิตใจของคุณกำลังอยู่ในอารมณ์ไหน เข้มแข็งหรืออ่อนล้า ทุกคน จำเป็นต้องเข้าใจว่ามี มายเซ็ตที่แข็งแกร่ง เป็นเช่นไร
เพราะเป็นความจริงว่า ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่อยากประสบความสำเร็จ ต้องมี มายเซ็ตที่ดี มีพลัง จึงจำเป็นต้อง หมั่นเช็คพฤติกรรมว่าคุณกำลังอ่อนล้าหรือเข้มแข็ง เพราะถ้าคุณกำลังเข้มแข็งให้ดำเนินการต่อไป เพื่อบรรลุเป้าหมายของชีวิต
แต่เมื่อไรก็ตามที่คุณจิตใจกำลังอ่อนล้า ให้รีบกลับมาปรับพฤติกรรมใหม่ให้จิตใจกลับมาเข้มแข็งที่จะต่อสู่ต่อไป ก่อนที่จะสายเกินเยียวยา สำหรับวิธีการตรวจเช็คพฤติกรรมของตนเองนั้น ทำได้ไม่ยาก
ให้สังเกตสัญญาณทั้ง 10 ประการ ที่จะบ่งว่าคุณเป็นคนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งเหมือนคนที่เขาประสบความสำเร็จกันหรือไม่:
1.ไม่เสียเวลาไปกับความรู้สึกสงสารตนเอง
พบว่าคนที่ไม่ประสบความสำเร็จนั้น ส่วนใหญ่จะใช้เวลาไปกับความรู้สึกว่าตนเองเป็นคนที่น่าสงสาร เช่นสงสารที่ตนเองนั้นเกิดมาไม่ฉลาด ทำคอมพิวเตอร์ไม่ได้ พูดภาษาไม่ได้ ซึ่งแนวคิดเช่นนี้เป็นแนวคิดเชิงลบ ทำให้ไม่มีพลังในการที่จะทำสิ่งอื่น ๆ ขึ้นมา ซึ่งแตกต่างจากคนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งและประสบความสำเร็จ จะมองข้ามสิ่งเหล่านี้ที่เป็นจุดอ่อนของตนเองและหันกลับมาพัฒนา อบรม เพิ่มความรู้ให้ตนเองนั้นประสบความสำเร็จ ดังนั้น
“จงอย่าเสียเวลา สงสารตนเอง แต่ให้เวลากับการพัฒนาตนเอง หา หลักสูตรอบรม ความรู้ จะดีกว่า”
2.รักษาระดับความมุ่งมั่นให้ตนเองให้มีพลังตลอดเวลา
ในทุกวันของการทำงานนั้นคุณมีพลังมากน้อยเพียงใดที่จะลุกขึ้นมาเพื่อมุ่งมั่นให้บรรลุเป้าหมายในชีวิต วิธีการสังเกตง่าย ๆ ว่าพลังงานของคุณกำลังอยู่ในระดับไหน ในทุกวันคือเมื่อคุณตื่นขึ้นมาในตอนเช้า ก่อนลุกจากที่นอน คุณมีความ รู้สึกเช่นไร ถ้าคุณไม่อยากลุกจากที่นอน ยังอยากที่จะนอนต่อ ก็แสดงว่าจิตใจคุณไม่เข้มแข็งเพียงพอที่จะเดินข้ามเส้นของความสำเร็จได้ เพราะความขี้เกียจมาทำลายความมุ่งมั่นที่มีในจิตใจนั่นเอง จึงเป็นการยากที่จะเอื้อมมือไปให้ถึงความสำเร็จ
3.ไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลง
ความเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นของทุกคน แต่ไม่ใช่เรื่องที่น่ากลัวสำหรับคนทุกคน เพราะการเปลี่ยนแปลงเป็นทั้งสิ่งที่ดีและสิ่งที่ไม่ดี ขอให้เข้าใจว่า คนทุกคนไม่สามารถที่จะหลบหลีกการเปลี่ยนแปลงไปได้ ดังนั้นคนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะเข้าใจและไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลงแต่ในทางกลับกัน พวกเขามีความพร้อมที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึงต่างหาก จึงขอให้คิดเสมอว่า ถ้าความกลัวทำให้เกิดประโยชน์ จงกลัวเสีย แต่ถ้าไม่ทำให้เกิดประโยชน์ จะกลัวไปทำไม จงต่อสู้กับความกลัว ด้วยการเผชิญหน้ากับความกลัว และลงมือที่จะปฏิบัติ โดยที่ไม่หลบหลีกแต่อย่างใด
4.ไม่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ตนเองควบคุมไม่ได้
หนทางของทุกความสำเร็จ ย่อมมีตัวแปรต่าง ๆ แทรกเข้ามา มีทั้งปัจจัยที่ควบคุมได้และที่ควบคุมไม่ได้ คนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะมุ่งมั่นเดินไปข้างหน้า และพยายามที่ตัดตัวแปรต่างๆ ที่จะทำให้มีความเบี่ยงเบนและเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของตนเอง คนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะตัดตัวแปรที่ตนเองคิดว่าไม่สามารถควบคุมได้ เพราะรู้ดีว่าเป็นการยากที่จะทำให้ตนเองนั้นเดินข้ามสิ่งที่ควบคุมไม่ได้เพื่อให้ตนประสบความสำเร็จ
5.ไม่กังวลที่จะต้องทำให้ทุกคนยินดี
ในการทำงานนั้นย่อมมีคนที่ชอบและไม่ชอบในสิ่งที่ได้ทำ ดังนั้นเมื่อคุณได้รับคำที่ตำหนิติเตียน คุณจะรู้สึกอย่างไร เสียใจ หมดกำลังใจ ไม่อยากทำงาน ขอให้เข้าใจว่าคนที่มีจิตใจที่เข้มแข็ง จะเข้าใจตนเอง เข้าใจในสิ่งที่ตนเองกำลังกระทำ และเข้าใจว่าสิ่งที่กำลังทำนี้ไปกระทบผู้อื่น ทำให้ผู้อื่นไม่พอใจ ดังนั้นคนที่ประสบความสำเร็จจะมีจิตใจที่เข้มแข็ง ไม่กังวล ถ้าจะมีคนไม่พอใจบ้าง
6.ไม่เสียเวลาไปกับอดีต
คนที่ไม่ประสบความสำเร็จมักมีจิตใจที่อ่อนแอ ซึ่งความอ่อนแอ เป็นความอ่อนแอที่เป็นผลจากการกระทำของตนเองในอดีต ย้ำคิดเรื่องที่เลวร้ายที่ผ่านมาในอดีต ทำให้ตนเองไม่มีเวลาที่จะทำสิ่งใหม่ ๆ ให้ดีขึ้น และทำให้คิดเสมอว่าสิ่งที่ตนเองทำนั้นไม่ดี จากนี้ไปคุณลองคิดดูใหม่ ทิ้งอดีตให้อยู่ในอดีต และเริ่มต้นทำปัจจุบันให้ดีที่สุด เท่านี้แหละคือสิ่งที่คนเขามีจิตใจที่เข้มแข็งเขาทำกัน และขอให้คิดเสมอว่า
หนังสือแนะนำ
7.ไม่ทำผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ในการทำงาน ไม่แปลกที่จะทำผิด เพราะทุกคนไมมีใครจะพร้อมไปทุกเรื่อง แต่คนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะแตกต่างกับคนที่ทั่วไป ตรงที่ว่าเมื่อตนเองผิดพลาดก็จะหาวิธีที่จะแก้ไขให้ดีขึ้น ไม่ผิดซ้ำอีก เพราะคนที่มีจิตใจเข้มแข็งจะคอยหาวิธีการเรียนรู้เพื่อแก้ไขในสิ่งที่ผิดพลาด เพื่อแก้ไขใหม่ ไม่ให้ผิดซ้ำสองในการลงมือปฏิบัติคราวหน้า
8.ไม่ยอมแพ้กับความผิดพลาดครั้งแรก
ใครก็ตามที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะนำมาซึ่งความมุ่งมั่น ในการทำงาน ถึงแม้ว่าการทำงานในครั้งแรกนั้นอาจไม่ประสบความสำเร็จ ไม่ดีพอ ก็จะไม่ยอมแพ้ง่าย ๆ เพราะคนที่จิตใจเข้มแข็งนั้นต่างเข้าใจดีว่าในการลงมือทำงานในครั้งแรก อาจไม่ประสบความสำเร็จ จึงไม่ใช่เรื่องแปลก แต่จะเป็นเรื่องแปลกถ้ายอมแพ้ล้มเลิกความตั้งใจของตนเองเสียก่อน
9.ไม่กลัวที่จะทำงานคนเดียว
คุณเคยถามตนเองหรือไม่ว่ารู้สึกอย่างไรที่ต้องไปชมภาพยนตร์คนเดียว กลัว กังวล หรือไม่รู้สึกอะไร เพราะเป็นหนังที่ตนเองชอบ ไม่มีใครไปดูด้วยก็ตัดสินใจไปเองเพราะอยากชมภาพยนตร์เรื่องนี้ มีคนจำนวนไม่น้อยที่ไม่ต้องการที่จะทำอะไรคนเดียว ไปประชุมต้องมีเพื่อนร่วมงานไปด้วย ไปสัมภาษณ์งานต้องมีคนติดตามไปด้วย คนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะไม่กังวลต่อสิ่งที่ตนเองต้องทำด้วยตนเองเพียงผู้เดียว
10.ไม่คาดหวังผลลัพธ์ในทันที
คนที่มีจิตใจที่เข้มแข็งจะอดทนรอคอยเพราะเข้าใจดีว่า ทุกสิ่ง ทุกอย่างที่ลงมือทำนั้น ไม่สามารถที่จะบรรลุเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย มีขั้นตอน มีวิธีการ ความสำเร็จจึงเกิดกับคนที่ยอมรับและอดทนรอคอย ทำงานตามขั้นตอน ซึ่งแตกต่างจากคนที่ไม่ประสบความสำเร็จ ต่างอยากทำงานและหวังผลลัพธ์ในทันที ซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะทำได้เช่นนั้น
การเข้าใจในพฤติกรรมตนเอง จะเป็นสร้างการรับรู้ และเข้าใจสิ่งต่างๆ รวมถึงบุคลิกภาพ การกระทำ ค่านิยม ความเชื่อ อารมณ์ และความคิด โดยพื้นฐานแล้ว การตระหนักรู้ในตนเองเป็นภาวะทางจิตวิทยาที่ตัวตนกลายเป็นจุดท่น่าสนใจ
ความเข้มแข็งทางจิตใจ สติปัญญา และอารมณ์ จะช่วยให้ทุกคนมีความสามารถในการรับรู้ พฤติกรรมที่เป็นความเป็นจริงตามที่เป็นอยู่จริง และช่วยให้ทุกคนจัดการกับอารมณ์เกี่ยวกับการสังเกตพฤติกรรม ทั้ง 10 พฤติกรรม เหล่านั้นในลักษณะที่ดีและมีความสร้างสรรค์
ความเข้มแข็งทางจิตใจนั้นถูกเปิดเผยโดยสิ่งที่พฤติกรรมการกระทำและในบางครั้งก็โดยสิ่งที่ทำโดยไม่ตั้งใจ หรือมีสิ่งเร้าให้พฤติกรรมการแสดงของตนเองเป็นเช่นนั้น
หมั่นฝึกฝนตนเอง เพื่อเป็นแนวทาง สำหรับ Self-Leadership สร้างภาวะผู้นำในตนเอง ให้เข้มแข็ง จะเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จทั้งปวง ไม่เชื่อต้องลองดูนะ
วิทยากร สอนการขาย ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย
วิทยากรมืออาชีพ งานของวิทยากร
วิทยากร ก็คือ ผู้สอน หน้าที่คือสอน ให้ความรู้ ซึ่งก็ไม่ผิดอะไร แต่อาชีพวิทยา มีภารกิจอื่น ๆ อีก 5 ภารกิจหลักของคนทำอาชีพวิทยากร งานของวิทยากร..วิทยากรมืออาชีพมีคนหลายคนอยากทำ อาชีพวิทยกร...
หลักสูตรการเป็นวิทยากร ความมั่นใจในตนเอง
วิทยากรที่ดี ไม่มีสิทธิปฏิเสธผู้เรียน ...
Train The Trainer การสร้างเสียงหัวเราะให้ผู้เรียน
ความรับผิดชอบของวิทยากร ที่จะต้องทำให้คนเรียนสนใจ เมื่อคนเรียน หัวเราะ ช่วงเวลาของการเรียนรู้จะสั้นลงทันที เมื่อเวลาสอน ผ่านไปช้ามาก..[เคล็ดลับการสอน]..การเป็นวิทยากรมืออาชีพบ่อยครั้งที่คุณได้ได้ยินว่า...
วิธีการเป็นวิทยากร ความจำเป็นในการใช้วิทยากร
มีหลายองค์กรอาจตั้งคำถามเช่นนี้ การใช้วิทยากรมีความจำเป็นหรือไม่ บริษัทคุณให้ความสำคัญในการพัฒนาทีมงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานเพียงใด ☝️เมื่อไร บริษัทคุณ จำเป็นต้องใช้วิทยากร..เทคนิคการเป็นวิทยากรมีหลายองค์กรอาจตั้งคำถามเช่นนี้...
อบรมวิทยากร หน้าที่หลักของวิทยากร
หัวใจการเป็นวิทยากร หน้าที่หลักของวิทยากร ขึ้นอยู่กับว่า ตัววิทยากรนั้นจะหนักแน่นเพียงใด ที่จะเดินเคียงข้างไปกับผู้เรียน บนเส้นทางที่ถูกต้อง เทคนิคการเป็นวิทยากร สำรวจว่าคุณพร้อมที่จะเป็นวิทยากรหรือไม่?..ลองสำรวจว่า...
เทคนิคการเป็นวิทยากร การสร้างความสนใจให้ผู้เรียน
การสอนที่ดี" ของวิทยากรมืออาชีพ คือ การเข้าใจถึงความต้องการการเรียนรู้ที่แท้จริงของผู้เรียน ที่เรียกว่า ความสนใจของผู้เรียน เทคนิคการเป็นวิทยากร เป็นความเข้าใจผิดของวิทยากร ครูหรืออาจารย์จำนวนไม่น้อย ที่คิดว่าตนเองมีความรู้มาก...
เทคนิคการเป็นวิทยากร : คุณสมบัติการเป็นวิทยากร
คุณสมบัติการเป็นวิทยากร จะบ่งบอกว่าคุณมีความพร้อม ที่จะเป็นวิทยากรหรือไม่ ไม่ใช่ว่า ยืนขึ้นแล้วสอนเท่านั้น คุณลักษณะการเป็นวิทยากร 8 ประการ - Train The Trainer"เทคนิคการเป็นวิทยากร" ของวิทยากรมืออาชีพ ที่หลายคน อาจทำอาชีพสอน...
Train The Trainer : วิทยากร 3 ระดับ
การวัดประผลการสอนของวิทยากร ไม่ใช่เป็นการวัดผลว่า.. วิทยาการได้สอนแล้ว แต่ต้องถามผู้เรียนว่าคิดอย่างไร ในหลักสูตร การเป็นวิทยากรมืออาชีพ หรือ Train The Trainer มักกล่าวไว้เสมอว่า ผลลัพธ์ จากการ สอนหรืออบรมสัมมนา...
Train The Trainer : เทคนิคการสอนงานผู้ใหญ่
ผู้ใหญ่เป็นผู้ที่มีประสบการณ์ ดังนั้น วิทยากร หรือ ผู้สอนงาน จำเป็น ที่จะต้องเข้าใจกระบวนการ และ เทคนิคการสอนงานผู้ใหญ่ เมื่อวิทยากร หรือ ผู้สอนงาน ถูกวางตัวให้ไปสอนผู้ใหญ่ หัวดื้อ รั้น ไม่ฟัง แต่เมื่อ วิทยากร ถูกวางตัวให้ไปสอน ก็ต้องทำ...
พฤติกรรมอะไร เมื่อ “ผู้จัดการ” ถูกมองว่า..ยอดแย่
“เราก็ว่า เราบริหารงานได้ดี” เสียงดังมาแต่ไกล เป็นคำพูดที่ ผู้จัดการหลายคนมักใช้มองตัวเอง แบบเข้าข้าง เพราะคนรอบข้างต่างหากที่จะตัดสินว่า คุณเป็นผู้จัดการที่ดีหรือไม่ เมื่อคนรอบข้ากำลังประเมินการทำงานของผู้จัดการว่าเป็นผู้จัดการที่ดี หรือ...
ขึ้นทะเบียน ‘หมา-แมว’
ส่อง ตัวเลข ผลจาก กม. ขึ้นทะเบียน ‘หมา-แมว’ “รัฐบาล” ขึ้นทะเบียน – วันที่ 11 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากเมื่อวันที่ 10 ต.ค. คณะรัฐมนตรี (ครม.) เห็นชอบ ร่างพระราชบัญญัติป้องกันการทารุณกรรมและการจัดสวัสดิภาพสัตว์ (ฉบับที่ ..) พ.ศ. …....
วิศวกรฝ่ายขาย ทำงานอย่างไร
วิศวกรฝ่ายขาย ทำงานอย่างไร ดร.สุรชัย โฆษิตบวรชัย มีวิศวกรหลายคน ปฏิเสธการทำงานในฝ่ายขาย พอพูดถึงการเป็นวิศวกรฝ่ายขาย (Sale Engineer) บางคนถึงกับไม่ชอบ ไม่ต้องการ และปฏิเสธตั้งแต่เริ่มต้น ไม่พิจารณาหางานที่เป็นฝ่ายขาย...
9 เทคนิค เปิดร้าน 20 บาท ให้รวย
9 เทคนิค เปิดร้าน 20 บาท ให้รวย เรื่องจริงของ "ลุงเริ่มต้นทำธุรกิจ" เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงของชายคนหนึ่ง อายุราว 50 ต้น ๆ ตัดสินใจลาออกจากงานประจำ มาเปิดร้าน 20 บาท เลี้ยงตัวเองและครอบครัว...
บทเรียนจากถ้ำหลวงนางนอนสู่ผู้บริหารองค์กร
บทเรียน ช่วย 13 นักฟุตบอลทีมหมูป่า ของท่านผู้ว่าฯ เชียงราย ถึง ผู้บริหารองค์กรทุกองค์กร เป็นเรื่องที่ใครไม่กล่าวขวัญคงเป็นไปไม่ได้ ในกรณีภารกิจค้นหา 13 นักฟุตบอลทีมหมูป่า ติดถ้ำหลวง ขุนน้ำนางนอน จังหวัดเชียงราย เป็นเรื่องที่คนไทยทั้งประเทศให้ความสนใจ...
10 พฤติกรรม ที่จะบ่งบอกว่าคุณมีจิตใจที่เข้มแข็งหรือไม่?
10 พฤติกรรม ที่จะบ่งบอกว่าคุณมีจิตใจที่เข้มแข็งหรือไม่? ในชีวิตประจำวันที่คุณกำลังดำเนินชีวิตอยู่นี้ บางวันคุณอาจรู้สึกสดชื่นมีกำลังใจแต่บางวันคุณจะรู้สึกถึงความอ่อนล้าหรืออ่อนแรง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจิตใจของคุณกำลังอยู่ในอารมณ์ไหน...
ใครผิด ใครถูก ใครได้ ใครเสีย
ใครผิด ใครถูก ใครได้ ใครเสีย ในเรื่องของความผิดหรือถูกระหว่างนักขายกับลูกค้า อยากจะนำมาเขียนเพื่อจะทำความเข้าใจโดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในงานขาย คำถามในทำนอง ใครคือคนผิด คือใครผิดหรือใครถูก จึงอยากให้มองลึกลงไปอีกว่า ใครได้...
มีคนชวนให้ทำงานขายประกันชีวิตเต็มเวลา เสี่ยงหรือไม่
มีคนชวนให้ทำงานขายประกันชีวิตเต็มเวลา เสี่ยงหรือไม่ ควรที่จะทำงานขายประกันในรูปแบบไหนถึงจะดี เช่นขายแบบเต็มเวลา (Full Time)...
เข้าใจพฤติกรรมนักขาย ขายให้ได้ ขายดีให้ดี ทำอย่างไร?
เข้าใจพฤติกรรมนักขาย ขายให้ได้ ขายดีให้ดี ทำอย่างไร? หลายสิบปีก่อน มีละครโทรทัศน์เรื่องหนึ่ง ชื่อเรื่องว่า “อวสานของเซลแมน” ซึ่งแปลมาจาก หนังสือภาษาอังกฤษที่ชื่อว่า “The death of Salesman” ถ้าจำผิดพลาดไปบ้างต้องขออภัย เพราะเวลานานมาก...
ขายให้ทัน ขยันมองเวลาให้ดี มียอดขายเพิ่มขึ้น
ขายให้ทัน ขยันมองเวลาให้ดี มียอดขายเพิ่มขึ้น พนักงานขายส่วนใหญ่ทำงานไม่ทัน หมายถึงไม่สามารถไปเยี่ยมลูกค้าได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ พอถูกถาม ก็มีเหตุผลมากมายที่จะอธิบายถึงสาเหตุว่าตนเองนั้นทำงานไม่ทัน และเป็นอย่างนั้นทุกเดือน...
นักขายลาออก! จัดการอย่างไร ให้ไม่กระทบยอดขาย
นักขายลาออก! จัดการอย่างไร ให้ไม่กระทบยอดขาย เป็นเรื่องที่น่าเห็นใจไม่น้อยสำหรับผู้ที่ต้องทำงานในตำแหน่งหัวหน้าและต้องดูแลฝ่ายขาย ซึ่งเป็นฝ่ายที่มีความละเอียดอ่อนมาก เพราะนักขายนั้นเป็นผู้ที่ต้องติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง...